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正文內(nèi)容

微信書店樂書項目創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)

2024-08-31 00:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 臺:支付寶、安付通、財付通等(4)配送管理①選擇配送公司要考慮的主要要素:營業(yè)執(zhí)照、規(guī)模、誠信、人員素質(zhì)、服務②配送模式:第三方配送。③配送方式:郵局配送a)EMSb)普通郵寄:快遞送貨——與大量的快遞公司合作,參與他們的經(jīng)營活動,支持快遞公司業(yè)務更新發(fā)展,保證本網(wǎng)站的“送貨上門,當面收款”的貨到付款方式得以順利進行。便利店:我們還可以與24小時便利店進行合作,向顧客提供“線上下單,線下取貨”的模式,使顧客具有真實感和安全感,消除顧慮。(5)公益事業(yè)管理網(wǎng)上書店雖然是存在于虛擬世界,但是必須具有社會責任,支持和參與社會公益活動回饋于社會。與政府和一些民間團體合作,可根據(jù)他們的需要為他們制作宣傳資料,在網(wǎng)站首頁的廣告模塊發(fā)放公益類廣告。服務與支持我們首先在微信公眾號n比價技術——要做到價格取勝,則必須用比價技術。這要求本網(wǎng)站必須和相關的技術公司合作,建立一個屬于本網(wǎng)站的“比價系統(tǒng)”。n付款技術——除了貨到付款的付款方式,其他方式都要求網(wǎng)站與相關企業(yè)進行合作。在線付款的方式則要求與支付寶、銀行U盾、信用卡等技術合作。n實時瀏覽/收藏/訂單跟蹤技術——網(wǎng)站會對客戶的瀏覽信息、會員的圖書收藏和訂單信息進行處理和分類,并實時存儲在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中。在相關的瀏覽頁面中,即時顯示對應的數(shù)據(jù)。n溝通軟件——網(wǎng)站使用交易平臺的溝通軟件,客戶可在此進行查詢和反饋信息等,網(wǎng)站人員會盡快對意見進行回復。nBBS社區(qū)——作為網(wǎng)站的后臺,會員可在社區(qū)內(nèi)分享信息。同時,網(wǎng)站人員會參與社區(qū)的管理和討論,維護社區(qū)的建設。n 留言板——網(wǎng)站獨立設置一模塊作為留言板,客戶可在此向網(wǎng)站反饋意見和查詢信息。網(wǎng)站會專門設置相關人員對留言板進行管理,并向上級反映寶貴信息。三、行業(yè)與市場分析市場介紹:國際上網(wǎng)上書店前景看好,而國內(nèi)的網(wǎng)上書店,數(shù)量上也有了新的增長。旌旗網(wǎng)上書店,大洋書城,新新書店,當當網(wǎng)等網(wǎng)上書店的出現(xiàn),證明了網(wǎng)上書店的前景是好的。現(xiàn)在國家正在積極建設網(wǎng)絡基礎設施,網(wǎng)絡對人們生活的影響將越來越大,人們對網(wǎng)上購物的認同度也越來越高。這些情況表明,目前開展網(wǎng)上書店業(yè)務具有非常大的市場空間。微信書城之所以會成為熱點,主要與書籍所固有的無差異性有關,換言之,對同一名稱的書都是同質(zhì)的,因此挑選性不是特別強;另外,書籍的銷售商可以通過網(wǎng)絡提供簡介、片斷,使消費者了解其內(nèi)容后再訂購,沒有過多的售后服務,退貨等問題,相比較而言,其它商品不具有這個優(yōu)勢;此外,在網(wǎng)上購書的消費者整體文化水平都較高,這也是網(wǎng)上購書成功率較高的原因之一。因此,無論是從商家的角度而言,還是對于消費者而言,網(wǎng)上書店都具有較強的優(yōu)勢和良好的發(fā)展前景。網(wǎng)上書店是可以贏取利潤的長期產(chǎn)業(yè),美國亞馬遜網(wǎng)上書店的經(jīng)理貝索斯就說過,網(wǎng)上書店的理念很簡單,使讀者自己找喜愛的書,幫讀者找想要的書,你能為顧客既省時間又省金錢,他們不會不買你的書。