【文章內(nèi)容簡介】 一個人的智慧，它的能量將無比驚人。當然，以開源、web ，以維基百科、YouTube、Digg等公司為領袖的一場“自由人的自由聯(lián)合”革命，進一步說明：任何一個組織，無論以商業(yè)或非商業(yè)化為目的，只要讓盡可能多的人發(fā)表觀點，“群眾的智慧”是可能超越天才的（詳見《環(huán)球企業(yè)家》2007年1月號《你媒體》）。 我們正進入一個新的商業(yè)時代：讓創(chuàng)意來自所有人，無論他是否是你的員工。雖然這是一個近乎烏托邦似的管理學目標，但它并非完全不可能——唯一的困難在于，它比“命令與控制”要困難的多。在《環(huán)球企業(yè)家》總第133期《創(chuàng)新藝界》中，我們從《wikinomics》一書摘錄了4種努力，它們至少可以證明：“企業(yè)人”的覺醒是普適的，它并不只適于Google這樣以巨額期權(quán)為燃料，僅針對名校高才生的新公司。無與倫比的人文科學全書人人生產(chǎn)（Peer Production）的藝術(shù)與科學這是一個典型的加拿大寒冬，天色趨晚，Goldcorp有限公司首席執(zhí)行官羅勃麥庫恩（Rob McEwen）站在董事會會議桌前方，面對著一屋子資歷深厚的地質(zhì)學家。他準備發(fā)布的消息不太妙。事實上，這個消息如災難一般，令麥庫恩難抑沮喪。這家規(guī)模不大的多倫多金礦開采公司正在垂死掙扎，時常為罷工、還不清的債務和過度高昂的生產(chǎn)成本所困擾，這些麻煩已經(jīng)迫使公司終止了開采業(yè)務。市場上也沒有利好消息。黃金市場正日益萎縮，大多數(shù)分析師估計該公司在安大略省紅湖地區(qū)開采了五十年的礦源即將枯竭。由于沒有新儲量，這個采礦區(qū)看來是注定要關(guān)閉了，而Goldcorp則可能會隨之衰落。緊張局勢仍在持續(xù)。麥庫恩并不具備采礦業(yè)真正的管理經(jīng)驗，更不用提金礦的開采了。盡管如此，作為一名熱愛冒險的年輕的共同基金經(jīng)理，他主動卷入了這場收購戰(zhàn)，并成為了公司的絕對控股人。在座的與會者中幾無人相信麥庫恩是拯救Goldcorp的正確人選。不過，麥庫恩對種種質(zhì)疑視而不見。他向地質(zhì)學家們宣布：“我們得在這片土地上找到更多黃金，今晚不制定出尋找黃金的辦法，我們就不離開這個房間?！睍h最后，麥庫恩給了地質(zhì)學家們一千萬美元，作為進一步勘探的資金，然后讓眾人回去收拾行李準備奔赴北安大略。大多數(shù)員工覺得他太瘋狂，但他們?nèi)匀蛔裾樟怂闹噶?，在礦區(qū)中往最深處、最偏僻處鉆探。不可思議的是，幾個星期后，大家臉上掛著自豪的笑容，將一個驚人的發(fā)現(xiàn)帶回到了Goldcorp總部：試井結(jié)果顯示發(fā)現(xiàn)了新的富礦床，其儲量相當于Goldcorp公司目前開采規(guī)模的30倍！這個發(fā)現(xiàn)令人大喜過望，其時機簡直再好不過。然而，在繼續(xù)了幾年的探測之后，麥庫恩再度深感受挫，公司的地質(zhì)學家們無法準確估算這層新礦藏的價值量和具體方位。麥庫恩迫切地需要將市場的快速性特點注入到這個前進步伐緩慢的舊經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中去。在1999年，未來尚不確定，麥庫恩抽出一些時間來做個人發(fā)展。他參加了麻省理工學院為年輕總裁開辦的一個研討會，會上恰逢關(guān)于Linux的一個主題。麥庫恩坐在演講廳中，全神貫注傾聽那個非凡的故事，林努斯托瓦爾茲（Linus Torvalds）與一個組織松散的軟件開發(fā)志愿者團隊如何在互聯(lián)網(wǎng)上開發(fā)出了這個世界級的電腦操作系統(tǒng)。演說者講述托瓦爾茲怎樣向全世界公開了自己的軟件代碼，允許成千上萬的匿名程序員檢視自己的系統(tǒng)，并加入自己的一份力。麥庫恩突然大徹大悟，靠在椅背上陷入了沉思。如果Goldcorp的人找不到紅湖那個金礦，或許其他人可以。而找到這些人的關(guān)鍵之處，也許便是開放其勘測流程，一如托瓦爾茲開放了Linux源代碼。麥庫恩匆匆趕回多倫多，把想法告訴了公司的首席地質(zhì)學家?！