【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶和三人戶的增加使得家庭對(duì)產(chǎn)品本身的規(guī)格和結(jié)構(gòu)有不同于多世同堂的大家庭對(duì)產(chǎn)品的要求。營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝和促銷(xiāo)上做出相應(yīng)的調(diào)整。3．人口分布人口的地理分布指人口在不同的地理區(qū)域的密集程度。由于各區(qū)域的自然條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)開(kāi)放程度以及社會(huì)文化傳統(tǒng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人口政策等因素的不同，不同區(qū)域的人口具有不同的需求特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣。例如在我國(guó)，不同區(qū)域的食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)和口味上就有很大差異，俗話說(shuō)“南甜北咸，東辣西酸”，也因此形成了如粵菜、川菜、魯菜、徽菜等著名菜系。人口密度是反映人口分布狀況的重要指標(biāo)。人口的地理分布往往不均勻，各區(qū)域的人口密度大小不一。人口密度越大，意味著該地區(qū)人口越稠密、市場(chǎng)需求越集中。準(zhǔn)確地了解這一指標(biāo)有益于營(yíng)銷(xiāo)者制定有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。人口的地理分布并不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，這就是人口流動(dòng)問(wèn)題。近幾十年來(lái)，世界上人口“城市化”是普遍存在的現(xiàn)象，有些國(guó)家的城市人口高達(dá)百分之七、八十。但近來(lái)，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，與城市化傾向相反，出現(xiàn)了城市人口向郊區(qū)及衛(wèi)星小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的“城市空心化”趨勢(shì)。這些人口流動(dòng)現(xiàn)象無(wú)一不造成了市場(chǎng)需求的相應(yīng)變化，營(yíng)銷(xiāo)者必須充分考慮人口的地理分布及其動(dòng)態(tài)特征對(duì)商品需求及流向的決定性影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，人的需求只有在具備經(jīng)濟(jì)能力時(shí)才是現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求。在人口因素既定的情況下，市場(chǎng)需求規(guī)模與社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力水平成正比關(guān)系。經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括許多因素，如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、貨幣供應(yīng)量、利率等。而社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力正是以上一些經(jīng)濟(jì)因素的函數(shù)。所以，企業(yè)必須密切注意其經(jīng)濟(jì)環(huán)境的動(dòng)向，尤其要著重分析社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力及其支出結(jié)構(gòu)的變化，敏感于促成其變化的各種因素。1． 消費(fèi)者收入水平消費(fèi)者的收入是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力的源泉，包括消費(fèi)者個(gè)人工資、獎(jiǎng)金、津貼、股息、租金和紅利等一切貨幣收入。消費(fèi)者收入水平的高低制約了消費(fèi)者支出的多少和支出模式的不同，從而影響了市場(chǎng)規(guī)模的大小和不同產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)的需求狀況。對(duì)消費(fèi)者收入的分析決非簡(jiǎn)單問(wèn)題，必須準(zhǔn)確理解一系列相關(guān)概念。首先，個(gè)人可支配收入和個(gè)人可任意支配的收入是一對(duì)重要概念。個(gè)人可支配收入指在個(gè)人總收入中扣除稅金后，消費(fèi)者真正可用于消費(fèi)的部分，它是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力水平和消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)的決定性因素。個(gè)人可任意支配收入是在個(gè)人可支配收入中減去消費(fèi)者用于購(gòu)買(mǎi)食品、支付房租及其他必需品的固定支出所剩下的那部分收入，一般還要扣除穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄。非必需品的消費(fèi)主要受它的限制。個(gè)人可任意支配收入=個(gè)人全部收入稅費(fèi)固定開(kāi)支儲(chǔ)蓄+手存現(xiàn)金在這兩種收入中，由于國(guó)家稅收政策的穩(wěn)定性，個(gè)人可支配收入變化趨勢(shì)緩慢，而個(gè)人可隨意支配收入變化較大，而且在商品消費(fèi)中的投向不固定，成為市場(chǎng)供應(yīng)者競(jìng)爭(zhēng)的主要目標(biāo)。另一對(duì)重要概念是貨幣收入和實(shí)際收入。它們的區(qū)別在于后者通過(guò)了物價(jià)因素的修正，而前者沒(méi)有。