市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)(編輯修改稿)
2025-08-30 12:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 勵(lì)被調(diào)查者將我們所關(guān)心的問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度或情感反映出來(lái)。其他定性調(diào)查法。八、調(diào)研質(zhì)量控制 調(diào)查信息的質(zhì)量決定著調(diào)查結(jié)論的客觀性，對(duì)維美匯的市場(chǎng)調(diào)研我們非常重視調(diào)研信息的質(zhì)量控制。在調(diào)查開(kāi)始前，我們就進(jìn)行了嚴(yán)密的組織，設(shè)計(jì)了一系列的調(diào)研方案，除此之外，我們確定了專門的監(jiān)控人員，在調(diào)查實(shí)施過(guò)程中全過(guò)程地對(duì)調(diào)查的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。調(diào)查的質(zhì)量控制的全程性的，在實(shí)際調(diào)研過(guò)程中我們對(duì)如下環(huán)節(jié)中的每個(gè)步驟都有嚴(yán)格的管理。這些環(huán)節(jié)包括：調(diào)查設(shè)計(jì)——問(wèn)卷設(shè)計(jì)——調(diào)查記錄——調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)——數(shù)據(jù)復(fù)核——數(shù)據(jù)匯總與錄入——數(shù)據(jù)分析——報(bào)告大綱——報(bào)告撰寫——個(gè)人總結(jié)。具體管理方法有：（1）明確個(gè)人責(zé)任、調(diào)查時(shí)間、計(jì)劃安排、問(wèn)卷解答、工具使用，各階段實(shí)施方法及過(guò)程中的注意事項(xiàng)。（2）對(duì)每個(gè)調(diào)查人員進(jìn)行非規(guī)律性的抽檢，核實(shí)調(diào)研人員采集信息的質(zhì)量和信息的真實(shí)性。（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有虛假、作弊信息時(shí)，作廢該調(diào)查員的所有問(wèn)卷，并重新調(diào)查。（一）設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制 設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制是針對(duì)正確制定市場(chǎng)調(diào)研總體方案而展開(kāi)的，有以下三點(diǎn)： 第一，我們將圍繞市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)，從實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研總體方案。方案應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)程和研究方法，合理選定市場(chǎng)調(diào)研方案，使之切合市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象的實(shí)際，并使市場(chǎng)調(diào)研人員能夠明確掌握而不至于產(chǎn)生誤解；同時(shí)，還要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人員、經(jīng)費(fèi)等組織工作做出周密的計(jì)劃。 第二，我們將廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，包括調(diào)研專家（學(xué)校相關(guān)專業(yè)老師）、實(shí)際資料收集人員、自動(dòng)化信息處理人員等，找出方案存在的問(wèn)題，并提出修改意見(jiàn)。 第三，我們將通過(guò)試點(diǎn)對(duì)方案進(jìn)行可行性分析，即在實(shí)踐的基礎(chǔ)上對(duì)方案進(jìn)行驗(yàn)證，為正式開(kāi)展調(diào)研、減少誤差提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 （二）調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制 1. 調(diào)查前的質(zhì)量控制 （1）我們將對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人員進(jìn)行嚴(yán)格的選擇和培訓(xùn)，使每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研人員都能準(zhǔn)確的理解市場(chǎng)調(diào)研的目的和要求，以建立一支在思想上和業(yè)務(wù)上都過(guò)硬的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍；（2)我們將做好市場(chǎng)調(diào)研其他各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在實(shí)地調(diào)研之前就對(duì)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象的特征進(jìn)行初步了解，比如調(diào)查的背景以及相關(guān)工具的準(zhǔn)備等。 2. 調(diào)查中的質(zhì)量控制 在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，我們采用文案調(diào)研法（對(duì)各種現(xiàn)有資料的手記）并確定所收集資料的可靠性和真實(shí)性，同時(shí)采取抽樣調(diào)查，在調(diào)研中嚴(yán)格遵循隨機(jī)原則，并對(duì)抽樣誤差進(jìn)行控制；在訪問(wèn)調(diào)查中，提高訪問(wèn)員的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)訪問(wèn)員與被訪者的合作程度，做好被訪者的工作。 3. 調(diào)查后的質(zhì)量控制 我們由質(zhì)量控制人員、專家組（專業(yè)老師）檢驗(yàn)市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量，認(rèn)定市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量是否合格。一旦發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，例如有的問(wèn)題漏問(wèn)或回答的前后邏輯有矛盾，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)問(wèn)和邏輯確認(rèn)。如果質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，應(yīng)堅(jiān)持推倒重來(lái)，以避免有質(zhì)量問(wèn)題的問(wèn)卷進(jìn)入數(shù)據(jù)處理階段。 （三）整理階段的質(zhì)量控制 加強(qiáng)質(zhì)量控制的意識(shí)，按照規(guī)范化的手工統(tǒng)計(jì)工作細(xì)則認(rèn)真進(jìn)行記錄、計(jì)算、填表，然后再由手工統(tǒng)計(jì)的工作人員進(jìn)行自查和互查；并采取按照一定比例抽查等方法進(jìn)行復(fù)核及采取重復(fù)錄入法，檢驗(yàn)平衡法和預(yù)值控制法
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