【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)模用戶需求的業(yè)務，如新聞、短片、游戲和音樂，可直接與優(yōu)質(zhì)的 CP 合作，這是因為在手機發(fā)展初期，用戶體驗與口碑直接關(guān)系到業(yè)務未來的發(fā)展空間。對于一些個性化、互動的業(yè)務、如網(wǎng)上點播，網(wǎng)上購物，競猜等內(nèi)容可引入 SP，進行優(yōu)勝劣汰，促進應用。③加強與終端廠商的合作對廣電部門和電信運營商而言，通過與手機廠商合作，如集體訂購手機終端，可降低客戶的購機成本，推動手機電視用戶的增長；對于手機電視終端廠商而言，通過與廣電部門和電信運營商的合作，可以減少和避免開發(fā)及生產(chǎn)的盲目性，提高用戶使用手機電視的體驗。雙方的合作必能形成多贏局面，促進手機電視的發(fā)展。（2）走出單一運營模式的困境，探索合作運營模式手機電視業(yè)務的運營模式可以有多種，按照我國的情況可能存在以下 3 種運營模式，即《電信市場參考》2022 年第 31 期12電信運營商單獨運營、廣電運營商單獨運營和兩者合作運營模式。根據(jù)運營模式的不同，形成不同的產(chǎn)業(yè)價值鏈，存在不同的主導利益方。但是從大局判斷，廣電與電信的合作模式能夠更好的發(fā)揮各自的優(yōu)勢，獲得手機電視產(chǎn)業(yè)利益的最大化。在這種模式下一方面可以使用廣電網(wǎng)絡接收電視節(jié)目，使用移動網(wǎng)絡點播新聞、MTV 等等；另一方面可以將移動網(wǎng)絡作為廣電網(wǎng)絡的上行反饋信道，在交互式 TV、游戲、文件下載等應用方面提供比單獨的移動網(wǎng)絡或廣電網(wǎng)絡更為出色的體驗。這樣可以充分發(fā)揮兩種運營商的優(yōu)勢，可以產(chǎn)生 1+1＞2 的效應。合作之后，廣電運營商不必再考慮移動用戶管理的問題，一方面，通過與電信運營商進行網(wǎng)間結(jié)算即可獲得收入；另一方面，通過支持手機電視業(yè)務，不僅能夠提高已有網(wǎng)絡的使用率，增加網(wǎng)絡收益，同時，電視和用戶的信息交互和互動還可以提高電視節(jié)目的收視率。而對于電信運營商而言，一方面，通過合作則很好地解決了頻率資源緊張和經(jīng)營許可的問題，而且不必增加大量建設廣播電視網(wǎng)絡的投入。另一方面，通過與廣電運營商的網(wǎng)間結(jié)算，可以獲得相當?shù)木W(wǎng)絡收益，并且能夠提高移動數(shù)據(jù)業(yè)務的使用率，增加網(wǎng)絡自身的收益。（3）以廣告為突破口，探索多種盈利渠道如何在 10 分鐘內(nèi)創(chuàng)造利潤是手機電視業(yè)務一個非常關(guān)鍵的問題。傳統(tǒng)的電視產(chǎn)業(yè)基本是靠廣告收入來支撐整個產(chǎn)業(yè)的，對于電視手機產(chǎn)業(yè)，廣告收入同樣是一塊不可放棄的巨大蛋糕。目前，由于手機廣告業(yè)務的前景并不清晰，因此，現(xiàn)在還很少有廣告廠商介入。但是，如果在手機電視中開通一些免費廣告頻道，廣播電視內(nèi)容提供商為委托方設計趣味性強、情節(jié)性強的廣告節(jié)目，同樣能獲得相當?shù)膹V告宣傳效果，相信會吸引廣告商介入這個市場。或者，通過收費頻道和廣告節(jié)目是否捆綁來對用戶進行差別定價，選擇捆綁的用戶能享受到更優(yōu)惠的價格，利用之間的差額來刺激部分用戶選擇捆綁廣告。此外，手機電視還可以探索多種盈利渠道，如讓政府對手機電視給予一定的公益性投入。因為手機是一個非常普及和龐大的媒體、政府的一些短小公益廣告和應急突發(fā)事件的公告非常適合在手機電視上播放，從而獲得政府公共管理的經(jīng)濟和社會效益，也符合建設和諧社會體系的要求。（4）實現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)新，滿足多元化和個性化需求目前，手機電視在內(nèi)容提供上主要還是以傳統(tǒng)的電視節(jié)目資源為主，這顯然不適合手機電視用戶的口味。真正的手機電視業(yè)務內(nèi)容應該是根據(jù)用戶需求的差異量身定做的。因此，手機電視必須實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新。實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新可以從用戶的兩個需求著手，即多元化內(nèi)容消費需求和個性化表現(xiàn)需求。