9553郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員初級(jí)試卷正文(編輯修改稿)
2025-08-31 09:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 范圍，主要是以郵政產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售服務(wù)為中心的( )活動(dòng)。 A、銷售 B、經(jīng)營(yíng) C、宣傳 D、促銷42. 我們把尋求交易時(shí)表現(xiàn)積極的一方稱為( )；不積極的一方稱為目標(biāo)公眾。 A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者 B、市場(chǎng)營(yíng)銷者 C、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者 D、市場(chǎng)銷售者43. 各種場(chǎng)合的( c )都應(yīng)該遵照上級(jí)、長(zhǎng)輩、主人、女士在先的順序進(jìn)行。 A、認(rèn)識(shí) B、介紹 C、握手 D、交談44. 營(yíng)銷員如果在今天的營(yíng)銷工作中無(wú)計(jì)劃，則犯了營(yíng)銷七忌之一的( )。 A、忌無(wú)準(zhǔn)備 B、忌放棄主動(dòng)權(quán) C、忌失信 D、忌冷淡顧客45. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱，它們是：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需求、( )、營(yíng)利性。 A、競(jìng)爭(zhēng)策略 B、市場(chǎng)調(diào)查 C、協(xié)調(diào)營(yíng)銷 D、市場(chǎng)細(xì)分46. 關(guān)系營(yíng)銷可以降低交易的( )和成本，最佳狀態(tài)是，交易不需每次都進(jìn)行磋商，而成為一種慣例。 A、預(yù)算 B、時(shí)間 C、開(kāi)支 D、失誤47. 俄羅斯的英文名稱是( )。 A、Germany B、Canada C、Russia D、Australia48. 商業(yè)信函簡(jiǎn)稱( )。它通過(guò)郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對(duì)象的用戶，使用戶熟悉這些產(chǎn)品，商函本身就是一項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，利用商函進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)的宣傳廣告別具一格。 A、AM B、DM C、DA D、AD49. 人們的訂閱報(bào)刊、集郵等屬于( a )。 A、物質(zhì)需求 B、社會(huì)需求 C、安全需求 D、自尊需求50. 推銷要掌握選擇最佳約見(jiàn)客戶的時(shí)間，一般在( b )較合適。 A、上午十點(diǎn)以前，下午十五點(diǎn)以后 B、上午十點(diǎn)以后，下午十五點(diǎn)以后 C、上午十點(diǎn)以后，下午十五點(diǎn)以前 D、上午十點(diǎn)以前，下午十五點(diǎn)以前得 分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(第51題～第70題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)51. 郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的( ac)、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。 A、職業(yè)義務(wù) B、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C、職業(yè)責(zé)任 D、職業(yè)水準(zhǔn)52. 不可作印刷品交寄的物品有( acd )。 A、合同 B、印刷的圖文資料 C、稿件 D、會(huì)議通知53. 在介紹時(shí)，要遵循一定的順序：( acd )、將年輕者介紹給年長(zhǎng)者。 A、把下級(jí)介紹給上級(jí) B、把長(zhǎng)輩介紹給晚輩 C、將男士介紹給女士 D、將職位低的介紹給職位高的人54. 調(diào)查使用實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是收集到的原始資料比較客觀、比較準(zhǔn)確；( cd )。 A、對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的觀察比較理想 B、對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)比較理想 C、對(duì)郵政新業(yè)務(wù)的推廣效果調(diào)查較好 D、對(duì)郵政新技術(shù)的推廣效果調(diào)查較好55. 業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的滿足客戶需求的程度、
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