【文章內(nèi)容簡介】 切要求，更傾向于以自己來設(shè)計(jì)旅游路線。我國外語導(dǎo)游人員數(shù)量偏少，很難滿足外國游客需求，于是語言的障礙使得外國游客往往游覽下來所知甚少，旅游滿意度低。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，環(huán)境問題也日益凸顯，其中的噪音污染成為了旅游景點(diǎn)管理的新問題。還有目前我國導(dǎo)游人員管理制度仍沒有有效實(shí)施，各旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)參差不齊等問題。這些問題充分反映了當(dāng)前國內(nèi)旅游市場迫切需要一種工具來代替人工導(dǎo)游。針對當(dāng)前旅游市場現(xiàn)狀，公司初期采用方便、環(huán)保的電子導(dǎo)游產(chǎn)品作為品牌引爆點(diǎn)。電子導(dǎo)游是利用電子技術(shù)原理制造的各種導(dǎo)游講解設(shè)備系統(tǒng)，用于改變原有人工導(dǎo)游講解方式和方法。其主要優(yōu)點(diǎn)有信息量大，廣泛傳播，科學(xué)環(huán)保、方便快捷。對游客的行程進(jìn)行實(shí)時跟蹤，以保障游客的安全。減少旅游中間環(huán)節(jié)降低旅游成本，為旅游者提供實(shí)惠。提供旅游者與旅游服務(wù)商的互動平臺，體現(xiàn)個性化。促進(jìn)了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。面對激烈的旅游市場競爭，實(shí)施品牌戰(zhàn)略、營造品牌環(huán)境、加強(qiáng)品牌保護(hù)，將有助于公司的可持續(xù)發(fā)展。因此品牌管理尤為重要，我公司準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)行品牌管理。（一） 加強(qiáng)內(nèi)部管理:品牌通常由公司內(nèi)外部共同作用形成，加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓員工的活力注入品牌，是品牌成長過程中的重要方面。創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)上下員工團(tuán)結(jié)一心，共同促進(jìn)品牌的開發(fā)和建設(shè)。（二） 充分利用品牌傳播資源：我公司為了有效利用可控制資源，發(fā)掘隱藏的品牌潛力有以下幾種方法，整合有效的可控資源，根據(jù)消費(fèi)者的識別途徑進(jìn)行可控制傳播資源的分配與整合，控制終端及渠道資源以及整合與控制創(chuàng)新資源。（三） 維護(hù)品牌的核心價值：品牌核心價值是品牌資產(chǎn)的主題部分，它讓消費(fèi)者明確、清晰地識別并記住品牌的利益與個性，它是驅(qū)動消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛上這個品牌的核心價值。我們會清晰地規(guī)劃勾勒出品牌的核心價值，并且在以后十年二十年，乃至上百年的品牌發(fā)展過程忠誠，始終堅(jiān)持這個核心價值。（四） 運(yùn)用品牌延伸策略：我們在保持本色的前提下會精益求精，抓住契機(jī)，充分利用品牌這個無形資產(chǎn)，延伸品牌效應(yīng)，提升企業(yè)實(shí)力。（五） 注重品牌創(chuàng)新：我公司采取漸變的創(chuàng)新模式，即在原品牌上局部改進(jìn)，精益求精，以保障公司的可持續(xù)發(fā)展。面對日趨激烈的旅游市場競爭，為了不讓我們的品牌成為競爭的犧牲者，我們必須做好品牌保護(hù)。一些外國大公司為了搶占中國這塊旅游大市場，將自己的品牌產(chǎn)品滲透到國內(nèi)旅游市場，為了防止品牌入侵，公司會做好入侵準(zhǔn)備，并采取有效措施維護(hù)好自己的品牌。為了防止其他廠商仿造公司產(chǎn)品，我們在技術(shù)上申請專利保護(hù)，并做好宣傳工作，讓消費(fèi)者了解并能識別我們的產(chǎn)品。針對市場上的一些假冒偽劣產(chǎn)品，我們在必要的時候會采用法律的手段，切實(shí)保護(hù)自己的權(quán)力，維護(hù)好品牌形象，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣。