【文章內(nèi)容簡介】 作流程?？己恕＊?jiǎng)懲等事實(shí)辦法，并上報(bào)物業(yè)部備案； 督促、檢查和指導(dǎo)下屬班長及安全員的至親工作和遵章守紀(jì)情況； 經(jīng)常性地對(duì)下屬班長、安全員開展有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面的培訓(xùn)，并做好記錄，每月不少于3次； 發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重騷擾商場秩序以及超越職權(quán)范圍以外的重大事故，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，并積極協(xié)助、配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)開展工作； 按規(guī)定建立、填寫各類工作臺(tái)賬，督促本部門人員保管好公司發(fā)放的各類公用物品和資料； 定期召開部門業(yè)務(wù)及各類安全、工作會(huì)議并做好記錄；每月不少于兩次； 本部門、本商場如發(fā)生重大問題和安全事故，安保部主管負(fù)有在第一時(shí)間想公司進(jìn)行緊急匯報(bào)的責(zé)任，如安保部主管對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任； 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。電子巡檢系統(tǒng)管理 為督促、合適夜間值班保安員的工作狀況，商場須安裝電子巡檢系統(tǒng)； 巡檢頻次：當(dāng)班設(shè)子不少于十次； 巡檢間隔：同一地點(diǎn)巡檢時(shí)間間隔不得少于30分鐘且不得超過90分鐘； 信息鈕設(shè)置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對(duì)應(yīng)處應(yīng)錯(cuò)位設(shè)置； 巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設(shè)置信息鈕代碼并以此打點(diǎn)且同一樓層任意相鄰的兩個(gè)信息鈕打點(diǎn)間隔不得少于30秒； 物業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理； 安保部主管須對(duì)每日巡檢記錄進(jìn)行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺(tái)賬和故障備案；如有異常情況應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析并對(duì)相關(guān)怎人人做出處理意見，匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理； 電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)； 物業(yè)部將不定期對(duì)各商場電子巡檢記錄臺(tái)賬和故障備案進(jìn)行檢查（突擊檢查或普查），對(duì)存在問題的將視情況建議中心或商場給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處罰或追究其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。停車場管理一、 停車場護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)；二、 應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序；三、 商場內(nèi)所有客戶的激動(dòng)車輛必須登記備案；四、 當(dāng)有車輛駛?cè)胪＼噲鰰r(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走；五、 每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主；六、 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生；七、 車輛出場時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出場之車和駕駛員，有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問；八、 當(dāng)停車場發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安崗應(yīng)及時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，同事巡視檢查停車所有車輛，有無丟標(biāo)志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。第五部 消防部一、 消防部職責(zé)范疇 消防主管負(fù)責(zé)單位各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)并定期向消防安全責(zé)任人、消防安全管理人匯報(bào)； 專兼職消防員嚴(yán)格認(rèn)真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫）； 專兼職消防員堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同事配合安全員做好治安防范工作，夜班須對(duì)單位內(nèi)部和外圍進(jìn)行消防巡查一至二次； 消防主管每日（公休時(shí)必須制定專人負(fù)責(zé)）對(duì)重點(diǎn)部位的設(shè)備、電、水路等進(jìn)行消防安全監(jiān)督檢查，每班次監(jiān)督檢查不少于三次（接班以后和班中及下班以前）； 專兼職消防員嚴(yán)格按照巡查規(guī)范做好單位巡查工作，專兼職消防員可單獨(dú)或在安全員的配合下進(jìn)行消防監(jiān)督檢查和巡查； 專兼職消防員巡查過長中不得任意離開本單位，任何時(shí)間不得在禁煙場所吸煙； 消防主管在巡視和檢查工作過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患等必須追查到底，同事在應(yīng)急處理過程中上報(bào)有關(guān)部門和人員，不得隱瞞和草率處理； 為確保單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境，應(yīng)著重對(duì)本單位重點(diǎn)防火部位及相關(guān)責(zé)任區(qū)進(jìn)行如下各項(xiàng)的日常性消防監(jiān)督檢查： 防火間距是否占用，消防通道是否暢通； 放火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，其下有無放置物； 滅火器材是否完好，有無被挪作他用； 消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用； 責(zé)任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙，員工及廠商駐場人員勸阻依序是否盡到； 有無私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象； 裝修廠家是否有違反有關(guān)安全管理規(guī)定及裝修管理制度的行為； 責(zé)任區(qū)是否有違章動(dòng)火用火現(xiàn)象； 下班后用電器是否關(guān)閉，電源是否切斷； 責(zé)任區(qū)內(nèi)有無非使用中的易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品存放；1 放火安全隱患死角存在情況；1 毗鄰商場外部有無大家臨時(shí)建筑物，是否存在防火隱患；1 毗鄰商場的垃圾場中的可燃垃圾一旦著火有無對(duì)商場造成危害的可能；1 商場建筑內(nèi)外各種消防安全標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等是否有損毀或缺少的情況；1 違反消防安全的其他行為及現(xiàn)象； 專兼職消防員對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正；對(duì)當(dāng)即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書》，并督促責(zé)任單位（或責(zé)任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實(shí)情況； 對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)、有效的整改是防止火災(zāi)的重要手段之一，對(duì)火災(zāi)隱患整改提出以下要求： 消防主管要將當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《放火安全隱患整改通知書》后，每周報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行立案，由消防部主管協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定整改方案，執(zhí)行單位應(yīng)按要求限期整改結(jié)束； 在整改過程中由單位安全部制定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整改實(shí)施的過程； 整改借宿后，有商場安保部制定人員負(fù)責(zé)對(duì)整改部位進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，直到符合消防安全要求。 整改完畢，通過驗(yàn)收，符合法律法規(guī)和規(guī)范要求，方可銷案； 單位各部門和各廠商對(duì)消防整改工作應(yīng)給予積極有效的配合和支持，不得以任何借口組織和拖延整改工作的進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)上述行為的，將按《中華人民共和國消防法》和商場所在地公安消防機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定依法追究責(zé)任或責(zé)令停業(yè)。1 罰則： 消費(fèi)者違反規(guī)定，尚未造成嚴(yán)重后果和筍絲的，應(yīng)以勸說和教育為主，并責(zé)令當(dāng)場改正違章行為；造成嚴(yán)重后果的應(yīng)請示單位領(lǐng)導(dǎo)處理或送交公安機(jī)關(guān)依法處理； 遇有廠商進(jìn)出貨或談生意等特殊情況下偶爾五一存在的違反一半消防安全管理的行為和現(xiàn)象，應(yīng)靈活處理；對(duì)廠商在裝修過程中火單位建筑長期存在的防火隱患要堅(jiān)持原則，一抓到底。1 根據(jù)不同時(shí)期的火災(zāi)特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的預(yù)防措施；1 制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，加強(qiáng)與友鄰單位互防聯(lián)動(dòng)合作；1 對(duì)商場員工、廠商駐場人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)；1 定期組織雨霧消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動(dòng)與各部門之間進(jìn)行溝通與合作；1 協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下，改進(jìn)消防工作；1 認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平；1 完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、 消防部門主管職責(zé)范疇消防主管直屬于物業(yè)部經(jīng)理管轄，協(xié)調(diào)安保部，領(lǐng)導(dǎo)公司消防員對(duì)公司的消防工作進(jìn)行全面監(jiān)督和改進(jìn)。其具體職責(zé)描述如下： 擬訂公司年度及各階段消防工作計(jì)劃； 實(shí)施日常消防安全管理工作； 擬訂消防安全工作資金投入和組織保障方案供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考； 實(shí)施放火檢