【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)者才會(huì)感到商品有特色，有別于同理產(chǎn)品，形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。而且，唯有定位明確的品牌，才會(huì)形成一定的品味，成為某一層次消費(fèi)者文化品味的象征，從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可，讓顧客得到情感和理性的滿足感。要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，唯一的選擇就是差異化，而定位正是在戰(zhàn)略達(dá)到差異化最有效的手段之一。企業(yè)如不懂得定位，必將湮沒(méi)在茫茫的市場(chǎng)中。 UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)的主要市場(chǎng)消費(fèi)群體： 優(yōu)衣庫(kù)在創(chuàng)立之初就確定了“讓所有人都能穿的休閑服”的經(jīng)營(yíng)理念。 滿足兒童、青年、中年和老年和不同性別人的穿著。 通過(guò)對(duì)不同年齡層設(shè)計(jì)不同主題系列的衣服，以其經(jīng)典的剪裁、優(yōu)良的面料、超群的功能性，為不同年齡層的消費(fèi)者所喜愛(ài)和支持。 在中國(guó)優(yōu)衣庫(kù)的主要消費(fèi)群體在535歲之間。定位的轉(zhuǎn)換：日本——低階；中國(guó)——階 最早是在一本日本小說(shuō)《電車男》里看到優(yōu)衣庫(kù)。故事里并不是太富裕的普通上班族男主角，穿優(yōu)衣庫(kù)去約會(huì)，也要被人鄙視。在日本本土，優(yōu)衣庫(kù)的定位確實(shí)是低階市場(chǎng)，其口號(hào)是“以市場(chǎng)最低價(jià)格持續(xù)提供高品質(zhì)的商品”。到了中國(guó)，定位變成中階。 優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的成功在于正確的自身定位，將消費(fèi)群設(shè)定在中產(chǎn)階級(jí)，而非直接與本土品牌競(jìng)爭(zhēng)。隨著中國(guó)消費(fèi)者的成熟，富裕群體也專注起性價(jià)比更高的商品。而35歲以下的人群也已取代上一輩成為主力，這代人的消費(fèi)觀并不因經(jīng)濟(jì)低迷或收入減少而停止。這也就為以國(guó)際品牌包裝自己的優(yōu)衣庫(kù)，帶來(lái)滾滾財(cái)源。無(wú)論是擴(kuò)張速度還是市場(chǎng)份額，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)都均領(lǐng)先于ZARA、Hamp。M、GAP等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而“定位中產(chǎn)、服水土、識(shí)大局”則是這家來(lái)自日本的快時(shí)尚品牌的成功秘訣。定位階級(jí)的轉(zhuǎn)變?cè)谌毡荆瑑?yōu)衣庫(kù)的定位是“以市場(chǎng)最低價(jià)格持續(xù)提供高品質(zhì)的商品“，主要客戶是學(xué)生和一般消費(fèi)能力的顧客，基本上是班尼路的水準(zhǔn)，蓋因優(yōu)衣庫(kù)開始在日本大規(guī)模鋪開之時(shí)，正是1985年簽定廣場(chǎng)協(xié)議之后的數(shù)年，日本泡沫經(jīng)濟(jì)加速破滅，經(jīng)濟(jì)能力不行的日本人開始摳錢過(guò)日子，于是定位于大賣場(chǎng)服裝優(yōu)衣庫(kù)開始大受歡迎。 但在中國(guó)，由于適應(yīng)問(wèn)題，消費(fèi)者最初并不認(rèn)可優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)牌子的定位，簡(jiǎn)單說(shuō)就是，日本的”平價(jià)售價(jià)“在中國(guó)當(dāng)時(shí)仍然顯得很貴，可以從最初優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的前幾批店開得相當(dāng)?shù)膮⒉畈积R，并非一開始就象在這樣，大多設(shè)在區(qū)域定位較高的shopping mall中看出。