人力資源工作總體思路(編輯修改稿)
2025-08-30 08:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 材。2）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)162。開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售代表勝任特征模型及測(cè)評(píng)方法。162。開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)培訓(xùn)課程體系。162。編制業(yè)務(wù)員工作指導(dǎo)手冊(cè)。3）服務(wù)禮儀培訓(xùn) 162。針對(duì)客服、醫(yī)務(wù)、銷(xiāo)售對(duì)禮儀工作的不同要求，開(kāi)發(fā)不同的禮儀培訓(xùn)課程，落實(shí)行為改變。162。定期進(jìn)行禮儀知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化記憶，內(nèi)化行動(dòng)，并制定檢查監(jiān)督制度，以促習(xí)慣的養(yǎng)成。162。編制客服前臺(tái)及導(dǎo)醫(yī)的工作禮儀指導(dǎo)手冊(cè)。3）全員素質(zhì)培訓(xùn)162。強(qiáng)化企業(yè)文化與規(guī)章制度培訓(xùn)。162。強(qiáng)化員工作風(fēng)與行為規(guī)范培訓(xùn)。162?；钴S和豐富員工生活。4）管理技能培訓(xùn)以崗位任職資格和崗位勝任能力為培訓(xùn)導(dǎo)向，根據(jù)技能加強(qiáng)的緊迫性開(kāi)設(shè)課程：能力模型、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)、有效溝通、員工管理、壓力管理、創(chuàng)新管理、企業(yè)文化與變革、商務(wù)禮儀。6）特種操作人員培訓(xùn)162。做好相關(guān)人員登記、造冊(cè)工作，做好考試、發(fā)證、年審年檢等工作。162。放射操作類(lèi)做好崗前安全培訓(xùn)。7）委外培訓(xùn)162。嚴(yán)格執(zhí)行申報(bào)審批手續(xù)，簽訂培訓(xùn)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議。162。做好培訓(xùn)二次開(kāi)發(fā)與內(nèi)部培訓(xùn)授課工作。培訓(xùn)重點(diǎn)工作162。建立以需求為導(dǎo)向、嚴(yán)格過(guò)程控制為保障、科學(xué)量化評(píng)估為績(jī)效的培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作體系。每次培訓(xùn)必須先進(jìn)行需求調(diào)查與分析，培訓(xùn)結(jié)束后必須進(jìn)行效果跟蹤與評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)。162。加強(qiáng)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)，選聘優(yōu)秀醫(yī)師擔(dān)任相關(guān)課程的授課老師，開(kāi)展內(nèi)部講師培訓(xùn)與研討，進(jìn)行互相聽(tīng)課與評(píng)課，定期收集課堂滿(mǎn)意度評(píng)估資料，年終評(píng)選最受歡迎的內(nèi)部講師。162。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員考勤以及課堂紀(jì)律的管理。162。按照體系認(rèn)證要求做好培訓(xùn)檔案資料管理。五、薪酬福利考勤管理162。為滿(mǎn)足體檢業(yè)務(wù)天天開(kāi)檢的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，重新修訂某某公司考勤管理制度。162。嚴(yán)格考勤打卡制度，打卡異常數(shù)據(jù)必須有紙件備案。162?？记诤怂慵皶r(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真檢查核對(duì)出勤異常情況及各類(lèi)請(qǐng)假、曠工等。162。不定期對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)防造假虛報(bào)。162。核查各部門(mén)的排班安排，保證公開(kāi)、公平、公正。工資條162。每月及時(shí)發(fā)放員工的工資條，處理好相關(guān)咨詢(xún)工作。六、績(jī)效管理建立公司有效的激勵(lì)與約束機(jī)制：進(jìn)一步完善公司制度化建設(shè)特別是建立以責(zé)任追究為基礎(chǔ)的考核制度，確定組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，量化考核指標(biāo)，完善績(jī)效考核。七、企業(yè)文
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