【文章內容簡介】 直接競爭，細分市場，提供個性化服務，同時集中資源，精選項目，先重質量，再圖規(guī)模。同時，移動增值行業(yè)的快速發(fā)展也一定程度上減小了行業(yè)內競爭的激烈程度。第二節(jié) 公司安排對于一個新進入的公司，并且公司資金不是很雄厚、規(guī)模不是很大的情況下，我們采取以下經營戰(zhàn)略：短信業(yè)務作為公司的基礎業(yè)務：所有的手機用戶均是短信業(yè)務的潛在用戶，同時短信業(yè)務在國內已開展了2年多，具有最為成熟的商業(yè)模式和市場用戶群大、收益見效快的優(yōu)勢，因而在公司的經營上將短信業(yè)務作為公司的基礎業(yè)務，優(yōu)先開展短信業(yè)務，并以此以盡早獲得一個穩(wěn)定的用戶資源，站穩(wěn)腳跟，保證短信業(yè)務為公司提供一穩(wěn)定的現(xiàn)金流入和一定的投資回報。跟進新業(yè)務以保證公司的持續(xù)發(fā)展：新業(yè)務（包括WAP業(yè)務、JAVA/BREW業(yè)務、彩信/彩E等業(yè)務）雖然用戶群少、普知率低，但隨著2。5G/3G移動通信網絡的商用及新一代手機終端的普及，基于新一代移動通信網絡上的應用將會有一個快速的發(fā)展，成為數(shù)據業(yè)務的主要來源，而短信業(yè)務因只支持文本信息、受字符數(shù)限制等因素的制約而娛樂性相對較低，在未來兩年將會有一個顯著的回落。從長遠發(fā)展來考慮，及時的跟進新業(yè)務，以保證公司的持續(xù)發(fā)展是非常重要的。 在產品策略上，因自行策劃、自主開發(fā)的周期相對較長，在公司成立初期為爭取早日有業(yè)務（包括短信業(yè)務和新業(yè)務）推出，以合作引進為主要策略，與國內、外優(yōu)秀的內容提供商合作，在引進產品并推出產品的同時，組織人員進行產品的策劃與開發(fā)，培養(yǎng)公司的核心產品。此項目發(fā)起人之一，策劃人員張永利女士，出生于1973年，武漢大學環(huán)境工程學士，北京航空航天大學MBA碩士，早期從事電力行業(yè)環(huán)境監(jiān)督與管理工作，后任和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司項目經理，負責組織架構設計和薪酬體系設計工作，2001年進入某著名上市公司從事移動增值業(yè)務工作。張永利女士從事移動增值業(yè)務兩年來，在這個新興的行業(yè)中從具體項目做起，先后負責不同工作，已經積累了豐富的從業(yè)經驗。具體如下：2001年8月2003年5月，擔任移動互聯(lián)部項目經理，負責短信業(yè)務的管理工作。2001年9月公司成立互動娛樂項目組，擔任該項目組組長，負責短信業(yè)務的產品策劃、業(yè)務申報及市場推廣等工作。期間策劃了公司的第一個短信產品“智慧大風暴”，工作內容包括用戶界面及開發(fā)需求的策劃、組織開發(fā)與測試、業(yè)務商業(yè)計劃書的撰寫及向移動運營商的申報，此產品成為公司進入電信增值業(yè)務的第一個產品；此后策劃了公司短信業(yè)務的第二個產品短信聊天游戲“短信情緣”，此產品于2001年12月正式上線，是同類產品中上線較早的產品之一，該產品為公司進軍電信增值業(yè)務領域奠定了基礎，并且成為短信業(yè)務的拳頭產品，目前該產品的用戶數(shù)占公司全部短信產品用戶數(shù)的50%。此后為適應短信業(yè)務的快速發(fā)展，組織與國內外內容提供商的合作，為公司引入多個合作項目，豐富了公司的產品種類，為用戶數(shù)的總體提升提供了條件。2003年6月至今，任新業(yè)務部部門經理。2003年隨著中國移動GPRS網絡商用的普及和中國聯(lián)通CDMA1X網絡商用的全面起動，針對新一代移動網絡和手機終端的增值應用有了新的進展。本人負責組建新業(yè)務部，用于開展WAP、JAVA、BREW業(yè)務。在不到半年時間內，組織策劃、引入WAP產品8個，其中已有6個產品已上線，2個產品在測試；JAVA產品4個，目前已通過中國移動的內部評審；同時，與中國聯(lián)通關于BREW業(yè)務的開展建立了合作關系，并組織加入中國聯(lián)通最新成立的Unija平臺技術聯(lián)盟?，F(xiàn)在，移動互聯(lián)事業(yè)部已成為公司的主營業(yè)務和公司收入的主要來源。