【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 勢(shì)更加明顯，廣告業(yè)還將面臨更加深刻的變革。“我一直相信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)重新定義廣告?；谑謾C(jī)的廣告最終一定會(huì)變成對(duì)用戶有用的信息。以前大眾媒體的廣告是廣而告之，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的廣告會(huì)越來(lái)越針對(duì)個(gè)人?！?G門戶總裁張向東說(shuō)?！　∽迦旱慕徊媾c演進(jìn)　　在深刻影響廣告的同時(shí)，手機(jī)用戶的族群化趨勢(shì)也將對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的層面帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響?！　　艾F(xiàn)在我們分門別類梳理出十幾種族群，未來(lái)也許會(huì)有成百上千的族群出現(xiàn)，但是這都不重要。重要的是，以往人們?cè)谑謾C(jī)上做應(yīng)用開發(fā)大都是靠拍腦袋、靠靈感這些感性驅(qū)動(dòng)。如果產(chǎn)品的開發(fā)者能從族群的思維去理解用戶，一些更加抓住用戶痛點(diǎn)的應(yīng)用將會(huì)開發(fā)出來(lái)，這是建立在理性的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的，也能讓產(chǎn)品的生命力更加持久。”張向東說(shuō)。 或許，族群化趨勢(shì)的出現(xiàn)對(duì)于應(yīng)用的開發(fā)者而言，最大的啟示就是讓他們第一次有機(jī)會(huì)看清楚自己的用戶是誰(shuí)，想明白“我為何而開發(fā)”。對(duì)于開發(fā)者，族群化并不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)結(jié)論，而應(yīng)當(dāng)成為他們的一種思維方式：習(xí)慣用真正理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S做產(chǎn)品。“手機(jī)用戶人群中的族群有很多，不同的族群之間會(huì)存在部分重疊。如果歸結(jié)下來(lái)，這些族群其實(shí)反映了人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)前3種最主要的需求：媒體類、工具類和娛樂類?！睆埾驏|說(shuō)。　　可以說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最初的這個(gè)階段，媒體、工具和娛樂這些基礎(chǔ)層面的信息需求成為手機(jī)用戶各個(gè)族群中的主流應(yīng)用，那么，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更加深入地和現(xiàn)實(shí)世界對(duì)接，隨著不同族群不斷發(fā)展和演變，未來(lái)的主流應(yīng)用將聚焦何處？族群的進(jìn)化在未來(lái)將帶來(lái)怎樣的創(chuàng)新機(jī)遇？未來(lái)的成功者需要對(duì)此用實(shí)際行動(dòng)和產(chǎn)品做出準(zhǔn)確的回答?！　”热鐝淖迦旱慕嵌葋?lái)看，手機(jī)用戶中各族群并非一成不變，他們會(huì)隨著移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)世界新應(yīng)用的逐漸豐富而發(fā)生演變，這些演變的趨勢(shì)是非常重要的“天氣預(yù)報(bào)”。　　與此同時(shí)，這些不同的族群之間勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生交叉，因?yàn)槊總€(gè)人不會(huì)僅僅屬于某個(gè)族群，很多族群的用戶重合度是相對(duì)較高的，用戶行為是比較接近的。比如，在手機(jī)的各個(gè)族群中，熱衷于手機(jī)即時(shí)通訊的手機(jī)IM族就與其他族群有著高度的關(guān)聯(lián)度。對(duì)于這個(gè)以大齡單身獨(dú)生子女和25歲以下非獨(dú)生子女為主的人群而言，利用零碎時(shí)間通過(guò)手機(jī)進(jìn)行無(wú)壓力溝通讓他們覺得不再孤單。