【文章內(nèi)容簡介】 與服務(wù)等方方面面的平衡與協(xié)調(diào)中徘徊、糾結(jié)，爭扎，與不同層次的人，不同類別的人，不同素質(zhì)的人，不同目的人溝通，讓HR們有著比別人更多的情緒，代表工廠與代表員工的雙層身份讓HR們承受著更多的期望與壓力，因此HR們有必要好好的學(xué)習(xí)一下管理好自己的情緒，解除一下自己的壓力，不然把自己氣壞了，讓壓力壓跨了。我個(gè)人在情緒方面的管理，經(jīng)歷了一些波折，曾經(jīng)因?yàn)橐粴庵拢o職走人被老板拉回的經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起來，覺得可笑與幼稚。在不好的情緒方面，HR們面臨最多的是生氣與委屈，生氣不生氣，這個(gè)與個(gè)人的性格有相當(dāng)?shù)年P(guān)系，有的認(rèn)為與個(gè)人的修為有著關(guān)系。大部分人知道生氣是一種對自己的懲罰，一種不成熟的表現(xiàn)，但是到了關(guān)鍵時(shí)刻還是忍不住，受不了。我現(xiàn)在很少生氣，幾乎不生氣，不是我性格變好了，也不是我修為提高了，而是我有一套對付生氣與委屈的土辦法，現(xiàn)分享給大家，生氣的時(shí)候用一用，委屈的時(shí)候想一想，管不管用自然知道。面對生氣，要有一個(gè)簡單的信仰：那就是你想不想有福氣，只要回答是肯定的，那你就記住了，你的人生是10分，生氣與福氣各占5分，生氣多一分，福氣少一分，生氣少一分，福氣多一分，每次遇到生氣的時(shí)候這樣想，你就會減少一些無謂的生氣。這個(gè)信仰，是生活經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，受過苦難的人，受過挫折的人，一定有體會。生氣只會讓你的敵人變多，讓你的財(cái)運(yùn)變敗，讓你的前程變沒，讓你的身體變壞。面對委屈你記住一句話，這是我從家鄉(xiāng)出來，母親和我說的故事，以前我家在農(nóng)村，家里養(yǎng)了豬，六月伏天，天氣熱，蚊子多，晚上豬又熱又被蚊子咬，睡不好，慢慢瘦了，眼看家里要用錢，要送豬賣錢，也不能讓豬瘦，賣少好多錢，于是家里人輪流給豬打扇，就是用扇子幫豬扇風(fēng)，我老媽說了一句話，六月天，給豬打扇，為了什么，我們都知道是為了錢，說白了是為了生活，我出來做HR，母親知道和人打交道的事，要我耐得煩，經(jīng)常說：六月天，為豬打扇，凡事想開點(diǎn)，這句話，每當(dāng)我感到委屈時(shí)，我就想起來了，象一絲微風(fēng)，撫平了我的情緒。做HR的壓力大，職務(wù)越高，壓力越大，有的時(shí)候，我感覺象古代的幕僚，搖唇鼓舌，為的是賣個(gè)想法給老板，老板采納了 高興，老板不采納 郁悶，而大多時(shí)候，老板不會采納，做HR主管的，就象一只行走在烈日下沙漠中的駱駝，上有烈日烤，下有炎沙燙，二頭受氣，這就是所謂之壓力，而壓力最大的是被拒絕，上司拒絕你的想法，下屬拒絕你的想法，不理解，不支持，我在面對拒絕時(shí)，有對自己說的一句名言：我的工作是從被拒絕后才開始的，因?yàn)槲沂荋R。這樣的心靈暗示讓我不沉于被拒絕的苦悶中，而是想有沒有更好的辦法來讓我直面困難。不知我的方法，于你有沒有用，真的在我身上一直實(shí)行著，我也擺脫了很多的無謂的煩惱，希望能幫到朋友們。從下回開始老HR將與您分享HR實(shí)務(wù)運(yùn)作管理心得，先談?wù)勎胰绾握写髮W(xué)生，敬請期待！老HR心談?dòng)浿?HR如何管控情緒與解除壓力上回和朋友們講到HR如何管理好自己的情緒與解除壓力，看了朋友們的跟貼，反映良好，能幫到大家，很開心。今天和大家講點(diǎn)實(shí)務(wù)的東西，希望能在工作上幫到大家，老HR的東西大家拿了就可以用，用了就有效，當(dāng)然前提是：你得是一個(gè)有緣人。今天和大家講講老HR如何招聘大學(xué)生，當(dāng)然老HR這里指的是去校園招聘，能去校園招聘的企業(yè)不是有實(shí)力就是老板有遠(yuǎn)見，一般的公司不太愿意要大學(xué)生，大學(xué)生給人的感覺就是眼高手低，穩(wěn)定性不好，培訓(xùn)完后就離開，感覺到很不值得，老HR在這方面有一些經(jīng)驗(yàn)分享給各位。