確保技術(shù)的領(lǐng)先水平，對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，這樣才能從根本上提升產(chǎn)品的市場競爭力。（1~2年）第一年根據(jù)市場分析結(jié)果，公司主要立足于六安以及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)和旅游公司。將其公司主推的電子導(dǎo)游器和終端服務(wù)器銷售給各大旅游景點(diǎn)及旅游公司。并做好宣傳工作，以提高產(chǎn)品知名度，樹立品牌形象； 在上述地區(qū)逐步建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)；適時收集市場信息，研發(fā)和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，為后續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備。根據(jù)市場調(diào)查顯示，。第二年繼續(xù)擴(kuò)大品牌的市場影響力，創(chuàng)造新賣點(diǎn)，激發(fā)新需求，鞏固和擴(kuò)大市場，其公司產(chǎn)品推向全國市場，在全國地區(qū)建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。 做好對產(chǎn)品市場反饋的分析工作，調(diào)整產(chǎn)品的定位，使之適應(yīng)市場的需求； 總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整營銷策略，使?fàn)I銷更貼近市場更有效率； 加強(qiáng)信息收集和產(chǎn)品研發(fā)工作。估計(jì)第二年銷售量為10臺終端服務(wù)器和2萬臺電子導(dǎo)游器，銷售收入約為361萬元。（3~5年）提升產(chǎn)品形象，增加無形資產(chǎn)。進(jìn)一步鞏固國內(nèi)市場，擴(kuò)展市場銷售渠道；繼續(xù)開發(fā)新技術(shù)，對產(chǎn)品進(jìn)行第一次更新?lián)Q代，使之適應(yīng)社會發(fā)展和市場需求。開始撤出風(fēng)險資本。平均年銷售量為21臺終端服務(wù)器和6萬臺電子導(dǎo)游器，（6~10年）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的第二次更新?lián)Q代，并加強(qiáng)衍生產(chǎn)品市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化，樹立品牌形象，提升品牌價值，打造中國旅游市場電子導(dǎo)游第一品牌。對公司進(jìn)行整頓改革，適時將公司進(jìn)行上市，并考慮進(jìn)軍國外旅游市場。公司主營的是技術(shù)型服務(wù)，人力資源管理對于公司的成立與發(fā)展有至關(guān)重要的作用。而人力資源成本的控制對于公司產(chǎn)生、維持、提高利潤有積極的作用。人力資源管理的根本目標(biāo)為“事得其人，人盡其才”。 具體表現(xiàn)為：實(shí)施公司員工的選拔與培訓(xùn)；滿足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)對人員的需求； 對公司決策層提出人力資源管理的建議； 建立完備的激勵制度與考核制度；擁有良好的組織氛圍。公司主營的是勞動密集型服務(wù)，人力資源管理對于公司的成立與發(fā)展有至關(guān)重要的作用。而人力資源成本的控制對于公司產(chǎn)生、維持、提高利潤有積極的作用。人力資源管理的根本目標(biāo)為“事得其人，人盡其才”。 具體表現(xiàn)為：實(shí)施公司員工的選拔與培訓(xùn)；滿足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)對人員的需求； 對公司決策層提出人力資源管理的建議； 建立完備的激勵制度與考核制度；擁有良好的組織氛圍。人力資源管理的核心員工培訓(xùn)酬薪管理績效管理（a）績效管理，確保分配的任務(wù)得到執(zhí)行，并維系目標(biāo)的一致性；；，不合格的將按規(guī)定進(jìn)行末位淘汰。