在新業(yè)務方面，成功的業(yè)務跟進為公司從短信業(yè)務向新一代網絡技術應用的過渡奠定了基礎，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了條件。組建新公司后，公司組織結構將設計為如下模式：總經理業(yè)務部人力資源部財務部技術部開發(fā)部運營維護部網站部短信業(yè)務部新業(yè)務部wapjavabrew客戶服務部公司的組織結構如上，但在初期，我們將本著少而精的原則，盡量精簡人員。其中人力資源、行政、財務一個人即可，最多不超過兩人，業(yè)務部四人，技術部三人?？傊?，最后總人數(shù)將不會超過十人。人員招募方面，首先利用以前行業(yè)內的資源關系為主，按公司組織架構將主要部門先搭建起來，同時向社會公司招募具有電信增值行業(yè)經驗的人員。第三節(jié) 產品組織服務項目按移動運營商對電信增值業(yè)務平臺的劃分，準備從以下幾個方面來做首先是短信娛樂業(yè)務。短信業(yè)務在我國已經發(fā)展了將近2年時間，目前具有最為廣闊的目標用戶群體（）和成熟的商業(yè)模式，估計在12年內，短信業(yè)務仍將是能快速帶來收益的主要電信增值業(yè)務。其次，開展WAP業(yè)務和JAVA、BREW業(yè)務。WAP業(yè)務和JAVA、BREW業(yè)務，這三大業(yè)務，作為我國目前最大的移動運營商中國移動和中國聯(lián)通，都還只是一個開始階段，這三大業(yè)務的正式商用時間只有半年時間。因此，在這三個業(yè)務領域，對所有SP來說都是一個全新的業(yè)務，都處于一個起跑線上，對我們這個后進入者來說無論在產品的推廣和在爭奪用戶資源方面都相對更加公平些。在以上三大業(yè)務中，WAP業(yè)務是開始相對較早的，只有500萬手機終端支持WAP，而支持JAVA/BREW的終端相對來說就更少，從這個方面來看，這三大業(yè)務還將隨著終端的普及和移動運營商對其相關業(yè)務的普及都將會有一個非常大的發(fā)展空間。因此，基于新一代移動通信網絡和手機終端的電信增值業(yè)務將是我們的主要服務內容之一，而且將會成為公司后期發(fā)展和實現(xiàn)長期得益的主要業(yè)務來源。第四節(jié) 技術開發(fā)SP行業(yè)的技術工作主要包括三內容方面：一方面是開展業(yè)務與移動運營商的對接，這要求技術人員能夠按照移動或聯(lián)通對各業(yè)務平臺（如短信業(yè)務平臺SMSC/彩信平臺/WAP平臺/JAVA平臺/BREW平臺）網關接口的規(guī)范或要求來開發(fā)或修改各應用的通訊接口，保證SP的業(yè)務能夠按照移動運營商的要求成功接入平臺網關；另一方面就是對已經成功接入的業(yè)務的運行維護，以保證各業(yè)務的主程序能夠24小時不間斷的安全運行。技術應用的另外一個方面是開發(fā)，可自行開發(fā)各業(yè)務，這樣由此產生的收益就全部屬于公司所有，無需分成。如果技術能夠跟蹤了解最新的業(yè)務開發(fā)需要的工具及要求，如中國聯(lián)通的BREW應用等，就可以緊跟移動運營商的業(yè)務需求，及時推出移動運營商需要或開展的新業(yè)務。技術人員的招募上，我們準備關鍵人員利用業(yè)內的資源關系招募，非關鍵人員通過外部招聘。第五節(jié) 營銷計劃根據目前對移動增值市場的客戶調查，客戶群主要集中在16—25歲之間的年輕用戶，我們的目標市場也將集中在這個客戶群上。根據目標市場的情況，年輕用戶移動增值服務的需求很大，但一般經濟實力有限，我們的產品將考慮到這個因素，再根據市場價格和成本情況，制定一個合理且有競爭力的價格。 在產品的營銷方面，按業(yè)務的不同可以采取不同的方式：短信業(yè)務：短信業(yè)務面對的是所有手機用戶，因此具有目標用戶群大而集中的特點和優(yōu)勢，同時在短信業(yè)務的市場推廣中可以采取與電視、廣播等媒體合作宣傳及報紙廣告宣傳的方法。另外，短信業(yè)務還可以得到移動運營商的支持，移動運營商通過對SP的短信業(yè)務的群發(fā)宣傳，來協(xié)助支持SP的短信業(yè)務的推廣，同時在現(xiàn)有的短信業(yè)務的推廣方式中，短信群發(fā)是推廣效果最好的方式。因此，在短信業(yè)務的營銷中，首先是與移動/聯(lián)通建立好的合作關系，并爭取盡可能多的群發(fā)資源，以群發(fā)宣傳作為主導和重要營銷手段，其次，與地方電視媒體/廣播媒體建立合作關系，一方面可結合電視/廣播的節(jié)目內容做相應的營銷宣傳，另一方面，以廣告的方式進行短信業(yè)務的營銷宣傳，最后