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正文內(nèi)容

天津某公司三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(編輯修改稿)

2024-08-30 11:16 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 指標(biāo)行動(dòng)項(xiàng)次計(jì) 劃 成效衡量9 / 24銷(xiāo)售面積[萬(wàn)M2]銷(xiāo)售金額[萬(wàn)元]結(jié)算面積[萬(wàn)M2]結(jié)算金額[萬(wàn)元]項(xiàng)目利潤(rùn)[萬(wàn)元]銷(xiāo)售利潤(rùn)率%開(kāi)工時(shí)間[年月]開(kāi)盤(pán)時(shí)間[年月]竣工時(shí)間[年月]2022 年銷(xiāo)售\結(jié)算泰達(dá)項(xiàng)目皇冠項(xiàng)目新項(xiàng)目()1.新項(xiàng)目()2022 年銷(xiāo)售\結(jié)算泰達(dá)項(xiàng)目皇冠項(xiàng)目計(jì)劃2.新項(xiàng)目()10 / 24新項(xiàng)目()2022 年銷(xiāo)售\結(jié)算新項(xiàng)目新項(xiàng)目3.11 / 242. 關(guān)鍵目標(biāo)二:加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理,加速提升客戶(hù)和品牌價(jià)值(市場(chǎng)目標(biāo))實(shí)施策略1 定期進(jìn)行客戶(hù)需求及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。2 強(qiáng)調(diào)全員客戶(hù)滿(mǎn)意度意識(shí),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3 強(qiáng)化與合作方的合作意識(shí),維護(hù)公司品牌形象。指標(biāo)項(xiàng) 2022 2022 2022項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)后第一個(gè)月的成交量客戶(hù)推薦成交比例一次收房率客戶(hù)滿(mǎn)意度外部合作客戶(hù)滿(mǎn)意度量度指標(biāo)物業(yè)管理費(fèi)收繳率項(xiàng)次0910 計(jì)劃負(fù)責(zé)人成效衡量行動(dòng)計(jì)劃 1.整合現(xiàn)有客戶(hù)資源?建立大客戶(hù)渠道,建立渠道合作資料庫(kù)?建立客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)(含成交客戶(hù)、來(lái)電客戶(hù)、來(lái)訪客戶(hù)、會(huì)員非業(yè)主客戶(hù))?設(shè)立圣光俱樂(lè)部12 / 242.加強(qiáng)客戶(hù)需求分析?定期進(jìn)行客戶(hù)需求調(diào)研,對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的需求進(jìn)行分析?針對(duì)新貴階層進(jìn)行重點(diǎn)分析跟蹤,形成研究專(zhuān)題?新的宏觀政策形式下,針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行需求偏好研究3.客戶(hù)投訴、咨詢(xún)及建議信息分析及運(yùn)用?建立客戶(hù)案例資料庫(kù)?制定客戶(hù)投訴、咨詢(xún)與建議信息應(yīng)用辦法?建立設(shè)計(jì)、工程、銷(xiāo)售、物業(yè)、客服搭接的完備客戶(hù)服務(wù)體系?客戶(hù)有效投訴處理率 100%4.合作平臺(tái)建立?針對(duì)外部合作客戶(hù)建議合作資料檔案庫(kù)?充分整合外部合作資源,在2022 年 9 月之前完成外部合作平臺(tái)搭建,形成堅(jiān)實(shí)的品牌支持力13 / 245.持續(xù)品牌推廣,加強(qiáng)品牌建設(shè)?2022 年完成品牌推廣工作主線?配合區(qū)域拓展計(jì)劃,歸納整理進(jìn)入新市場(chǎng)的品牌拓展模式及品牌核心價(jià)值?通過(guò)圣光俱樂(lè)部的運(yùn)作,迅速建立品牌地位6.法律風(fēng)險(xiǎn)防范?根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程,針對(duì)項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)、銷(xiāo)售、入住、售后等關(guān)鍵環(huán)節(jié),制定客戶(hù)投訴法律風(fēng)險(xiǎn)防范操作流程?外部合作客戶(hù)方面,形成標(biāo)準(zhǔn)合同檔案庫(kù),并針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)制定法律風(fēng)險(xiǎn)防范操作流程14 / 243. 關(guān)鍵目標(biāo)三:加強(qiáng)人力資源管理,加速人才引進(jìn)和培養(yǎng),建立文化交流平臺(tái),提高組織效能(管理目標(biāo))實(shí)施策略1 提高人力資源管理水平,部門(mén)職責(zé)劃分清晰,人員配備合理。
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