【文章內容簡介】 .....................................................................................34 約束條件 ..................................................................................................................35 變更申請表 ..............................................................................................................359. 實施報價和費用支付 ..............................................................................................................36 費用估算 ..........................................................................................................................36 實施費用估算表 ......................................................................................................36 差旅費用估算表 ......................................................................................................36 費用支付 ..........................................................................................................................36 工作成果接受原則 ..........................................................................................................371. 前言此工作任務書描述了北京用友軟件股份公司作為管理軟件供應商及咨詢實施服務提供者，為甲方總公司實施“甲方公司 ERP 項目”過程中所提供的技術服務。5 / 35 名詞定義本工作任務書中所用術語定義如下：1. 甲 方(客戶方) ： 甲方集團公司2. 乙 方(用友方) ： 北京用友軟件股份有限公司3. 項 目：甲方 ERP 項目4. 系 統(tǒng)：甲方 ERP 系統(tǒng)5. （第一階段）： 項目需求調研及方案設計階段6. （第二階段）： 項目一期工程試點實施階段7. （第三階段）： 項目一期工程推廣實施階段8. 交 付 件：乙方根據本工作任務書的規(guī)定，在項目各個階段向甲方提交的用于甲方審查、驗收項目的文件和/或工作成果9. 用友 ERP 產品：NC/U8 軟件包 項目實施前提本項目的執(zhí)行范圍和計劃基于如下前提，以下條件的變更將可能影響項目的實施計劃與服務價格。1. 此工作任務書一旦經甲、乙雙方簽字認可，將取代有關本項目以前任何口頭和書面的承諾。2. 甲方應控制和管理其內部影響項目實施計劃的因素，甲方應負責乙方控制范圍內（包括乙方提供的第三方服務/產品）的因素所造成的項目實施計劃延誤。3. 甲乙雙方均有權在項目實施過程中依據本工作任務書的第 10 節(jié)提出變更申請。4. 甲方的服務范圍與價格是基于將用友 ERP 產品作為 ERP 軟件包、且用友 ERP產品的實施是基于集中式的系統(tǒng)架構。5. 用友 ERP 產品的實施版本應在《軟件銷售合同》中確定，在實施過程中如用友ERP 產品推出新版本、并且乙方要求升級，則因升級所產生的實施費用將不包括在本工作任務書的范圍內。6. 除用友 ERP 產品外，硬件及其他軟件的安裝不包含在本工作任務書的工作范圍內。7. 本工作任務書不包括由甲方負責的網絡、硬件、電子商務系統(tǒng)及系統(tǒng)總體方案的設計部分，乙方將在甲方進行上述方案設計過程中，提供必要的顧問及咨詢意見，由甲方完成上述設計方案。8. 用友 ERP 產品應由用友公司提供并保證質量。如甲方要求修改用友 ERP 產品源程序代碼，則按變更控制程序進行變更申請。甲方原則上不負責對用友 ERP 產6 / 35品源程序代碼作任何修改。9. 甲方、乙方應依據本工作任務書第 9 節(jié)建立相應的層次結構合理、職責明確、功能齊全的項目實施組織結構。10. 甲方、乙方組成合作團隊，應根據本工作任務書中所約定的內容完成各自的任務、承擔各自的責任，并保證密切配合、協(xié)調工作。