怎樣使顧客量增加(編輯修改稿)
2024-09-01 05:54 本頁面
【文章內容簡介】 此外，在店外散發(fā)或郵寄廣告單優(yōu)惠卷時，應設定回收率的目標的目標值，例如：顧客來店消費型的行業(yè)，回收率應訂在58%以上，若發(fā)券10000張，回收率為5%，那舉辦這次促銷活動來客次為500人次，平均每人消費50元，那由促銷活動獲得的銷售額AOS為25000元。以這些資料為依據，即可預測年度AOS的目標值。預測營業(yè)額之所以十分重要的理由盡量正確地預測AOS，可以說是身為店長所必備的能力，在連鎖店的系統(tǒng)里這是評價店長的項目之一，此外，店長還必須正確地把握AOS 與銷售額的比例。當然，在積累店鋪的知識和經驗的同時，還必須儲存數據，并正確地加以分析。預測是十分重要的，其重要的原因之一是，在預測的基礎上可以舉辦適當的促銷活動，例如，若預測銷售額將超過標準，那么就可以舉辦擴大超值的促銷活動；如果預測銷售額未達標準，那么就可以舉辦補足差值的營銷活動。許多店鋪都由店長個人肩負經營管理的重擔，而且，多數情況下，評價店長的成績時，只看銷售額的增減。身為店長。應該考慮為了取得銷售的成果，需要采取什么措施和行動，這一點至關重要。如何進行預測這是一個將月銷售額的目標設定為90萬元的例子，可是在過去了13月份的時候，實際銷售額只有240萬元，還差了30萬元。由此可以預測在下三個月的時間46月份必須舉辦促銷活動，補足所差的30萬元。等于46月銷售額須達到100萬/月。若根據以前的營業(yè)資料，每張優(yōu)惠卷帶來的平均銷售額是100元，那么，為了補足所差的30萬元的銷售額，必須收回3000張優(yōu)惠卷，即30萬元/100元=3000張(平均每月回收1000張)可是，此例的優(yōu)惠卷回收率僅為百分之5。也就是說，必須發(fā)送優(yōu)惠卷的數量為60000張，也就是說在60天之間,如果發(fā)送60000 張優(yōu)惠卷,就可以補足所差的30萬元.從這個例子,店長們可以再次認識到以下三點多么重要:1. 動腦筋思考獲得銷售額的方法.2. 預測月底的銷售額(根據先的銷售預測月底的銷售額).3. 掌握具體的差額資料,舉辦促銷活動.以月單位預測銷售額,縮短為以周為單位、以日為單位，以時間為單位預測銷售額，可以采取更細致周密的應對措施，從而一定能夠達到銷售額目標。以上述的例子，46月份平均要多達成10萬元的營業(yè)額，也就是必須回收1000張/月，每人限使用一張，意味者每月在原有來客次的基礎上，多增加1000個人次，這時候必須回頭過來考慮自己店鋪的客座位數是否足夠，人員是否須增加，以持續(xù)保持優(yōu)質的QSC，(忙段可增加座位數，人員方面可聘請計時人員來彌補正職人員的不足)同時安排計時人員發(fā)送優(yōu)惠卷,而且還可以減少人力成本的浪費.如果像這樣進行預測,并有效地利用數據,也不采取任何措施,那到了6月底,就出現了差 30萬元，甚至更多[未達到目標]的不良結局.達到目標的要領為了達到目標而努力，這是理所當然的，下面介紹達到目標的要領：1
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