旅行社管理條例(編輯修改稿)
2024-08-31 16:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 原則，遵守商業(yè)道德。 第十八條 旅行社不得采用下列不正當手段從事旅游業(yè)務(wù)，損害競爭對手： （一）假冒其他旅行社的注冊商標； （二）擅自使用其他旅行社的名稱； （三）詆毀其他旅行社的名譽； （四）委托非旅行社的單位和個人代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)； （五）擾亂旅游市場秩序的其他行為。 第十九條 旅行社與其聘用的經(jīng)營人員，應(yīng)當簽訂書面合同，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。 經(jīng)營人員未經(jīng)旅行社同意，不得披露、使用或者允許他人使用其所掌握的旅行社商業(yè)秘密。 第二十條 旅行社應(yīng)當維護旅游者的合法權(quán)益。 旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。 第二十一條 旅行社組織旅游，應(yīng)當為旅游者辦理旅游意外保險，并保證所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財物安全的要求；對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜，應(yīng)當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。 第二十二條 旅行社對旅游者提供的旅行服務(wù)項目，按照國家規(guī)定收費；旅行中增加服務(wù)項目需要加收費用的，應(yīng)當事先征得旅游者的同意。 旅行社提供有償服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游者出具服務(wù)單據(jù)。 第二十三條 因下列情形之一，給旅游者造成損失的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴： （一）旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準的； （二）旅行社服務(wù)未達到國家標準或者行業(yè)標準的； （三）旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費損失的。 旅游行政管理部門受理旅游者的投訴，應(yīng)當依照本條例的規(guī)定處理。 第二十四條 旅行社為接待旅游者聘用的導(dǎo)游和為組織旅游者出境旅游聘用的領(lǐng)隊，應(yīng)當持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書。 第二十五條 旅行社組織旅游者出境旅游，應(yīng)當選擇有關(guān)國家和地區(qū)的依法設(shè)立的、信譽良好的旅行社，并與之簽訂書面協(xié)議后，方可委托其承擔接待工作。 因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境旅游的境內(nèi)旅行社應(yīng)當承擔賠償責任，然后再向違約的境外旅行社追償。 第二十六條 旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當制作完整記錄，保存有關(guān)文件、資料，以備旅游行政管理部門核查。 第四章 外商投資旅行社的特別規(guī)定 第二十七條 外商投資旅行社適用本章規(guī)定；本章沒有規(guī)定的，適用本條例其他有關(guān)規(guī)定。 前款所稱外商投資旅行社，包括外國旅游經(jīng)營者同中國投資者依法共同投資設(shè)立的中外合資經(jīng)營旅行社和中外合作經(jīng)營旅行社。 第二十八條 中外合資經(jīng)營旅行社的注冊資本最低限額為人民幣4
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