企業(yè)員工職涯規(guī)劃與自我超越(編輯修改稿)
2025-08-30 08:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有可能是因?yàn)閱T工的工作能力不足、工作方法不對(duì)，而工作方法正確、工作能力好的員工準(zhǔn)時(shí)下班，而工作能力不對(duì)的員工必須加班領(lǐng)加班費(fèi)把自己的工作做好，這樣對(duì)工作能力好、方法對(duì)的員工是不公平的。以工作時(shí)間來換取報(bào)酬的觀念是一個(gè)大問題，尤其是服務(wù)業(yè)。二、企業(yè)人力需求與規(guī)劃核心工作與週邊工作(一) 企業(yè)核心工作企業(yè)從生產(chǎn)、行銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)及人力資源等，不是都要做到第一名才是最好的。如麥當(dāng)勞是以廣告、行銷、服務(wù)來吸引顧客，所以麥當(dāng)勞不是以食物來吸引顧客的，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)並不是食物，所以麥當(dāng)勞並不會(huì)請(qǐng)很多員工來養(yǎng)雞、種馬鈴薯，因?yàn)樗皇且允澄飦砦蛻簦虼怂粫?huì)花很多成本去做這些工作。NIKE主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是行銷，所以它找麥克喬登、老虎伍茲來代言廣告，客戶就會(huì)來購買。它不會(huì)去找很多員工來管理製造流程，所以NIKE在臺(tái)灣找了一家保成公司來製造。保成公司有二十萬的員工，是NIKE二倍多的員工，而管理員工是須要時(shí)間、成本及know how管理的，NIKE不是以球鞋為它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此NIKE不會(huì)請(qǐng)很多的員工在製造流程上。了解到生產(chǎn)、行銷、人事中，只要將最有效率的人、資金全部運(yùn)用在其中的一、兩項(xiàng)中，企業(yè)就會(huì)成功，不需要所有的東西就由自己來做。以前併購就是上、游合併，但現(xiàn)在卻很少了。上、下游合併可以做到整個(gè)上、下游控制，但整個(gè)企業(yè)卻會(huì)完蛋了。(二) 人力資源的核心工作薪資的發(fā)放、勞健保的處理都不算是核心的工作，但現(xiàn)在人力資源的工作者，大部份80%的時(shí)間都是在處理這樣的工作，所以他們現(xiàn)在的附加價(jià)值很低。而附加價(jià)值低，在沒有經(jīng)濟(jì)規(guī)模下，只要?jiǎng)e人做得比較快的話，很快的就會(huì)被取代了。如現(xiàn)在企業(yè)招募人才不必像以前要登報(bào)了，可以藉由一些如人力仲介銀行來招募。企業(yè)的人力資源工作者是屬於「三保官」，三保是勞保、健保和團(tuán)保三保，官是指附加價(jià)值很低。而企業(yè)在運(yùn)作時(shí)，必須要選擇附加價(jià)值最好的工作，以免日後在面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，沒有任何的競(jìng)爭(zhēng)力。三、酢醬草組織與人力運(yùn)用如何使數(shù)量彈性化，現(xiàn)在的餐飲業(yè)開始有了所謂的酢醬草組織產(chǎn)生，「酢醬草組織」是(一) 核心員工，是從事公司最重要的工作(二) 臨時(shí)兼職員工，來彌補(bǔ)旺淡季、員工請(qǐng)假的問題(三) 外包工作，如警衛(wèi)是保全公司派來公司的，清潔人員是專門清潔公司指派到公司來做清潔工作的。這是人力運(yùn)作非常好的數(shù)量化彈性。四、人力租用派遣(一) 人力資源改買為租（成本結(jié)構(gòu)改變）日本所謂的粉領(lǐng)族是指行政、秘書性質(zhì)的工作，是日本有一篇報(bào)導(dǎo)指出，有四分之一以上的粉領(lǐng)族工作都是已經(jīng)外包出去再派回來的這是所謂的派遣人員。(二) 有形資產(chǎn)共享（Service Sharing）以前很多資源都是以買賣的方式來放置在公司，如影印機(jī)、土地汽機(jī)車等，而現(xiàn)在企業(yè)則不須一定用買賣方式了，可以採用租賃的方式，因?yàn)檫@些東西放在企業(yè)是可能會(huì)閒置的時(shí)候，等到企業(yè)需要時(shí)再以租賃的方式便可以節(jié)省成本，資產(chǎn)可以用租賃的方式而人力也可以以租賃的方式，如飛狗巴士提供了小客車的租賃，律師事務(wù)所或外商公司的老闆不買車了，要外出時(shí)再去找租車公司，不但提供了車子也提供了司機(jī)和維修服務(wù)，可以二十四小時(shí)的使用車輛。