2001年試水中國(guó)的優(yōu)衣庫(kù)曾提出一個(gè)口號(hào)—“制造適合所有人穿著的服飾”，這是優(yōu)衣庫(kù)品牌在中國(guó)市場(chǎng)的失策之處。由于品牌的定位模糊，使得品牌戰(zhàn)略的失誤和品牌策略的偏移，導(dǎo)致其定位與“大眾化”的休閑服飾“班尼路”、“佐丹奴”等的價(jià)格戰(zhàn)中，致使優(yōu)衣庫(kù)不久后被迫撤出。 但05年后，通過(guò)產(chǎn)品定位的調(diào)整，優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)演變成”中產(chǎn)階級(jí)的基礎(chǔ)款衣物“，在定位上更向zara靠攏，裝修風(fēng)格開始豪華化，店鋪設(shè)在并更強(qiáng)調(diào)面料的品質(zhì)（雖然個(gè)人認(rèn)為其面料也就達(dá)到了還好的水準(zhǔn)而已，不過(guò)經(jīng)常有一些科技感新面料問(wèn)世，而且質(zhì)量確實(shí)比中國(guó)市場(chǎng)上的班尼路級(jí)水準(zhǔn)要好一些）和cheapamp。chic 風(fēng)格——優(yōu)衣庫(kù)海外門店數(shù)達(dá)到410家,其中中國(guó)區(qū)有212家，所以，你可以把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的亞品牌。在日本，優(yōu)衣庫(kù)是大眾品牌，或者叫“國(guó)民品牌”，超過(guò)90%的日本人購(gòu)買過(guò)它。日本和中國(guó)市場(chǎng)“大眾品牌”的定義是不同的。日本是全球財(cái)富分配最平均的國(guó)家之一，民間積累的財(cái)富很多，中國(guó)卻不是。這意味著，在日本90%的消費(fèi)者有能力購(gòu)買的產(chǎn)品，在中國(guó)卻無(wú)法達(dá)到同樣的普及度另外，中國(guó)大眾對(duì)休閑服飾的認(rèn)知也沒(méi)有達(dá)到歐美消費(fèi)者的水準(zhǔn)。因此，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)于中國(guó)消費(fèi)群進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果顯示，對(duì)優(yōu)衣庫(kù)感興趣的人中，%，這些人中在校大學(xué)生占64%，其余為上班自領(lǐng)。至此，優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)對(duì)品牌目標(biāo)消費(fèi)群的重新定位，從原來(lái)強(qiáng)調(diào)銷偉所有人都能穿的服裝產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為側(cè)重適合年輕人的產(chǎn)品“百搭”，突出輕松購(gòu)買、性價(jià)比高、容易搭配的特色。結(jié)果，此項(xiàng)轉(zhuǎn)變獲得了巨大的成功。從2006年到2008年優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了6倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)了10倍。 而中產(chǎn)階級(jí)（波士頓的研究，在中國(guó)，是月入5000元以上，覺(jué)得這個(gè)數(shù)字低的人，可以看看國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2013年，全年城鎮(zhèn)居民人均總收入29547元，農(nóng)村居民人均純收入8896元，請(qǐng)不要把少數(shù)一線城市白領(lǐng)的收入水平當(dāng)作是全國(guó)的普遍水準(zhǔn)），正是shopping mall購(gòu)物的主力階層，他們的審美觀點(diǎn)相對(duì)保守，有一定的購(gòu)買能力，開始講究一些衣服的品質(zhì)，但對(duì)于時(shí)尚性的要求卻并不那么強(qiáng)烈，簡(jiǎn)言之，經(jīng)常需要一件“能穿得出去的不錯(cuò)的衣服”，所以優(yōu)衣庫(kù)就成了他們的優(yōu)選。 而相對(duì)而言，Hamp。