【文章內容簡介】 東電信在技術創(chuàng)新方面一直走在全國同行業(yè)的前列，目前廣東電信主業(yè)擁有實力強大的“廣東省電信科學技術研究院”，從業(yè)人員1000多人，大部分為本科以上學歷，擁有各專業(yè)博士30多人，與國際知名IT廠家（如Cisco、Inter、IBM、北電網絡、Lucent、Sun等）、國內的大學及科研機構建立了廣泛的合作關系。216。 “廣東省電信科學技術研究院”在科研開發(fā)、網絡優(yōu)化、系統(tǒng)集成、設備制造、設備檢測、設備維護、通信行業(yè)咨詢、通信市場研究、技術培訓等方面都作出喜人的成績，在全國通信行業(yè)中打出了知名度、創(chuàng)立了新科等知名品牌。目前被中國電信集團定為三大研究開發(fā)基地之一，在多媒體、3G移動通信方面對中國電信集團提供支撐。216。 廣東電信于1999年底成立了“廣東省電信網絡規(guī)劃與發(fā)展研究中心”，從業(yè)人員50多人，有一批資深的電信規(guī)劃專家，專門負責廣東電信的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及網絡規(guī)劃。與國內外著名電信運營公司建立了廣泛的合作關系。216。 廣東電信的科研機構在業(yè)務發(fā)展及科研水平方面都列于國內同行業(yè)前矛，在國際同行中也有一定的影響力（例如最近的香港科技展中，在防雷技術、通信行業(yè)整體解決方案的產品和服務受到國際同行的贊許和青睞）。216。 擁有自己的網絡管理系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)隊伍，防火墻、千兆位大容量局域網交換機、路由器等產品已經面市。目前廣東電信的研究機構正加強3G及過渡技術的跟蹤研究，也有WAP網關等部分產品面市。二、電話業(yè)務(統(tǒng)計)、主要的業(yè)務構成以及目前的業(yè)務發(fā)展情況（一至兩年）和中期（三至五年）競爭形勢的預測 (見附表文件)(本地)n 該業(yè)務的總體發(fā)展狀況、市場前景和發(fā)展戰(zhàn)略 該業(yè)務目前提供的主要的產品和服務目前公司本地電話業(yè)務主要提供基本話音服務和增值服務。其中基本話音服務包括PSTN電話、無線市話、ISDN電話等。增值業(yè)務主要是程控電話新功能，收費包括呼出限制、三方通話、鬧鐘服務、追查惡意呼叫、免打擾服務和主叫號碼顯示。另外還提供一些免費的服務。1998 1999 2000基本話音服務（含兩費）收入（百萬元）占本地電話%增值服務收入（百萬元）占本地電話%總計（百萬元）（餅圖） 該業(yè)務在公司整體業(yè)務體系中的地位以及對整體競爭力的重要性 本地電話業(yè)務在公司整體業(yè)務體系中處于核心地位，是目前收入和贏利的主要保證。 無可替代的接入功能，是公司的核心競爭力。 提供現(xiàn)金流，使公司進入明星業(yè)務（互聯(lián)網）有資金保障。1998 1999 2000本地電話業(yè)務收入（百萬元）105001220013800占總收入的比例%364043注：本地電話業(yè)務收入不含兩費，但包括網間結算收入和本地電路出租。擁有龐大的用戶群，且仍在高速增長，為開展其它增值業(yè)務提供用戶基礎。 總體的市場發(fā)展和投資方面的戰(zhàn)略規(guī)劃 預計，到2005年，本地電話用戶數(shù)將達到25,000,000，20005年的本地電話業(yè)務收入將達到20,600,000,0002000 2001E2002E2003E2004E2005E用戶數(shù)（百萬）用戶增長率%%%%%業(yè)務收入（百萬元）123001381015970174101898020600業(yè)務收入增長率%%%%%注：本地電話用戶數(shù)含PSTN用戶，ISDN用戶和流動市話用戶。業(yè)務收入不含網間結算收入和本地電路出租收入 （直方圖）2000 2001E2002E2003E2004E2005E投資額 對本地電話普及率的預測以及對不同接入（PSTN,ISDN及其它）手段的預測（35年）預計到2005年底，主線普及率將超過30%。2000 2001E2002E2003E2004E2005E主線普及率% ISDN接入方式在未來幾年將會有大的發(fā)展。預計到2004年，用戶將超過一百萬，到2005年將達一百三十萬。（（？（何與寬帶接入的發(fā)展進行銜接？））