(三) 人力服務(wù)分享（HR Service Sharing）清潔工作、警衛(wèi)工作及人事方面的工作，這些工作在企業(yè)裡消失不見了，都是由別的公司派遣到企業(yè)內(nèi)。如臺(tái)灣應(yīng)用材料公司，在公司內(nèi)部有三百個(gè)員工是屬於核心員工，其餘的五百個(gè)員工則是屬於臨時(shí)兼職和派遣員工，比例是三比五。五、工作關(guān)係及價(jià)值觀變遷(一) 終身雇用（Life Time Employment）以前企業(yè)在運(yùn)用時(shí)，是以企業(yè)會(huì)永久經(jīng)營(yíng)為前提，員工的任用是採用終身雇用制，年輕時(shí)到一家大公司從工作安排、進(jìn)晉、福利到老，公司全部一手包辦，但前提是企業(yè)必須永久經(jīng)營(yíng)才行，終身雇用制在日本行之有年，但如日立、東芝、SONY都已開始裁員了，終身雇用制這時(shí)候在日本已匆匆消失了。(二) 終身可被雇用（Life Time Employment）最近這幾年來，強(qiáng)調(diào)的觀念是終生學(xué)習(xí)，希望員工終生可被雇用，員工所擁有的技能能隨著就業(yè)市場(chǎng)的改變有所調(diào)整，一技之長(zhǎng)的時(shí)代已成過去了，現(xiàn)在有一句話是「終生學(xué)習(xí)不得已，技能多種搶先機(jī)」。(三) 自我雇用在美國已有所謂的SOHO族，企業(yè)已不再大量的招募員工，只招募公司的核心員工，其餘的工作都採用外包派遣，這是服務(wù)的分享觀念。六、人力租用派遣與外包之形成原因我以前是在公司擔(dān)任管理部門的主管，公司一年付我一百萬元的薪資，但我不是一年都在從事管理規(guī)劃的工作，可能只有二個(gè)月是在做管理規(guī)劃的工作，其餘的十個(gè)月都是在做執(zhí)行，這樣的情況下，對(duì)企業(yè)是不劃算的，但是若是雇用SOHO族的話，也可以滿足企業(yè)這項(xiàng)的需求，可是企業(yè)不必付一百萬元的薪資，而SOHO族也可以為多家企業(yè)工作，這是雙贏的局勢(shì)。SOHO族須具有接案及業(yè)務(wù)性的人格特質(zhì)，不會(huì)像記帳業(yè)，店面不會(huì)請(qǐng)會(huì)計(jì)師來店裡記帳，因?yàn)槌杀咎?、不具有?jīng)濟(jì)規(guī)模，而是總籌交給記帳業(yè)，一個(gè)記帳業(yè)可以處理三十家以上的公司帳務(wù)，這樣的記帳業(yè)也算是一個(gè)SOHO族，他可以調(diào)整自己的工作時(shí)間，所得也不會(huì)比待在一家公司少，而企業(yè)的成本卻下降了，這觀念是很早就存在了，將來在人力資源、行銷、製造上都會(huì)漸漸盛行的。如汽車經(jīng)銷商有修理人員及業(yè)務(wù)人員，分析營(yíng)收方面，賣車的利潤(rùn)是比修理車子來得高，不是說修理車子的營(yíng)收不好，而是在管理方面須花費(fèi)較多，因?yàn)閱T工較不易管理，請(qǐng)假、勞健保方面不是很遵守，須經(jīng)常溝通公司及服務(wù)顧客的觀念。後來老闆將修車廠便宜租給修理的員工，讓員工成立一家公司，營(yíng)收大家一走分享，當(dāng)老闆提出了這樣一個(gè)提議後，修車員工會(huì)開始想投資多少、如何使顧客滿意。臺(tái)汽在走入歷史後，成立另一家公司，是由臺(tái)汽員工自己出資成立的，雖然出資的過程是風(fēng)風(fēng)雨雨的，但這個(gè)觀念告訴我們，未來的勞雇關(guān)係有可能在企業(yè)界的個(gè)個(gè)功能裡瓦解，變成所謂的「承攬關(guān)係」、「伙伴關(guān)係」，一樣是當(dāng)老闆，能照顧這麼多員工，獲利營(yíng)收相同，但員工會(huì)將工作當(dāng)做自己的事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。如海中天餐廳的洗碗工作是交由專門的洗碗公司來負(fù)責(zé)，而洗碗公司是以前海中天的洗碗員工所成立的?，F(xiàn)在企業(yè)慢慢的在做調(diào)整，如果變成承攬、伙伴關(guān)係的話，則會(huì)有很多的好處出現(xiàn)，因?yàn)槌袛堦P(guān)係是屬於市場(chǎng)服務(wù)的導(dǎo)向，我要提供客戶滿意的需求，這樣公司才會(huì)有營(yíng)收，但是若是屬於勞雇關(guān)係的話，則不是市場(chǎng)服務(wù)導(dǎo)向的了，員工對(duì)於工作習(xí)慣更改後變成了能推拖就推拖。在調(diào)整為市場(chǎng)導(dǎo)向後，員工會(huì)儘力做到使客戶滿意，而不會(huì)藉故推拖，在臺(tái)灣未來這樣承攬關(guān)係會(huì)日漸增加。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必
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