貨幣收入只是一種名義收入，并不代表消費(fèi)者可購(gòu)買(mǎi)到的實(shí)際商品的價(jià)值。所以，貨幣收入的上漲并不意味著社會(huì)實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)力提高，而貨幣收入的不變也不一定就是社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力的不波動(dòng)。惟有考慮了物價(jià)因素的實(shí)際收入才反映實(shí)際社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力水平和變化。假設(shè)消費(fèi)者貨幣收入不變，但物價(jià)下跌，消費(fèi)者的實(shí)際收入上升、購(gòu)買(mǎi)能力有提高；相反，如果物價(jià)上漲，消費(fèi)者的實(shí)際收入下降、購(gòu)買(mǎi)能力降低。即使貨幣收入隨著物價(jià)上漲而增長(zhǎng)，如果通貨膨脹率大于貨幣收入增長(zhǎng)率，消費(fèi)者的實(shí)際收入仍會(huì)減少，社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力下降。另外，消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄額占總收入的比重和可獲得的消費(fèi)信貸也影響實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力。一般說(shuō)來(lái)，儲(chǔ)蓄意味著推遲了的購(gòu)買(mǎi)力，儲(chǔ)蓄額越大，當(dāng)期購(gòu)買(mǎi)力越低，而對(duì)以后的市場(chǎng)供給造成壓力，有人以“籠子里的老虎”形象地比喻它對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的沖擊。與儲(chǔ)蓄相反，消費(fèi)信貸是一種預(yù)支的幸福能力，它使消費(fèi)者能夠憑信用取得商品使用權(quán)在先，按期歸還貸款在后。消費(fèi)信貸有短期賒銷(xiāo)、分期付款和信用卡信貸等多種形式。發(fā)達(dá)的商業(yè)信貸使消費(fèi)者將以后的消費(fèi)提前了，所謂“寅吃卯糧”，對(duì)當(dāng)前社會(huì)購(gòu)買(mǎi)是一種刺激和擴(kuò)大。除了分析研究消費(fèi)者的平均收入外，營(yíng)銷(xiāo)者還應(yīng)了解不同社會(huì)階層、不同地區(qū) 、不同職業(yè)的收入和收入增長(zhǎng)率的差別，深入認(rèn)識(shí)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力分布。2． 消費(fèi)者支出模式消費(fèi)者支出模式指消費(fèi)者各種消費(fèi)支出的比例關(guān)系，也就是常說(shuō)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和收入水平的變化等因素直接影響了社會(huì)消費(fèi)支出模式，而消費(fèi)者個(gè)人收入則是單個(gè)消費(fèi)者或家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)的決定性因素。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的分析要涉及到“恩格爾定律”。德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩斯特恩格爾（Ernest Engl）1857年在對(duì)英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)不同收入家庭的調(diào)查基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)了關(guān)于家庭收入變化與各種支出之間比例關(guān)系的規(guī)律性，提出了著名的恩格爾定律并得到其追隨者的不斷補(bǔ)充修正。目前該定律已成為分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要工具。該定律指出：隨著家庭收入增加，用于購(gòu)買(mǎi)食品的支出占家庭收入的比重就會(huì)下降；用于住房和家庭日常開(kāi)支的費(fèi)用比例保持不變；而用于服裝、娛樂(lè)、保健和教育等其它方面及儲(chǔ)蓄的支出比重會(huì)上升。其中，食品支出占家庭收入的比重被稱(chēng)作恩格爾系數(shù)。恩格爾系數(shù)是衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市、一個(gè)家庭的生活水平高低的標(biāo)準(zhǔn)。恩格爾系數(shù)越小表明生活越富裕，越大則生活水平越低。企業(yè)從恩格爾系數(shù)可以了解市場(chǎng)的消費(fèi)水平和變化趨勢(shì)。消費(fèi)者支出模式除了主要受消費(fèi)者收入的影響外，家庭生命周期階段和家庭所在地點(diǎn)的不同也會(huì)造成不同的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。一個(gè)家庭的新婚階段是家用電器、家具等耐用品的需求旺盛期；家庭中有了孩子，消費(fèi)支出的重心便轉(zhuǎn)移到孩子的需求上，家庭收入的很大比重都用于孩子的食品、服裝、教育和文娛等方面；待到孩子長(zhǎng)大成人、獨(dú)立生活后，父母的消費(fèi)多用于醫(yī)療、保健、旅游或儲(chǔ)蓄。家庭由于所在地點(diǎn)不同開(kāi)支也不一樣，比較居住在城市中心和郊區(qū)的家庭，會(huì)發(fā)現(xiàn)在交通、住房和食品等方面有不同的支出比例。自然環(huán)境自然環(huán)境是人類(lèi)最基本的活動(dòng)空間和物質(zhì)來(lái)源，可以說(shuō)，人類(lèi)發(fā)展的歷史就是人與自然關(guān)系發(fā)展的歷史。自然環(huán)境的變化與人類(lèi)活動(dòng)休戚相關(guān)。目前，自然環(huán)境卻面臨危機(jī)，主要表現(xiàn)在：1. 