他們愛逛淘寶，對(duì)于接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的新事物有著高度的熱忱，手機(jī)成為他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間的最主要工具。由于行為習(xí)慣的相似性，這一人群也很容易成為手機(jī)購(gòu)物族、折扣族和搜索族?！　∵@對(duì)于開發(fā)者而言，族群的演進(jìn)和交叉往往都意味著創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。　　“中國(guó)極客和第一代真正產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該是在數(shù)據(jù)的分析和方法上成長(zhǎng)起來(lái)的，因此‘手機(jī)族群’理論對(duì)于產(chǎn)業(yè)的價(jià)值十分巨大?！睆埾驏|說(shuō)?！　∈謾C(jī)的大未來(lái)　　如果我們用社會(huì)學(xué)的視角去觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的族群化僅僅是個(gè)開始，手機(jī)在未來(lái)的進(jìn)化將更加深遠(yuǎn)。從手機(jī)對(duì)人重構(gòu)的角度來(lái)觀察，族群化的出現(xiàn)不過(guò)是未來(lái)隨時(shí)在線，且無(wú)處不在的智慧化網(wǎng)絡(luò)的萌芽。　　技術(shù)哲學(xué)大師凱文凱利在其《失控》中曾經(jīng)提出The One的概念。他用蜂巢的例子作了解釋：一個(gè)蜂群的行為特征,如果單從作為個(gè)體的蜜蜂來(lái)看是找不到的。但蜂群的整體行為特征又是從許多個(gè)體而來(lái)的，比如蜂群擁有的記憶能力。如果用某種杠桿衡量蜂群的記憶能力，它要比單個(gè)蜜蜂的記憶力長(zhǎng)許多時(shí)間?！　∈謾C(jī)也是如此。單個(gè)去看手機(jī)用戶，可能無(wú)法察覺到什么獨(dú)特的行為特征，但是當(dāng)這些用戶形成一個(gè)個(gè)族群，就會(huì)浮現(xiàn)出非常鮮明的群體特征。而這些特征將會(huì)成為更加鮮明的需求，拉動(dòng)技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展。越大的族群其群體特征就會(huì)越明顯，而其對(duì)技術(shù)、應(yīng)用的發(fā)展推動(dòng)速度就將越快?！　”热缭谥悄芙K端上整合NFC技術(shù)的發(fā)展，之所以近期在全球提速，就與折扣族群在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的蓬勃發(fā)展有直接的關(guān)系，其未來(lái)最殺手的應(yīng)用也必然在折扣領(lǐng)域；人數(shù)眾多的拍客族群，也是圖片工具成為智能終端上普及量最大的工具的核心動(dòng)力，而拍客與信息發(fā)布狂、手機(jī)社交等族群的交叉，也進(jìn)一步造就了圖片工具的社交化嘗試。未來(lái)，監(jiān)控族群化的趨勢(shì)，就能更好地理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的走向。　　從微觀角度，手機(jī)這樣的智能終端正在成為人類的第六感官——一個(gè)越來(lái)越帶有體溫、情緒、自我意識(shí)的設(shè)備，未來(lái)這將成為人們接入智能網(wǎng)絡(luò)的鑰匙。而從宏觀的視角來(lái)看，人類接入這個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)的形式，往往是通過(guò)特定的需求拉動(dòng)，以族群化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的?！　∵@是一個(gè)全新的世界。今天這個(gè)世界所需要的和未被完善的，將成為新世界中的機(jī)會(huì)?！　≈袊?guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)10大族群　　1. 折扣族　　折扣族的主體年齡在22至30歲，中低收入的年輕工作族和學(xué)生族。他們中的大多數(shù)擁有大學(xué)以上學(xué)歷，擁有理性的消費(fèi)理念，注重生活質(zhì)量，用手機(jī)搜索打折優(yōu)惠信息是他們消費(fèi)行為的輔助?！　∷阉髡劭鄄⒉皇堑褪杖肴巳旱膶＠Ｏ喾?，總體上看，隨著個(gè)人月收入的升高，折扣族的比例隨之升高，但增長(zhǎng)的趨勢(shì)漸緩，作為一種適度理財(cái)?shù)纳罘绞剑劭圩宓娜巳浩鋵?shí)是一個(gè)對(duì)新事物接受程度更包容的族群。