物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-08-31 03:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 較高。以上因素造成大部分物業(yè)公司處于虧損狀態(tài)。僅永翔居物業(yè)因以外接業(yè)務(wù)為主，涉及外接業(yè)務(wù)種類較多，且大部分使用年齡大、薪金較低的員工，服務(wù)水平也不高，故能保持盈利。XXXX物業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司，成立于2010年10月，注冊(cè)資金100萬元，物業(yè)管理資質(zhì)三級(jí)（暫定）。我公司現(xiàn)有員工118人，其中具有全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格6人，專業(yè)中高級(jí)職稱人員1人，水電技工12人，安管員50人，保潔員44人。公司設(shè)總經(jīng)理1人，下設(shè)安保部、環(huán)保部（含綠化）、工程部、財(cái)務(wù)部、客服部、行政人事部等6個(gè)部門。我公司主要從事小區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的綜合物業(yè)服務(wù)。同時(shí)提供日常家庭保潔、新居開荒保潔、工程開荒保潔、礦泉水配送服務(wù)、工程服務(wù)、安保服務(wù)、搬家服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等業(yè)務(wù)。公司目前接管小區(qū)為高黎貢國(guó)際旅游城一期，占地面積111000平方米，總建筑面積161194平方米。同時(shí)公司還為XX集團(tuán)其他子公司提供物業(yè)服務(wù)。公司于2015年開始承接XX縣第一中學(xué)的校園物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。，,（實(shí)際按打折收取）。我公司規(guī)模及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均處于XX物管行業(yè)的中間地位。五、 XX物業(yè)SWOT分析優(yōu)勢(shì)XX物業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：（1）已建立起符合集團(tuán)內(nèi)部文化特點(diǎn)的、適應(yīng)物業(yè)服務(wù)要求的“敬業(yè)、精業(yè)、競(jìng)業(yè)、團(tuán)結(jié)”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，骨干員工隊(duì)伍穩(wěn)定、具備各方面的專業(yè)人才。（2）得益于前期顧問公司戴德梁行的指導(dǎo)，已有一套規(guī)范的物業(yè)管理流程。并能按流程提供專業(yè)服務(wù)。（3）對(duì)現(xiàn)有物業(yè)的經(jīng)營(yíng)取得了良好效益，獲得了業(yè)主的充分認(rèn)可。在XX物業(yè)管理行業(yè)已有一定口碑。（4）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、追求卓越、用戶至上、專業(yè)服務(wù)為核心的服務(wù)理念，并在此基礎(chǔ)上形成了初具特色的“內(nèi)部”品牌形象。劣勢(shì)XX物業(yè)公司的劣勢(shì)主要體現(xiàn)在：（1）大部分管理人員物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)不夠，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。（2） 基層員工隊(duì)伍流動(dòng)性大，隨意性大、管理難度大。（3）前期工程遺留問題及安全隱患較多，需花費(fèi)大量的精力和物力、財(cái)力解決。（4）對(duì)其他業(yè)態(tài)的服務(wù)管理如學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等的管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。（4）公司運(yùn)作體制還有待完善，組織架構(gòu)有待完善。（5）創(chuàng)新機(jī)制還不夠，集成化能力有待加強(qiáng)。 （6）智能化平臺(tái)還處于萌芽狀態(tài)。機(jī)遇XX物業(yè)公司面臨的機(jī)遇包括：（1）在XX物業(yè)管理市場(chǎng)有很多接管全部或者接管部分業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。且競(jìng)爭(zhēng)未到白熱化階段。成功接管外包業(yè)務(wù)可能性較大。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為永翔居物業(yè)。永翔居物業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于有良好的社會(huì)關(guān)系和資源整合能力，而劣勢(shì)在于員工素質(zhì)較低、服務(wù)水平不高、管理松散等。競(jìng)爭(zhēng)策略為一充分挖掘整個(gè)集團(tuán)的社會(huì)關(guān)系和資源，與之相抗衡。培養(yǎng)一批服務(wù)意識(shí)好、工作技能嫻熟、工作效率高的員工為客戶提供專業(yè)的、讓客戶滿意的服務(wù)。（2）集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整，有利于物業(yè)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)整合。 挑戰(zhàn)XX物業(yè)公司面臨的挑戰(zhàn)包括：（1）與我公司規(guī)模能力相當(dāng)?shù)奈飿I(yè)公司較多，我公司需在XX物管行業(yè)脫穎而出。（2）集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃思路，對(duì)物業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力提出了更高的要求。總而言之，集團(tuán)提出做強(qiáng)做大物業(yè)公司的大好形勢(shì)下，物業(yè)公司面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，但是在這一歷史機(jī)遇面前，如何提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)服務(wù)對(duì)象點(diǎn)多面廣量大、服務(wù)需求呈多樣化和差異化的特征，物業(yè)公司也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。物業(yè)公司必須緊緊圍繞集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，解決目前存在問題，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，才能把握歷史機(jī)遇，謀求更大發(fā)展。 第二章 XX物業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略XX物業(yè)管理公司的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃主要應(yīng)堅(jiān)持三大經(jīng)營(yíng)原則。一是“主業(yè)與副業(yè)，互動(dòng)發(fā)展，副業(yè)配合主業(yè)走”的原則，以主業(yè)物業(yè)管理謀求最大的社會(huì)效益，以副業(yè)謀求最大的經(jīng)濟(jì)效益，使“主業(yè)更強(qiáng)，副業(yè)更富”。二是“用戶受益，物業(yè)公司獲利”的雙贏的原則。三是“擇利而為，抓大放小”原則。在外包項(xiàng)目的選擇上，要保證社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益必居其一。實(shí)行四個(gè)方面的拓展：一是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、降低成本，一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)，才能生存發(fā)展。二是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)類型，新建小區(qū)、老住宅區(qū)、學(xué)校、銀行、商場(chǎng)、醫(yī)院、酒店等都應(yīng)納入物業(yè)管理市場(chǎng)范圍成為XX物業(yè)公司發(fā)展的目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象。三是擴(kuò)大品種類型。XX物業(yè)管理公司應(yīng)積極開拓系列產(chǎn)品業(yè)務(wù)如度假型物業(yè)管理服務(wù)、養(yǎng)老型度假型物業(yè)管理服務(wù)、可選擇的菜單式物業(yè)管理服務(wù)等。為社會(huì)提供服務(wù)，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，豐富專業(yè)內(nèi)涵，同時(shí)有效地支持物業(yè)管理主業(yè)的發(fā)展。四是擴(kuò)大地域范圍，可以在保山其他縣區(qū)、德宏等地拓展業(yè)務(wù)發(fā)展。在可持續(xù)發(fā)展的道路上，XX物業(yè)將由一體化進(jìn)入到一體化與專業(yè)化并存。目前的安保部、環(huán)保部、工程部當(dāng)做獨(dú)立的專業(yè)公司來經(jīng)營(yíng)管理，既可聯(lián)合提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，又可針對(duì)性的提供單一服務(wù)。將單一化管理模式向
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