公共關(guān)系作業(yè)(編輯修改稿)
2024-09-01 02:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 維李方法有一個(gè)突出的弱點(diǎn)，那就是它無(wú)法區(qū)分事情的緊迫性和重要性。一般來(lái)講，重要的事情要首先完成。因此，建議在使用艾維李方法的同時(shí)采用優(yōu)先網(wǎng)格法。這樣做雖然增加了一定的難度，但它能使我們做事更加精密，因?yàn)槲覀兂３?huì)發(fā)現(xiàn)，真正使人迷惑的是事情的緊迫性，而不是重要性。另外，為了節(jié)省時(shí)間，你必須做到堅(jiān)持己見(jiàn)，尤其是在開(kāi)始的時(shí)候，被別人看作是固執(zhí)己見(jiàn)總比被看作是個(gè)毫無(wú)效率的管理者要好得多。一句話，作為管理人員，必須能解決問(wèn)題，而如果無(wú)法控制自己的時(shí)間，那就無(wú)法解決問(wèn)題。 艾維李方法原來(lái)將中心問(wèn)題放在“任務(wù)”上，而我們認(rèn)為將其用“目標(biāo)”來(lái)代替更為恰當(dāng)。管理人員最容易不惜花費(fèi)時(shí)間去完成任務(wù)，其實(shí)這些任務(wù)完全可以由手下的人員去完成（受委派人員）。當(dāng)然，的確有些任務(wù)需要管理人員親自完成，千萬(wàn)不要認(rèn)為管理人員不該從事具體實(shí)務(wù)。但從整體上來(lái)說(shuō)，管理人員應(yīng)該通過(guò)思考問(wèn)題、做出決策、分配任務(wù)、履行職責(zé)等步驟來(lái)完成既定目標(biāo)。如果你把時(shí)間都花在執(zhí)行具體的任務(wù)上，你就不能實(shí)現(xiàn)諸多目標(biāo)。因此，在使用艾維李方法時(shí)要注意把目標(biāo)放在第一位伯內(nèi)斯：對(duì)現(xiàn)代公共關(guān)系的貢獻(xiàn) 愛(ài)德華伯內(nèi)斯對(duì)現(xiàn)代公共關(guān)系的重要貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在： 艾維李作為現(xiàn)代公共關(guān)系的創(chuàng)始人，雖然提出了一系列獨(dú)創(chuàng)性的公關(guān)理論，并且由于他的極力推廣，“講真話”被當(dāng)作公共關(guān)系的一條重要原則確立下來(lái)，但是由于受歷史條件和個(gè)人精力的局限，他的這些從個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得出的理論缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。隨著公共關(guān)系事業(yè)的不斷發(fā)展，這種建立系統(tǒng)理論的需求越來(lái)越迫切，而這個(gè)工作最終是由愛(ài)德華，伯內(nèi)斯完成的。 他促使公關(guān)系擺脫新聞業(yè)，向職業(yè)化的方向發(fā)展，提出了公共關(guān)系的運(yùn)作和序；初步建立了現(xiàn)代公共關(guān)系的理論體系，強(qiáng)調(diào)了以“投公眾所好”為指導(dǎo)思想引導(dǎo)輿論的重要性。 “投公眾所好”是公共關(guān)系思想的核心和立足點(diǎn)，使公共關(guān)系觀念有了科帝的含義；主張獲得公眾的諒解與合作應(yīng)當(dāng)成為公共關(guān)系的基本信念。愛(ài)德華伯內(nèi)斯的理論探討和實(shí)踐活動(dòng)為公共關(guān)系的職業(yè)化、科學(xué)化，為公共關(guān)系教育和學(xué)科的發(fā)展作出了生要貢獻(xiàn)，使他享有公共關(guān)系學(xué)先驅(qū)者之一的美譽(yù)。伯內(nèi)斯在公共關(guān)系理論上作出的貢獻(xiàn)，對(duì)于公共關(guān)系學(xué)科的形成和發(fā)展具有劃時(shí)代的意義。 在伯內(nèi)斯百歲華誕時(shí)，他曾自豪地宣稱(chēng)：“我在公共關(guān)系方面最大的貢獻(xiàn)就是使得美國(guó)成了一個(gè)高文化水準(zhǔn)的國(guó)家。”個(gè)人見(jiàn)解其實(shí)，巴納姆不能稱(chēng)為現(xiàn)代公共關(guān)系的代表人物，也不能把公共關(guān)系發(fā)展史劃分出一個(gè)巴納姆時(shí)期，因?yàn)楝F(xiàn)代公共關(guān)系倡導(dǎo)的基本思想和原則是“珍視信譽(yù)、重視形象，雙向溝通、互惠互利，實(shí)事求是、一視同仁，創(chuàng)新審美、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，全員公關(guān)、服務(wù)公眾”。③而巴納姆的信條是“凡宣傳皆好事”，“讓公眾見(jiàn)鬼去吧!”為了使自己和公司揚(yáng)名獲利，置公眾利益于不顧，任意編造謊言和神話，利用新聞媒介愚弄公眾，完全違背了現(xiàn)代公共關(guān)系的思想和原則。巴納姆與公眾的溝通不是和諧溝通，那么，什么是和諧溝通呢?“溝者，渠道也：通者，交往之謂也。”④和諧溝通就是利用科學(xué)合理的渠道，主體和客體進(jìn)行公平、公正、公開(kāi)、真誠(chéng)、友好、互惠互利的交往，和諧溝通才符合現(xiàn)代公共關(guān)系倡導(dǎo)的基本思想和原則。巴納姆的所作所為不能屬于現(xiàn)代公共關(guān)系的范疇，充其量不過(guò)是一個(gè)現(xiàn)代騙子的伎倆而已。現(xiàn)代公共關(guān)系的本源代表應(yīng)當(dāng)是被譽(yù)為“現(xiàn)代公關(guān)之父”的艾維李(1vyLee)。他曾就學(xué)于哈佛大學(xué)法學(xué)院，早年在《紐約世界報(bào)》當(dāng)記者。1903年，他開(kāi)辦了第一家宣傳顧問(wèn)事務(wù)所，成為向客戶(hù)提供勞務(wù)而收取費(fèi)用的第一個(gè)職業(yè)公共關(guān)系人。1906年，他向新聞界發(fā)表了著名的具有里程碑性質(zhì)的《原則宣言》，全面闡述了他的事務(wù)所的宗旨：我們的計(jì)劃，是代表企業(yè)單位及社會(huì)組織，向報(bào)界和公眾提供迅速而準(zhǔn)確的消息。這就是企業(yè)管理的“門(mén)戶(hù)開(kāi)放原則”。他提出了“公眾必須被告知”的信條。他認(rèn)為一家公司，一個(gè)組織要獲得好的聲譽(yù)，就必須把真情告訴公眾；如果真情的披露對(duì)公司、組織不利，那么就應(yīng)該調(diào)整公司或組織的行為；企業(yè)與員工
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