自然資源逐漸枯竭傳統(tǒng)上，人們將地球上的自然資源分成三大類(lèi)：取之不盡，用之不竭的資源，如空氣、水等；有限但可更新的資源，如森林、糧食等；有限又不能更新的資源，如石油、煤和各種礦物。由于現(xiàn)代工業(yè)文明無(wú)限度地索取和利用，導(dǎo)致礦產(chǎn)、森林、能源、耕地等資源日益枯竭。甚至連以前認(rèn)為永不枯竭的水、空氣也在世界某些大城市出現(xiàn)短缺。目前，自然資源的短缺已成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的制約力甚至反作用力。2 自然環(huán)境受到嚴(yán)重污染過(guò)去，世界經(jīng)濟(jì)是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)，是肆意揮霍原料、資源、能源特別是礦物燃料作為發(fā)展動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)，這種粗放型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式使人類(lèi)付出了慘重的代價(jià)。極大地消耗著地球資源。隨著工業(yè)化和城市化的發(fā)展，環(huán)境污染程度日益增加。人類(lèi)面臨資源枯竭、海洋污染、土壤沙化、溫室效應(yīng)、物種滅絕和臭氧層破壞等一系列資源生態(tài)環(huán)境危機(jī)。人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越關(guān)心，紛紛指責(zé)環(huán)境污染的制造者，力求達(dá)到一種與自然環(huán)境和諧發(fā)展。自然環(huán)境變化及人們環(huán)境觀的改變，對(duì)那些造成污染和以傳統(tǒng)的方式利用資源、對(duì)自然資源進(jìn)行超負(fù)荷利用和開(kāi)發(fā)的行業(yè)和企業(yè)無(wú)疑是一種環(huán)境威脅，在社會(huì)輿論的壓力和政府的干預(yù)下，它們不得不采取一定的措施控制污染或轉(zhuǎn)移投資。另一方面，這種動(dòng)向也給控制污染、研究開(kāi)發(fā)無(wú)污染的新包裝材料等行業(yè)和企業(yè)以發(fā)展的良機(jī)。由于社會(huì)公眾竭力要求改善生活環(huán)境和提高社會(huì)責(zé)任感，環(huán)境技術(shù)(Environment Technologies)是當(dāng)今世界發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一，專(zhuān)家預(yù)測(cè)環(huán)境技術(shù)的全球市場(chǎng)有極大潛力，其產(chǎn)值可由現(xiàn)在的年4000億美元增長(zhǎng)到2010年的6000億美元。美、日、歐是環(huán)境技術(shù)市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者，它們?cè)谥卫憝h(huán)境方面各有所長(zhǎng)，并且都擁有巨大的環(huán)境技術(shù)市場(chǎng)。1992年6月，聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)在巴西里約熱內(nèi)盧通過(guò)了包括《21世紀(jì)議程》在內(nèi)的一系列重要文件，指出人類(lèi)社會(huì)應(yīng)走可持續(xù)發(fā)展(Sustainable Development)的道路?？沙掷m(xù)發(fā)展指經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)建立在資源可持續(xù)利用的基礎(chǔ)上，符合生態(tài)環(huán)境所允許的程度，既能滿足當(dāng)代的發(fā)展需求，有不對(duì)后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害。通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與合理布局，實(shí)行清潔生產(chǎn)和文明消費(fèi)，使社會(huì)的發(fā)展在代內(nèi)和代際都達(dá)到與環(huán)境的和諧?？沙掷m(xù)發(fā)展理論逐漸被世界各國(guó)所接受，并促進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)、綠色消費(fèi)、綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的蓬勃發(fā)展。例如，麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的紙巾，寶潔公司（Pamp。G）重新設(shè)計(jì)塑料包裝以減少塑料用量。從世界范圍看，環(huán)境保護(hù)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相結(jié)合所形成的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（Green Marketing Concept）正成為新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新主流?？茖W(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)以系統(tǒng)的理論反映系統(tǒng)的現(xiàn)象，是人類(lèi)對(duì)于自然、社會(huì)和思維等現(xiàn)象認(rèn)識(shí)的結(jié)晶。技術(shù)是人類(lèi)為實(shí)現(xiàn)社會(huì)需要改革客觀世界所采用手段的總和。科學(xué)、技術(shù)與生產(chǎn)的結(jié)合、統(tǒng)一是新技術(shù)革命的特征之一，作為推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的主導(dǎo)力量，科學(xué)轉(zhuǎn)化為直接的社會(huì)生產(chǎn)力的周期日益縮短，科學(xué)技術(shù)在社會(huì)化大生產(chǎn)中的作用呈幾何級(jí)數(shù)遞增。