今天只講如何招大學(xué)生，從地域上來講，有一些特性，先要了解，但是只能參考，即使是同一個(gè)地方，不同的人也有不同的情況，這是不爭的事實(shí)，以下的分析，各位HR可以參考一下：比如我們廣東的企業(yè)，招聘大學(xué)生，比較不太喜歡去湖南、湖北、江西，別的企業(yè)我不知道，我們企業(yè)是總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，做了分析的結(jié)果，我去湖南、湖北、江西招過幾批學(xué)生，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生很聰明，培訓(xùn)起來簡單，沖勁也很足，但是穩(wěn)定性很差，這幾個(gè)省的學(xué)生，因家里經(jīng)濟(jì)條件普遍富足，且獨(dú)生不少，受挫能力差，情緒管控也差，湖南人素有膽大之稱，稍不如意就走人，湖北學(xué)生精明，一般在公司培訓(xùn)1至2個(gè)月就能分析這家公司適不適自己，雖然他們大部分的認(rèn)為并不正確，但是這種與生帶來的聰明讓他們很難穩(wěn)定，江西學(xué)生膽小，進(jìn)企業(yè)聽風(fēng)就是雨，一些不利的消息就會讓他們動(dòng)離開的念頭，走也不愿意說清原因，但是走得絕決，雖然我的說法明顯帶有片面性，但是大家也可以參考，招人的目的是為了培訓(xùn)好后，對公司創(chuàng)造價(jià)值，公司不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也不是慈善機(jī)構(gòu)，招進(jìn)來的人穩(wěn)定不穩(wěn)定，先得要從招人的時(shí)候下足苦功。四川的學(xué)生也是難以穩(wěn)定，與他們對家鄉(xiāng)生活節(jié)奏的留戀有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系，在成都招工時(shí)，到處都是茶館，打著紙牌，走路都是很悠閑的樣子，確實(shí)讓人很難適應(yīng)廣東的步伐，但是穩(wěn)定后，他們就不太留戀家鄉(xiāng)，所以培訓(xùn)四川的學(xué)生，注意前6個(gè)月，不走的話，就可能留得住。東北的學(xué)生，難管理，喜歡成群結(jié)隊(duì)，有事沒事喜歡出去喝酒，最要命的是，愛管閑事，經(jīng)常會打一些莫明其妙的抱不平，常常為了小女生餐廳插隊(duì)受委屈之類的小事，將人打得頭破血流，并且事后怎么處理，也不會認(rèn)為有錯(cuò)。山東的學(xué)生，高大，食量大，女生也不例外，常常吃了公司的晚飯后還可以吃得下滿滿一碗炒米粉，在工作時(shí)喜歡聊家常，嗓門很大，工作中遇到不能理解的事，一定要找個(gè)理，很倔，脾氣很沖。廣東的學(xué)生，男生不愛整潔，女生不愛打扮，下了班就是穿個(gè)褲叉，脫鞋，懶懶散散的，工作起來生氣不夠，給人不踏實(shí)的感覺，談起籃球，游戲之類的事情，精神一下就起來，確實(shí)在改革的前沿，關(guān)注的方向就是不一樣。陜西的學(xué)生，能吃苦，有的到南方，長時(shí)間不能適應(yīng)氣候，適應(yīng)氣候的都愿意留下來，但是接受能力不太強(qiáng)，工作的傳承需要付出更多的努力，陜西的學(xué)生安排去生產(chǎn)之類的職務(wù)，還可以。云南的學(xué)生，愛帶同鄉(xiāng)，七大姑八大姨，有事一起上，很難擺得平，少數(shù)民族多，比較兇悍，管理起來也是頭疼，廣西的學(xué)生比較勤快，溝通能力不太好，語言是他們的弱項(xiàng)，能吃苦，能忍耐，個(gè)性相對內(nèi)向，有事不受說開，經(jīng)常因誤會，而發(fā)生爭執(zhí)。貴州的學(xué)生，消費(fèi)超前，貴陽的街頭名車隨處可見，女孩子打扮時(shí)尚，有的衣服上萬，與我們腦中貧窮的貴州完全不是一回事。