【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事故處理制度凡在建設(shè)過程中，由于設(shè)計(jì)或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，或者超出《驗(yàn)標(biāo)》規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級(jí)上報(bào)。對(duì)重大的質(zhì)量事故和工傷事故，監(jiān)理應(yīng)立即上報(bào)建設(shè)單位。凡對(duì)工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)，或拖延處理，或處理不當(dāng)，或處理結(jié)果未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部同意的，對(duì)事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予驗(yàn)收計(jì)價(jià)，待合格后，再補(bǔ)辦驗(yàn)收計(jì)價(jià)。施工單位應(yīng)及時(shí)上報(bào)“質(zhì)量問題報(bào)告單”，并應(yīng)抄報(bào)建設(shè)單位和項(xiàng)目監(jiān)理部各一份。對(duì)于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報(bào)告一份報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部；對(duì)大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報(bào)告一式兩份，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，由項(xiàng)目組織有關(guān)單位研究處理投標(biāo)；對(duì)重大質(zhì)量事故，施工單位填寫出事故報(bào)告一式三份，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，由項(xiàng)目組織有關(guān)單位研究處理投標(biāo)，報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后，施工單位方能進(jìn)行事故處理。待事故處理后，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部復(fù)查，確認(rèn)無誤，方可繼續(xù)施工。2結(jié)束文件時(shí)限及簽收制度一般來往文函，必須在三日內(nèi)簽發(fā)，會(huì)議記錄必須在會(huì)后三日內(nèi)由總監(jiān)簽發(fā)，工程變更文函經(jīng)監(jiān)理工程師同意后，必須在當(dāng)日內(nèi)簽發(fā)。所有來往文函必須健全簽收制度，對(duì)收文、發(fā)文必須予以登記簽收。2保修階段（缺陷責(zé)任期）監(jiān)理工作制度監(jiān)理工程師必須依據(jù)監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保修期工作的時(shí)間、范圍和內(nèi)容開展工作。對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)質(zhì)量缺陷原因進(jìn)行調(diào)查分析并確定責(zé)任歸屬，對(duì)承包單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn)，由于非承包方原因造成的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師必須核實(shí)修復(fù)工程的費(fèi)用并簽署工程款支付證書，報(bào)建設(shè)單位審批。2工程竣工驗(yàn)收制度承包商完成設(shè)計(jì)圖紙和施工合同約定的全部?jī)?nèi)容并自行組織驗(yàn)收合格后，向監(jiān)理工程師提交竣工初步驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，確定竣工日期。若竣工文件不齊全，不正確清晰，不能驗(yàn)收交接。監(jiān)理工程師必須及時(shí)對(duì)初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告予以審查，根據(jù)相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常監(jiān)督，檢查及觀測(cè)記錄，客觀、獨(dú)立對(duì)工程質(zhì)量做出評(píng)定，并提交工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。