多元化的內(nèi)容除了來源于傳統(tǒng)電視節(jié)目，還要不斷增加適用于手機終端的原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)品的種類和數(shù)量。手機電視應以短小、精致、輕松、幽默互動性強的節(jié)目為主，要使觀眾在短時間內(nèi)欣賞到一段完整的節(jié)目內(nèi)容、新聞資訊、體育集錦、音樂電視、《電信市場參考》2022 年第 31 期13娛樂信息 DV 短劇是內(nèi)容供應商應重點打造的節(jié)目。此外，還應當重視手機用戶作為個體節(jié)目提供者的作用，吸引他們加入創(chuàng)作行列，以豐富節(jié)目資源。他們拍攝的 DV 短劇，制作的視頻短片具有大眾化、平民化的特點，對手機電視用戶更具親平口力并口吸引力。表達消費者的個性化見解是多媒體業(yè)務創(chuàng)新的趨勢，手機電視業(yè)務的個性化不僅限于點播或者定制，更深層的是對現(xiàn)有內(nèi)容產(chǎn)品可以按客戶需求進行再加工，實現(xiàn)這一創(chuàng)新需要終端及網(wǎng)絡的支持，比如賦予手機終端簡單的視聽編輯功能，或者允許以短信等文本方式對定制產(chǎn)品進行簡單加工。（5）體驗營銷，培育用戶新的消費習慣手機用戶在成為某項新業(yè)務的忠實用戶之前，一般都會經(jīng)歷 5 個步驟。從認知到認可、從認可到愿意使用、從愿意使用到成為用戶、從成為用戶再到依賴此項業(yè)務。認知乃是 5 個環(huán)節(jié)之首，也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。如果用戶對手機電視業(yè)務沒有認知，就談不上認可和使用。用手機看電視作為一項挑戰(zhàn)用戶傳統(tǒng)消費習慣的新業(yè)務，要真正走向普及必須借助創(chuàng)新型的營銷模式，在業(yè)務起步的認知階段，體驗營銷必不可少。要讓消費者體會到手機電視的便利和樂趣就要通過對環(huán)境和設施的改善來創(chuàng)造體驗增強對用戶的感官刺激，增加服務的心理價值，通過現(xiàn)場體驗和免費試用等體驗營銷手段逐步培育用戶使用手機電視的消費習慣。盡最大可能提高用戶對手機電視業(yè)務的認知度，最大程度地擴大手機電視業(yè)務的潛在用戶規(guī)模。結(jié)語手機電視作為新生事物，需要電信運營商、廣電部門、廣播電視內(nèi)容提供商和手機制造商共同努力為它的發(fā)展創(chuàng)造和諧的運營環(huán)境，作為廣播電視和電信兩個產(chǎn)業(yè)融合的標志性產(chǎn)物，手機電視不但成為移動運營商的下一個業(yè)務增長點，而且成為兩個產(chǎn)業(yè)相互配合、共謀發(fā)展的一個契機。（摘自《廣東通信技術(shù)》2022721）《電信市場參考》2022 年第 31 期14 運營商態(tài)度轉(zhuǎn)變 IPTV 迎來新機遇李俠 說起 IPTV（互動網(wǎng)絡電視） ，已經(jīng)激不起業(yè)內(nèi)人士太多激情。它帶給我們的，有時候是失望、無奈和茫然。 運營商的態(tài)度往往是設備商的“晴雨表” 。最近中國電信多種手段助推 IPTV 業(yè)務，給IPTV 產(chǎn)業(yè)注入了新的活力。 按既定步調(diào)前進 據(jù)中國電信日前公布的 IPTV 商用相關(guān)資料顯示，目前其 IPTV 用戶數(shù)已接近百萬，并可提供信息瀏覽、電視上網(wǎng)、電視理財、游戲、電子雜志等多項增值業(yè)務。 中國電信還推出了高清 IPTV，采用 編碼，視頻編碼速率 7Mbps，音頻編碼192kbps，實際為用戶開通的網(wǎng)絡帶寬為 12M，其中 2M 用于寬帶上網(wǎng)、10M 用于播放高清IPTV。高清 IPTV 機頂盒輸出的視頻圖像清晰度比現(xiàn)有標清節(jié)目高 4 倍以上，提高了 IPTV的服務品質(zhì)。針對高清 IPTV 用戶 12M 的網(wǎng)絡帶寬要求，中國電信一方面采用最大接入帶寬24M 的 ADSL2+（非對稱數(shù)字用戶技術(shù)高級版本）技術(shù)，突破 ADSL 最大接入帶寬僅 8M 的技術(shù)瓶頸；另一方面采用“光進銅退”方式縮短銅纜接入距離，使寬帶接入達到 12M 以上。 中國電信此前還啟動了 萬臺的 IPTV 機頂盒招標，這是中國電信第一次采用統(tǒng)一招標的方式大規(guī)模發(fā)展 IPTV。本次招標采取邀標方式，擬采購 萬臺，其中標清終端 萬臺，高清終端 萬臺。 