激勵員工的非經(jīng)濟(jì)手段(編輯修改稿)
2024-08-31 17:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 充分溝通，使下屬認(rèn)同目標(biāo)；同下屬談話時，先聽后說；盡量以輕松的口氣與下屬講話；經(jīng)常使用頭腦風(fēng)暴法解決問題；少說“我”，多說“我們”；把秘密告訴下屬?！ ?記住每個下屬的名字；根據(jù)下屬的個性，給員工非正式的職業(yè)生涯規(guī)劃，給出在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)通路； 讓下屬承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作；讓他在實現(xiàn)目標(biāo)的過程盡量充滿樂趣；讓下屬把目標(biāo)分解，做好計劃，每完成一個階段性的目標(biāo)就給予即時回報，就象“瓜子理論”中所論述的一樣：嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁，這對嗑瓜子的人來說是一個即時回報，正是這種即時回報微妙地發(fā)揮著作用——激勵著人們不停地去嗑下一顆瓜子?！ ?把下屬的個人問題當(dāng)成重要問題對待；把每位下屬都當(dāng)成大人物來看，使下屬被尊重的心理得到滿足；關(guān)心員工的家屬（例如先生/太太、孩子的生日）； 另外要記?。菏苓^教育的人容易領(lǐng)導(dǎo)，但是不容易被壓制；他們?nèi)菀坠芾淼遣荒鼙慌?； ?贊美要真誠、具體，否則就不要說出來；在第三者面前贊美下屬；贊美下屬的家人； 競賽時，選擇雙方實力相當(dāng)?shù)膯T工做競爭伙伴；根據(jù)公司利益需要，設(shè)立一些榮譽(yù)獎?wù)?證書，讓員工去爭取。 同時，為了讓激勵效果更好，也要引入一些負(fù)激勵來鞭策下屬： 公司保持一定的年淘汰率——羊群周圍，引入適當(dāng)?shù)睦侨海蕴蕴懿豢斓难?； ?批評也是有效的激勵，較好的方法有：漸進(jìn)式批評、商討式批評、參照批評法、發(fā)問引導(dǎo)批評法、“三明治” （贊美+批評+鼓勵）批評；懷著愛心批評，拍肩、握手，表示你同他不是敵對立場，同時告訴他，你是多么器重他，然后再批評、責(zé)備他。最后告訴他，你批評的是他本次行為，不是針對人的。 另外，為了避免在批評的過程中造成雙方的不愉快，注意批評下屬的“十戒”： 1） 戒捕風(fēng)捉影； 2） 戒大發(fā)雷霆(可以先數(shù)60個數(shù)，怒氣已消，再批評)； 3） 戒吹毛求疵，小題大做； 4） 戒不分場合； 5） 戒高人一等，以勢壓人； 6） 戒當(dāng)面不說背后說； 7） 戒以事論人，全盤否定； 8） 戒揭人老底，糾纏不休； 9） 戒一批了之，棄之不管； 10） 戒每次把幾件事都拿出來反復(fù)批評?！ ∫陨辖榻B了一些有關(guān)激勵的心得供大家參考。其實，總的來說，在激勵下屬工作時，了解下屬、知道何種方法適用、并且能嫻熟使用這些激勵方法，這些都是每位管理者義不容辭的責(zé)任。同時，在使用方法時必需考慮到效率和代價，這也會讓你的工作有事半功倍的效果，畢竟，好的管理者，就是看如何通過他人來更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)。第三篇 1． 人文關(guān)懷 在員工及配偶和家人的生日送上一份小禮物或者卡片提倡員工加班，上級領(lǐng)導(dǎo)親自開車送員工回家 由領(lǐng)導(dǎo)宴請優(yōu)秀員工及其父母一起吃年夜飯l 在新年給員工送上新年禮物l 對退休員工定期問候 對員工家庭事務(wù)加以關(guān)心和幫助l 為員工編制一份治安案例防范手冊l 由上級領(lǐng)導(dǎo)每年給員工送上一張小卡片，寫上員工的優(yōu)點和不足 所有以上這些措施，其目的都在于體現(xiàn)公司對員工的重視和關(guān)心，真心關(guān)注員工的發(fā)展。 2． 心理輔導(dǎo) 隨著社會節(jié)奏的加快，人們面臨的壓力越來越大，心理健康逐漸引起了人們的重視，而心理輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的重要性也就凸現(xiàn)了出來。當(dāng)前，國際上流行的員工支持計劃EAP（employee assistance program），就是由企業(yè)為員工設(shè)置一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。它通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議，對員工及其家屬親人的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工解決自我及其家庭成員的各種心理和行為問題，從而提高員工在企業(yè)中的工作績效。 EAP的處理程序通常可以分為三個階段： 針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素。l l 處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)。 改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。l EAP的內(nèi)容包括壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等。結(jié)合公司實際情況，可以考慮設(shè)置一個心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，或者在人力資源部內(nèi)設(shè)置一個心理衛(wèi)生崗位，請專業(yè)的心理人士任職，其主要職責(zé)如下： 1) 把脈與診治 采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其問題產(chǎn)生的原因。針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素。 2) 宣傳與推廣 搞好職業(yè)心理健康宣傳，利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式引導(dǎo)員工對心理健康的正確認(rèn)識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。 3) 全員培訓(xùn) 開展員工和管理者培訓(xùn)，通過壓力管理、挫折應(yīng)對、保持積極情緒等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對心理問題的抵抗力。 4) 心理咨詢 組織多種形式的員工心理咨詢，對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、個人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問題。改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 3． 加強(qiáng)管理溝通 在現(xiàn)代企業(yè)之中，溝通已從微不足道的小事，逐漸變成企業(yè)里舉足輕重的一環(huán)，而今它又成為推動企業(yè)前進(jìn)的巨大動力。 在企業(yè)中，上級和下級之間的溝通，有助于中層和基層員工能夠了解企業(yè)的最終目標(biāo)，將企業(yè)的整體戰(zhàn)略貫徹到底層，從而使每個員工都能夠明確自己的奮斗目標(biāo)所在。而部門之間的溝通更是對企業(yè)內(nèi)各項工作的協(xié)調(diào)進(jìn)行和順利開展有著不可忽視的作用。此外，溝通在開發(fā)員工的情緒資本各項措施中也起到不可忽視的作用，它是員工與企業(yè)維持和諧的重要方法。
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