【文章內(nèi)容簡介】 東電信在技術(shù)創(chuàng)新方面一直走在全國同行業(yè)的前列，目前廣東電信主業(yè)擁有實力強大的“廣東省電信科學技術(shù)研究院”，從業(yè)人員1000多人，大部分為本科以上學歷，擁有各專業(yè)博士30多人，與國際知名IT廠家（如Cisco、Inter、IBM、北電網(wǎng)絡(luò)、Lucent、Sun等）、國內(nèi)的大學及科研機構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系。216。 “廣東省電信科學技術(shù)研究院”在科研開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、系統(tǒng)集成、設(shè)備制造、設(shè)備檢測、設(shè)備維護、通信行業(yè)咨詢、通信市場研究、技術(shù)培訓(xùn)等方面都作出喜人的成績，在全國通信行業(yè)中打出了知名度、創(chuàng)立了新科等知名品牌。目前被中國電信集團定為三大研究開發(fā)基地之一，在多媒體、3G移動通信方面對中國電信集團提供支撐。216。 廣東電信于1999年底成立了“廣東省電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與發(fā)展研究中心”，從業(yè)人員50多人，有一批資深的電信規(guī)劃專家，專門負責廣東電信的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。與國內(nèi)外著名電信運營公司建立了廣泛的合作關(guān)系。216。 廣東電信的科研機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展及科研水平方面都列于國內(nèi)同行業(yè)前矛，在國際同行中也有一定的影響力（例如最近的香港科技展中，在防雷技術(shù)、通信行業(yè)整體解決方案的產(chǎn)品和服務(wù)受到國際同行的贊許和青睞）。216。 擁有自己的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)隊伍，防火墻、千兆位大容量局域網(wǎng)交換機、路由器等產(chǎn)品已經(jīng)面市。目前廣東電信的研究機構(gòu)正加強3G及過渡技術(shù)的跟蹤研究，也有WAP網(wǎng)關(guān)等部分產(chǎn)品面市。二、電話業(yè)務(wù)(統(tǒng)計)、主要的業(yè)務(wù)構(gòu)成以及目前的業(yè)務(wù)發(fā)展情況（一至兩年）和中期（三至五年）競爭形勢的預(yù)測 (見附表文件)(本地)n 該業(yè)務(wù)的總體發(fā)展狀況、市場前景和發(fā)展戰(zhàn)略 該業(yè)務(wù)目前提供的主要的產(chǎn)品和服務(wù)目前公司本地電話業(yè)務(wù)主要提供基本話音服務(wù)和增值服務(wù)。其中基本話音服務(wù)包括PSTN電話、無線市話、ISDN電話等。增值業(yè)務(wù)主要是程控電話新功能，收費包括呼出限制、三方通話、鬧鐘服務(wù)、追查惡意呼叫、免打擾服務(wù)和主叫號碼顯示。另外還提供一些免費的服務(wù)。1998 1999 2000基本話音服務(wù)（含兩費）收入（百萬元）占本地電話%增值服務(wù)收入（百萬元）占本地電話%總計（百萬元）（餅圖） 該業(yè)務(wù)在公司整體業(yè)務(wù)體系中的地位以及對整體競爭力的重要性 本地電話業(yè)務(wù)在公司整體業(yè)務(wù)體系中處于核心地位，是目前收入和贏利的主要保證。 無可替代的接入功能，是公司的核心競爭力。 提供現(xiàn)金流，使公司進入明星業(yè)務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)）有資金保障。1998 1999 2000本地電話業(yè)務(wù)收入（百萬元）105001220013800占總收入的比例%364043注：本地電話業(yè)務(wù)收入不含兩費，但包括網(wǎng)間結(jié)算收入和本地電路出租。擁有龐大的用戶群，且仍在高速增長，為開展其它增值業(yè)務(wù)提供用戶基礎(chǔ)。 總體的市場發(fā)展和投資方面的戰(zhàn)略規(guī)劃 預(yù)計，到2005年，本地電話用戶數(shù)將達到25,000,000，20005年的本地電話業(yè)務(wù)收入將達到20,600,000,0002000 2001E2002E2003E2004E2005E用戶數(shù)（百萬）用戶增長率%%%%%業(yè)務(wù)收入（百萬元）123001381015970174101898020600業(yè)務(wù)收入增長率%%%%%注：本地電話用戶數(shù)含PSTN用戶，ISDN用戶和流動市話用戶。