M質(zhì)量較差，zara的設(shè)計(jì)偏于歐美風(fēng)，凡客誠(chéng)品定位上不來(lái)（別覺(jué)得這個(gè)對(duì)比好笑，事實(shí)上，優(yōu)衣庫(kù)和凡客前兩年一度的銷售額是相近的），作為進(jìn)入中國(guó)最早的快消服裝品牌，優(yōu)衣庫(kù)當(dāng)之無(wú)愧的在受眾和銷售量上，都占據(jù)了顯著的優(yōu)勢(shì)。 至于為什么有認(rèn)認(rèn)為優(yōu)衣庫(kù)”對(duì)各收入階層覆蓋較廣“，事實(shí)上，優(yōu)衣庫(kù)只是對(duì)中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)覆蓋較廣而已，而中產(chǎn)階級(jí)在城市中數(shù)量是相當(dāng)龐大的。 UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)的品牌特點(diǎn)提倡理念UNIQLO是一個(gè)滿足全家人穿著需求的國(guó)際著名休閑服飾品牌，是一個(gè)旨在讓所有人都能輕松的穿上高品質(zhì)休閑服的新型企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)這一領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念，UNIQLO利用遍布全球的渠道，直接將最先端流行市場(chǎng)的顧客需求，吸取時(shí)尚的交流要素，與世界上屈指可數(shù)的纖維生產(chǎn)商共同進(jìn)行面料開發(fā)和研究，自行設(shè)計(jì)開發(fā)商品，自行生產(chǎn)管理。將生產(chǎn)和銷售緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)，低價(jià)格的目標(biāo)，向顧客提供前所未有的超值休閑服飾。 UNIQLO打破價(jià)格等于檔次，品牌等于個(gè)性的陳舊觀念，為提倡為所有的人輕松、愉快、自由、隨意的生活而提供高性價(jià)比的產(chǎn)品。UNIQLO相信:“人的個(gè)性和價(jià)值并不在于服飾，而在于本身?！憋L(fēng)格和個(gè)性應(yīng)該通過(guò)服飾的搭配來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不是將設(shè)計(jì)師的風(fēng)格強(qiáng)加到穿著者的身上。因此，UNIQLO的休閑服飾任何時(shí)候，任何地方，任何人都可以穿著的，可以使日常生活更加輕松快樂(lè)的，具備時(shí)尚要素的基本服裝。這就是每個(gè)人都可以輕松擁有的UNIQLO LIFE優(yōu)質(zhì)的生活。設(shè)計(jì)理念和品牌特點(diǎn)（與調(diào)查相結(jié)合）優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念為“衣服是服裝的零件，組合是消費(fèi)者的自由?！碑a(chǎn)品體現(xiàn)功能性、百搭、簡(jiǎn)約自然、高品質(zhì)的特點(diǎn)。優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品兼具功能性和人文性，通過(guò)產(chǎn)品的普通系列和特色系列，滿足消費(fèi)者的理性需求和感性需求。在保證高品質(zhì)前提卜，價(jià)格適中，產(chǎn)品定價(jià)中低端，大眾都接受其價(jià)格。從對(duì)北京朝陽(yáng)大悅城店長(zhǎng)訪談中得知，產(chǎn)品促銷對(duì)門店銷售量提升有重要影響。并且通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，促成消費(fèi)者購(gòu)買因素中影響最大的是優(yōu)質(zhì)的服裝面料、實(shí)惠的商品價(jià)格，其次是百搭簡(jiǎn)約的商品款式和購(gòu)買衣服的需求。影響最小的是明星代言和APP活動(dòng)提醒和廣告。 優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是高質(zhì)低價(jià)性價(jià)比高，產(chǎn)品是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)衣庫(kù)特別注重產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，集中體現(xiàn)在面料創(chuàng)新。