默默前行的 IPTV 少有令人振奮的消息公布，此次引起業(yè)界關(guān)注也在常理之中。中國電信相關(guān)人士告訴《中國電子報》記者：“除了近期報道的這些動態(tài)，其實還有很多信息沒有公布。中國電信對于 IPTV 業(yè)務的發(fā)展從來沒有中斷過，而且正在按部就班地向前發(fā)展。 ” “原來各界對 IPTV 的看法都過于悲觀了。其實， IPTV 一直都沿著它應有的步調(diào)前進。中國電信的一系列舉措并不能說明 IPTV 進入了產(chǎn)業(yè)爆發(fā)期，這只是 IPTV 發(fā)展的必經(jīng)階段?！苯换ザ嗝襟w產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長楊崑對《中國電子報》記者這樣表述他對中國電信一系列舉動的看法。 IPTV 一直被認為是網(wǎng)絡時代占據(jù)家庭電視客戶端的電信業(yè)務，與全球正在推進的數(shù)字電視發(fā)展有著異曲同工之妙。中國電信相關(guān)人士對本報記者表示，IPTV 與數(shù)字電視不會是競爭的關(guān)系。IPTV 面向的用戶群收入水平、對新事物接受程度都會更高些，而數(shù)字電視則更傾向《電信市場參考》2022 年第 31 期15于是一項國家普惠型的業(yè)務。IPTV 被認為是電信運營商在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的下一個制高點。 事實上，兩大固網(wǎng)運營商早已經(jīng)不約而同地看到了 IPTV 潛力，但由于存在政策壁壘，使得 IPTV 的商業(yè)模式難以明確。 最近，有關(guān) IPTV 的好消息接二連三出現(xiàn)：一是科技部、財政部、國家稅務總局公布了國家重點支持的高新技術(shù)領域，IPTV 應用系統(tǒng)赫然在列。二是國際電信聯(lián)盟（ITU ）發(fā)布首批 IPTV 全球標準，主要包括軟、硬件的框架標準，并表示今后將進一步推出更詳細的標準。三是據(jù)分析機構(gòu)預測，2022 年全球 IPTV 用戶數(shù)將達到 2500 萬以上，約為 2022 年的 10 倍。預計今后兩年全球 IPTV 市場將快速規(guī)?；l(fā)展。 對 IPTV 的良好預期正促使通信設備制造商不斷加大相關(guān)投入。傳統(tǒng)的通信設備制造商中興通訊、華為、UT 斯達康、上海貝爾阿爾卡特等企業(yè)都加大了 IPTV 的投入力度，并已能提供大規(guī)模商用的 IPTV 系統(tǒng)設備。 愛立信在進行了多項收購的同時，也著力推動 IPTV 的標準化工作，與業(yè)界各方合作共同營造產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并努力研究成熟的商業(yè)模式，以促進 IPTV 的大規(guī)模商用。阿爾卡特朗訊近日宣布，將升級其 IP 業(yè)務路由產(chǎn)品方案，幫助全球運營商擴容以實現(xiàn)更高的帶寬，降低成本，提升可用性。中興通訊相關(guān)人士稱，中國通信產(chǎn)業(yè)在 IPTV 等產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)實現(xiàn)了集體性突破，在技術(shù)與市場的結(jié)合及應用方面，以中興通訊為代表的中國廠商甚至已經(jīng)超越了部分歐美廠商。華為已在上海成立 IPTV 實驗局，并推出了 IPTV 整體解決方案。據(jù)了解，UT 斯達康在亞太、歐洲和拉丁美洲地區(qū)也實施了 IPTV 發(fā)展戰(zhàn)略，并取得了實質(zhì)性的突破。 中國電信這次 萬臺 IPTV 機頂盒招標，通過標準化測試進一步打破終端廠家和系統(tǒng)廠家間的互通問題，推動了 IPTV 終端廠家的產(chǎn)品競爭，將進一步降低成本，有利于 IPTV 規(guī)模發(fā)展。 前途光明 道路曲折 目前，我國 IPTV 仍處于發(fā)展初級階段，還存在著這樣或那樣的問題，但是 IPTV 蓄勢待發(fā)確實是不爭的事實。 全球著名咨詢顧問機構(gòu) IDC 在《中國 IPTV 市場 20222022 年預測與分析》報告中預計，隨著 IPTV 市場政策環(huán)境逐漸寬松， IPTV 商業(yè)模式的深入探索和技術(shù)標準的逐步完善，中國將成為亞太地區(qū)最具潛力的 IPTV 市場。預計到 2022 年，中國 IPTV 用戶有望超過 1000 萬，2022 年這一數(shù)字將達到 1450 萬。 