拔乙盐覀冏?948年來所有地質(zhì)數(shù)據(jù)都放入一個文件，將之與世界共享，”他說，“然后我們再讓全世界來告訴我們上哪兒去找下一個六百萬盎司的黃金?！丙湈於靼堰@個想法看作是捕捉業(yè)內(nèi)最聰明大腦的好時機?？梢韵氲?，公司養(yǎng)著的那幫地質(zhì)師對此懷疑滿腹。采礦業(yè)是一個極度講求保守機密的產(chǎn)業(yè)，除開礦產(chǎn)本身，地質(zhì)數(shù)據(jù)本是最寶貴、最需要嚴加看守的資源。它就像Cadbury secret，公司是不可能拿去四處散布的。Goldcorp的員工不知道全球地質(zhì)學界是否會像軟件開發(fā)員響應托瓦爾茲那樣回應公司的這一做法。他們更擔心的是，這場競爭會怎樣影響他們，參賽者會怎樣看他們找不到金礦的無能。現(xiàn)在回頭去看，麥庫恩承認這個決策充滿了爭議和風險?！拔覀兲魬?zhàn)的是一個最基本的觀念，專有數(shù)據(jù)是不可能被散發(fā)出去的?！彼f，“沒有人會覺得這種想法有問題?！丙湈於髟僖淮螞Q定堅持己見。2000年3月，“Goldcorp挑戰(zhàn)”計劃開始實施。有關(guān)這55000英畝礦區(qū)的一切信息（數(shù)據(jù)量約為400MB）都公布在Goldcorp的官方網(wǎng)站上。競賽的消息在網(wǎng)上迅速傳播開來，來自50個國家的1000多個虛擬測礦員開始鉆研這些數(shù)據(jù)。幾周之內(nèi)，人們提交的方案從世界各地涌向Goldcorp總部。正如預想的那樣，大量地質(zhì)學家們參與了進來。但方案提交者還有著其他一些令人驚訝的身份，其中包括研究生、咨詢師、數(shù)學家，以及軍隊官員，各個試圖一展拳腳。“我們收到了數(shù)學、高等物理、智能系統(tǒng)、電腦繪圖，甚至用于解決無機問題的有機解決方案。很多技能是我在業(yè)內(nèi)聞所未聞的?！丙湈於髡f，“當我看到電腦繪圖法時，差點沒從椅子上摔下來。”參賽者們探明了紅湖地區(qū)的110個勘測目標，其中的50%還沒有被公司探明?？睖y目標中的80%以上蘊藏著大量黃金。事實上，自競爭開始之日起到現(xiàn)在，已有高達800萬盎司的黃金儲量被探明。麥庫恩估計這場協(xié)作探測行動為公司節(jié)約了兩至三年的勘測時間。如今，Goldcorp正收獲著開源式勘測的果實。這場比賽不光為Goldcorp找到了幾倍的黃金儲量，還使這家在1億美元收入邊緣搖搖欲墜的公司搖身成為今天年收90億美元的巨頭，同時北安大略一個落后小礦也變成了業(yè)內(nèi)最富創(chuàng)新性和利潤率最高的資產(chǎn)。不用說，麥庫恩和公司股東們也變得其樂陶陶。1993年對這家公司的100美元投資，今日價值已超過3000美元?！癎oldcorp挑戰(zhàn)”計劃對后來者最具價值的地方，或許就是它證明了，即使在這樣一個保守、講求保密性的產(chǎn)業(yè)中，這種創(chuàng)新的研究方法也是有效的。羅勃麥庫恩共享公司自有數(shù)據(jù)的方法掀起了一個產(chǎn)業(yè)趨勢，同時將蠢笨的勘測流程轉(zhuǎn)型為一個融合了業(yè)內(nèi)最聰明腦瓜的現(xiàn)代化分布式黃金勘探引擎。麥庫恩的視角異于他人。他意識到那些能夠發(fā)掘新礦的有識之士可能存在于他的組織之外，通過共享知識財產(chǎn)（intellectual property），他可以獲得這些天才的集體智慧。借此，他成功地一頭撞進了創(chuàng)新和商業(yè)的未來，財富等一切事物都將得以新創(chuàng)。歡迎來到維基經(jīng)濟學的新世界，社會的一切建制（institution）將因超大規(guī)模的協(xié)作而發(fā)生改變。IDEAGORAS——創(chuàng)意集市點子、創(chuàng)新以及絕頂智慧的交換之所十九世紀末的化學家及微生物學家路易巴斯德（Louis Pasteur）有名言曰，機會只給有準備的人。創(chuàng)新亦是同理。商業(yè)公司每天都要面臨很多難題，但在世界某處卻有人專為應付這些難題做好了準備，其所擁有的知識和經(jīng)驗恰好可以將其解開。