大概了解了這些學(xué)生的一些特性后，根據(jù)自己企業(yè)的需求，就可以招聘了，校園招聘不要許多公司一起去的時(shí)候去，要與學(xué)校約好，做專場招聘會，要充分做好宣傳，與招生就業(yè)的老師要多多聯(lián)絡(luò)，有時(shí)可能你下午招工，上午才發(fā)通告，招聘會上臨時(shí)找人的現(xiàn)象也是有，所以要多聯(lián)絡(luò)老師，找準(zhǔn)負(fù)責(zé)人，不要讓好不容易的一趟招聘白費(fèi)，相比而下，民辦的學(xué)校，比較負(fù)責(zé)，實(shí)力小的學(xué)校，比較熱情。招聘宣講會上，主要是要講氣勢，引起學(xué)生們的激情，現(xiàn)在的學(xué)生，不知道自己能做什么，也不知道自己想做什么，你的宣傳就會引導(dǎo)他們，讓更多的人來應(yīng)聘，宣講會上，不僅要宣傳公司的情況，也要傳導(dǎo)公司的價(jià)值理念，讓學(xué)生們被公司的價(jià)值觀所感動(dòng)，而不是對你們的福利感興趣。宣講會上要實(shí)話實(shí)說，不要模糊其詞，那些欺騙學(xué)生的言語，肯定會在學(xué)生去公司上班后，以高離職率來回報(bào)你，書面測試是一個(gè)必要的環(huán)節(jié)，搞一些智力之類的測試題，以我的經(jīng)驗(yàn)，還是優(yōu)秀的學(xué)生分?jǐn)?shù)會相對要高，況且這也是篩選的一種方式，收的簡歷要求簡單，學(xué)生們的榮譽(yù)很多都是花錢復(fù)印來的，他們也是逼的，我只要帶相片的第一頁簡歷，附帶測試卷，一般我會選擇成績較好面試，面試時(shí)，我會將那種面相較好的標(biāo)注，當(dāng)然這種面相不是長得漂亮，而是和善的，那種不懂禮貌，自大、面相兇惡、眼睛漂移不定的人，我不會要，還有我特別關(guān)注面試者的頭發(fā)干不干凈，皮鞋亮不亮，還有指甲，袖口這些小地方，我也會問些問題，問題一定不會少這二個(gè)，一個(gè)是你記不記得你父母的生日，為他們做過什么值得一說的事情？另一個(gè)是你有沒有忍無可忍，最后還是忍下來的事，百善孝為先，不會感恩的人，只會在培訓(xùn)完后，一走了之。不會忍讓的人，去哪里都很難穩(wěn)定下來。最后我一定會找個(gè)理由打擊一下面試者，然后讓他離開，我會注意他離開時(shí)的表情，面試者可以裝得很好，但是一旦覺得他無須再裝的時(shí)候，一定會原形畢露，這樣才能看清一個(gè)人本質(zhì)，我認(rèn)定的人，不會在學(xué)校通知他們錄取結(jié)果，我會回到工廠，隔幾天再聯(lián)絡(luò)學(xué)校，告知錄用的結(jié)果，這可以讓很多不穩(wěn)定的人去找另外的工廠.我招了很多大學(xué)生，穩(wěn)定性非常高，我們公司福利薪資也并不太高，我想與下回我要和朋友們談的如何培訓(xùn)大學(xué)生有關(guān)外，還得益于我選人的成功，希望對要去招聘的你有借鑒作用，謝謝！老HR心談?dòng)浿薍R如何培訓(xùn)招進(jìn)來的大學(xué)生上回和朋友講到如何做好校園招聘，有些朋友有一些不同的聲音，對老HR總結(jié)的地域特性有些異議，其實(shí)也不必太較真，有些偏見總比一無所知要來得好，所以大家可在實(shí)踐中去求證，老HR所總結(jié)的，只是老HR遇到的一批人的總結(jié)，不代表整體地區(qū)的特性。這次和朋友談?wù)勅绾闻嘤?xùn)招進(jìn)來的大學(xué)生，使之穩(wěn)定，一般的工廠大學(xué)生招進(jìn)來，不到一年走得只剩幾個(gè)，剩的幾個(gè)還有人在觀望，猶豫，這使得HR很沮喪，對大學(xué)生們失去了信心，當(dāng)然有些是工廠的一些因素造成，HR也無力去改變，但是我覺得HR能盡自己的最大努力去穩(wěn)定住學(xué)生，下面幾個(gè)方面是我的一些心得及方法，希望能對各位HR們有幫助。第一：招大學(xué)生之前，應(yīng)該說服老板，發(fā)動(dòng)各級主管，做通他們的思想工作，真正讓他們明白招聘大學(xué)生的意義及對他們管理的幫助，這個(gè)工作沒做好，HR只是一廂情愿的去做，肯定要敗。