在智能終端上整合NFC技術(shù)，團(tuán)購(gòu)和簽到的進(jìn)一步演化都離不開對(duì)折扣族群的研究與把握?！　?. 搜族　　手機(jī)搜索從總體上看是一項(xiàng)年輕化的活動(dòng)，但性別之間的差異不大，普及度較高。城市人群仍舊是手機(jī)搜索族的主要人群，從人群基數(shù)上，搜索族在整體中占 %，主要是城市中的年輕單身手機(jī)用戶。中高等學(xué)歷水平的他們主要是高校學(xué)生或剛走上工作崗位的年輕人，手機(jī)上網(wǎng)搜索信息是他們獲取信息的重要方式?！　∽鳛樗阉髯宓闹髁Γ菃紊砟行?0歲以前隨著入工作年限增長(zhǎng)，利用手機(jī)搜索及獲取信息的需求不斷上升且超過(guò)女性；但在40歲后，尤其接近50歲時(shí)逐步退出工作黃金期，對(duì)手機(jī)搜索信息的需求快速下降，對(duì)手機(jī)搜索的依賴低于女性?！　?. 手機(jī)Game族　　手機(jī)Game族的主體是17至35歲的年輕人，他們并不只是草根上網(wǎng)者，其中大多數(shù)是中高等受教育程度的城市男性手機(jī)用戶。他們經(jīng)常在吃飯、睡醒后、辦公、上課和上廁所時(shí)用手機(jī)玩游戲；同時(shí)，他們使用智能機(jī)的比例遠(yuǎn)高于總體水平。　　手機(jī)游戲族往往也是智能機(jī)消費(fèi)的主力。家庭月收入400014999元的獨(dú)生子女更偏好時(shí)尚、娛樂較強(qiáng)的手機(jī)品牌，并且對(duì)娛樂功能較強(qiáng)的智能機(jī)更偏愛?！　?. 拍客　　拍客中多為年輕時(shí)尚的年輕人，年齡在17至30歲之間。他們喜歡用手機(jī)抓拍并上傳到網(wǎng)絡(luò)上與他人分享。拍客一族使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間早于“手機(jī)人”總體，是較早接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人群，已經(jīng)有了比較成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣?！　≡谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界中，拍客族是不折不扣的老鳥，他們往往也會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的意見領(lǐng)袖。拍客一族對(duì)于自己的手機(jī)操作系統(tǒng)更為了解，對(duì)手機(jī)有著更強(qiáng)的掌控意愿，將近一半的拍客手機(jī)上自帶的App程序只占不到50%。事實(shí)上，由于拍照與手機(jī)社交天然的聯(lián)系，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的各個(gè)族群中，拍客族屬于引領(lǐng)變化的那一群?！　?. 理財(cái)族　　%, 以23至35歲的城市年輕男性為主。他們社會(huì)參與程度高，精力充沛，處在工作和人生的上升和黃金期；他們對(duì)理財(cái)需求較高，是金融類資訊及業(yè)務(wù)的關(guān)注和使用主要群體?！　】傮w上來(lái)看，手機(jī)理財(cái)?shù)男枨笈c個(gè)人收入緊密相連，具有更多可支配收入的高收入群體成為手機(jī)理財(cái)族的可能性大幅上升?！　∧行暂^女性更多地參與社會(huì)及承擔(dān)責(zé)任，對(duì)金融的興趣更加濃厚，因此對(duì)手機(jī)理財(cái)?shù)男枨蟾摺Ｔ谂匀后w中，非單身的女性普遍進(jìn)入工作的成熟穩(wěn)定期，組建家庭，責(zé)任感尤其是家庭責(zé)任感的上升，使其對(duì)訊息的關(guān)注由娛樂時(shí)尚轉(zhuǎn)向生活財(cái)經(jīng)等，因此對(duì)手機(jī)理財(cái)?shù)男枨筝^單身女性更高?！　?. IM族　　手機(jī)IM族以17至35歲的中低收入的城市年輕人為主。他們經(jīng)常使用即時(shí)通訊工具（、MSN等）；通過(guò)手機(jī)版即時(shí)通訊工具與朋友交流和聯(lián)系，在手機(jī)上使用過(guò)的即時(shí)通訊工具數(shù)量超過(guò)3個(gè)。他們與朋友更多地通過(guò)微博@、人人網(wǎng)等SNS社交網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系。對(duì)于手機(jī)IM族來(lái)說(shuō)，他們大都生活在城市且工作忙碌，利用零碎時(shí)間通過(guò)手機(jī)無(wú)壓力的溝通，這讓他們不孤單。