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正文內(nèi)容

9553郵政業(yè)務營銷員初級試卷正文(編輯修改稿)

2024-08-31 09:28 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 范圍,主要是以郵政產(chǎn)品的開發(fā)和銷售服務為中心的(  )活動。 A、銷售 B、經(jīng)營 C、宣傳 D、促銷42. 我們把尋求交易時表現(xiàn)積極的一方稱為(  );不積極的一方稱為目標公眾。 A、市場競爭者 B、市場營銷者 C、市場經(jīng)營者 D、市場銷售者43. 各種場合的( c )都應該遵照上級、長輩、主人、女士在先的順序進行。 A、認識 B、介紹 C、握手 D、交談44. 營銷員如果在今天的營銷工作中無計劃,則犯了營銷七忌之一的(  )。 A、忌無準備 B、忌放棄主動權(quán) C、忌失信 D、忌冷淡顧客45. 市場營銷觀念有四個主要支柱,它們是:目標市場、顧客需求、(  )、營利性。 A、競爭策略 B、市場調(diào)查 C、協(xié)調(diào)營銷 D、市場細分46. 關(guān)系營銷可以降低交易的(  )和成本,最佳狀態(tài)是,交易不需每次都進行磋商,而成為一種慣例。 A、預算 B、時間 C、開支 D、失誤47. 俄羅斯的英文名稱是(  )。 A、Germany B、Canada C、Russia D、Australia48. 商業(yè)信函簡稱(  )。它通過郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對象的用戶,使用戶熟悉這些產(chǎn)品,商函本身就是一項郵政業(yè)務,利用商函進行郵政業(yè)務的宣傳廣告別具一格。 A、AM B、DM C、DA D、AD49. 人們的訂閱報刊、集郵等屬于( a )。 A、物質(zhì)需求 B、社會需求 C、安全需求 D、自尊需求50. 推銷要掌握選擇最佳約見客戶的時間,一般在( b )較合適。 A、上午十點以前,下午十五點以后 B、上午十點以后,下午十五點以后 C、上午十點以后,下午十五點以前 D、上午十點以前,下午十五點以前得 分評分人三、多項選擇(第51題~第70題,選擇正確的答案,將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分,滿分20分。)51. 郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應遵循的( ac)、職業(yè)行為的道德準則和行為規(guī)范的總和。 A、職業(yè)義務 B、職業(yè)標準 C、職業(yè)責任 D、職業(yè)水準52. 不可作印刷品交寄的物品有( acd )。 A、合同 B、印刷的圖文資料 C、稿件 D、會議通知53. 在介紹時,要遵循一定的順序:( acd )、將年輕者介紹給年長者。 A、把下級介紹給上級 B、把長輩介紹給晚輩 C、將男士介紹給女士 D、將職位低的介紹給職位高的人54. 調(diào)查使用實驗法的優(yōu)點是收集到的原始資料比較客觀、比較準確;( cd )。 A、對傳統(tǒng)業(yè)務的觀察比較理想 B、對未來的預見比較理想 C、對郵政新業(yè)務的推廣效果調(diào)查較好 D、對郵政新技術(shù)的推廣效果調(diào)查較好55. 業(yè)務調(diào)查是指對郵政業(yè)務的發(fā)展情況的調(diào)查,通過業(yè)務調(diào)查,可以了解各項郵政業(yè)務的滿足客戶需求的程度、
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