二戰(zhàn)以后，高新技術(shù)群繼續(xù)不斷地深化發(fā)展，微電子技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、原子能技術(shù)和生物技術(shù)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的含量急劇上升，新技術(shù)革命進(jìn)入了加速發(fā)展的新階段。人類(lèi)明確地認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。21世紀(jì)是高科技繼續(xù)發(fā)展的新世紀(jì)。有人稱(chēng)科學(xué)技術(shù)是“歷史發(fā)展總過(guò)程的精華”，是“最高意義的革命力量”。每一種科學(xué)技術(shù)的新成果都會(huì)給社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活帶來(lái)影響甚至是深刻的變化。營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)準(zhǔn)確地把握科技革命的發(fā)展趨勢(shì)，密切注意技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響，并及時(shí)地采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策。1．新技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用促成新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，產(chǎn)生新的行業(yè)。據(jù)美國(guó)《設(shè)計(jì)新聞》報(bào)道，由于大量啟用自動(dòng)化設(shè)備和采用新技術(shù)，將出現(xiàn)許多新行業(yè)，包括新技術(shù)培訓(xùn)、新工具維修、電腦教育、信息處理、光導(dǎo)通訊、遺傳工程、海洋技術(shù)和空間技術(shù)等。新技術(shù)革命的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)革命，而產(chǎn)業(yè)革命所包含的主導(dǎo)技術(shù)群和技術(shù)體系則催化了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革，甚至整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)、時(shí)代文化和價(jià)值觀的更新。與此同時(shí)，新技術(shù)也使某些行業(yè)遭到環(huán)境威脅或毀滅性打擊。一些舊行業(yè)受到?jīng)_擊甚至被無(wú)情地淘汰。新的消費(fèi)市場(chǎng)不斷替代舊的需求，例如，激光唱盤(pán)技術(shù)奪走了磁帶市場(chǎng)；復(fù)印機(jī)傷害了復(fù)寫(xiě)紙行業(yè)。2．新技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用賦予了企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理的能力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)家邁克 波特指出，技術(shù)概念除了可狹義地定義為一種科技類(lèi)的東西外，還可定義為極為廣泛的涵義，包括管理、組織創(chuàng)新或其他，而運(yùn)用技術(shù)的能力是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。3．新技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用改變零售業(yè)的結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者輕輕松松在家購(gòu)物已經(jīng)不是夢(mèng)想?！熬W(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)”是現(xiàn)代電子技術(shù)高度發(fā)展帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方式的重大變革，即借助網(wǎng)絡(luò)、電腦通訊和數(shù)字交互式媒體的共同作用來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，現(xiàn)代電子技術(shù)為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造了一個(gè)由電腦和通訊交匯的無(wú)形空間，消費(fèi)者可以在這個(gè)空間獲取信息、自由購(gòu)物；企業(yè)可以在這個(gè)空間進(jìn)行廣告宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究和推銷(xiāo)商品等。所以，看似虛擬的空間，但卻是開(kāi)辟了實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)新領(lǐng)域。二十世紀(jì)90年代以來(lái)，涵蓋廣泛的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)熱鬧非凡，商品銷(xiāo)售、電子銀行、廣告、咨詢、拍賣(mài)、房地產(chǎn)、旅游服務(wù)等業(yè)務(wù)蓬勃開(kāi)展，預(yù)示了一場(chǎng)方興未艾的全球經(jīng)濟(jì)革命。盡管全球經(jīng)濟(jì)下滑，但電子商務(wù)卻迅猛發(fā)展。美國(guó)著名信息市場(chǎng)研究公司國(guó)際數(shù)據(jù)公司日前預(yù)測(cè)，因特網(wǎng)普及的速度并未受到目前全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，預(yù)計(jì)到今年年底全球