（b） 薪酬管理根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)度及分配任務(wù)完成的狀況對員工進(jìn)行獎懲與反饋，激勵員工，確保分配的任務(wù)得以完成。（c）員工培訓(xùn)：根據(jù)組織發(fā)展需要及現(xiàn)有員工之間的差距，提升員工能力及技能，保障員工的能力與潛能能夠支撐完成公司的現(xiàn)有及未來目標(biāo)。（d）人力資源管理體系框架圖公司近期戰(zhàn)略規(guī)劃及主線任務(wù)人力資源管理總體戰(zhàn)略規(guī)劃及管理人力資源規(guī)劃人力盤點(diǎn)招聘人員配備、任用部門設(shè)置及部門職責(zé)劃分崗位設(shè)置崗位職責(zé)及任職資格確定工作流程培訓(xùn)實(shí)施崗位評價職級、薪級體系外部薪資調(diào)查薪資定位薪酬、福利體系工作實(shí)施考核實(shí)施員工綜合報(bào)酬實(shí)施(激勵手段的運(yùn)用，工資、培訓(xùn)、淘汰、晉升等)工作規(guī)范培訓(xùn)需求人力資源管理體系 五、投資策略 公司注冊資本100萬。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下： 股本來源股本規(guī)模風(fēng)險投資技術(shù)入股團(tuán)隊(duì)內(nèi)部融資金 額40萬30萬30萬比 例40%30%30%表51 公司股本結(jié)構(gòu)表圖51 公司股本結(jié)構(gòu)圖 股本結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)資金入股占總股本的30%，技術(shù)入股占總股本的30%，其余40%的資本以引風(fēng)險資金的形式籌得。 該項(xiàng)目的總投資為300萬元，其中建設(shè)投資20萬元，流動資金投入280萬元。 資金來源于兩個渠道： (1)．公司自有資金70萬元，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部融資投入30萬元，風(fēng)險投資40萬元，在第二、三年準(zhǔn)備再吸引風(fēng)險投資210萬元，用于流動資金投入。將在第二年投入180萬，第三年投入30萬。 (2)．銀行借款20萬元，用于流動資金投入，公司將根據(jù)具體運(yùn)營情況進(jìn)行借款。 六、 營銷戰(zhàn)略 營銷目標(biāo)： 通過本公司研發(fā)的電子導(dǎo)游設(shè)備技術(shù)，生產(chǎn)出產(chǎn)品，并使其能占有一定的市場份額，獲取相應(yīng)的利益。 營銷模式： 市場 全國各大旅游景點(diǎn)及旅行社 產(chǎn)品 電子導(dǎo)游設(shè)備 服務(wù) 我們將謹(jǐn)遵“服務(wù)第一，顧客至上”的理念，全心全意為各大顧客服務(wù)，以誠信為本。由于我們的產(chǎn)品蘊(yùn)含著此領(lǐng)域的某些高端技術(shù)，因此我們承諾產(chǎn)品在一定條件下的無條件保修。并且我們的產(chǎn)品將分散在全國各地，我公司也會隨著逐步發(fā)展在全國范圍內(nèi)建立銷售與維修網(wǎng)點(diǎn)，把產(chǎn)品的服務(wù)做到更好。 品牌 我們會重點(diǎn)打造產(chǎn)品在質(zhì)量與服務(wù)上的信譽(yù)，并且不斷改進(jìn)其更強(qiáng)大的功能，打造屬于自己的品牌，使其具有較強(qiáng)的競爭力，推向全國市場。 價格 針對國內(nèi)同類型產(chǎn)品價格分析，我公司產(chǎn)品雖然擁有更加全面的實(shí)用功能，但畢竟我公司產(chǎn)品剛剛面向市場，前期的利益不能放在首位，而價格能成為我們推廣產(chǎn)品的一個重大優(yōu)勢，鑒于產(chǎn)品含有高科技成分，價格也不能過低，應(yīng)該定位在同類產(chǎn)品的90%110%之間，這樣我們也有較大的降價空間已經(jīng)相應(yīng)的收益。 根據(jù)市場調(diào)查，某品牌電子導(dǎo)游設(shè)備的市場價格為200元，鑒于此品牌在電子行業(yè)的影響力較大，我們決定將首批產(chǎn)品的市場價定位在180元，這只局限于第一代產(chǎn)品，后續(xù)產(chǎn)品的價格將根據(jù)我公司品牌的發(fā)展?fàn)顩r以及，產(chǎn)品在市場的反響作為依據(jù)，來進(jìn)一步確定其他產(chǎn)品的價格，而成本問題在此階段僅可以作為借鑒