上海交通大學(xué)課件管理學(xué)導(dǎo)論(編輯修改稿)
2025-09-01 00:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 接受大量的信息 ， 作為組織內(nèi)外信息的神經(jīng)中樞 。 把從外部人員或下屬那里獲得的信息傳遞給組織的其他成員 。 向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃 、 政策 、 行動(dòng)和結(jié)果的信息 ， 作為組織所在行業(yè)方面的專家 。 處理各種信件與接觸 ， 其主要目的在于收集信息 。 為了信息交流的目的 ， 把信件傳遞給組織；涉及向下屬傳遞信息的言語接觸 ， 如總結(jié)會(huì) 。 董事會(huì)議；處理向外界發(fā)布信息的活動(dòng) 。 決策的角色 7．創(chuàng)業(yè)者 （企業(yè)家 ） 8．麻煩處理者 （擾動(dòng)處理者） 從組織和環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)制定能夠帶來變革的計(jì)劃 。 當(dāng)組織面臨重大的 、 意外的混亂時(shí) ， 負(fù)責(zé)采取正確的行動(dòng) 。 作出或批準(zhǔn)組織中的重大決策 。 在主要的談判中代表組織 。 制定戰(zhàn)略 ， 對(duì)創(chuàng)意和改進(jìn)方案進(jìn)行的評(píng)估會(huì)議 。 針對(duì)混亂和危機(jī)制定戰(zhàn)略 。 制定日程 ， 尋求權(quán)威 ， 從事預(yù)算 ， 為下屬的工作做計(jì)劃 。 合同談判 。 32 ? 弗雷德 盧 森斯（ Fred Luthans）提出了 管理者的 4類管理活動(dòng)： ①傳統(tǒng)的管理：決策、計(jì)劃和控制； ②溝通活動(dòng)：交換日常信息并處理書面資料； ③人力資源管理：激勵(lì)、訓(xùn)練、管理沖突、安置、培訓(xùn)； ④網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)：社交、政治活動(dòng)與外部交往。 管理活動(dòng) 一般的管理者 成功的管理者 有效的管理者 傳統(tǒng)的管理 32% 13% 19% 溝通 29% 28% 44% 人力資源管理 20% 11% 26% 社會(huì)交往 19% 48% 11% 32%13%19%29%28%44%20%11%26%19%48%11%0%10%20%30%40%50%60%一般的管理者 成功的管理者 有效的管理者傳統(tǒng)的管理 溝通 人力資源管理 社會(huì)交往 1940 2022 1890 勞動(dòng)分工 1776 科學(xué)管理 一般行政管理理論 行為科學(xué)管理 管理科學(xué)（定量方法） 權(quán)變理論 戰(zhàn)略競爭 日本式管理 學(xué)習(xí)型組織 對(duì)我們而言， 理論和歷史對(duì)管理學(xué)的重要意義 –理論是組織知識(shí)和提供行動(dòng)藍(lán)圖的概念框架 –理解管理的歷史發(fā)展可以掌握傳統(tǒng)的由來，避免他人已經(jīng)犯過的錯(cuò)誤 只要有活動(dòng)，就有管理。但形成理論是從產(chǎn)業(yè)革命開始的。 古典管理理論 : – 在 20世紀(jì)初，來自許多經(jīng)理和理論家們的初步思考和著作同當(dāng)時(shí)大型企業(yè)的興起和演變以及由此而來的管理實(shí)踐相結(jié)合 – 這一理論實(shí)際上包括兩個(gè)不同的分支：科學(xué)管理和行政管理。 科學(xué)管理 ? 探索提高單個(gè)工人績效的方法 ? 泰勒 是這一理論的領(lǐng)軍人物。他相信經(jīng)理們只要遵循他的指導(dǎo)就可以提高工人的工作效率。 科學(xué)管理的步驟 2 40 行政管理 ? 如果說科學(xué)管理解決的是個(gè)體員工的工作問題，行政管理則專注于整個(gè)組織的管理。 ? 行政管理為后來的管理理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ) ? 行政管理理論更適用于穩(wěn)定的、簡單的組織 ，而今天的許多組織卻是變化的和復(fù)雜的 行為管理理論 ? 與古典管理理論不同，行為管理理論將更多的關(guān)注放在 個(gè)體態(tài)度和行為和群體過程 ，它認(rèn)識(shí)到工作場(chǎng)所行為過程的重要性。 霍桑實(shí)驗(yàn) : : : 4. 群體實(shí)驗(yàn) :19311932 關(guān)于員工如何對(duì)待工作的行為理論 麥格雷戈提出了 X理論和Y理論。 道格拉斯 麥格雷戈 (Douglas MMc Gregor， 1906～ 1964) 美國著名的行為科學(xué)家，人性假設(shè)理論創(chuàng)始人，管理理論的奠基人之一， XY理論管理大師。 X理論假設(shè)： – 員工不愿意工作 – 員工不負(fù)責(zé)任 – 員工缺少進(jìn)取心 – 員工抗拒變革 – 員工愿意工作 – 員工能夠自我
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