人壽保險it現(xiàn)狀評估報告(編輯修改稿)
2024-08-30 08:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售管理以及多渠道的客戶支持。l 核心運營系統(tǒng)：實現(xiàn)重新設(shè)計了的核心運營流程。l 產(chǎn)品系統(tǒng)：支持核心的個險以及團險產(chǎn)品，并制作新的產(chǎn)品，通過參數(shù)化的系統(tǒng)支持高速產(chǎn)品開發(fā)。l 管理信息系統(tǒng)：支持財務(wù)報告，決策支持，運營報告以及更好的風(fēng)險管理。u 目標(biāo)2：從技術(shù)角度，在國家級數(shù)據(jù)中心的支持下，保證系統(tǒng)的可伸縮性，結(jié)構(gòu)經(jīng)過良好的設(shè)計和靈活性。l IT系統(tǒng)需要適應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，包括數(shù)量和復(fù)雜程度（如多渠道，多產(chǎn)品）l IT體系結(jié)構(gòu)分開數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)邏輯和前臺界面，并且使用EAI技術(shù)進行應(yīng)用間集成。l 物理結(jié)構(gòu)，可伸縮性，將來的整合到國家級數(shù)據(jù)中心。u 目標(biāo)3：從IT組織角度，促進全面的IT收效。l 通過好的IT管理流程促進IT治理l 高效的IT組織，具有響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的能力，特別是在總公司。l 有力的，穩(wěn)定的IT領(lǐng)導(dǎo)團隊。. IT舉措分類及分析麥肯錫的策略為在每一個定義的IT的八個支持點（參見《中國人壽IT遠(yuǎn)景目標(biāo)及戰(zhàn)略黨委匯總文件》麥肯錫2003年7月），根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略給與IT的啟示定義的一些舉措，分類描述如下：分類舉措分析應(yīng)用 在各省市推廣現(xiàn)有銀保試點方案 根據(jù)代理人分級模型提供代理人支持工具（如：銷售MIS） 完成呼叫中心試點，并將系統(tǒng)推廣到各個省份 在核心運營系統(tǒng)實施業(yè)務(wù)流程再造 對圍繞CBPS建立的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行標(biāo)準(zhǔn)化和更換(開發(fā)系統(tǒng)支持99年前老保單管理) 為新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元設(shè)計新系統(tǒng) 根據(jù)定義的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)實施新產(chǎn)品系統(tǒng) 設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)并作出技術(shù)選擇 根據(jù)新架構(gòu)和新業(yè)務(wù)需求實施/修改系統(tǒng)（包括新產(chǎn)品，銷售、渠道，核心系統(tǒng)） 在上市公司和資產(chǎn)管理公司內(nèi)建立企業(yè)風(fēng)險管理系統(tǒng)關(guān)注在4個應(yīng)用系統(tǒng)：渠道支持，核心應(yīng)用（CBPS，CLAF，AMIS），新產(chǎn)品開發(fā)以及風(fēng)險管理系統(tǒng)數(shù)據(jù) 將現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫遷移到替換數(shù)據(jù)庫 確定用戶信息需求，采用SAS制作報告 建立數(shù)據(jù)倉庫，以便在企業(yè)一級整合信息得到及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息的前提條件是優(yōu)化數(shù)據(jù)源架構(gòu) 將分公司數(shù)據(jù)中心整合為35個省級數(shù)據(jù)中心 將省級數(shù)據(jù)中心整合為2 3個全國數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)和應(yīng)用集中的進程應(yīng)和業(yè)務(wù)集中的進程相一致，在集中過程中應(yīng)考慮到地區(qū)的差異性。IT治理u IT組織u 短期內(nèi)集中上市公司的IT組織，長期成立獨立的IT公司u 確定總公司和省公司報告體系、職責(zé)、人員和（管理和技術(shù)方面的）技能需求u 建設(shè)一支強有力、穩(wěn)定的管理團隊?？偨?jīng)理任職至少三年，展現(xiàn)工作的效果u 組織基于業(yè)務(wù)單元的IT職能／業(yè)務(wù)單元的活動，設(shè)置基于業(yè)務(wù)單元的客戶經(jīng)理來協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)單元的需求u IT管控u 在總公司、省公司和市分公司實施新的IT管控和管理流程（如：預(yù)算和項目投資評估）u 對IT組織啟用業(yè)績管理指標(biāo)u 實施有效的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 開展業(yè)務(wù)流程再造項目重新設(shè)計前端銷售流程。 為在各省實現(xiàn)一體化客戶關(guān)系管理能力制定方法 開展業(yè)務(wù)流程再造重新設(shè)計核心運營流程（承保、理賠和保單管理） 為資產(chǎn)管理公司的資產(chǎn)管理工作（如：組合管理）安排基礎(chǔ)設(shè)施 為資產(chǎn)管理公司層面上的相關(guān)界面做好一站式處理的準(zhǔn)備 在上市公司采用基本風(fēng)險管理技術(shù)，包括資產(chǎn)基礎(chǔ)/盈利報告并在系統(tǒng)內(nèi)實施 采用更先進的綜合風(fēng)險管理（關(guān)鍵的承保風(fēng)險和投資中心內(nèi)的運營風(fēng)險管理）并在系統(tǒng)內(nèi)實施 建立管理信息和制作運營與財務(wù)報告的流程這些舉措實際是業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)采取的舉措，在報告中和IT舉措混雜在一起進行說明. IT戰(zhàn)略的總體狀況本節(jié)分為幾個方面就麥肯錫的IT戰(zhàn)略狀況進行分析. IT戰(zhàn)略對于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的支持程度麥肯錫制定IT戰(zhàn)略的方法為：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略224。分析業(yè)務(wù)策略對于IT的支持要求（啟示）224。找到IT支持的要求和當(dāng)前IT情況的差距（將差距分類）224。根據(jù)差距的分類定義舉措。但是在“業(yè)績至上”的原則指引下，沒有提到作為IT部門也應(yīng)該為此制定
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