如h妙tech、搖粒絨，一些面料采用自然觸感的竹節(jié)紗制成全棉的面料，使其肌膚觸感更柔軟舒適。優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)創(chuàng)新面料為消費(fèi)者帶來(lái)“更溫暖呵護(hù)、更舒適體驗(yàn)、更適合價(jià)格”的品牌體驗(yàn)。在針對(duì)優(yōu)衣庫(kù)在消費(fèi)者心中的品牌形象調(diào)查中，消費(fèi)者提及率最高的為價(jià)格低，其次依次為簡(jiǎn)潔、舒適、高品質(zhì)、質(zhì)量和棉。UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)的品牌影響概念 品牌影響力是指品牌開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、并獲得利潤(rùn)的能力。簡(jiǎn)介 品牌影響力已成為左右顧客選擇商品的重要因素。企業(yè)的品牌力、創(chuàng)新力是品牌影響力的源泉；品牌力是品牌影響力的基礎(chǔ)。品牌影響力是核心影響力和外延影響力的綜合反映，是影響力在更高層次上的提升和最集中體現(xiàn)。當(dāng)前，消費(fèi)者的品牌消費(fèi)習(xí)慣正在形成，發(fā)行和廣告資源形成向強(qiáng)勢(shì)品牌媒體集中的趨勢(shì)。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，打造品牌影響力成為影響力營(yíng)造的關(guān)鍵點(diǎn)。評(píng)價(jià)指標(biāo) 品牌知名度品牌認(rèn)知度品牌美譽(yù)度品牌偏好度品牌占有率品牌滿意度品牌忠誠(chéng)度 核心指標(biāo)以上指標(biāo)都來(lái)源于消費(fèi)者對(duì)品牌的直接評(píng)價(jià)和認(rèn)可，其中，核心指標(biāo)是品牌忠誠(chéng)度。因?yàn)槠放浦艺\(chéng)度決定著顧客對(duì)品牌的選擇偏好，更重要的是品牌忠誠(chéng)度決定著顧客對(duì)品牌的關(guān)注程度，品牌忠誠(chéng)度會(huì)使顧客對(duì)公司、品牌的相關(guān)背景的主動(dòng)探究或了解。主動(dòng)關(guān)注，是滿足受眾需求的資訊獲取。，顧客對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們品牌背后的財(cái)富數(shù)字和創(chuàng)業(yè)故事對(duì)顧客極具吸引力。而企業(yè)在被關(guān)注的的這個(gè)過(guò)程，也就對(duì)公眾產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響——企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)富經(jīng)歷和財(cái)富品質(zhì)，這個(gè)傳播是一種榜樣力量的傳遞，無(wú)形中影響著中國(guó)公眾的的經(jīng)濟(jì)群體生活。 擴(kuò)大方式 品牌定位之后，可以通過(guò)多種方式進(jìn)行品牌營(yíng)銷，從傳統(tǒng)的印刷媒體廣告( 報(bào)紙、雜志、火車時(shí)刻表等) 、電子媒體廣告( 電視、網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏等) 、戶外廣告( 廣告片、海報(bào)車廂廣告等) ，展示廣告不是僅僅通過(guò)以往的櫥窗展示進(jìn)行，而是要在一些大城市，消費(fèi)能力強(qiáng)的地區(qū)建立自己的專門門店，進(jìn)行品牌專營(yíng)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是不容忽視的。對(duì)于越來(lái)越多的年輕人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種習(xí)慣，而且消費(fèi)能力也是驚人的，他們正是我們產(chǎn)品大量潛在的客戶群。此外，網(wǎng)絡(luò)銷售也是低成本地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的最佳途徑。