11. 甲、乙雙方應共同努力，以使項目實施過程也是甲方向乙方進行知識傳遞的過程。12. 甲、乙雙方必須確保項目參加人員能夠履行本工作任務書的第 9 節(jié)所規(guī)定的職責，并保證主要參加人員全職投入到項目中，并能及時正確地完成所分配的任務。13. 甲、乙雙方項目經理共同制定項目實施的詳細計劃，并應在項目實施過程中根據實際情況作適當調整。該詳細計劃及其調整方案作為本工作任務書的補充部分。14. 如甲、乙雙方在項目實施過程中發(fā)生人員變動，必須提前 15 天通知對方，經對方項目經理認可后，提供相應技能的替代人員，并做好交接工作。15. 乙方應確保乙方項目組的成員能代表乙方說明在作業(yè)流程上、政策上和制度上的需求。甲方項目組成員應能對項目實施過程中有關甲方方面可能產生的意見分歧作出決定、尋找替代方案、或尋求上級管理層的決策。16. 乙方在實施期間提供總共 200 人天的服務，超過部分的服務單價同前述 200 人天的服務單價，并通過變更控制程序處理。17. （其他約定條款）2. 項目范圍 雙方項目小組將將遵守以下確定的實施范圍，任何范圍的調整都必須執(zhí)行本任務書第8 章節(jié)規(guī)定的變更控制程序。 組織范圍 (組織范圍描述系統(tǒng)實施的主體，對于集團型企業(yè)，應將需要實施的下級單位一一列舉，避免使用 “乙方集團及下屬單位 ”這樣的語句 )組織范圍是指本系統(tǒng)實施的主體，本工作任務書所指項目實施的主體包括且僅限于下表所列內容：公司/單位 部門 公司地點 實施地點甲方總公司 財務部 北京 北京上海分公司 財務部 上海 北京武漢分公司 財務部 武漢 北京7 / 35 功能范圍(功能范圍描述用戶購買的系統(tǒng)產品模塊 )項目實施的系統(tǒng)模塊包括用友 ERPNC 的以下模塊：產品系列 模塊 站點數客戶化平臺財務會計 總帳報帳中心應收管理應付管理固定資產IUFO 網絡報表合并報表管理會計 全面預算成本管理項目成本籌投資管理人力資源 組織管理人事信息管理薪資管理福利管理考勤管理招聘管理培訓管理績效考核員工自助供應鏈 供應商管理渠道管理采購管理庫存管理分銷資源計劃銷售管理委外加工發(fā)運管理質量管理合同管理生產制造 工程基礎數據需求管理主生產計劃8 / 35物料需求計劃生產訂單管理重復生產排程商業(yè)智能 數據倉庫自定義報表 業(yè)務流程范圍(業(yè)務流程范圍描述客戶需要通過系統(tǒng)實現的日常業(yè)務處理，在這里列舉的業(yè)務不可能很詳細，但要基本覆蓋系統(tǒng)可以實現的客戶的業(yè)務，由于所列內容意味著將來就要通過系統(tǒng)或變通實現，咨詢顧問在此一定要有充分的把握，才可以將客戶的業(yè)務列入下表。對同一業(yè)務顧問和用戶在初始階段可能理解不一樣，為了避免將來的糾紛，需要注明：項目實施以系統(tǒng)現有功能為基礎，不包括外延的專項開發(fā)，如需要，應單獨協(xié)商。 )本項目實施所涉及的客戶業(yè)務流程包括下表所列內容，需要說明的是：項目實施以系統(tǒng)現有功能為基礎，不包括外延的專項開發(fā)，如需要，應單獨協(xié)商。業(yè)務編碼 業(yè)務名稱INV 1 庫存移動 入庫 采購訂單收貨入未限制使用庫存 采購訂單收貨入質量檢驗庫存 無采購訂單收貨入未限制使用庫存 無采購訂單收貨入質量檢驗庫存 生產訂單收貨入質量檢驗庫存 向供應商退貨 客戶退貨 庫存轉儲 質量檢驗庫位至未限制使用庫存的轉移 甲方公司與各個分廠之間原料領用 甲方公司內各個分廠之間半成品轉移 公司之間外協(xié)加工的半成品轉移 物料至物料的轉移 出庫 成品銷售出庫 原料銷售給甲方廠 消耗 (到成本中心 ) 報廢 在建工程領用 消耗 (到固定資產 ) 樣品出庫 ?9 / 359 甲方部委托股份公司的外協(xié)加工 原料轉移 成品從股份公司轉移至乙方部 原料從甲方部轉移至股份公司 股份公司錄入發(fā)票 甲方部錄入發(fā)票2 計劃 銷售運作計劃 需求管理 相關物料需求計劃 耗用物料需求計劃 需求計劃結果評估 轉換計劃定單3 生產控制 創(chuàng)建生產定單 檢查原料可用性 排產 釋放生產定單 原材料領用 (備料 ) 生產確認 產品下線收貨SD 2 一般銷售 銷售訂單確認 銷售訂單輸入 銷售價格修改 信貸控制 可供量檢查 裝運發(fā)貨 開具發(fā)票 客戶付款5 客戶退貨 客戶退貨訂單 貸項憑單 后繼免費發(fā)貨 模塊、組織應用矩陣圖(用于描述實施單位各自啟用的系統(tǒng)模塊，對于集團型企業(yè)，各獨立核算單位的業(yè)務類型、10 / 35管理重點可能各不相同，因此，購買的軟件模塊并非集團內所有單位都要應用。在對客戶進行初步調研后即可確定各單位將應用哪些模塊，下一步的需求調研將以此為基礎。 )各實施主體單位應用模塊情況如下表所示：FI CO MM SD PP PM AM乙方 股份 X X X X X X X星星廠 X X X X X X X織帶廠 X X X X X X X乙方化纖廠 X X X X X X X國貿部 X X X X X。 。 。 項目接口范圍1． 本項目實施涉及的與用友 ERP 系統(tǒng)的數據接口有：1） 將客戶銷售業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務單據傳遞到本系統(tǒng)的應收系統(tǒng)2） 將用友 ERP 系統(tǒng)數據傳遞到客戶的稽核系統(tǒng)3） 。 。 。4） （如無任何接口需求，則注明：本系統(tǒng)實施不涉及任何數據接口需求）2． 系統(tǒng)接口方式：（ 根據實際情況選擇 ）1） 用友公司提供接口的標準數據格式和技術手冊，由客戶自行開發(fā)其他業(yè)務系統(tǒng)的數據轉換程序，將業(yè)務數據按照用友公司的數據接口標準進行轉換，然后導入用友 ERP 系統(tǒng)；2） 由客戶提供其業(yè)務系統(tǒng)的數據結構，用友公司承擔接口程序的設計和開發(fā)；3） 。 。 。 數據轉換范圍（根據數據量的大小，以及考慮到乙方公司尚沒有現存的計算機系統(tǒng)，初始數據準備及轉入 ERP 作將手工進行。甲方公司方項目組將負責數據轉換，顧問將會利用 ERP 的一些工具協(xié)助甲方公司項目組進行數據整理、核對、導入；只轉換業(yè)務需要的數據 ,歷史交易數據將參照歷史報表；顧問將監(jiān)督數據轉換過程，確定數據格式以及規(guī)范。 ）1. 客戶的歷史交易數據仍保留在原系統(tǒng)（單獨） ，不作為用友 ERP 系統(tǒng)上線的數據轉換范圍，項目基礎數據轉換包括但不限于以下范圍：1） 零配件物料清單 (設備維護管理子系統(tǒng) )。2） 設備任務清單 (設備維護管理子系統(tǒng) )。3） 未結訂單 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。4） 客戶主文件 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。5） 價格主文件 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。6） 成品目錄 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。7） 原材料 (物料管理子系統(tǒng) )。11 / 358） 零配件 (物料管理子系統(tǒng) )。9） 供應商主文件 (物料管理子系統(tǒng) )。10） 未關采購單 (物料管理子系統(tǒng) )。11） 未關合同 (物料管理子系統(tǒng) )。12） 產品物料清單 (生產管理子系統(tǒng) )。2. 以下數據由顧問幫助客戶利用數據轉換工具導入，但原始數據的準備、內容校驗工作主要由客戶項目組負責，顧問將給以指導和形式校驗：1） 零配件物料清單 (設備維護管理子系統(tǒng) )。2） 客戶主文件 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。3） 成品目錄 (銷售與分銷管理子系統(tǒng) )。4） 原材料 (物料管理子系統(tǒng) )。 二次開發(fā)范圍包括不包括重點解決報表在項目實施期間對 ERP 標準系統(tǒng)不進行二次開發(fā)，如確實需要，則由雙方另行協(xié)商，簽訂二次開發(fā)合同。 技術實施范圍本工作任務書約定，在項目實施過程中，用友項目組僅負責有關 ERP 系統(tǒng)本身的安裝、調試，和維護等工作，并不包括網絡系統(tǒng)、數據庫以及硬件的安裝、調試，和維護。甲方集團(客戶)信息管理部將負責完成所有相關網絡、數據庫和硬件的安裝和維護。同時甲方集團實施小組還將負責公司本地的技術基礎設施的安裝，以支持 ERP 系統(tǒng)的實施。 培訓范圍在項目實施過程中，對甲方公司的培訓將采用“培訓培訓者”的策略；這個策略包括以下四層含義：1. 由用友項目組成員培訓甲方公司項目組成員；2. 在用友實施顧問的協(xié)助下，甲方公司項目組成員對最終用戶進行培訓，若甲方公司項目組成員沒有足夠的能力對其他用戶進行培訓，則由用友顧問首先對客戶項目組成員進行培訓；3. 甲方公司項目組成員的選擇應充分考慮其接受新知識的能力以及這些選擇對項目實施成本和進程的影響；4. 電腦技術培訓在對最終用戶進行培訓前應廣泛的展開以便提高業(yè)務和操作培訓的效果.12 / 353. 項目組織 總體組織結構圖205。188。163。173。1161。163。XERP207。238。196。191。207。181。205。179。202。181。202。169。207。238。196。191。233。214。175。189。225。185。185。211