中級(jí)物流師考試情景問答(編輯修改稿)
2025-08-31 13:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 形碼結(jié)合起來應(yīng)用，如通過便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備可以直接查詢貨物情況。RFID—是射頻識(shí)別技術(shù)的簡(jiǎn)稱，它利用射頻信號(hào)通過空間耦合，實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞和利用信息達(dá)到識(shí)別目的。用途不同某倉(cāng)儲(chǔ)公司新開辦了倉(cāng)單質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，一家企業(yè)想辦理這樣的業(yè)務(wù)，但是不知道流程怎么樣，作為業(yè)務(wù)員小李該怎么向客戶解析該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程？ 倉(cāng)單質(zhì)押融資操作流程① 由倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與貨主企業(yè)簽訂倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)議，并向貨主提供倉(cāng)單；② 貨主根據(jù)倉(cāng)單向銀行申請(qǐng)貸款；③ 銀行向倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)核對(duì)倉(cāng)單；④ 銀行、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和貨主企業(yè)三方共同簽訂質(zhì)押貸款協(xié)議；⑤ 銀行根據(jù)協(xié)議向貨主企業(yè)發(fā)放貸款；⑥ 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)根據(jù)三方協(xié)議對(duì)貨主企業(yè)的貨物實(shí)施監(jiān)管；⑦ 貨主企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)向銀行歸還貸款，銀行有義務(wù)收回貸款；⑧ 倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)接到貨主企業(yè)申請(qǐng)和銀行相關(guān)證明后向貨主企業(yè)發(fā)放貨物。DHL和UPS是全球性的大型快遞公司，請(qǐng)問適合他們的客戶開發(fā)模式有哪些？為什么？答：廣告、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、品牌、競(jìng)標(biāo)等 因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)力強(qiáng)，有一定的品牌知名度，在產(chǎn)業(yè)界具有較強(qiáng)的影響力等 公司安排小王負(fù)責(zé)撰寫公司的投標(biāo)方案，為了讓公司中標(biāo)，小王四處打聽可能投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)價(jià)。請(qǐng)問小王這種行為是否正確？投標(biāo)方案的重點(diǎn)是什么？答：不對(duì)。因?yàn)橹谱魑锪黜?xiàng)目提案時(shí)價(jià)格不是唯一，更主要是是遵循詳細(xì)、明確和真實(shí)的原則告訴招標(biāo)方企業(yè)自身的服務(wù)能力，通過關(guān)鍵指標(biāo)真實(shí)、詳細(xì)解答能為客戶解決哪些方面的問題，讓招標(biāo)方清晰的了解企業(yè)的物流管理能力。 某物流企業(yè)市場(chǎng)不景氣。老板為了擺脫困境花高價(jià)從市場(chǎng)上招聘了十幾個(gè)員工來開發(fā)市場(chǎng)，期望他們讓企業(yè)擺脫困境。由于時(shí)間緊，公司來不及對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就匆忙上陣。工作一個(gè)月后，十幾個(gè)人的業(yè)績(jī)非常不理想。請(qǐng)問公司電話開發(fā)客戶為什么業(yè)績(jī)不理想？適合他們采用的客戶開發(fā)模式有哪些？答：原因：●企業(yè)沒有一套完整、合理的潛在客戶篩選標(biāo)準(zhǔn)和方案，導(dǎo)致新員工開發(fā)客戶時(shí)一方面缺乏針對(duì)性而被拒絕率高，另一方面有效的潛在客戶新員工卻找不到。●沒有對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，致使員工對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程不熟悉，對(duì)企業(yè)缺乏信任，不具備電話開發(fā)物流客戶的業(yè)務(wù)技能等，從而效率低下?！衿髽I(yè)在開發(fā)客戶時(shí)還應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部找問題，進(jìn)行內(nèi)部綜合改進(jìn)來配合企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)策略。模式：電話（時(shí)效性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)，成本低）、網(wǎng)絡(luò)（成本低）節(jié)約里程法下的車輛數(shù)量確定方法的基本原理。 答：在確定最佳的配送線路后，根據(jù)配送線路的數(shù)量來確定配送車輛的數(shù)量，再根據(jù)每個(gè)配送路線經(jīng)過的配送點(diǎn)的配送量，計(jì)算出需求的配送車輛的大小。節(jié)約里程法下的車輛數(shù)量確定方法的步驟。 答：（1）首先計(jì)算出相互之間的最短距離 （2）從最短距離矩陣圖中計(jì)算出各用戶之間的節(jié)約里程（3）對(duì)節(jié)約里程按大小順序進(jìn)行排列（4）按照節(jié)約里程順序表，組合成配送路線圖某物流公司始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)
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