199920002001E2002E2003E2004E2005EISDN 用戶數(shù)(千)4015031051077010501350ISDN 增長率275%107%65%51%36%29% 對城市和農村地區(qū)電話普及率的預測以及在兩種地區(qū)的不同戰(zhàn)略 城市：啟動家庭安裝第二部電話，滿足撥號上網的需求；推廣增值業(yè)務，ISDN業(yè)務，信息業(yè)務和商務業(yè)務等，盡量滿足用戶和市場的需求。（如何與寬帶接入的發(fā)展進行銜接？？） 農村：分層推進，先富裕地區(qū)后貧窮地區(qū)，先人口密集地區(qū)后人口稀疏地區(qū)，成片開發(fā)，大力發(fā)展電話村、電話鎮(zhèn)、電話縣市，形成規(guī)模效益（？？）；低價話音業(yè)務（嘗試非農村用戶呼叫農村用戶收取較高價格），免費廣告電話等 商業(yè)和政府用戶以及住宅用戶在業(yè)務中所占的比重，預計未來35年中商業(yè)用戶與住宅用戶在業(yè)務中所占的比重會發(fā)生什么變化1998199920002001E2002E2003E2004E2005E商業(yè)/政府用戶用戶數(shù)（千）收入百萬元(比例%)住宅用戶用戶數(shù)（千）收入百萬元(比例%)公用電話用戶數(shù)（千）[2001年/2002年最好能給予量化的分析20032005如不能量化，則給予一個范圍] 除繼續(xù)提高電話普及率外，本地電話業(yè)務上有哪些其它增長點 提高電話普及率 單機話務增長 程控新功能 智能網業(yè)務 互聯(lián)網接入 會議電視電話 信息服務 廣告業(yè)務（黃頁，電話卡，電話亭，郵寄帳單的信封） 商務業(yè)務（廣告電話，電話投票，電話調查，電話銷售，電話咨詢等） 在該領域中開發(fā)和推廣新業(yè)務的計劃內容推廣時間新業(yè)務A交互式會議電話2001新業(yè)務B固網短信息2001新業(yè)務C電話精靈2001新業(yè)務D智能公話2002新業(yè)務EISDN商用會議電視系統(tǒng)2002新業(yè)務F商務業(yè)務未來5年n 目前在該業(yè)務領域中面臨的競爭形勢及對未來競爭的預期 競爭對手的情況及市場份額（包括新增用戶市場的份額） 目前，在廣東省境內，本地電話業(yè)務還沒有直接的競爭對手。盡管聯(lián)通公司和鐵通公司均有本地電話經營許可證，但還沒有在廣東省境內開展此業(yè)務。 未來競爭形勢預測：鐵通公司組建不久，尚未正式開展業(yè)務，但不久的將來，其增值業(yè)務可能會給公司收入帶來一定沖擊。聯(lián)通公司的光纖接入會給本公司的ISDN業(yè)務和撥號上網業(yè)務帶來一定沖擊，但光纖接入成本大，一般為集團用戶。由于聯(lián)通公司擁有CDMA的許可證，可能會開展無線本地環(huán)路業(yè)務。吉通公司與有線電視網絡公司合作，將于近期在廣東局部地區(qū)推出所謂的高速互聯(lián)網接入服務。 未來競爭對手可能采取的主要競爭手段競爭領域競爭對手可能的主要手段互聯(lián)網接入光纖接入，同軸電纜接入流動市話CDMA無線市話？？（即使對手也未解決頻率問題） 有線網絡是否會帶來有力的競爭（如果目前還沒有的話） 有線電視網絡會給互聯(lián)網的接入服務帶來一定的競爭，吉通公司與有線電視網絡公司合作，可能會在今年推出所謂高速互聯(lián)網接入服務。 如果低價高速的互聯(lián)網接入被大量使用，將直接減少本地網的贏利能力。 但有線電視網絡無法對本地電信業(yè)務構成有力的競爭。目前各地的有線電視網絡的投資主體不同，難以統(tǒng)一，現(xiàn)有網絡技術水平參差不齊，雙向改造難以實施，且其網絡本身是單向傳輸?shù)臉湫徒Y構，難以實現(xiàn)大量用戶間的高速交互式信息傳送。同時，用戶終端設備價格昂貴（3000元左右，相當一臺普通PC機價格的3/4），是普通消費者難以承受的。 監(jiān)管機構在該業(yè)務領域對競爭的態(tài)度及政策 《中華人民共和國電信條例》第四條規(guī)定，電信監(jiān)督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發(fā)展和公開、公平、公正的原則。 根據(jù)〈〈中華人民共和國電信條例〉〉第二章電信市場第三節(jié)的有關規(guī)定，本地電話資費實行以成本為基礎的政府定價原則，同時考慮國民經濟與社會發(fā)展要求、電信業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等因素。進行價格調整應該舉行聽證會。 有可能在本領域對公司形成競爭的新技術 （目前還未形成，今后即使開放銅線，也是批發(fā)業(yè)務） 光纖接入 HDTV和STB CDMA技術實現(xiàn)的WLL 移動電話是否對市話產生替代競爭，有什么樣的影響由于移動電話的方便性，在廣東已形成一個龐大的移動電話用戶群，的確分流了部分市話。