因此在系統(tǒng)構建時,只要我們本著豐富網(wǎng)上書店的信息資源,以低廉的價格為消費者提供最為方便的快捷的購書途徑,去吸引讀者,培育市場,網(wǎng)上書店是完全可行的。此外,專門針對大學生的網(wǎng)絡購書平臺目前還是一片空白的發(fā)展區(qū)域。全國大學生每年對于課外書和教科書的需求量不可小覷,據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,全國有百分之九十以上的大學生不會選擇在校購書,值得一提的是這百分之九十的學生中還有五成以上的人表示不會購買新書。正如我們所見,大學生每到開學之處就會為怎樣購買新一季的教材而苦惱,各大高校中雖然都設有獨立小書店販賣新舊圖書,然而無論是賣書的方式、體系,還是顧客們十分注重的課后服務,已然存在的市場顯然并不能滿足現(xiàn)在的大學生。在這樣的事實驅(qū)動下,一個專門針對大學生消費群體、具備完整服務體系的購書平臺就得到了一個光明的發(fā)展背景。目標市場:平臺書店系統(tǒng)的基本功能,包括會員管理,圖書出入庫,書目檢索,書目分類管理,購物車,訂單功能,會員帳戶管理,書目評價等功能。網(wǎng)上書城實現(xiàn)網(wǎng)上書店大型系統(tǒng),添加獨特的物流子系統(tǒng)、在線客服子系統(tǒng)、有效的處理各類所需相關信息,以及促進各個子系統(tǒng)管理的信息化、規(guī)范化和集成化,實現(xiàn)計算機的智能化管理,以提高工作效率和經(jīng)濟效益。運營的各種服務本著以大學生為中心購物群體,明確大學生具體需求,在平臺上創(chuàng)建大學生確實需要的各項板塊,主要以教材與課外書對產(chǎn)品進行分類。顧客的購買準則:: 大學生購書調(diào)查報告我們組所選擇的購書方式調(diào)查范圍是高校學生的圖書市場情況,隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展,人們購書的方式也不僅僅局限于實體書店或者是小書攤,網(wǎng)店的發(fā)展不容小覷,其誘人的實惠價格,便捷的購書方式逐漸成為21世紀“懶惰”的我們的首選方式,但還是有部分人喜歡實體書店那種優(yōu)雅、閑靜的購書方式。調(diào)查以發(fā)放問卷的方式來實行,根據(jù)我想了解的的大學生購書方式的各個方面做出具體的調(diào)查問題,生成完整的調(diào)查問卷放出去。過一段時間后查看調(diào)查的具體結果,分析結果,總結調(diào)查結果得出結論。其目的在于想詳細了解大學生購書方式的情況,分析各方式的利弊之處,為大學生購書途徑做出具體依據(jù)方案。全面摸清大學生的購書途徑和消費書籍的現(xiàn)狀;了解大學生的對于實體書店和網(wǎng)上書店的看法。研究的方法我們在調(diào)查對大學生購書方式的過程中,主要運用了問卷調(diào)查的方法。調(diào)查對象:因資源短缺,共向八位在校大學生發(fā)送調(diào)查問卷,大一學生1名,大四學生1名,另校大學生1名問卷編排:問卷中共50道題,其中包括3道問答題,有標注的多項選擇題問卷內(nèi)容:問卷主要涉及二個方面:第一方面涉及大學生購買書籍的消費心理和消費習慣,第二方面則涉及對目前兩大購書途徑的比較。問卷調(diào)查在本校隨機抽取了7名同學,另校1名。涉及6個不同的院系和專業(yè),問卷回收率100%,基本反映了大學生書籍消費與其購書方式的實際情況。調(diào)查顯示,大學生仍是書籍消費的主力軍。多數(shù)大學生將消費重點鎖定在專業(yè)書籍類上,其次是雜志報刊、小說。這也顯示了大學生書籍消費目的還是以學習為主,娛樂文學為輔。由于大學生在圖書消費方面具有特有的同一性,加上調(diào)查對象本身就是大學生,所以相信這份調(diào)查研究具有一定獨特的參考價值。問卷結果及分析:本次問卷調(diào)查,發(fā)放8份,實收8份,回收率100%?;趩柧淼臄?shù)據(jù)統(tǒng)計,我們做出如下的分析。數(shù)據(jù)統(tǒng)計:通過對購買力的調(diào)查得知,多數(shù)大學生在書籍消費方面基本一致。