企業(yè)流程建設(shè)中人力資源管理影響分析(編輯修改稿)
2024-08-31 13:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 構(gòu)和組織職能、崗位職能在流程變革時需產(chǎn)生新部門、功能、崗位職責(zé)，責(zé)權(quán)利的重新劃分和界定，如果組織結(jié)構(gòu)不變更，那么流程的設(shè)計與優(yōu)化就成了一堆沒有價值的空文件，組織結(jié)構(gòu)起不到對流程規(guī)劃的支撐的作用，組織與流程不協(xié)調(diào)，就會出現(xiàn)部門與部門打架的現(xiàn)象。 公司原組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和人員構(gòu)成來編制的，生產(chǎn)副總與銷售副總與總經(jīng)理有密切的私人關(guān)系，其他各部門的設(shè)置基本上是根據(jù)人員勝任能力而產(chǎn)生的，也沒有明確清楚的崗位職責(zé)，管理者都是技術(shù)人才，工作方式就是帶領(lǐng)工人干活，沒有清晰的工作程序和工作內(nèi)容。經(jīng)過初步流程的建設(shè)，公司的定單運營流程如圖2，組織結(jié)構(gòu)和部門崗位構(gòu)成仍不適應(yīng)新的運營需求，銷售副總與生產(chǎn)副總的設(shè)置不能滿足流程快速反映的要求。要想保證生產(chǎn)快速反映還需要有專門的物資供給單位，工作順序需要更加扁平化的組織結(jié)構(gòu)，需要組織結(jié)構(gòu)變更，部門設(shè)置需要調(diào)整。 ，忽視培訓(xùn)效果公司已經(jīng)認(rèn)識到流程建設(shè)過程中培訓(xùn)的重要性，投入了大量人力、物力、財力，甚至停工停產(chǎn)搞培訓(xùn)，人力資源管理部門也根據(jù)實際情況做出了臨時培訓(xùn)計劃，要求每個星期都要進行在思想素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、流程體制培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)，希望在軟文化和硬技能相結(jié)合而得到顯著效果。結(jié)果是受訓(xùn)人對培訓(xùn)內(nèi)容興趣不大，參加培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)對促進人員素質(zhì)并不明顯，整體培訓(xùn)效果并不理想。主要原因是培訓(xùn)目標(biāo)并沒有與崗位相聯(lián)系，沒有具體到什么樣的產(chǎn)品達到什么樣的精密度的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，并且也沒有與員工個人發(fā)展相聯(lián)系，只是丟給老員工去“帶”。缺乏培訓(xùn)體系規(guī)劃、缺乏培訓(xùn)教材，培訓(xùn)手段落后、培訓(xùn)形式單調(diào)，沒有明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的質(zhì)量自然不明顯，培訓(xùn)成了一種形式，成了一種不得不完成的任務(wù)。 （1）缺乏流程標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致人員的崗位價值、貢獻的大小沒有標(biāo)準(zhǔn)來衡量，是依靠老板的感覺發(fā)放工資，用員工的忠誠度來衡量，對企業(yè)忠誠勤勤懇懇、加班加點這樣的員工工資再高都無所謂，事情做對做錯，有沒有價值都是其次的。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，績效管理的施行觸犯一部分人的利益，工作的透明性加強，“日子不好混”成了他們最難以接受的現(xiàn)實，管理者處在很尷尬的境地，不知道該如何展開績效管理。 ?。?）在流程建設(shè)過程崗位職責(zé)不清晰，工作內(nèi)容不明確，新舊思想交鋒，大分人員的工作處于混亂的狀態(tài)，雖然在內(nèi)部制定了各種的規(guī)章制度，優(yōu)化了各種業(yè)務(wù)流程，但是針對具體的操作和實施效果，通常都是用定性的詞語來描述，難以量化。在實際工作中，具體到一些環(huán)節(jié)，責(zé)權(quán)很難清楚地界定。在指標(biāo)設(shè)置的具體的環(huán)節(jié)上，首先就應(yīng)該界定清楚流程責(zé)任的劃分，從而才能將考核指標(biāo)落實到具體的部門和責(zé)任人。而目前公司的情況比較復(fù)雜，流程在不斷的建設(shè)、優(yōu)化、改進
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