【總結】維保滿意度沖刺計劃匯報人:1、項目沖刺計劃總體思路2、細項思路實施細則3、提高執(zhí)行力及規(guī)范流程目錄項目沖刺計劃總體思路2月份滿意度總樣本量N=296戶現(xiàn)樣板框報修量N=77戶,現(xiàn)已回訪滿意N=52戶,不評價N=20戶。敏感客戶N=8戶,現(xiàn)在需需要修復不評價的業(yè)主12戶,5戶未維修完成
2025-08-05 15:28
【總結】XX物業(yè)2023年業(yè)主滿意度測評MMRC2023年度XX業(yè)主滿意度測評n調研技術說明n總體滿意度狀況n業(yè)主對各項服務內容的評價n各物業(yè)管理處的工作表現(xiàn)及改進nXX公司物業(yè)管理的改進建議MMRC調研技術說明MMRC調查基本情況n1、調查對象:XX物業(yè)業(yè)主(住宅業(yè)主、寫字樓業(yè)主和商鋪業(yè)主等)n2、調查方法:入戶/上
2025-01-02 15:45
【總結】與人交流溝通時,往往言辭急促或操之過急遇到突發(fā)事件往往信心不足或有些害怕工作經(jīng)常感到無奈,沒有方向感上司讓我很反感常有莫名其妙的恐懼感有些事情很急,明知該干,但也不想去干我對薪酬福利感到不滿意身體和精神經(jīng)常不好,有時腰背疼,有時腸胃不好我基本上不與家里人談論工作上的事我和同事間的矛盾和誤會很多我更喜歡一個人獨自工作經(jīng)常懷念往事,對現(xiàn)有的景況感到不滿
2024-12-31 19:15
【總結】1馬村鎮(zhèn)教育系統(tǒng)提升群眾滿意度工作實施方案為切實轉變工作作風,鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果,密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系,切實有效解決群眾關心的教育熱點、難點問題,提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度,努力辦好讓人民滿意的教育,馬村鎮(zhèn)教辦黨總支召開專題會議,研究制訂了本方案。一、指導思想以黨的十八大、十八屆三中全會精神和習近平總書記在
2025-05-12 00:12
【總結】第一篇:客戶滿意度調查方案 調查方案的設計項目二 順鑫綠色物流公司配送業(yè)務客戶滿意度調查方案 一、調查背景 北京順鑫綠色物流有限公司成立于2003年9月,是北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司的控股子公司...
2024-11-09 03:52
【總結】顧客滿意度測評方法和實例1、企業(yè)為什么要進行顧客滿意度測評?顧客滿意度測評對企業(yè)的意義顧客滿意度測評與2000版ISO9000族的關系2、顧客滿意度指數(shù)測評的方法和實例顧客滿意度指數(shù)測評的工作流程圖顧客滿意度指數(shù)測評的實施步驟和實例第一步:確定測評指標并量化第二步:確定被測評對象第三步:抽樣設計第四步:問卷設計第五步:實施調查
2025-05-03 22:51
【總結】****************有限公司,擬制:人力資源部,2011年度員工滿意度調查簡報,第一頁,共十六頁。,,,為了完善公司的各項工作,提高員工滿意度,營造一個令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。,調...
2024-11-19 02:57
【總結】客戶滿意度主講:魏湘鳳主任訓練營培訓教程1“顧客滿意”并不是什么新的管理技術,也不是什么新的管理觀念,它原本就是一個企業(yè)生存所必須具備的最基本要素!“顧客滿意”帶給企業(yè)的是一種經(jīng)營管理思維模式,不是“服務,更不是一句“口號”!2客戶滿意度3客戶滿意度課程內容關于客戶一客戶滿意與客戶滿意
2025-01-25 14:36
【總結】0模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修復率對客戶滿意度的影響?單元四提高客戶感受與客戶滿意度?單元五提高服務意識與客戶滿意度?單元六客戶關懷與衍生服務1單元一客戶服務體系概述?
2025-01-20 03:56
【總結】顧客滿意度測評理論與方法霍映寶博士南京財經(jīng)大學服務質量評價研究中心主任()1/25/2023一、顧客滿意度測評背景與測評意義二、顧客滿意的含義三、顧客滿意度模型四、顧客滿意度計算與分析五、顧客滿意指數(shù)調查流程六、顧客滿意指數(shù)測評案例1/25/20232一、顧客滿意度測評背景與測評意義n測評背景n測評意義1/25/2
2025-02-28 21:46
【總結】主講人:TomMoormann,PhD,FLMIDirector,OrganizationalAssessment,LOMA客戶滿意度測量客戶滿意度測量MeasuringCustomerSatisfactionAgenda講程安排?Whatiscustomersatisf
2025-02-28 17:45
【總結】FILE:C\RP\COMPLP1P2員工滿意度調查之構思?員工(工作)滿意之概念?員工(工作)滿意之理論?員工滿意度之測量?員工滿意度調查之目的?員工滿意度調查之轉變?問卷調查之方法流程(以德儀為例)?結語?內容重點?問卷設計?
2024-12-30 19:00
【總結】客戶關系管理本身并不能喚起客戶對產(chǎn)品及服務的熱情,并終身追隨于你,客戶需要的是迅速,簡潔,可靠并有價值的服務?! 〗裉?,客戶滿意度、忠誠度、終身價值三者之間的直接聯(lián)系已得到廣泛宣傳,然而企業(yè)在傾聽客戶所需并且反饋這些方面所做的卻是那樣的少?! ‘斘覀兛紤]客戶關系管理的評估方法時,總是采用調查,或者電話來了解客戶對上次溝通經(jīng)歷的感想。大多數(shù)企業(yè)的
2025-05-03 22:46
【總結】 醫(yī)院滿意度調查方案 一、調查目的 ?。ㄒ唬﹣碓夯颊叩囊话闱闆r,包括性別、年齡、居住地、婚姻、文化程度、經(jīng)濟收入、醫(yī)保(新農(nóng)合)等信息; ?。ǘ┱莆蔗t(yī)院門診、住院、出院患者心理環(huán)境,包括性格類型、家庭氛圍、就醫(yī)前的期望值及對就醫(yī)的心理反應等信息; ?。ㄈ┱莆蔗t(yī)院門診、住院、出院患者對醫(yī)療服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務水平與費用的滿意度情況;(四)掌握醫(yī)院
2025-07-18 18:07
【總結】第一篇:員工滿意度調查方案 說明: 1、紅色標記為建議增加內容; 2、藍色標記為建議刪除內容或不明白之處; 3、增減內容純屬建議,不到之處請指正。 (與文件編寫規(guī)范要求格式不一致) 員工滿...
2024-10-17 21:59