某公司增值服務(wù)渠道項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(編輯修改稿)
2025-02-10 20:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 20% 高端渠道市場(chǎng) 中端渠道市場(chǎng) 低端渠道市場(chǎng) 中端渠道市場(chǎng) 高端渠道市場(chǎng) 低端渠道市場(chǎng) 對(duì)于線下渠道合作網(wǎng)點(diǎn)的拓展，我們?cè)趦赡曛畠?nèi)主要以拓展高端渠道市場(chǎng)為主，逐步向中端渠道市場(chǎng)發(fā)展，計(jì)劃到 2023年底我們將拓展到 900個(gè)以上的合作網(wǎng)點(diǎn)，占全國(guó)約8000高端渠道網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的 %；到 2023年底我們將拓展到 4000個(gè)以上的合作網(wǎng)點(diǎn)，占全國(guó)約高端渠道市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的 50%。 公司機(jī)密 業(yè)務(wù)模式 ——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣的市場(chǎng)發(fā)展預(yù)期 1 9 15 20 30 30 051015202530352023 2023 2023 2023 2023 2023應(yīng)用商對(duì)于渠道推廣服務(wù)總投入 單位：億 2 5 10 8 5 2 0246810122023 2023 2023 2023 2023 2023運(yùn)營(yíng)商對(duì)于流量經(jīng)營(yíng)總投入 單位：億 公司機(jī)密 核心價(jià)值 ——移動(dòng)增值服務(wù)渠道現(xiàn)狀對(duì)比 傳統(tǒng)移動(dòng)增值服務(wù)渠道現(xiàn)場(chǎng) 磬基移動(dòng)增值服務(wù)渠道現(xiàn)場(chǎng) 公司機(jī)密 核心價(jià)值 ——國(guó)內(nèi)的移動(dòng)渠道增值服務(wù)模式對(duì)比 傳統(tǒng)移動(dòng)增值服務(wù)渠道模式 磬基移動(dòng)增值服務(wù)渠道模式 手機(jī)美容：手機(jī)貼膜等； 服務(wù)特點(diǎn)：手機(jī)美容是代理商和服務(wù)人員的目前收益重點(diǎn)，目前普遍各網(wǎng)點(diǎn)必備的主要服務(wù)項(xiàng)目； 手機(jī)應(yīng)用魔力推薦：輔導(dǎo)師通過科技感的互動(dòng)體驗(yàn)式跟用戶在魔法桌上交流分享應(yīng)用，輔導(dǎo)師會(huì)根據(jù)用戶年齡、性格、愛好推薦應(yīng)用，并激發(fā)用戶對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的認(rèn)知和興趣； 手機(jī)軟件下載：通過電腦方式，并通過移動(dòng)增值服務(wù)平臺(tái)開發(fā)商的工具推送應(yīng)用給用戶； 服務(wù)特點(diǎn)：服務(wù)人員大多只客戶需要的應(yīng)用進(jìn)行下載；推薦質(zhì)量差，顧客感知度差； 手機(jī)應(yīng)用的專業(yè)輔導(dǎo)：對(duì)客戶感興趣的手機(jī)應(yīng)用，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)激活、設(shè)置、注冊(cè)及應(yīng)用輔導(dǎo)，幫助用戶規(guī)劃流量使用，對(duì)手機(jī)的應(yīng)用功能、設(shè)置進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)；手機(jī)使用中的有關(guān)軟件方面的疑難問題解決和指導(dǎo)； 手機(jī)倒號(hào)碼等手機(jī)功能性服務(wù)及配件銷售； 手機(jī)增值產(chǎn)品的興趣訂購(gòu)：根據(jù)客戶的需求激發(fā)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)服務(wù)，幫助客戶完成與手機(jī)增值應(yīng)用有關(guān)的軟硬件產(chǎn)品訂購(gòu)。 