優(yōu)衣庫(kù)的品牌影響力 優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)在的成功方程式：“優(yōu)衣庫(kù)=標(biāo)準(zhǔn)化連鎖+休閑服+自主式銷售+迅銷”，也就是“SPA”模式，自有品牌服裝專業(yè)零售商”,既優(yōu)衣庫(kù)模式，是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來(lái)的垂直整合型銷售模式。這種模式可以有效的將顧客和供應(yīng)商聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)反應(yīng)。是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來(lái)的垂直整合型銷售模式。其創(chuàng)始人希望，“優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)能讓所有人都能穿上優(yōu)質(zhì)服裝的新型企業(yè)。迅銷希望成為改變服裝、改變城市、改變世界的公司”。從優(yōu)衣庫(kù)的節(jié)日營(yíng)銷看企業(yè)如何做品牌影響力節(jié)日營(yíng)銷被營(yíng)銷界奉為最佳銷售時(shí)機(jī)，也是創(chuàng)造傳統(tǒng)品牌市場(chǎng)輻射范圍的時(shí)刻。但品牌如何借助節(jié)日營(yíng)銷，真正贏得用戶的心智資源以達(dá)到用戶對(duì)皮牌理念的認(rèn)同，這對(duì)于每一個(gè)市場(chǎng)人來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)殘酷的任務(wù)。真正能贏的從來(lái)不是數(shù)字，被人們津津樂(lè)道的數(shù)字總有一天會(huì)被別人刷新。更應(yīng)該關(guān)注的是數(shù)字背后的品牌理念。沒(méi)有理念的促銷像一場(chǎng)沒(méi)有感情的戀愛(ài)在說(shuō)這個(gè)話題之前，先說(shuō)另外一個(gè)節(jié)日營(yíng)銷的故事：英國(guó)倫敦最大的百貨商店John Lewis是歷年來(lái)重視節(jié)日營(yíng)銷的商店。在2012年圣誕廣告，他的營(yíng)銷故事以雪人為主題，講述一個(gè)癡情的雪人經(jīng)歷異常艱辛旅程為愛(ài)人尋找完美圣誕禮物的故事。故事的詳情是這樣的：孩子們?cè)诤蠡▓@堆了一男一女兩個(gè)雪人，還沒(méi)來(lái)得及給雪人“夫人”戴好圍巾，就被母親叫回了家。第二天清晨，孩子們發(fā)現(xiàn)雪人“先生”不見(jiàn)了。難道雪人“先生”在空氣中走失了?其實(shí)，他正在尋找完美禮物的路上。一路走來(lái)，森林、河流和風(fēng)暴都不能阻擋雪人“先生”為愛(ài)人尋找圣誕禮物的決心。雪人“先生”勇敢地穿過(guò)了商業(yè)街，躲在垃圾桶后面避開了打雪仗的年輕人，終于到達(dá)目的地JohnLewis百貨商店。最終，他在圣誕節(jié)的早晨返回，給雪人“夫人”帶回圍巾和手套作為圣誕禮物。從品牌營(yíng)銷的角度看，JohnLewis出售的不是手套和圍巾，而是愛(ài)與溫暖。，如果能多一些人文情懷和品牌理念就好了。雖然是一個(gè)被商家炒作出來(lái)的節(jié)日，但這次狂歡的結(jié)果既拉動(dòng)內(nèi)需，又給網(wǎng)民帶來(lái)實(shí)惠，總歸是好的。只是，節(jié)日嘛總是帶著人的某種情愫，營(yíng)銷普遍是打折、送驚喜等硬邦邦的信息。單看電商行業(yè)的雙11營(yíng)銷大戰(zhàn)，只有京東用了：“雙11，怎能用慢遞”這樣的廣告打個(gè)差異化，恐怕也是電商行業(yè)里唯一一家沒(méi)有在雙十一中沒(méi)有采用價(jià)格策略的電商?？v觀整個(gè)雙11的促銷，普遍缺少品牌內(nèi)涵和理念。讓這場(chǎng)全民瘋狂像一場(chǎng)沒(méi)有情感的戀愛(ài)，總體上是有些遺憾。營(yíng)銷，要尋找品牌深入人心的法門說(shuō)另外一個(gè)故事吧。日本快速時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)是今年雙11最成功的營(yíng)銷品牌，雙11當(dāng)天，優(yōu)衣庫(kù)是售罄最快的品牌，雙11前15分鐘的top1。