汽車維修管理信息系統(tǒng)報告(編輯修改稿)
2024-08-31 03:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 庫存單4車輛維修MIS系統(tǒng)分析業(yè)務流程圖盤點倉庫庫存零件歷史信息 零件庫存采購單貨 采購采購 采購單零件出庫單零件發(fā)放判斷是否訂貨供應商維修人員倉庫管供應商發(fā)貨理人員付款賬單會計財務信息儲存財務處理收貨單接貨發(fā)貨單賬單財務統(tǒng)計報表18/49接待人業(yè)客業(yè)到達 接待顧客記錄信息客戶信息車輛信息檢查車輛，診斷故障，和顧客就維修要求維修委托書進行磋商業(yè)業(yè)主任零件出業(yè)業(yè)零件業(yè)業(yè)拆卸分解任業(yè)分配表交接派工業(yè)修人業(yè)零件業(yè)修裝配業(yè)裝業(yè)業(yè)業(yè)修業(yè)果業(yè)修業(yè)明業(yè)管理業(yè)管理業(yè)離開業(yè)客業(yè)業(yè)業(yè)客信息工信息修業(yè)業(yè)付款交業(yè)業(yè)業(yè)整理業(yè)存信息數(shù)據(jù)流程圖零件歷史信息服業(yè)業(yè)量業(yè)分表業(yè)客盤點倉庫庫存庫存單適時采購采購單供應商發(fā)貨單接貨零件庫存接貨單零件出庫單財務信息儲存財務統(tǒng)計財務賬單財務處理維修人員財務賬單19/49顧客客戶信息車輛信息故障診斷維修磋商維修委托書交接派工任務分配表拆卸分解預約單客戶賬單顧客離開 服務質(zhì)量評分表交車維修說明書零件出庫單裝配組裝零件維修客戶賬單服務質(zhì)量評分表服務質(zhì)量評分表客戶賬單管理財務信息 管理員工信息 管理客戶信息財務信息 員工信息 客戶信息模型1)接待過程：20/49年齡性別 出生年月聯(lián)系方式手機固定年齡性別 出生姓名住址電話姓名年月工號接待顧客業(yè)客時間人員描述接待人業(yè)消費記錄預約記錄接待入公司時間工作記錄工資記錄時間 付款消費時間消費金額歷史待付記錄款付款金額評價記錄歷史評價記錄待評價記錄預約時間預約項業(yè)業(yè)工齡工資水平工作評價記錄排班表歷史工資記錄下月工資記錄車主維修次數(shù)車牌號車型生產(chǎn)廠家出廠時間維修記錄時間維修項21/492)故障診斷已交接派工工號任務編號 任務項姓名工號負責人維修人號任務編特殊說明姓名員組成任務項任務分配表時間安排起始時間結(jié)束時間時間編制計劃工號姓名顧客 車間主任故障診斷簽訂委托書工作記錄入場時間性別工資水平出生年月維修委托書工齡年齡名 車輛牌編號車間主任姓名顧客姓號車型時間維修估價維修項目22/493)維修作業(yè)23/49年齡 工齡性別 出生年月 入場時間工資水平時間歷史工資記錄工號工作記錄工作項工資記錄下月工資業(yè)修人業(yè)職稱說明 零件領取業(yè)修業(yè)業(yè)任務領取維修工作編制零件出庫單零件出業(yè)業(yè)時間零件編號零件名稱領取人數(shù)量編寫人姓名儲存位置任務編號業(yè)修業(yè)明業(yè)零件使用頻率歷史記錄工號任務項零件供應商月使用量姓名完成人員零件編號零件價格提前期零件名稱件 車間主任檢起始時間完成用時完成消耗零查結(jié)果在庫數(shù)量安全庫存完成時間消耗人工費用消耗零件費用車間主任姓名檢查結(jié)果24/49序號中文名稱英文名稱類型長度備注1客戶編號custermer_coverchar4如:763025/494)交車作業(yè)業(yè)修業(yè)明業(yè)數(shù)據(jù)字典1)數(shù)據(jù)項服務審核業(yè)客客戶姓名公司名稱日期付費憑證服務反饋客戶聯(lián)系方式應付款實付款客戶簽名客業(yè)業(yè)業(yè)服業(yè)業(yè)量業(yè)分表總體滿意度服務項評分維修質(zhì)量日期客戶姓名聯(lián)系方式服務人員態(tài)度de2姓名nameverchar4如:張君寶3性別Sexverchar1如:男或女4出生年月birthtime10如:199203105年齡ageinteger3如：237手機Mobilephoneverchar11如：189166627398固定電話telephoneverchar12如：035576890009住址addressverchar20如：海港大道1550號10消費時間Consumptiontimetime10如：1992031011消費金額Consumptionamountreal10如：534元12代付款時間Waittopaytime10如：1992031013代付款金額Waittopayreal10如：534元14歷史評價記錄Historyevaluationverchar50如：時間：19920310；總體滿意度：5；維修質(zhì)量：3；服務人員態(tài)度：5；15待評價記錄Waittoevaluateverchar50同編號14備注，每項評價均在15分之間打一個分數(shù)，最后求平均16預約時間Appointmenttime10如：19920310；26/49time17預約項Appointmentitemverchar25如：汽車發(fā)動機點火困難18接待時間Receptiontimetime10如：19920310；19接待人員Receptionstaffverchar4張君寶20顧客customerverchar4祝問天21描述itemverchar50記錄接待時間，顧客基本情況22工號Codeverchar6如：130409；13表示：入場年份；04表示組織編號；09表示在工作組的順序號23入場時間YearTime10如：19920310；24工資水平salaryreal6如：15元\小時25工齡WorkingAgeinteger2如：1年26車主Carownerverchar4如：李楠27車牌號Carnumberverchar8如：京A0000128車型Cartypeverchar10如：小轎車29生產(chǎn)廠家Carproducerverchar10上海大眾30出場時間Cartimetime10如：19920310；31維修次數(shù)Fixtimeinteger1如：2次32維修時間Fixtimetime10如：19920310；33維修項目Fixitemverchar25如：發(fā)動機27/4934任務編號Taskcodeverchar6如：12987612表示：任務年份；9876表示：任務在該年度中的累計次數(shù)35負責人monitorverchar4如：張君寶13040936維修人員組成Leadingwokerverchar40如
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