問題就在于，那些等著解決問題的頭腦無處可循，尋找他們恰如大海撈針。現(xiàn)在好了，一個為點子、創(chuàng)新和絕頂聰明之士而開放的新市場正在改變一切，韋爾納繆勒（Werner Mueller）正是此事件的一個完美例子。韋爾納繆勒是個卓越的化學家，此生大半是在霍克斯特－策拉內(nèi)斯公司（Hoechst Celanese）度過的。繆勒對于科學研究永遠充滿熱情。但他每取得一些成績便得到提拔，結(jié)果他能夠親手進行的科學研究只能變得越來越少?？娎胀诵莺?，在家里建起了自己的研究室，用于從事他一生最愛的兩樣東西——化學和木工。他每天在這兩樣上各花半天時間。某天，他偶然進入了一個叫做InnoCentive的網(wǎng)站，上面列出了各種各樣需要解答的科學難題。還有就是，任何給出可行性答案的人都可以得到現(xiàn)金獎勵?？娎沾蟾信d趣。“我已經(jīng)看中一些我可以解決掉的課題?！彼f。2001年底的一天，一家制藥公司為其即將上市的產(chǎn)品征求一種原材料。該材料所需的化學品還不算貴得嚇人，但制造這種材料的工藝卻極為低效，導致藥品成本居高不下。該公司內(nèi)部的研發(fā)人員仍在為尋找解決辦法想破了頭，而該項目的預算已經(jīng)超支了。于是，研發(fā)小組把這個問題發(fā)布到InnoCentive上，隨即被繆勒看中。憑借其幾十年的化學研究經(jīng)驗，繆勒知道問題出在哪里。他在自己的實驗室忙活開了，不久就提交了一個有價值的解決方案。制藥公司喜出望外——繆勒的辦法是他們從未想到的——繆勒的賬上也多了2萬5千美元。他把這筆錢再投入自己的實驗室，退休愛好也由此變成了一項裝備齊全的咨詢業(yè)務?？娎詹⒎俏ㄒ坏睦印Ｋ窃贗nnoCentive網(wǎng)站上注冊的175個國家的9萬名科學家之一，他們?yōu)椴ㄒ簟⑻帐?、杜邦、諾華制藥和寶潔等公司出謀獻策。InnoCentive網(wǎng)站本是美國制藥業(yè)巨頭禮來于2001年設立的一個電子商務公司，現(xiàn)已有財富500強企業(yè)中的35家把InnoCentive當作拓展解決問題思路的陣地。這個充滿前瞻性的網(wǎng)站將專家們和未能解決的難題連結(jié)了起來，讓這些公司可以調(diào)用全球科學界的頭腦資源而無需將他們?nèi)抗拖聛?。韋爾納繆勒和InnoCentive網(wǎng)站的故事預示著企業(yè)創(chuàng)新方面的一個深刻變革。公司可以在世界范圍內(nèi)搜尋?？山鉀Q其難題的辦法，尋找和開發(fā)新產(chǎn)品和新服務也變得前所未有地快速和高效。我們將此交易場稱做“創(chuàng)意集市”（Ideagoras），它頗似出現(xiàn)于古雅典中心的繁榮集市（agoras）。其時，集市便是古雅典城邦的政治和商業(yè)中心。今日，類似于InnoCentive的創(chuàng)意集市則承擔著一個更明確的目的：讓渴望創(chuàng)新的公司能夠接觸到這個星球上的創(chuàng)意、發(fā)明，以及科學知識。Ideagoras就有點像一個交易創(chuàng)新的eBay。正如每天都有超過一億的人登錄eBay買賣玩具公仔、摩托車、電腦、二手衣服等物品，在一個連接了買家和創(chuàng)新點子出售者的在線交易平臺上，公司也可以采購到推出新產(chǎn)品所需的一切。點子、創(chuàng)新理念、資金財源，以及數(shù)百萬計的開創(chuàng)性人才，現(xiàn)正在傳統(tǒng)模式的企業(yè)架構(gòu)外蓬勃而生。創(chuàng)意集市幫助公司找到這些資源。InnoCentive也跟eBay有些相像。公司——或者“征求者”——匿名地把需要解決的研發(fā)難題放到InnoCentive網(wǎng)站上，然后“解決者”就會爭相提交各自的解決方法，以贏得數(shù)額從5千至10萬美元不等的現(xiàn)金獎勵。InnoCentive的董事長戴潤加柔爾（Darren Carroll）說：“我們正在推倒傳統(tǒng)實驗室的大門，開辟一個令人興奮的全新疆域，在這里，尋求解決辦法的人——都是舉世聞名的大公司——能夠超越他們傳統(tǒng)的研發(fā)機構(gòu)，獲取世界上更多絕頂聰明的頭腦。”