【文章內(nèi)容簡介】
A單選題 、情感、思考、行動、關(guān)系五個體驗戰(zhàn)略模塊出發(fā),重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費者”的假設(shè)、認為消費者消費時兼具理性與感性。消費者在消費前后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。 A 公關(guān)營銷 B 整合營銷 C 情感營銷 D 體驗營銷 正確答案:D單選題 ,__________屬于較為穩(wěn)定,安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。 A 高美譽度 高知名度 B 高美譽度 低知名度 C 低美譽度 低知名度 D 低美譽度 高知名度 正確答案:B單選題 ? A 公益廣告 B 響應(yīng)廣告 C 觀念廣告 正確答案:A單選題 ,即運用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段,為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友,減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友,成為組織運轉(zhuǎn)的潤滑劑、緩沖器,成為組織與各類公眾交往的橋梁,為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。這是公共關(guān)系的__________。 A 協(xié)調(diào)職能 B 提供服務(wù) C 宣傳職能 D 收集信息 正確答案:A單選題 ,到當?shù)叵M者協(xié)會投訴,對于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說,這位顧客是___________ A 逆意公眾 B 潛在公眾 C 邊緣公眾 D 知曉公眾 正確答案:A單選題 ,增強全員的公關(guān)意識,提高全員的公關(guān)行為的自覺性,加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào),發(fā)動全員的公關(guān)努力,形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化,被稱為__________ A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 全員PR 管理 正確答案:D多選題 ,將公眾分為____和_____兩類 A 首要公眾 B 次要公眾 C 臨時公眾 D 周期公眾 正確答案:AB多選題 ,組織公眾又可區(qū)分為___________。 A 社團型公眾 B 相關(guān)公眾 C 知曉公眾 D 行動公眾 E 公共權(quán)力型公眾 正確答案:AE多選題 A 整體性 B 共同性 C 相關(guān)性 D 多樣性 E 變化性 正確答案:ABCDE多選題 A 了解內(nèi)情 B 便于協(xié)調(diào) C 成本較高 D 效率較高 E 難以做到客觀公正 正確答案:ABDE多選題 ? A 形象觀念 B 公眾觀念 C 傳播觀念 D 協(xié)調(diào)觀念 E 互惠觀念 正確答案:ABCDE多選題 A 收集信息 B 輔助決策 C 傳播推廣 D 溝通協(xié)調(diào) E 設(shè)備改進 正確答案:ABCD多選題 A 間隔隨機抽樣 B 分層隨機抽樣 C 分區(qū)多級隨機抽樣 D 配額抽樣 E 整群抽樣 正確答案:ABCE多選題 ,可將公眾區(qū)分為________、______和______三類。 A 順意公眾 B 外部公眾 C 逆意公眾 D 邊緣公眾 正確答案:ACD多選題 “量”的分析包括__________ A 統(tǒng)計報道總次數(shù) B 統(tǒng)計報道的篇幅 C 統(tǒng)計廣播、電視關(guān)于本組織報道的時數(shù)(以分鐘或秒計數(shù)) D 統(tǒng)計報道本組織的各種