市場營銷策劃(編輯修改稿)
2024-08-31 16:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的效果，與交流雙方的距離成反比。因此，營銷策劃要想與顧客產(chǎn)生共鳴，再好不過的方法就是面對(duì)面的交流。但是，如何將與顧客的溝通策劃成一次成功的營銷活動(dòng)呢？平安保險(xiǎn)給了我們一個(gè)很好的例子，客戶溝通是所有保險(xiǎn)公司都日復(fù)一日地在做，但平安保險(xiǎn)卻將其策劃成聲勢(shì)浩大的“客戶服務(wù)節(jié)”。通過“客戶服務(wù)節(jié)”，平安不但實(shí)現(xiàn)了與顧客近距離溝通的目的，而且在全社會(huì)營造出了“平安關(guān)注顧客”的良好氛圍，這對(duì)業(yè)務(wù)員的展業(yè)將有極大的促進(jìn)作用。 4） 銷售促進(jìn)。營銷策劃的最終目的是實(shí)現(xiàn)銷售，因此針對(duì)顧客開展的短期促銷活動(dòng)也不失為一個(gè)好的策劃手段。有獎(jiǎng)銷售、積分卡活動(dòng)、忠誠顧客優(yōu)惠等活動(dòng)，就是銷售促進(jìn)常用的策劃方法。但需要注意的是，短期的銷售促進(jìn)往往是向顧客讓利的變相手段，有可能增加顧客的價(jià)格敏感性，因此頻繁過密的促銷策劃是不應(yīng)該被提倡的。 三、策劃與銷售之間的關(guān)系 要想真正實(shí)現(xiàn)策劃的目的，單純將策劃工作做好還只是必要條件，并不是充分條件。要想將策劃效果發(fā)揮出來，還離不開銷售方面的支持。因此，在現(xiàn)實(shí)營銷活動(dòng)中，還必須協(xié)調(diào)好策劃與銷售之間的關(guān)系。換個(gè)角度來思考，也就是如何處理策劃部門與一線銷售部門的關(guān)系。營銷界的人士，喜歡把策劃稱為“拉”式策略，而把一線銷售稱為“推”式策略。只有真正推拉結(jié)合，才能構(gòu)建起營銷工作的閉環(huán)。 打個(gè)比方，一線銷售人員就好比軍隊(duì)中的步兵，向顧客發(fā)起一輪又一輪的沖鋒。但是，在沖鋒過程中，敵方在陣地前布滿了雷，在陣地上修建了堅(jiān)固的工事，這給步兵的沖鋒造成很大的麻煩，那么該怎么辦呢？這就需要在步兵沖鋒前先由炮兵和空軍進(jìn)行肅清障礙，而策劃人員，就好比炮兵和空軍，不斷為一線人員提供充足的火力支援。也只有
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