“目標(biāo)管理”的自述(編輯修改稿)
2024-08-31 10:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 根據(jù)工作所要達(dá)成的目標(biāo)與成果自行決策，所以，目標(biāo)管理啟發(fā)了員工的自覺(jué)，調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。當(dāng)今企業(yè)對(duì)我的曲解與誤用到底什么是目標(biāo)？什么是目標(biāo)管理？為什么要實(shí)施目標(biāo)管理？如何來(lái)制定企業(yè)目標(biāo)？如何激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？我發(fā)現(xiàn)眾多的企業(yè)雖然一直在堅(jiān)持實(shí)踐“目標(biāo)管理”，卻從不曾認(rèn)真思考過(guò)這些問(wèn)題，或不能給出更為準(zhǔn)確的答案；甚至在實(shí)踐過(guò)程中，常常產(chǎn)生與德魯克先生相去甚遠(yuǎn)的做法。因此雖然對(duì)目標(biāo)管理樂(lè)此不疲，卻并沒(méi)有獲得應(yīng)當(dāng)獲得的管理效果。錯(cuò)把手段當(dāng)目標(biāo)。正如開(kāi)篇故事中的邁克先生一樣，他工作的目的本來(lái)是為了“家的和諧”、“家的幸福”，卻誤用了錯(cuò)誤的目標(biāo)導(dǎo)航器，用“掙錢(qián)”這一養(yǎng)家手段取代了“追求幸福生活”這一目標(biāo)。雖然他知道妻子更需要的是他的陪伴、關(guān)愛(ài)與體貼，而不僅僅是可以?xún)稉Q油鹽醬醋的生活費(fèi)用；家只有和諧有愛(ài)才能持續(xù)發(fā)展，而不是憑金錢(qián)維系，但他卻陷入到“掙錢(qián)”這個(gè)目標(biāo)中不能自拔，最終既失去了家，也失去了愛(ài)，自己卻背上了愈來(lái)愈重的包袱。其實(shí)在日常企業(yè)管理中，人們又何嘗不在重復(fù)邁克這樣的蠢舉呢？企業(yè)中大多數(shù)的經(jīng)理人和專(zhuān)業(yè)人員，關(guān)心的往往只是手頭的工作是否達(dá)成，卻忽視了他對(duì)企業(yè)整體績(jī)效應(yīng)做出的貢獻(xiàn)。他們熱心于考慮得的更多是怎樣來(lái)完成目標(biāo)，而不去考慮目標(biāo)是不是真的完成了，目標(biāo)管理在這里發(fā)生了置換。 德魯克指出：目標(biāo)管理所管理的對(duì)象是“目標(biāo)”，是“成果”。而絕不是經(jīng)過(guò)置換的一堆數(shù)字。經(jīng)理人的確需要經(jīng)常反思：工作目標(biāo)到底是什么？工作的價(jià)值究竟體現(xiàn)在何處？據(jù)美國(guó)管理學(xué)家約翰?卡那做過(guò)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在所有影響目標(biāo)達(dá)成的因素中，“目標(biāo)置換”因素占了67%以上。一家著名的超市連鎖機(jī)構(gòu)，在新一年度里公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是快速擴(kuò)張以占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，于是就給經(jīng)理人制定了要在多少地區(qū)開(kāi)幾家店的指標(biāo)。于是“快速擴(kuò)張”這一戰(zhàn)略目標(biāo)就發(fā)生了第一次置換。而當(dāng)經(jīng)理人領(lǐng)命而去時(shí)，迫于時(shí)間與指標(biāo)的壓力，他們其中有些人就會(huì)陷入盲目開(kāi)店或?yàn)殚_(kāi)店而開(kāi)店的狀態(tài)中。一位經(jīng)理人在第一季度完成了開(kāi)店兩家的指標(biāo)，第二季度又在忙于開(kāi)設(shè)新店，結(jié)果原先所開(kāi)的兩家店鋪卻由于疏于管理與扶持，一開(kāi)業(yè)就經(jīng)營(yíng)不善。此時(shí)當(dāng)初的目標(biāo)就發(fā)生了第
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