《電信市場參考》2022 年第 31 期16 在政策方面，從去年 12 月發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務管理規(guī)定》到今年 1 月發(fā)布的《關(guān)于鼓勵數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》 ，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目播出的相關(guān)問題已經(jīng)在政策層面初步得以解決。 在技術(shù)方面，電信運營商加速實施“光進銅退”戰(zhàn)略。易觀國際分析認為，電信重組之后，運營商將在寬帶網(wǎng)絡的建設上做出更多的改善，除了 ADSL 帶寬的提升之外，一些條件成熟的地方會大力發(fā)展光纖入戶。這將成為未來 IPTV 發(fā)展的契機。 在產(chǎn)業(yè)鏈方面，隨著 IPTV 標準化不斷推進，各終端廠家都可以通過標準接口接到不同廠家的系統(tǒng)平臺上來，因此制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的終端成本過高問題有望得以解決。像中興通訊、UT 斯達康等通信設備制造商都已經(jīng)投入巨資研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。另外，困擾 IPTV 的內(nèi)容“瓶頸”也將逐步解決。互聯(lián)網(wǎng)上的視頻資源將可以成為豐富 IPTV 內(nèi)容的一個重要手段，視頻網(wǎng)站將很好地補缺 IPTV 內(nèi)容資源的缺失，同時傳統(tǒng)電視臺為互聯(lián)網(wǎng)提供的視頻內(nèi)容也有可能成為 IPTV 內(nèi)容的重要來源。 除此之外，即將舉辦的北京奧運會將成為中國 IPTV 做大做強的最佳契機。IPTV 相較于其他傳統(tǒng)媒體，最大優(yōu)勢就是其互動性，這項優(yōu)點正好與公眾對觀看奧運會體育轉(zhuǎn)播的需求相吻合。因此，IPTV 有望借助自身的優(yōu)勢成為奧運會轉(zhuǎn)播中的新亮點，同時也將借奧運會把自身做大做強。 當然，作為長期發(fā)展看好的 IPTV 業(yè)務，也面臨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，其發(fā)展的道路注定還是曲折的。 “任何事物發(fā)展都有一個較長的準備期，而 IPTV 目前正處在這樣的階段。 ”楊崑對《中國電子報》表示。 在我國，因為 IPTV 發(fā)展時間短，相關(guān)政策不完善、產(chǎn)業(yè)鏈模式不成熟等問題，導致IPTV 發(fā)展仍處于初級階段。 賽迪顧問今年 3 月發(fā)布的《20222022 年中國 IPTV 產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究年度報告 》顯示：目前中國 IPTV 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍處于初級階段， IPTV 產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)雖已齊全，但存在很多問題與困難，沒有完全順暢鏈接起來，各方的利益關(guān)系還沒有理順，產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展還處于初始階段。 在政策方面，現(xiàn)有監(jiān)管政策對于 IPTV 最關(guān)鍵的內(nèi)容要素涉及不多，而這正是電信企業(yè)發(fā)展 IPTV 的一個關(guān)鍵所在。在這種情況下，運營商發(fā)展 IPTV 業(yè)務的內(nèi)容瓶頸并沒有完全解決，未來不排除仍然存在爭議的可能。另外，IPTV 業(yè)務本身的商業(yè)模式也還在探討之中。 IPTV 在國內(nèi)的發(fā)展還存在三大問題：部分省市廣電單位對合作發(fā)展 IPTV 業(yè)務仍然存在《電信市場參考》2022 年第 31 期17抵觸情緒；互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)混亂以及免費視頻網(wǎng)站對 IPTV 內(nèi)容價值帶來較大壓力；目前 IPTV 覆蓋的地區(qū)仍然太少，用戶規(guī)模有限，產(chǎn)業(yè)特點和贏利前景無法得到體現(xiàn)。 中國電信相關(guān)人士對《中國電子報》記者表示，中國電信、中