然后，總監(jiān)組織有關(guān)各方進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收。合格后，承包商方可向總監(jiān)理工程師提出經(jīng)乙方項(xiàng)目法人簽署的竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)總監(jiān)審核，監(jiān)理法人簽署后，呈報(bào)業(yè)主組織竣工驗(yàn)收。2工程數(shù)據(jù)管理制度工程數(shù)據(jù)管理必須由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，并指定專人實(shí)施。工程資料在施工過程中，必須按歸檔要求予以分類編號(hào)，及時(shí)整理，保證資料有序、完整。在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后，報(bào)總監(jiān)審查，按有關(guān)規(guī)定建立監(jiān)理檔案及保存。最后向建設(shè)單位或檔案管理單位移交監(jiān)理資料。十、監(jiān)理工作程序程序圖目錄如下：（一）施工階段監(jiān)理工作總程序圖（二）施工階段質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序施工階段質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程施工階段質(zhì)量控制工作流程圖質(zhì)量控制程序圖紙會(huì)審程序施工組織設(shè)計(jì)（方案）審批程序原材料、成品、半成品驗(yàn)收程序分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收程序隱蔽工程驗(yàn)收程序分部工程中間質(zhì)量驗(yàn)收程序鋼筋混凝土工程監(jiān)理程序1砼工程質(zhì)量預(yù)控圖1竣工驗(yàn)收程序1工程質(zhì)量問題處理程序圖1工程質(zhì)量事故處理程序（三）施工階段進(jìn)度控制監(jiān)理工作程序建設(shè)工程施工進(jìn)度控制工作流程圖開工條件審查監(jiān)理工作流程施工總進(jìn)度計(jì)劃編制程序施工總進(jìn)度計(jì)劃控制流程圖施工總進(jìn)度/階段進(jìn)度計(jì)劃審批程序階段進(jìn)度計(jì)劃檢查程序工程延期監(jiān)理基本程序工程暫停及復(fù)工監(jiān)理基本程序（四）施工階段投資控制監(jiān)理工作程序投資控制監(jiān)理工作流程工程量計(jì)量程序工程價(jià)款支付流程圖工程變更費(fèi)用審批流程圖月工程款支付核簽程序?qū)徟Y(jié)算款支付監(jiān)理工作流程圖（五）合同管理監(jiān)理工作程序合同管理程序工程申請(qǐng)分包程序分包單位資質(zhì)審查基本程序施工階段設(shè)計(jì)變更控制程序圖索賠工作程序圖爭(zhēng)端與仲裁監(jiān)理工作程序承建商違約監(jiān)理工作程序（六）信息管理監(jiān)理工作程序監(jiān)理信息管理工作流程信息交流表（七）組織協(xié)調(diào)監(jiān)理工作程序協(xié)調(diào)監(jiān)理程序協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)程序（一）施工階段監(jiān)理工作總程序圖監(jiān)理單位監(jiān)理工作內(nèi)容施工單位監(jiān)理階段施工準(zhǔn)備階段承發(fā)包合同提供與解釋督促檢查分包單位資質(zhì)編 報(bào)提 報(bào)施工組織設(shè)計(jì)參與審查檢查確認(rèn)熟悉與提問測(cè)量資料施工圖設(shè)計(jì)交底質(zhì)量保證體系申 請(qǐng)復(fù) 測(cè)參 加建 立檢查簽認(rèn)審批或參與審批檢 查參加和復(fù)查單位工程開工報(bào)告隱蔽工程質(zhì)量控制內(nèi)容工程施工階段工程質(zhì)量事故工地材料設(shè)備施工質(zhì)量上 報(bào)提報(bào)合格證對(duì)標(biāo)自檢自 檢參加評(píng)選參加處理檢查確認(rèn)檢查與旁站不可預(yù)見費(fèi)用驗(yàn)工計(jì)價(jià)年、季施工計(jì)劃創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)提 報(bào)編 報(bào)組織進(jìn)行組織申請(qǐng)進(jìn)度及投資控制內(nèi)容參與審批或?qū)徟鷮? 