我個(gè)人認(rèn)為讓老板認(rèn)識不斷輸入新血的必要性，這個(gè)工作并不難，稍有覺悟的老板都聽得進(jìn)去，也會支持，難就難在說服各級主管。如果你在主管會議上提要招大學(xué)生，可能10個(gè)有8個(gè)不同意，但是老板只要一發(fā)話，就10個(gè)都同意了，其實(shí)這個(gè)同意只是表面，每個(gè)主管都在打自己算盤，培養(yǎng)大學(xué)生，是不是老板嫌我們文化太低，有的怕麻煩，大學(xué)生來了什么都不懂，要教他，又不能馬上做事，還不如找個(gè)熟手做一做等等這類的想法讓大學(xué)生們沒來之前就有了被逼走或被冷落走的可能，所以再如何培訓(xùn)，都是白搭，但是如果要各級主管沒有這樣的想法，也不現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵是要大家真正認(rèn)識到大學(xué)生培養(yǎng)的意義，招大學(xué)生之前，我們一般會安排各級主管討論招大學(xué)生的必要性與工作方向，這樣的討論會上，我會叫人記錄，對強(qiáng)烈反對的人，絕不會安排大學(xué)生進(jìn)去，對搖把不定的會做思想工作，溝通好，才會計(jì)劃安排大學(xué)生。第二：大學(xué)生在工廠的輿論宣傳定位，也是需要相當(dāng)?shù)募记?，如果將大學(xué)生定位為招來做干部，將大學(xué)生宣傳成為公司管理或技術(shù)注入新的力量，只會讓大學(xué)生進(jìn)來死得更快。從一開始就讓他們和公司的現(xiàn)有人員對立起來，大家倒很想看看，新來的大學(xué)生到底憑什么來做干部，這樣的宣傳不利培訓(xùn)新人，不能讓新人得到大家的主動(dòng)指導(dǎo)。我們將大學(xué)生定位為多能工培訓(xùn)實(shí)習(xí)生，讓他們從最基層做起，如果在某個(gè)單位，由單位最低一級管理人員負(fù)責(zé)，最低一級管理人員對他們有一票否決權(quán)，讓他們毫無退路，只有一個(gè)崗位一個(gè)崗位的做好。第三：大學(xué)生的培訓(xùn)工作，HR一般會對他們進(jìn)行7天左右的培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是讓他們盡快完成從學(xué)生到工人的轉(zhuǎn)變、盡快適應(yīng)熟悉新的環(huán)境、我們培訓(xùn)的項(xiàng)目設(shè)定，大家可以參考一下，公司沿革，組織架構(gòu)、廠紀(jì)廠規(guī)介紹、生產(chǎn)流程介紹、產(chǎn)品及客戶介紹、公司通用ERP及QA辦公系統(tǒng)介紹等，然后是心態(tài)及管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，溝通及情緒管理，每上完一堂課就會分組討論學(xué)習(xí)的情況，我們有專人記錄，其實(shí)培訓(xùn)是對招聘工作的一種延續(xù)，可以更深入了解每個(gè)人的個(gè)性及接受能力，為后面工作安排做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)時(shí)我們會發(fā)動(dòng)公司各部門主管前來授課，一方面是想讓學(xué)生們先對公司各部門有個(gè)簡要的認(rèn)識，其次也想讓公司主管及學(xué)生們能互相熟悉，為后面工作安排奠定一個(gè)基礎(chǔ)。培訓(xùn)完好，每天都會要求學(xué)生們寫實(shí)習(xí)報(bào)告，從實(shí)習(xí)報(bào)告又能進(jìn)一步判斷一個(gè)人的能力與水平，更重要的是及時(shí)調(diào)整他們的錯(cuò)誤認(rèn)識，及時(shí)糾正不良的心態(tài)。