【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、公司名錄或者索引中公開(kāi)出版的資料。由外部供應(yīng)商（辛迪加服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他商業(yè)機(jī)構(gòu)）匯編的資料。在線數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料。我主要采用的二手資料研究如期刊、手機(jī)論壇、知網(wǎng)、中關(guān)村在線和京東。天貓等電商平臺(tái)，收集了很多關(guān)于影響客戶對(duì)手機(jī)態(tài)度因素方面的信息。 方法論：一手資料研究 抽樣設(shè)計(jì)在本次調(diào)查中采用網(wǎng)上調(diào)查法：對(duì)一般的、不同層次的消費(fèi)者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表的方式進(jìn)行調(diào)查，即在微信，，問(wèn)卷星等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查表填寫。樣本數(shù)量：127人。樣本地區(qū)選擇：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 抽樣技術(shù)介紹 本次調(diào)查問(wèn)卷直接發(fā)給華南理工大學(xué)廣州學(xué)院的學(xué)生，由他們向其親友擴(kuò)散，獲得了較多的數(shù)據(jù)。本次調(diào)查共收獲了127份回饋，樣本數(shù)量尚可，有一定的參考價(jià)值。 當(dāng)該方法也有一定的局限性，雖然能夠在較短的時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)大量的受訪者，成本較低，但無(wú)法衡量樣本的代表性。 樣本容量 由于調(diào)查的特殊性，本次調(diào)查的理論樣本容量應(yīng)越大越好，但受限于時(shí)間和成本，無(wú)法獲得大量的樣本數(shù)據(jù)，即使我竭盡全力地去進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放和收集，最終只收集到了127份有效問(wèn)卷，且問(wèn)卷數(shù)據(jù)大量集中于廣州本地，樣本數(shù)據(jù)具有一定的局限性。 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)數(shù)據(jù)收集的目的,我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷(如附錄1) 調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)15道題，其中單選和復(fù)選相結(jié)合。 問(wèn)卷格式問(wèn)卷包含四種不同類型的問(wèn)題:一、簡(jiǎn)單的二分(是/否)問(wèn)題,二、多項(xiàng)選擇。 分發(fā)問(wèn)卷具體實(shí)施操作問(wèn)卷是分發(fā)給不同年級(jí)的學(xué)生來(lái)完成的。由于時(shí)間的限制,問(wèn)卷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如問(wèn)卷星、微信、等。盡量尋求收到問(wèn)卷的人向其親友轉(zhuǎn)發(fā)以擴(kuò)大樣本容量。 數(shù)據(jù)分析 分析方法用SPSS統(tǒng)計(jì)版22來(lái)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)測(cè)試數(shù)據(jù)分析，一直被用來(lái)測(cè)試假設(shè)推論統(tǒng)計(jì)學(xué)、缺失變量分析實(shí)現(xiàn)估計(jì)丟失的數(shù)據(jù)中的字段。①、假設(shè)H1用了輸入的多元回歸分析方法用于測(cè)量三個(gè)預(yù)測(cè)變量之間的相關(guān)性（手機(jī)種類越多、價(jià)格越優(yōu)惠、性能越好）和標(biāo)準(zhǔn)變量②、假設(shè)H1a用了輸入的卡方分析方法用于測(cè)量手機(jī)種類與消費(fèi)者態(tài)度這兩個(gè)變量之間的相關(guān)性。③、假設(shè)H1b用了使用輸入的卡方分析方法用于測(cè)量手機(jī)價(jià)格與消費(fèi)者態(tài)度這兩個(gè)變量之間的相關(guān)性。④、假設(shè)H2：用了使輸入的多元回歸分析方法用于測(cè)量三個(gè)預(yù)測(cè)變量之間的相關(guān)性(購(gòu)買越方便、服務(wù)越好、售后有保障)和標(biāo)準(zhǔn)變量⑤、假設(shè)H2a用了輸入的卡方分析方法用于測(cè)量購(gòu)買便利情況與消費(fèi)者態(tài)度這兩個(gè)變量之間的相關(guān)性。⑥、假設(shè)H2b用了輸入的卡方分析方法用于測(cè)量服務(wù)好壞與消費(fèi)者態(tài)度這兩個(gè)變量之間的相關(guān)性⑦、假設(shè)H3使用了輸入的ANOVA分析方法用于測(cè)量四個(gè)預(yù)測(cè)變量之間的相關(guān)性(年齡、性別、可支配的收入、更換手機(jī)的頻率)和標(biāo)準(zhǔn)變量：消費(fèi)者的態(tài)度（行為）。⑧、假設(shè)H3b使用了輸入的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析方法用于測(cè)量男性和女性對(duì)手機(jī)的態(tài)度。此外,我使用描述性統(tǒng)計(jì)（頻率分布來(lái)分析人口統(tǒng)計(jì)資料以及用了列聯(lián)表（卡方）等方法來(lái)分析了每月可支配的收入與可接受的價(jià)格范圍等。通過(guò)本次的市場(chǎng)調(diào)查研究，可以看出消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求是明確。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的大背景下，手機(jī)需求的發(fā)展也越來(lái)越快。針對(duì)目前大多數(shù)中國(guó)人的中低收入水平，大家普遍選擇10003000之間的價(jià)位，我們應(yīng)設(shè)計(jì)一款性價(jià)比較高，能滿足各方面需求的手機(jī)。還有人們更換手機(jī)的速度較快，設(shè)計(jì)師也應(yīng)根據(jù)這個(gè)市場(chǎng)的需求跟上潮流的腳步。在手機(jī)內(nèi)存和攝像頭像素應(yīng)密切關(guān)注消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解手機(jī)產(chǎn)品信息，因此在手機(jī)的推廣中，主要應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)媒體為主，其他各種渠道相結(jié)合的方式進(jìn)行。