ixcaaa公司員工管理規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-08-31 22:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 飾物?！ ?男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須?！ ?女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品?！ ? 舉止 文雅、禮貌、精神 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀?！ ?保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮?！ ?不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊?！ ?避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避?！ ?不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作?！ ?站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開?！ ?走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。 三、語言規(guī)范會話，親切、誠懇、謙虛 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。 提倡講普通話。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠?！ ?不要隨意打斷別人的話?！ ?用謙虛態(tài)度傾聽。 適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果?！ ?重要事件要具體確定?！ ∽晕医榻B 公司名稱、工作崗位和自己的姓名?！ ?公司外的人可遞送名片。 根據(jù)情況介紹自己的簡歷?！ ∥拿饔谜Z 嚴(yán)禁說臟話、忌語?！ ?使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。 四、社交規(guī)范 接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭?！ ?迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。 訪問他人 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約?！ ?遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5
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