核核實(shí)確認(rèn)參與審查竣工文件工程質(zhì)量檢查報(bào)告索賠處理變更設(shè)計(jì)整理提報(bào)提報(bào)資料要 求申 請(qǐng)監(jiān)督檢查提 報(bào)協(xié) 調(diào)竣工驗(yàn)收階段協(xié) 調(diào)參 加保修工作竣工驗(yàn)收及時(shí)處理請(qǐng)求驗(yàn)收（二）施工階段質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序施工階段質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程施工方案（技術(shù)工藝方法、流程）設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審施工進(jìn)度計(jì)劃施工組織設(shè)計(jì)（質(zhì)量計(jì)劃）的審查施工平面圖施工措施施工準(zhǔn)備控制質(zhì)量控制系統(tǒng)組織施工生產(chǎn)要素配置質(zhì)量審查質(zhì)量管理體系、施工管理及作業(yè)人員資質(zhì)審查原材料、半成品及構(gòu)配件質(zhì)量控制施工質(zhì)量控制審查開工申請(qǐng)，把好開工關(guān)測(cè)量標(biāo)樁審核、檢查新技術(shù)、新工藝、新材料審查把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)境監(jiān)督檢查工程技術(shù)環(huán)境監(jiān)督檢查機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制隱蔽工程質(zhì)量控制專業(yè)施工交接檢查巡視、旁站、檢查施工過程控制工程變更的審查竣工文件審核聯(lián)動(dòng)試車竣工檢查竣工驗(yàn)收控制作業(yè)技術(shù)交底施工過程質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收工程質(zhì)量評(píng)定竣工質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量文檔審核施工階段質(zhì)量控制工作流程圖開工準(zhǔn)備（承包單位）附有：1． 施工組織設(shè)計(jì)2． 施工人員到場(chǎng)情況3． 施工設(shè)備到場(chǎng)情況4． 材料到場(chǎng)情況5． 材料檢驗(yàn)情況6．分包單位（如有）資質(zhì)材料提交工程開工報(bào)審表（承包單位）否審查開工條件（監(jiān)理單位）同意批準(zhǔn)開工申請(qǐng)（監(jiān)理單位）分項(xiàng)分部工程施工（承包單位）檢驗(yàn)批完成后自檢（承包單位）轉(zhuǎn)入下一分項(xiàng)分部工程施工整改（承包單位）自檢合格？否指示整改是填報(bào)《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》（承包單位）檢查檢驗(yàn)批質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查、試驗(yàn)室檢驗(yàn)（監(jiān)理單位）否檢查合格？是填署《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》（監(jiān)理單位）否本分項(xiàng)分部工程是否全部完成？是本分項(xiàng)分部工程完成轉(zhuǎn)下頁是接上頁填報(bào)《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》（承包單位）整改（承包單位）審查分項(xiàng)分部工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量文件核查（監(jiān)理單位）否審查合格？簽署《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》予以確認(rèn)驗(yàn)收（監(jiān)理單位）本單位工程的各分項(xiàng)分部工程是否均完成？否是進(jìn)行內(nèi)部竣工預(yù)驗(yàn)（承包單位）竣工驗(yàn)收文件資料準(zhǔn)備（承包單位）指示整改申請(qǐng)工程竣工驗(yàn)收（承包單位）補(bǔ)充再準(zhǔn)備審核竣工驗(yàn)收申請(qǐng)（監(jiān)理單位）否否現(xiàn)場(chǎng)檢查是否合格？文件資料是否符合要求？簽署工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)（監(jiān)理單位）是是組織工程驗(yàn)收（建設(shè)單位）質(zhì)量控制程序參加設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審審批施工組織設(shè)計(jì)審批分包單位核定原材料構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控簽定裝修工程樣板，簽發(fā)監(jiān)理通知驗(yàn)收分項(xiàng)分部工程質(zhì)量參加隱蔽工程驗(yàn)收 監(jiān)理人員簽認(rèn)后進(jìn)入下道工序施工監(jiān)理單位組織竣工初驗(yàn)參加工程竣工驗(yàn)收監(jiān)理單位簽發(fā)竣工移交證書圖紙會(huì)審程序熟悉施工圖紙監(jiān)理內(nèi)部會(huì)審，對(duì)圖紙中的問題寫出書面意見和建議 