學生每月用于書籍購買的在30元以下的占總調(diào)查人數(shù)的75%,呈低購買力水平。%。通常會購買的圖書類型中,考試教材與參考書占總調(diào)查人數(shù)的75%,雜志報刊占總調(diào)查人數(shù)的75%,其次是小說,占總調(diào)查人數(shù)的50%。在什么樣的情況下會購書的問題中,%,其次是對內(nèi)容感興趣,占總調(diào)查人數(shù)的75%。在報刊亭購書的占總調(diào)查人數(shù)的100%,%,然后是網(wǎng)上購書的占總調(diào)查人數(shù)的50%。什么因素會影響購書選擇這一題中,%,其次是書的內(nèi)容是否有吸引力,占總調(diào)查人數(shù)的75%。購書方式與過去有否不同,%,沒有的占50%,有不同購買方式的人的理由都是現(xiàn)在網(wǎng)上購書更為方便。從沒在網(wǎng)上購書過的人數(shù)有4位。選擇網(wǎng)上購書是基于哪方面的考慮中,搜索方便占網(wǎng)上購書過的人數(shù)是100%,其次是價格便宜,占了75%。哪種網(wǎng)購風險是不愿意承擔的一題中,資金與賬戶信息泄露風險和書籍質(zhì)量風險兩個選項都占網(wǎng)上購書過人數(shù)的100%,其次是送貨風險,占了50%。在希望購書書店做哪方面的改進一題中,優(yōu)化支付方式和急需的書籍快速處理兩項都占了網(wǎng)上購書過人數(shù)的50%。實體書店相對于網(wǎng)上購書有哪些優(yōu)勢一題中,可以仔細查看圖書的內(nèi)容與質(zhì)量這一項占了總調(diào)查人數(shù)的75%,其次是享受在書店環(huán)境內(nèi)購書氛圍,%。認為實體書店在哪些方面有待改進一題中,折扣的優(yōu)惠程度這一項占了總調(diào)查人數(shù)的100%,其次是書籍的查找的方便度,%。對于網(wǎng)絡書店和實體書店的評分一欄中,而實體書店的平均分是8分。%的人認為在價錢相差不大的情況下,更愿意在實體書店購買書籍。情況分析:在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在大學生自愿購買書籍的比率占的很少,有的也只是為了應付考試或者是和專業(yè)相關的書籍,愿意花費在書籍上的錢也是少得可憐,半年或半年以上沒有進過書店的人大有人在。調(diào)查對象是在校大學生,都屬于青年讀者,對專業(yè),文學,時尚娛樂,小說類圖書比較關注也比較喜歡去購買,比較有針對性的購買種類是涉及到自己專業(yè)學習與研究的需要,現(xiàn)在大學生比較注重對英語的學習購買英語考級資料是必不可少的,所以大學生對圖書的需求一般在文學小說類圖書,時尚娛樂雜志類圖書,專業(yè)教材教輔資料類圖書。另發(fā)現(xiàn)除了大型書店和網(wǎng)上書店之外,大人們的購書地點是報刊亭,這也說明了現(xiàn)在大學生更是經(jīng)常在報刊亭買一些限量的暢銷書或者雜志報刊。購書的讀者注重書的內(nèi)容與作者,并且是定價比較合理的,所謂合理的圖書就是自己感覺能承受的范圍?,F(xiàn)在讀者對出版社的認定與評價的程度日趨明顯,對圖書的裝幀設計并沒有什么較高的要求。主要是四個字的標準物美價廉,就可以吸引眾多讀者的青睞?,F(xiàn)代大學生以網(wǎng)絡生活為主,網(wǎng)上購書的趨勢不可小覷,雖然在本次調(diào)查中仍有4位學生從未在網(wǎng)上購書,但他們都愿意去嘗試這種便捷的方式。網(wǎng)上書店的優(yōu)點主要就是它的圖書價格低廉,搜索更為方便,無論是地點還是時間都不像實體書店那樣受到限制。然而它的劣勢也是顯而易見的,資金與賬戶信息泄露的風險和書籍質(zhì)量的風險,幾乎是所有大學生對于網(wǎng)上購書的不安之處,要想網(wǎng)絡書店更有發(fā)展前景,必須先解決這兩大難題,讓購買者能安心地購買所需的書籍。1
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