InnoCentive所提供給征求者的，是一個龐大、兼容并包、由天賦異秉者組成的網(wǎng)絡，它將比公司內(nèi)部的研發(fā)團隊更快速且更高效地解決那些明確指定的問題。InnoCentive上的解決者以其所創(chuàng)造的驚人成果而聞名，諸多公司由此走上了它們從未嘗試過的道路。InnoCentive的CEO阿爾弗賓厄姆（Alf Bingham）說，這是一個能將問題呈遞給許許多多聰明人的地方，“它創(chuàng)造出多種多樣的解決問題思路，因而最后得到的方法往往很獨特?！盜nnoCentive只是日益眾多的充滿生機的虛擬創(chuàng)意市場中的一個例子。NineSigma、InnovationXchange Network、Eureka Medical、YourEncore,，以及Innovation Relay Centers也提供類似的服務。比如說，名字取得很妙的YourEncore，其工作模式就頗似InnoCentive，只是它更有針對性地招募韋爾納繆勒這樣的退休科學家，他們會為了打發(fā)時光而尋找各種新挑戰(zhàn)。今日這些初生的創(chuàng)意集市盡管尚未發(fā)展成eBay那樣的規(guī)模，但仍可將它們視作正在興起的全球創(chuàng)意虛擬交易場所浪潮的第一波。隨著更多的公司開始采納維基經(jīng)濟學的準則——開放、對等、共享，以及全球運作——這些創(chuàng)意集市將修成正果，促使技術(shù)、知識資本（intellectual capital）以及其他關(guān)鍵創(chuàng)新要素的交易更加活躍。這類eBay的出現(xiàn)，將永久改變企業(yè)的研發(fā)進程，并創(chuàng)造顯著的經(jīng)濟效益。公司不用再先發(fā)明后提問。他們會問：“客戶真正需要的是什么？”然后去“創(chuàng)意eBay”搜尋所需的發(fā)明和技術(shù)。研發(fā)實驗室則兩手俱利：一手在內(nèi)部建立核心技能，一手從外部獲取最棒、最有互補性的理念。傳統(tǒng)的根基深厚的“計劃－執(zhí)行”模式（plan and push）將讓位于一種新的創(chuàng)新模式，即公司接觸市面上最優(yōu)秀的人才，并與之共同創(chuàng)造，而不論其身在何處。你得激勵、開發(fā)和保留住公司內(nèi)部最優(yōu)秀員工，這個舊理念將失去價值。當然，你仍需要優(yōu)秀的內(nèi)部人才。但是你應該越來越明白，最優(yōu)秀的人才正在貴公司高墻之外。然而，借助創(chuàng)意eBay，輕輕點擊幾下你便能進入大規(guī)模的人才儲備庫。創(chuàng)意eBay將為新型的勞動分工搭好舞臺。某些組織擅于發(fā)明創(chuàng)造，而某些則長在市場營銷。那些不會把自己的好點子成功推向市場的組織，將來可以輕松地將之變賣或者交換出去。而在發(fā)明創(chuàng)造方面沒有相對優(yōu)勢的公司，則可以用比自行開發(fā)少得多的資金獲取最先進的技術(shù)。運用這種正確方法，不同公司和不同產(chǎn)業(yè)之間可以互利互益。一個產(chǎn)業(yè)的技術(shù)也許能在另一個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造意想不到的效益。比如，結(jié)果表明，讓尿布極大增強吸水性的材料同樣有助于洲際海底通訊電纜。因此，尿布廠商將其技術(shù)授權(quán)給電纜制造商，并獲得源源不斷的收益，投入在研發(fā)上的錢也得到了更好回報。電纜制造商和通訊公司也收獲了他們自己從未想到的創(chuàng)新辦法。新型的創(chuàng)意集市也為中小型公司提供了巨大機會。那些在管理和營銷力量方面無法同大企業(yè)抗衡的公司，通過把世界級的創(chuàng)意和技術(shù)出售給可將之商業(yè)化的公司，同樣能獲得不錯的回報。eBay或Google Adwords這樣的市場，利用同樣的方法建立起一個龐大生態(tài)系統(tǒng)，公司在其間互助共生，而學會高效利用InnoCentive平臺進行運作的公司則更可能會轉(zhuǎn)向單純尋求問題解決方法和創(chuàng)建知識財產(chǎn)。