參加由業(yè)主持、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工四方參加的圖紙會(huì)審總監(jiān)簽認(rèn)設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審紀(jì)要施工組織設(shè)計(jì)（方案）審批程序施工組織設(shè)計(jì)申報(bào)（承建方） 修改補(bǔ)充提出修改意見初審（各專業(yè)監(jiān)理工程師）向施工主詢問落實(shí)主要問題（各專業(yè)監(jiān)理工程師） 監(jiān)理部會(huì)審（項(xiàng)目總監(jiān)主持，各專業(yè)監(jiān)理工程師參加）重大問題與業(yè)主、設(shè)計(jì)協(xié)商（總監(jiān)理工程師） 施工組織設(shè)計(jì)審批（總監(jiān)） 將批件返回承建方并報(bào)業(yè)主施工組織設(shè)計(jì)付諸實(shí)施原材料、成品、半成品驗(yàn)收程序原材料、成品、半成品承建方自檢 附：質(zhì)量保證資料（原材合格證）提交材料報(bào)驗(yàn)單（承建方）審批（監(jiān)理工程師）材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)換材料 監(jiān)理見證/平行檢驗(yàn)按規(guī)定批量自檢填寫報(bào)驗(yàn)單（承建方） 不合格 通知停止使用并運(yùn)出現(xiàn)場(chǎng)審批（監(jiān)理工程師） 投入使用定期上報(bào)、歸檔檢驗(yàn)批/分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收程序檢驗(yàn)批/分項(xiàng)工程完工自檢合格（承建方）填報(bào)檢驗(yàn)批/分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收簽證（承建方） 檢查結(jié)果審核（監(jiān)理工程師）通知承包方整改（監(jiān)理工程師） 簽署分項(xiàng)工程/分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收單并保留一份（監(jiān)理工程師）隱蔽工程驗(yàn)收程序隱蔽工程施工（承建方）隱蔽工程自檢合格（承建方）不合格檢查結(jié)果審核 （監(jiān)理工程師）整改（承建方） 合格 簽署隱蔽工程驗(yàn)收單（監(jiān)理工程師） 進(jìn)行下一道工序上報(bào)、歸檔分部工（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收程序提報(bào)中間交工驗(yàn)收申請(qǐng)單（承建方）審查中間驗(yàn)收資料（監(jiān)理工程師）落實(shí)整改措施 審查結(jié)果 不合格審查中間驗(yàn)收簽證（監(jiān)理工程師） 合格 編寫質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告（監(jiān)理工程師）鋼筋混凝土工程監(jiān)理程序軸線標(biāo)高自檢合格（承建方）驗(yàn)收軸線、標(biāo)高不合格整改（承建方） 合格 鋼筋工程自檢合格（承建方）鋼筋工程隱蔽驗(yàn)收不合格整改（承建方） 合格 模板工程自檢合格（承建方）不合格整改（承建方） 模板工程驗(yàn)收 合格 檢查澆筑前的準(zhǔn)備工作（承建方）簽署混凝土澆筑令（總監(jiān)理工程師）旁站監(jiān)理混凝土澆筑（承建方）1砼工程質(zhì)量預(yù)控圖材料準(zhǔn)備、出具合格證學(xué)習(xí)圖紙和技術(shù)資料預(yù)訂商品混凝土學(xué)習(xí)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備試模和坍落度筒制訂保證混凝土質(zhì)量措施模板、鋼筋、混凝土工序交接崗位分工，操作掛牌克服上道工序弊病的補(bǔ)救措施垂直、水平運(yùn)輸機(jī)械準(zhǔn)備檢查腳手架及道路技術(shù)交底操作人員參加書面交底專業(yè)會(huì)簽按時(shí)覆蓋、保溫保濕；同條件試塊養(yǎng)護(hù)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)澆筑情況調(diào)整配合比澆灌混凝土過程檢查木工、鋼筋工跟班保質(zhì)量申請(qǐng)澆灌命令澆商品混凝土一．每個(gè)工作班不少于1次取樣二．現(xiàn)澆樓層，每層不少于1次取樣養(yǎng)護(hù)試塊報(bào)告單材料合格證清理現(xiàn)場(chǎng)，文明施工暖熱季節(jié)定時(shí)澆水，冬季注意保溫防凍標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試塊執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量驗(yàn)收中間驗(yàn)收