業(yè)務(wù)收入不含網(wǎng)間結(jié)算收入和本地電路出租收入 （直方圖）2000 2001E2002E2003E2004E2005E投資額 對本地電話普及率的預(yù)測以及對不同接入（PSTN,ISDN及其它）手段的預(yù)測（35年）預(yù)計到2005年底，主線普及率將超過30%。2000 2001E2002E2003E2004E2005E主線普及率% ISDN接入方式在未來幾年將會有大的發(fā)展。預(yù)計到2004年，用戶將超過一百萬，到2005年將達一百三十萬。（（？（何與寬帶接入的發(fā)展進行銜接？））199920002001E2002E2003E2004E2005EISDN 用戶數(shù)(千)4015031051077010501350ISDN 增長率275%107%65%51%36%29% 對城市和農(nóng)村地區(qū)電話普及率的預(yù)測以及在兩種地區(qū)的不同戰(zhàn)略 城市：啟動家庭安裝第二部電話，滿足撥號上網(wǎng)的需求；推廣增值業(yè)務(wù)，ISDN業(yè)務(wù)，信息業(yè)務(wù)和商務(wù)業(yè)務(wù)等，盡量滿足用戶和市場的需求。（如何與寬帶接入的發(fā)展進行銜接？？） 農(nóng)村：分層推進，先富裕地區(qū)后貧窮地區(qū)，先人口密集地區(qū)后人口稀疏地區(qū)，成片開發(fā)，大力發(fā)展電話村、電話鎮(zhèn)、電話縣市，形成規(guī)模效益（？？）；低價話音業(yè)務(wù)（嘗試非農(nóng)村用戶呼叫農(nóng)村用戶收取較高價格），免費廣告電話等 商業(yè)和政府用戶以及住宅用戶在業(yè)務(wù)中所占的比重，預(yù)計未來35年中商業(yè)用戶與住宅用戶在業(yè)務(wù)中所占的比重會發(fā)生什么變化1998199920002001E2002E2003E2004E2005E商業(yè)/政府用戶用戶數(shù)（千）收入百萬元(比例%)住宅用戶用戶數(shù)（千）收入百萬元(比例%)公用電話用戶數(shù)（千）[2001年/2002年最好能給予量化的分析20032005如不能量化，則給予一個范圍] 除繼續(xù)提高電話普及率外，本地電話業(yè)務(wù)上有哪些其它增長點 提高電話普及率 單機話務(wù)增長 程控新功能 智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)接入 會議電視電話 信息服務(wù) 廣告業(yè)務(wù)（黃頁，電話卡，電話亭，郵寄帳單的信封） 商務(wù)業(yè)務(wù)（廣告電話，電話投票，電話調(diào)查，電話銷售，電話咨詢等） 在該領(lǐng)域中開發(fā)和推廣新業(yè)務(wù)的計劃內(nèi)容推廣時間新業(yè)務(wù)A交互式會議電話2001新業(yè)務(wù)B固網(wǎng)短信息2001新業(yè)務(wù)C電話精靈2001新業(yè)務(wù)D智能公話2002新業(yè)務(wù)EISDN商用會議電視系統(tǒng)2002新業(yè)務(wù)F商務(wù)業(yè)務(wù)未來5年n 目前在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域中面臨的競爭形勢及對未來競爭的預(yù)期 競爭對手的情況及市場份額（包括新增用戶市場的份額） 目前，在廣東省境內(nèi)，本地電話業(yè)務(wù)還沒有直接的競爭對手。盡管聯(lián)通公司和鐵通公司均有本地電話經(jīng)營許可證，但還沒有在廣東省境內(nèi)開展此業(yè)務(wù)。 未來競爭形勢預(yù)測：鐵通公司組建不久，尚未正式開展業(yè)務(wù)，但不久的將來，其增值業(yè)務(wù)可能會給公司收入帶來一定沖擊。聯(lián)通公司的光纖接入會給本公司的ISDN業(yè)務(wù)和撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來一定沖擊，但光纖接入成本大，一般為集團用戶。由于聯(lián)通公司擁有CDMA的許可證，可能會開展無線本地環(huán)路業(yè)務(wù)。吉通公司與有線電視網(wǎng)絡(luò)公司合作，將于近期在廣東局部地區(qū)推出所謂的高速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。 