【文章內(nèi)容簡介】 作流程?？己恕＊剳偷仁聦嵽k法，并上報物業(yè)部備案； 督促、檢查和指導下屬班長及安全員的至親工作和遵章守紀情況； 經(jīng)常性地對下屬班長、安全員開展有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面的培訓，并做好記錄，每月不少于3次； 發(fā)現(xiàn)嚴重騷擾商場秩序以及超越職權(quán)范圍以外的重大事故，應及時與當?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)系，并積極協(xié)助、配合當?shù)毓矙C關(guān)開展工作； 按規(guī)定建立、填寫各類工作臺賬，督促本部門人員保管好公司發(fā)放的各類公用物品和資料； 定期召開部門業(yè)務(wù)及各類安全、工作會議并做好記錄；每月不少于兩次； 本部門、本商場如發(fā)生重大問題和安全事故，安保部主管負有在第一時間想公司進行緊急匯報的責任，如安保部主管對事故負有責任的還要承擔相應的法律責任； 完成上級安排的其他工作任務(wù)。電子巡檢系統(tǒng)管理 為督促、合適夜間值班保安員的工作狀況，商場須安裝電子巡檢系統(tǒng)； 巡檢頻次：當班設(shè)子不少于十次； 巡檢間隔：同一地點巡檢時間間隔不得少于30分鐘且不得超過90分鐘； 信息鈕設(shè)置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對應處應錯位設(shè)置； 巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設(shè)置信息鈕代碼并以此打點且同一樓層任意相鄰的兩個信息鈕打點間隔不得少于30秒； 物業(yè)部設(shè)專人負責巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理； 安保部主管須對每日巡檢記錄進行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺賬和故障備案；如有異常情況應進行調(diào)查，分析并對相關(guān)怎人人做出處理意見，匯報相關(guān)領(lǐng)導處理； 電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應及時上報公司領(lǐng)導； 物業(yè)部將不定期對各商場電子巡檢記錄臺賬和故障備案進行檢查（突擊檢查或普查），對存在問題的將視情況建議中心或商場給予相關(guān)責任人以相應的處罰或追究其上級領(lǐng)導的管理責任。停車場管理一、 停車場護管員負責指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護；二、 應確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序；三、 商場內(nèi)所有客戶的激動車輛必須登記備案；四、 當有車輛駛?cè)胪＼噲鰰r，值班人員應迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走；五、 每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主；六、 嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生；七、 車輛出場時，仔細核對出場之車和駕駛員，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問；八、 當停車場發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安崗應及時前往對可疑人員進行查問，同事巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。第五部 消防部一、 消防部職責范疇 消防主管負責單位各階段消防安全工作的計劃編制、檢查落實和總結(jié)并定期向消防安全責任人、消防安全管理人匯報； 專兼職消防員嚴格認真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應用黑水筆填寫）； 專兼職消防員堅持對責任區(qū)進行巡回巡視檢查，每小時巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同事配合安全員做好治安防范工作，夜班須對單位內(nèi)部和外圍進行消防巡查一至二次； 消防主管每日（公休時必須制定專人負責）對重點部位的設(shè)備、電、水路等進行消防安全監(jiān)督檢查，每班次監(jiān)督檢查不少于三次（接班以后和班中及下班以前）； 專兼職消防員嚴格按照巡查規(guī)范做好單位巡查工作，專兼職消防員可單獨或在安全員的配合下進行消防監(jiān)督檢查和巡查； 專兼職消防員巡查過長中不得任意離開本單位，任何時間不得在禁煙場所吸煙； 消防主管在巡視和檢查工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患、治安隱患等必須追查到底，同事在應急處理過程中上報有關(guān)部門和人員，不得隱瞞和草率處理； 為確保單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境，應著重對本單位重點防火部位及相關(guān)責任區(qū)進行如下各項的日常性消防監(jiān)督檢查： 防火間距是否占用，消防通道是否暢通； 放火卷簾門運行狀態(tài)是否良好，其下有無放置物； 滅火器材是否完好，有無被挪作他用； 消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用； 責任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙，員工及廠商駐場人員勸阻依序是否盡到； 有無私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象； 裝修廠家是否有違反有關(guān)安全管理規(guī)定及裝修管理制度的行為； 責任區(qū)是否有違章動火用火現(xiàn)象； 下班后用電器是否關(guān)閉，電源是否切斷； 責任區(qū)內(nèi)有無非使用中的易燃易爆化學危險物品存放；1 放火安全隱患死角存在情況；1 毗鄰商場外部有無大家臨時建筑物，是否存在防火隱患；1 毗鄰商場的垃圾場中的可燃垃圾一旦著火有無對商場造成危害的可能；1 商場建筑內(nèi)外各種消防安全標志、標識等是否有損毀或缺少的情況；1 違反消防安全的其他行為及現(xiàn)象； 專兼職消防員對發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責令當即改正；對當即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書》，并督促責任單位（或責任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實情況； 對火災隱患進行及時、有效的整改是防止火災的重要手段之一，對火災隱患整改提出以下要求： 消防主管要將當?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《放火安全隱患整改通知書》后，每周報總經(jīng)理辦公室進行立案，由消防部主管協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定整改方案，執(zhí)行單位應按要求限期整改結(jié)束； 在整改過程中由單位安全部制定人員負責監(jiān)督消防整改實施的過程； 整改借宿后，有商場安保部制定人員負責對整改部位進行檢查、驗收，直到符合消防安全要求。 整改完畢，通過驗收，符合法律法規(guī)和規(guī)范要求，方可銷案； 單位各部門和各廠商對消防整改工作應給予積極有效的配合和支持，不得以任何借口組織和拖延整改工作的進行，發(fā)現(xiàn)上述行為的，將按《中華人民共和國消防法》和商場所在地公安消防機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定依法追究責任或責令停業(yè)。1 罰則： 消費者違反規(guī)定，尚未造成嚴重后果和筍絲的，應以勸說和教育為主，并責令當場改正違章行為；造成嚴重后果的應請示單位領(lǐng)導處理或送交公安機關(guān)依法處理； 遇有廠商進出貨或談生意等特殊情況下偶爾五一存在的違反一半消防安全管理的行為和現(xiàn)象，應靈活處理；對廠商在裝修過程中火單位建筑長期存在的防火隱患要堅持原則，一抓到底。1 根據(jù)不同時期的火災特點，制訂相應的預防措施；1 制定滅火作戰(zhàn)計劃和應急疏散預案，定期組織演練，加強與友鄰單位互防聯(lián)動合作；1 對商場員工、廠商駐場人員進行消防安全教育培訓；1 定期組織雨霧消防隊訓練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門之間進行溝通與合作；1 協(xié)調(diào)與主管上級機關(guān)及轄區(qū)中隊的業(yè)務(wù)聯(lián)系，在公安消防部門的指導和幫助下，改進消防工作；1 認真學習和鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平；1 完成單位領(lǐng)導交辦的其他工作。二、 消防部門主管職責范疇消防主管直屬于物業(yè)部經(jīng)理管轄，協(xié)調(diào)安保部，領(lǐng)導公司消防員對公司的消防工作進行全面監(jiān)督和改進。其具體職責描述如下： 擬訂公司年度及各階段消防工作計劃； 實施日常消防安全管理工作； 擬訂消防安全工作資金投入和組織保障方案供上級領(lǐng)導參考； 實施放火檢