公司機(jī)密 核心價(jià)值 ——國(guó)內(nèi)的移動(dòng)渠道增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)比 傳統(tǒng)移動(dòng)增值服務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)效果 磬基移動(dòng)增值服務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)效果 顧客數(shù)量保持正常規(guī)律； 服務(wù)團(tuán)隊(duì)以手機(jī)周邊服務(wù)為主，兼職提供手機(jī)軟件增值服務(wù)；服務(wù)形式傳統(tǒng)，內(nèi)容單一；并成為各門店競(jìng)爭(zhēng)的重要手段； 顧客接受增值服務(wù)的意愿明顯增加 專業(yè)的輔導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)高（ 90%專科以上），年輕具有積極的服務(wù)熱情，加上高科技人 機(jī)交互的方式配合，顧客普遍愿意接受服務(wù)站的服務(wù)工作，大大提高了信任感及客戶交流粘合度； 手機(jī)銷售競(jìng)爭(zhēng)主要依賴促銷手段，服務(wù)幫助不大； 是每個(gè)廳店的必備服務(wù)，提高客戶方便，保持廳店的總體正常銷售水平； 服務(wù)品牌的提升，極大的帶動(dòng)顧客的來(lái)訪率。 經(jīng)過三個(gè)月的品牌服務(wù)，口碑相傳，將逐步增加到店顧客量，極大的增加銷售機(jī)會(huì)； 由于傳統(tǒng)方式僅滿足顧客需求，對(duì)于帶動(dòng)流量提升作用不明顯； 應(yīng)用增值服務(wù)工作對(duì)于以電腦工具為主，人 人交互的方式不能激發(fā)用戶興趣，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的要求所能完成的流量提升效果偏低； 顧客接受增值服務(wù)后，大大激發(fā)顧客在應(yīng)用方面的興趣，流量使用明顯提升，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用明顯提升； 手機(jī)增值服務(wù)站的服務(wù)效果為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)流量的大幅增長(zhǎng)，電信增值產(chǎn)品的消費(fèi)增長(zhǎng)；為代理商門店增加了人氣和綜合銷售，提升銷售質(zhì)量； 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用營(yíng)銷的效果偏低； 對(duì)于應(yīng)用推廣的質(zhì)量偏低，基本上用戶不愿意裝太多軟件，普遍沒有太多興趣感，以及怕有陷阱的心態(tài)，不太接受過多應(yīng)用推薦。 增加智能手機(jī)的應(yīng)用增值產(chǎn)品訂購(gòu)量 手機(jī)增值產(chǎn)品訂購(gòu)：根據(jù)客戶的需求激發(fā)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)服務(wù)，幫助客戶完成與手機(jī)增值應(yīng)用有關(guān)的軟硬件產(chǎn)品訂購(gòu)。 公司機(jī)密 目錄 ? 公司簡(jiǎn)介 ? 項(xiàng)目總述 ? 項(xiàng)目背景 ? 系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù) ? 業(yè)務(wù)模式及 核心 價(jià)值 ? 運(yùn)營(yíng)成果及盈利模式 ? 未來(lái)發(fā)展規(guī)劃 ? SWOT分析 ? 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) ? 融資計(jì)劃 公司機(jī)密 運(yùn)營(yíng)成果 —第一階段合作網(wǎng)點(diǎn)總表 序號(hào) 省市 合作營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn) 開通時(shí)間1 杭州武林 2 0 1 2 年1 0 月2 杭州慶春 2 0 1 2 年1 1 月3 臺(tái)州椒江 2 0 1 3 年1 月4 臺(tái)州路橋 2 0 1 3 年3 月5 臺(tái)州黃巖 2 0 1 3 年3 月6 義烏新馬 2 0 1 3 年3 月7 麗水府前 2 0 1 3 年3 月8 舟山人民北 2 0 1 3 年3 月9 舟山人民南 2 0 1 3 年3 月10 舟山沈家門 2 0 1 3 年3 月11 紹興東街 2 0 1 3 年3 月12 紹興諸暨 2 0 1 3 年3 月13 福建 廈門江頭 2 0 1 3 年5 月14 合肥蘇寧 2 0 1 3 年1 0 月15 銅陵長(zhǎng)江 2 0 1 3 年3 月16 上海莘東 2 0 1 3 年3 月17 上海曹溪 2 0 1 3 年5 月18 濟(jì)南豹北 2 0 1 3 年5 月19 濟(jì)南紅樓 2 0 1 3 年5 月20 濟(jì)南華強(qiáng) 2 0 1 3 年5 月21 唐山 唐山移動(dòng) 2 0 1 3 年5 月浙江安徽上海山東 目前，我們已完成 20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的開通、 運(yùn)營(yíng)及服務(wù)工作。并通過 20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn) 營(yíng)，培養(yǎng)出一批運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)公
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