：類別范圍受訪人數(shù)占比性別男31%女96%年齡18歲以下6%1825歲 108%2630歲5%3140歲5%4150歲3%51歲以上00%收入2000元及以下29%20003000 元23%30005000元 10%50008000元2%800010000元00%10000元以上3%沒(méi)有收入60% 非在假設(shè)范圍的分析結(jié)果在回收的127份問(wèn)卷中，18歲以下的有6人，%,1825歲的有108人，%，2630歲和3140歲的各有5人，%，4150歲的有3人，%。由此看出，使用手機(jī)的多數(shù)為青少年及中年，老年人使用的較少。在回收的127份問(wèn)卷中，沒(méi)有收入的有60人，%，2000元以下的有29人，%，20003000元的有23人，%，30005000元的有10人，%。50008000元的有2人，%；10000元以上的有3人，% 。由此可以看出，被調(diào)查者的高收入人群不多，中低收入人群相對(duì)多。因此要想占領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)的話，應(yīng)該要傾向性價(jià)比較高的手機(jī)。 假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果 手機(jī)品牌的因素 在回收的127份問(wèn)卷中，使用小米的有29人，%；使用蘋果的有26人，%；使用華為的有20人，%；使用三星的有15人，%；使用魅族的有6人，%。使用OPPO的有 5人，%；使用HTC和中興的各有1人，%；使用其他的有24人，%。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄2，由此可以看到，小米，蘋果，三星和華為這幾個(gè)品牌的使用人數(shù)較多，市場(chǎng)占有率相對(duì)高些。 手機(jī)價(jià)位因素在回收的127份問(wèn)卷中，手機(jī)價(jià)位在10001999元的人數(shù)有51人，%；手機(jī)價(jià)位在1000以下的有37人，%；手機(jī)價(jià)位在20002999元的有16人，%；手機(jī)價(jià)位在30003999元的有11人，%；手機(jī)價(jià)位在40004999元的有8人，%；手機(jī)價(jià)位在5000元以上的有4人，% 。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄3，由此看出，大多數(shù)人的手機(jī)價(jià)位在2000元以內(nèi)，所以定價(jià)的時(shí)候應(yīng)該要圍繞這個(gè)價(jià)位上下浮動(dòng)。 消費(fèi)者獲取手機(jī)信息的途徑渠道調(diào)查分析了解人們獲取商品優(yōu)惠信息的渠道可以幫助企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)提供好的建議。此項(xiàng)調(diào)查顯示：人們獲取優(yōu)惠信息的途徑是多方面的，網(wǎng)絡(luò)媒體最多，其次就是他人介紹，然后就是專柜。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄4，因此在手機(jī)的推廣中，主要應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)媒體為主，其他各種渠道相結(jié)合的方式進(jìn)行。 消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)更新?lián)Q代的頻率分析 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代比較快。%的人會(huì)在12年更換手機(jī)，%的人會(huì)在23年更換手機(jī)，%的人會(huì)在半年1年更換手機(jī)，%的人會(huì)在3年以上更換手機(jī)，%的人會(huì)在半年內(nèi)更換手機(jī)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄5，由此看出，大多數(shù)人會(huì)在3年內(nèi)更換手機(jī)，設(shè)計(jì)師也需要根據(jù)市場(chǎng)的需求，設(shè)計(jì)出新的手機(jī)，跟上更新?lián)Q代的速度。 消費(fèi)者購(gòu)買品牌手機(jī)選擇分析調(diào)查 通過(guò)本次調(diào)查，我們了解到消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買何種品牌手機(jī)呈現(xiàn)了偏向性，消費(fèi)者會(huì)比較喜歡購(gòu)買蘋果這一大手機(jī)品牌，位居第一位，%；%；%；%；%。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄6。緊跟蘋果后面的小米、魅族、三星這三大手機(jī)品牌都占到百分之三十多，表示這四大品牌在手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)大部分的份額。 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)價(jià)位選擇調(diào)查 通過(guò)調(diào)查可知，為消費(fèi)者所選擇的手機(jī)價(jià)位是10001999元、20002999元這兩個(gè)區(qū)間，超過(guò)調(diào)查總?cè)藬?shù)的一半多。%，%；表示消費(fèi)者普遍接受10003000的手機(jī)價(jià)格，這符合大部分人的消費(fèi)者水平。%，%，%%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄7，說(shuō)明很少部分人會(huì)接受高價(jià)位的手機(jī)和不太喜歡價(jià)格過(guò)于低的手機(jī)。 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)感興趣方面調(diào)查 此題為多選題， 根據(jù)這次對(duì)消費(fèi)者感興趣方面的調(diào)查顯示，大家感興趣的方面都很明確，%，%，%，%，%。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄8， 在大多數(shù)調(diào)查者當(dāng)中，這六大方面為大眾普遍選擇， 其中手機(jī)內(nèi)存、手機(jī)像素人數(shù)達(dá)到100多人，占據(jù)第一二位，可能是因?yàn)楝F(xiàn)代人豐富的生活和追求娛樂(lè)越來(lái)越強(qiáng)烈，游戲、音樂(lè)、視頻等一些更多的娛樂(lè)軟件，大內(nèi)存的手機(jī)可以提高手機(jī)的運(yùn)行速度，滿足他們的需求。除此之外，對(duì)像素感興趣的人群更