未來競爭對手可能采取的主要競爭手段競爭領(lǐng)域競爭對手可能的主要手段互聯(lián)網(wǎng)接入光纖接入，同軸電纜接入流動市話CDMA無線市話？？（即使對手也未解決頻率問題） 有線網(wǎng)絡(luò)是否會帶來有力的競爭（如果目前還沒有的話） 有線電視網(wǎng)絡(luò)會給互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)帶來一定的競爭，吉通公司與有線電視網(wǎng)絡(luò)公司合作，可能會在今年推出所謂高速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。 如果低價高速的互聯(lián)網(wǎng)接入被大量使用，將直接減少本地網(wǎng)的贏利能力。 但有線電視網(wǎng)絡(luò)無法對本地電信業(yè)務(wù)構(gòu)成有力的競爭。目前各地的有線電視網(wǎng)絡(luò)的投資主體不同，難以統(tǒng)一，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平參差不齊，雙向改造難以實施，且其網(wǎng)絡(luò)本身是單向傳輸?shù)臉湫徒Y(jié)構(gòu)，難以實現(xiàn)大量用戶間的高速交互式信息傳送。同時，用戶終端設(shè)備價格昂貴（3000元左右，相當一臺普通PC機價格的3/4），是普通消費者難以承受的。 監(jiān)管機構(gòu)在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)Ω偁幍膽B(tài)度及政策 《中華人民共和國電信條例》第四條規(guī)定，電信監(jiān)督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發(fā)展和公開、公平、公正的原則。 根據(jù)〈〈中華人民共和國電信條例〉〉第二章電信市場第三節(jié)的有關(guān)規(guī)定，本地電話資費實行以成本為基礎(chǔ)的政府定價原則，同時考慮國民經(jīng)濟與社會發(fā)展要求、電信業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等因素。進行價格調(diào)整應(yīng)該舉行聽證會。 有可能在本領(lǐng)域?qū)拘纬筛偁幍男录夹g(shù) （目前還未形成，今后即使開放銅線，也是批發(fā)業(yè)務(wù)） 光纖接入 HDTV和STB CDMA技術(shù)實現(xiàn)的WLL 移動電話是否對市話產(chǎn)生替代競爭，有什么樣的影響由于移動電話的方便性，在廣東已形成一個龐大的移動電話用戶群，的確分流了部分市話。但由于移動電話的以下原因，其對市話的替代性并不大。 移動電話價格與固定電話差距很大，且雙向收費，（平均為8倍） 固定電話普及率很高，覆蓋面很廣，且?guī)缀鯇κ性挍]有限制。 移動電話的輻射導(dǎo)致的健康問題越來越受到關(guān)注，有利于消費者增加固定電話和流動市話的使用量，減少移動電話的用量 移動電話的通信安全性沒有保障n 公司在本地電話業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢與劣勢 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、覆蓋率、服務(wù)、銷售、資費等方面的具體比較 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量高，完全能達到中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部制定的電信服務(wù)標準（試行）中規(guī)定的各項網(wǎng)絡(luò)指標。 覆蓋面廣，幾乎覆蓋廣東全省 服務(wù)優(yōu)良，在各行業(yè)的服務(wù)評比中多次獲得第一，請舉例（時間、活動名稱、組織單位。etc） 銷售渠道廣，建立了全省范圍內(nèi)的自營和代營銷售渠道 資費較低，有價格競爭力，也增大了行業(yè)的進入壁壘 網(wǎng)絡(luò)沉淀成本很大，增大了其它運營商進入該領(lǐng)域的風險和壁壘 ？？？窄帶話音網(wǎng)需要向?qū)拵Щ葑?。n 請介紹本省農(nóng)村電話的情況 請介紹所有行政村中通電話的比例至2000年11月，廣東全省實現(xiàn)所有行政村都通電話的目標。