但由于移動電話的以下原因，其對市話的替代性并不大。 移動電話價格與固定電話差距很大，且雙向收費，（平均為8倍） 固定電話普及率很高，覆蓋面很廣，且?guī)缀鯇κ性挍]有限制。 移動電話的輻射導致的健康問題越來越受到關注，有利于消費者增加固定電話和流動市話的使用量，減少移動電話的用量 移動電話的通信安全性沒有保障n 公司在本地電話業(yè)務上的優(yōu)勢與劣勢 網絡質量、覆蓋率、服務、銷售、資費等方面的具體比較 網絡質量高，完全能達到中華人民共和國信息產業(yè)部制定的電信服務標準（試行）中規(guī)定的各項網絡指標。 覆蓋面廣，幾乎覆蓋廣東全省 服務優(yōu)良，在各行業(yè)的服務評比中多次獲得第一，請舉例（時間、活動名稱、組織單位。etc） 銷售渠道廣，建立了全省范圍內的自營和代營銷售渠道 資費較低，有價格競爭力，也增大了行業(yè)的進入壁壘 網絡沉淀成本很大，增大了其它運營商進入該領域的風險和壁壘 ？？？窄帶話音網需要向寬帶化演變。n 請介紹本省農村電話的情況 請介紹所有行政村中通電話的比例至2000年11月，廣東全省實現(xiàn)所有行政村都通電話的目標。199819992000全省行政村數(shù)目225402254022540已通電話行政村數(shù)目215822160122540已通電話行政村比例%%% 農村電話的收入和盈利情況199819992000收入（百萬元）501355806228盈利（百萬元）32145363 政府在實現(xiàn)普遍服務義務方面，是否有具體量化的要求？公司為履行普遍服務義務（包括農村電話、搶險救災等），承擔了何種成本？ 據(jù)《中華人民共和國電信條例》第三十七條的規(guī)定，經營本地電話業(yè)務的電信業(yè)務經營者，應當免費向用戶提供火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電信服務并保障通信線路暢通。但并無具體的量化要求。目前公司承擔了110匪警電話、119火警電話、120急救電話、95119森林火警電話和12395水上搜救電話等的免費通話服務的義務。根據(jù)慣例，在發(fā)生重大事件或相關地區(qū)（主要是華南地區(qū)）出現(xiàn)災害險情時，公司應該（盡量？？）保證該地區(qū)通信的暢通。 《中華人民共和國電信條例》第四十四條規(guī)定，電信業(yè)務經營者必須按照國家有關規(guī)定履行相應的電信普遍服務義務。（即國家可能規(guī)定其它普遍服務義務？？原文） 《中華人民共和國電信條例》還規(guī)定，國務院信息產業(yè)主管部門可以采取指定的或者招標的方式確定電信業(yè)務經營者具體承擔電信普遍服務的義務。電信普遍服務成本補償管理辦法，由國務院信息產業(yè)主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批準后公布施行。（已經實現(xiàn)，不必強調）n 請介紹基本話音業(yè)務的種類（如市話/農話、區(qū)內電話/區(qū)間電話、有線/無線等）基本話音業(yè)務種類主要包括：營業(yè)區(qū)內通話指本地電話網內同一營業(yè)區(qū)的用戶相互之間的通話業(yè)務。營業(yè)區(qū)間通話1指本地電話網內同一縣市,兩個不同營業(yè)區(qū)之間的用戶通話業(yè)務（簡稱區(qū)間1） 營業(yè)區(qū)間通話2本地電話網內兩個不同的縣、市行政區(qū)之間用戶通話業(yè)務（簡稱區(qū)間2）n 請介紹本地電話的增值服務（如來電顯示、呼叫等待等） 產品和服務的種類，以及收費方式 是否需要在用戶端和局端安裝特殊設備服務/產品名稱收費方式是否需要用戶端和局端安裝設備用戶數(shù)(2000年數(shù))收入(萬元)未來三年用戶年增長率預測開戶費月使用費呼出限制無需收費通話無需鬧鐘服務無需追查惡意呼叫無需免打擾服務無需主叫號碼顯示0需要主叫號碼顯示話機3835104熱線服務轉移呼叫遇忙記存呼叫遇忙回叫縮位拔號呼叫等待缺席用戶服務免費無需 使用增值服務的用戶占PSTN總用戶數(shù)的比例以及對未來的預測（調查當中） 本地電話增值服務的收入占本地電話收入的比重以及對未來的預測（調查當中）n 請介紹無線市話品牌下的主要產品和業(yè)務 無線市話業(yè)務的發(fā)展情況，市場需求和主要客戶群業(yè)務品種何時開發(fā)主要客戶群市場需求（用要點形式做一個概述）A、來電顯示開局時已經有的業(yè)務普通用戶用戶知道是否認識來電人，選擇是否接聽B、MISSED CALL（呼叫顯示）2001年春節(jié)前完成開發(fā)，爭取春節(jié)后與執(zhí)行新資費一同推出