在人事實(shí)習(xí)的日子里會安排學(xué)生們?nèi)ガF(xiàn)場單位多次參觀，讓他們有一個(gè)基本的了解，到了培訓(xùn)結(jié)束的日子，所有的學(xué)生們對工廠的基本情況都非常熟悉，我們會讓他們選擇他們想要去的部門，并要求他們說明理由，在我們的記錄與他們的要求符合的情況下，我們會優(yōu)先考慮他們的要求，在他們認(rèn)識有偏差的時(shí)候，會單獨(dú)找他們聊天，讓他們有重新的選擇。事先也會將學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，向各單位主管通報(bào)，讓他們熟悉。在確定分發(fā)意向時(shí)，部門的實(shí)習(xí)開始了，部門的實(shí)習(xí)是從基礎(chǔ)崗位來做，做到合格甚至優(yōu)秀才能換崗，這個(gè)階段是真正的篩選時(shí)刻，無論報(bào)告寫得多么漂亮，在現(xiàn)實(shí)面前，才是檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)候，人事就不需要太多的關(guān)注，讓其自然淘汰，一個(gè)月后，人事組織一次活動(dòng)，讓大家輕松一下，然后組織一個(gè)演講，我這一個(gè)月，根據(jù)情況來調(diào)整他們的心態(tài)及崗位。以后要求每月給人事課寫一份月報(bào)告，6個(gè)月左右，人事會聯(lián)合現(xiàn)場主管，考慮對他們進(jìn)行管理或技術(shù)崗位的轉(zhuǎn)崗，并根據(jù)表現(xiàn)及能力調(diào)整工資，當(dāng)然走向技術(shù)或管理崗位的學(xué)生，需要進(jìn)行晉級或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，做完這個(gè)，這個(gè)學(xué)生基本上培養(yǎng)成功了。在與大學(xué)們培訓(xùn)中，我覺得有3個(gè)觀念應(yīng)該讓所有的學(xué)生們有一個(gè)深刻的認(rèn)識，第一是歸零的心態(tài)，要讓所有學(xué)生認(rèn)識到，培訓(xùn)他們的目的，只是公司想用幾個(gè)月的時(shí)間，來證明你們是否更有培訓(xùn)的潛質(zhì)，除此之外，與作業(yè)員沒任何區(qū)別，甚至在經(jīng)驗(yàn)上還差很多。第二是小事做不來，大事無人敢讓你做，很多學(xué)生輕視小事，認(rèn)為無足輕重，懷才不遇，這樣的心態(tài)讓他們無法在基層安下心來。第三是學(xué)習(xí)的心態(tài)，所有的一切都學(xué)習(xí)，要認(rèn)為每一個(gè)人都是你的前輩，老師，謙遜的對待每一個(gè)人，才有可能從別人那里得到技術(shù)的傳承。我每年招30個(gè)左右大學(xué)生，一年下來留下20個(gè)左右，10個(gè)左右走上了技術(shù)或管理的崗位，10個(gè)左右還奮斗在基層。他們對公司的貢獻(xiàn)雖然不太明顯，但是全廠所有的人都有一個(gè)共識，公司要招大學(xué)生。每一個(gè)離開的大學(xué)生，都會真誠的對公司說聲：謝謝，我們在這里學(xué)到很多，我一生都不會忘了這個(gè)公司。在不知不覺的幾年里，公司成功的實(shí)現(xiàn)了基層管理及技術(shù)人員素質(zhì)的提升，公司主管級以下職位，實(shí)現(xiàn)了自給自足，公司的每一次新的發(fā)展，都離不開那些曾經(jīng)是一張白紙的大學(xué)生們。其實(shí)要講的太多，有許多人不喜歡老HR將文章寫得又長又臭，只好就此打住?，F(xiàn)在招工難，主要是招普工難，下次和朋友們談?wù)劺螲R招普工的獨(dú)到方法，一定讓您能最大限度的將人招回，想看的朋友，多頂一下，老HR寫下去的動(dòng)力，是大家的查看數(shù)及回復(fù)數(shù)。謝謝！老HR心談?dòng)浿臜R如何最大限度的招進(jìn)普工上回和朋友們談到大學(xué)生的培訓(xùn)，不知對各位是否有點(diǎn)啟發(fā)，這次要和大家談?wù)勊蠬R們都頭疼的事情，如何招到普工，隨著西部開發(fā)，內(nèi)地雄起，招工形勢發(fā)生前所沒有的變化，招工的難度也一年一年的升級，可以這