如果把價(jià)廉物美當(dāng)做首選，相信很多經(jīng)常淘貨的潮人們首先想到的就是“動(dòng)物園”、“七浦路”、“四季青”等這樣的國(guó)產(chǎn)批發(fā)基地。只比價(jià)格，優(yōu)衣庫(kù)絕無(wú)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)衣庫(kù)真正深入人心的并不是價(jià)格，而是比價(jià)格更有誘惑力的是設(shè)計(jì)和品牌理念。為了捕捉最新的流行趨勢(shì)，優(yōu)衣庫(kù)在潮流前沿東京、紐約、巴黎和米蘭設(shè)立研發(fā)中心。這些研發(fā)人員的主要任務(wù)就是：找出下一季會(huì)流行什么元素，然后在此基礎(chǔ)上研究開發(fā)新產(chǎn)品。優(yōu)衣庫(kù)還會(huì)找來(lái)自世界各地的獨(dú)立音樂(lè)廠商、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家合作，將T恤做成了藝術(shù)品，這件最普通的恤衫現(xiàn)在成了每一季最值得期待的收藏。正是優(yōu)衣庫(kù)的“創(chuàng)新”、“智慧”、“勇氣”，對(duì)客戶的理解和對(duì)時(shí)尚的把握，使每件服裝都擁有了藝術(shù)的靈魂，這才是優(yōu)衣庫(kù)長(zhǎng)盛不衰的生命力。正所謂，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)。二流企業(yè)賣品牌。三流企業(yè)賣產(chǎn)品。今年有國(guó)內(nèi)有一個(gè)水果品牌很火——褚橙。這個(gè)橙子在神州大地火起來(lái)，不光是這個(gè)橙子夠甜，更多是因?yàn)樗澈笥幸粋€(gè)不同的創(chuàng)業(yè)故事：云南煙草大王，原紅塔集團(tuán)的掌舵者褚時(shí)健75歲監(jiān)獄保外就醫(yī)后種出的橙子。褚橙更多傳遞了包括“勇氣”“不服輸”等品牌理念。所以即便只是一個(gè)橙子，是一個(gè)和千千萬(wàn)萬(wàn)橙子長(zhǎng)的一樣的橙子，它的價(jià)格卻比別家橙子貴一倍以上，盡管如此人們依然趨之若鶩，因?yàn)槿思矣衅放朴绊懥ρ?。這樣的產(chǎn)品，不在雙11，人家照樣贏。接下來(lái)的節(jié)日，怎么做營(yíng)銷和品牌影響力?一味追求數(shù)字刷新絕不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，要?jiǎng)?chuàng)造真正有市場(chǎng)號(hào)召力的品牌，需要抓住消費(fèi)者的需求，培育獨(dú)有的品牌內(nèi)涵。虛擬與社交結(jié)合加深品牌影響力2014年8月29日，2014騰訊智慧峰會(huì)在上海召開。優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)首席市場(chǎng)官吳品慧在會(huì)上分享了優(yōu)衣庫(kù)在社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)下推動(dòng)產(chǎn)品與營(yíng)銷創(chuàng)新的體會(huì)。她認(rèn)為，移動(dòng)時(shí)代里最重要的一點(diǎn)是用來(lái)自消費(fèi)者的原創(chuàng)故事，通過(guò)產(chǎn)品與社交網(wǎng)絡(luò)，把消費(fèi)者給連接起來(lái)。 吳品慧舉例稱，在10多個(gè)一二線城市里，優(yōu)衣庫(kù)門面店設(shè)置了虛擬穿衣鏡。進(jìn)入這個(gè)虛擬環(huán)境，消費(fèi)者可以體驗(yàn)到來(lái)自巴黎、倫敦的時(shí)尚潮款。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把消費(fèi)者和這個(gè)活動(dòng)連接起來(lái)，告訴消費(fèi)者一套衣服不同的穿法，有不同的味道?！　瞧坊壅劦?，這個(gè)活動(dòng)舉辦后對(duì)品牌影響力深遠(yuǎn)。上線短短兩周，優(yōu)衣庫(kù)微信關(guān)注粉絲群增長(zhǎng)率超過(guò)4倍以上。用戶主動(dòng)發(fā)出去跟朋友圈分享率平均高達(dá)67％，最高的高達(dá)85％。如果在平時(shí)，單項(xiàng)文字溝通僅有10％的成績(jī)