他們對(duì)于新事物有很強(qiáng)的接受能力：有一定學(xué)歷，但又不太高；對(duì)什么都懂一些，但又不全懂。因此他們的顧慮更少，行動(dòng)力更強(qiáng)，容易成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)新產(chǎn)品的擁躉?！　?. App達(dá)人　　%，主要由兩類用戶組成。一類是年輕單身高學(xué)歷的城市用戶，他們對(duì)App的專業(yè)性和工具性需求較高，如生活咨詢查詢、通訊輔助、辦公工具和導(dǎo)航地圖等App服務(wù)；另一類是低教育程度、年輕、獨(dú)生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶口用戶，他們對(duì)App的需求主要是娛樂性需求?！　纳暇W(wǎng)場(chǎng)合看，單身群體多因?yàn)楣ぷ餍枨笥檬謾C(jī)上網(wǎng)，而非單身群體的手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間多為垃圾時(shí)間，娛樂屬性更強(qiáng)。　　8. 手機(jī)簽到　　手機(jī)簽到族的主體人群是19歲至34歲的城市年輕工作族，多是企事業(yè)單位的中高層，收入越高越愛玩簽到。他們中的大多數(shù)擁有兩部手機(jī)，Symbian、Android和iOs是他們使用的主要操作系統(tǒng).。他們生活豐富，有精力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力追逐時(shí)尚多樣的生活方式。　　經(jīng)常性的商務(wù)出差去往陌生城市，讓簽到族對(duì)周圍環(huán)境保持新鮮和刺激感，簽到在某些時(shí)候成為他們?cè)谀吧胤綄ふ摇巴啡恕钡囊环N方式。根據(jù)比例，工作人群占據(jù)簽到族的八成以上，學(xué)生人數(shù)較少。這與工作族多樣的生活路線和生活環(huán)境呈現(xiàn)一定的相關(guān)性。　　9. 手機(jī)購(gòu)物　　%，年齡主要集中在18至38歲之間，他們經(jīng)常使用手機(jī)購(gòu)物，享受手機(jī)移動(dòng)購(gòu)物帶來(lái)的便捷。并用手機(jī)訪問(wèn)淘寶、當(dāng)當(dāng)和卓越，淘寶是他們最青睞的網(wǎng)店，%的手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶安裝了手機(jī)版阿里旺旺。%的人認(rèn)為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為他們生活中的一部分?！　臅r(shí)間線上來(lái)看，手機(jī)購(gòu)物在2008年以后流行速度飆升，2010年開始購(gòu)物的手機(jī)人是手機(jī)購(gòu)物族最龐大的人群。這與各大操作系統(tǒng)推出的手機(jī)淘寶客戶端有密切關(guān)系。同時(shí)，各大手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站如“立即購(gòu)”等，也開始為手機(jī)人所知曉和使用?！　?0. 手機(jī)社交　　%，主要分布在19歲至31歲之間，其中3成是大學(xué)生，6成以上是年輕的上班族。他們中過(guò)半數(shù)的人樂意通過(guò)手機(jī)微博、SNS網(wǎng)站去認(rèn)識(shí)一些人，%的人現(xiàn)在更多的和朋友通過(guò)微博@、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站聯(lián)系?！　∈謾C(jī)社交組交往的多為熟人與弱關(guān)系的社交對(duì)象，個(gè)人狀態(tài)、轉(zhuǎn)帖和分享、日志發(fā)布、照片、在線聊天是社交族經(jīng)常使用的社區(qū)網(wǎng)站功能。手機(jī)社交者通常愿意與朋友、同學(xué)、同事保持往返回復(fù)狀態(tài)，將近一半的手機(jī)社交者與網(wǎng)上熟但現(xiàn)實(shí)中不熟的人保持聯(lián)系和交往。【公關(guān)危機(jī)】方城：移動(dòng)聯(lián)通員工對(duì)戰(zhàn)　有人受傷有人住院10月16日晚有網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料，以“移動(dòng)聯(lián)通的戰(zhàn)爭(zhēng)終于爆發(fā)了！?。。。。〈虻念^破血流”為標(biāo)題發(fā)帖敘述移動(dòng)公司與聯(lián)通員工之間發(fā)生沖突并有人住院，記者隨之對(duì)此進(jìn)行了采訪?！　?0月17