199819992000全省行政村數(shù)目225402254022540已通電話行政村數(shù)目215822160122540已通電話行政村比例%%% 農(nóng)村電話的收入和盈利情況199819992000收入（百萬元）501355806228盈利（百萬元）32145363 政府在實現(xiàn)普遍服務(wù)義務(wù)方面，是否有具體量化的要求？公司為履行普遍服務(wù)義務(wù)（包括農(nóng)村電話、搶險救災(zāi)等），承擔了何種成本？ 據(jù)《中華人民共和國電信條例》第三十七條的規(guī)定，經(jīng)營本地電話業(yè)務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當免費向用戶提供火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電信服務(wù)并保障通信線路暢通。但并無具體的量化要求。目前公司承擔了110匪警電話、119火警電話、120急救電話、95119森林火警電話和12395水上搜救電話等的免費通話服務(wù)的義務(wù)。根據(jù)慣例，在發(fā)生重大事件或相關(guān)地區(qū)（主要是華南地區(qū)）出現(xiàn)災(zāi)害險情時，公司應(yīng)該（盡量？？）保證該地區(qū)通信的暢通。 《中華人民共和國電信條例》第四十四條規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者必須按照國家有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)的電信普遍服務(wù)義務(wù)。（即國家可能規(guī)定其它普遍服務(wù)義務(wù)？？原文） 《中華人民共和國電信條例》還規(guī)定，國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以采取指定的或者招標的方式確定電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者具體承擔電信普遍服務(wù)的義務(wù)。電信普遍服務(wù)成本補償管理辦法，由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務(wù)院財政部門、價格主管部門制定，報國務(wù)院批準后公布施行。（已經(jīng)實現(xiàn)，不必強調(diào)）n 請介紹基本話音業(yè)務(wù)的種類（如市話/農(nóng)話、區(qū)內(nèi)電話/區(qū)間電話、有線/無線等）基本話音業(yè)務(wù)種類主要包括：營業(yè)區(qū)內(nèi)通話指本地電話網(wǎng)內(nèi)同一營業(yè)區(qū)的用戶相互之間的通話業(yè)務(wù)。營業(yè)區(qū)間通話1指本地電話網(wǎng)內(nèi)同一縣市,兩個不同營業(yè)區(qū)之間的用戶通話業(yè)務(wù)（簡稱區(qū)間1） 營業(yè)區(qū)間通話2本地電話網(wǎng)內(nèi)兩個不同的縣、市行政區(qū)之間用戶通話業(yè)務(wù)（簡稱區(qū)間2）n 請介紹本地電話的增值服務(wù)（如來電顯示、呼叫等待等） 產(chǎn)品和服務(wù)的種類，以及收費方式 是否需要在用戶端和局端安裝特殊設(shè)備服務(wù)/產(chǎn)品名稱收費方式是否需要用戶端和局端安裝設(shè)備用戶數(shù)(2000年數(shù))收入(萬元)未來三年用戶年增長率預(yù)測開戶費月使用費呼出限制無需收費通話無需鬧鐘服務(wù)無需追查惡意呼叫無需免打擾服務(wù)無需主叫號碼顯示0需要主叫號碼顯示話機3835104熱線服務(wù)轉(zhuǎn)移呼叫遇忙記存呼叫遇忙回叫縮位拔號呼叫等待缺席用戶服務(wù)免費無需 使用增值服務(wù)的用戶占PSTN總用戶數(shù)的比例以及對未來的預(yù)測（調(diào)查當中） 本地電話增值服務(wù)的收入占本地電話收入的比重以及對未來的預(yù)測（調(diào)查當中）n 請介紹無線市話品牌下的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù) 無線市話業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，市場需求和主要客戶群業(yè)務(wù)品種何時開發(fā)主要客戶群市場需求（用要點形式做一個概述）A、來電顯示開局時已經(jīng)有的業(yè)務(wù)普通用戶用戶知道是否認識來電人，選擇是否接聽B、MISSED CALL（呼叫顯示）2001年春節(jié)前完成開發(fā)，爭取春節(jié)后與執(zhí)行新資費一同推出