【文章內容簡介】 消費者，倘若在初次就留下良好印象的話，自然而然就會再次光顧。由此可見，休閑與購物已經(jīng)相融一體，盡管一些圖書館、讀者俱樂部都提供了類似的服務，但這些服務遠遠未能滿足人們的需求，書吧可以利用這個契機，擴大服務范圍，并建立一整套完善的服務體系，擴大宣傳，提高知名度，去適應消費者的需求，從而實現(xiàn)城市書店的良性發(fā)展。此外，學生本身生活壓力較小，收入（生活費）較為固定，時間充裕，追求浪漫時尚與個性，喜歡嘗試新興事物。在學習，每天5小時左右的上網(wǎng)時間之外，休閑吧這種全新的不插電的娛樂休閑方式或許對他們來說更有吸引力。此外，校園團隊活動及生日PARTY等都可以在書吧內舉辦，更會受到學生消費者的歡迎。如今許多學生消費者開始陷入對精神追求的冥思苦想，他們不再局限于網(wǎng)絡工具網(wǎng)絡游戲網(wǎng)絡娛樂方式（當然包括手機網(wǎng)絡）都開始沒營養(yǎng)又傷身體，所以開始越來越多的學生下了課就不知道干嘛，很多行業(yè)就在這個時候孕育而生，書吧行業(yè)就是其中一個。消費特點分析。 人群：大學生 時間：非寒暑假期間 學校的主要活動人群是廣大學生。隨著社會經(jīng)濟的改善、人們消費的提高。形式多樣，服務完備的休閑場所有著極大的消費群體。多彩的消費，精神的消費以成為人們生活不可或缺的成分。大學生作為一個特殊的消費群體，在當代社會貧富差距逐漸拉大、社會價值理念呈現(xiàn)多元化的環(huán)境下額，其消費狀況日益受到社會的關注。由于大學生年齡小，群體特別，具有較高學歷，廣泛的知識面，所以該群體有著區(qū)別于其他消費群體的消費心理和消費行為。一方面，大學生有著旺盛的消費需求，對新生事物有著強烈的感知力和接受力，因而消費上呈現(xiàn)追求高品位、潮流化、知識性的特性。另一方面他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大制約。消費觀念的超前和消費能力的滯后這一矛盾對他們的消費有很大的影響。特殊群體自然有特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費和一些消費上的問題。 但總體上呈現(xiàn)兩個特點： 。質量和價格是學生消費關注的主要內容。，時尚和品牌。由于大學生年齡多為二十歲左右的年輕人，特立獨行，站在時代的前沿。對時尚和潮流有著敏感的感知力、把握力、和接受能力。 因此在制定營銷策略方面，書吧首先考慮選址。 ，大學生消費者為主，而且比較固定。 ，能為勤工儉學同學提供一些相對輕松并且能豐富自己知識的工作崗位，也達到一定的宣傳作用。 ，了解學生心理需求。影響消費的信息渠道分析。書吧廣告策略：，每個樓道都有海報專區(qū)，可以定期在每個樓道中粘貼海報做到宣傳。，商業(yè)區(qū)時消費中心同時也是學生去食堂的畢經(jīng)之路。，利用報社報紙的方便來宣傳書吧。，每次節(jié)慶，組織小型活動沖擊人氣，同時做到宣傳作用。，定期播送書吧活動或動向。促銷策略廣告宣傳：在每次的企業(yè)活動前做好充分的宣傳工作，主要包括報刊，廣播，宣傳手冊等有效媒體；公共關系：贊助學校的文體活動，保持書吧與學生團體的互動關系。宣傳策略：由于促銷活動均是在節(jié)日期間進行，書吧應采用一切可能的宣傳手段，包括報刊，廣播，電視等媒體；MD宣傳手冊，POP現(xiàn)場宣傳。價格策略：在促銷期間采用價格折扣策略是最好的選擇。因此，書吧應根據(jù)實際情況進行折價促銷，對舊書更應有大幅度的折扣，以此來刺激顧客的購買行為。營銷控制書吧在促銷活動中要注意控制住成本，避免不必要的浪費，以實現(xiàn)利潤最大化。書吧的促銷活動要以休閑購物為主題，在店內仍要保持清靜幽雅的環(huán)境，給顧客最大的自由購物空間和活動空間。促銷手段要靈活可變，如在圣誕前夕，應銷售適量的精美的賀年片和其他一系列的圣誕節(jié)禮品。 使用感受分析 在前期的調查當中，我們發(fā)現(xiàn)大學城附近的書店經(jīng)營慘淡，雖經(jīng)改革，仍未獲得有效改觀。在背景之下，我們也做了深入的調查。在調查的過程當中，我們發(fā)現(xiàn)，該書店經(jīng)營慘淡的原因有以下幾點。，沒有新意。，書籍種類偏少。，作為支持。，且為呈現(xiàn)系列化，對消費者來說印象不深。沒有其他方式提供。，只是單一的書店。（三）競爭對手分析主要競爭對手分析。在大學城附近，主要以餐飲類居多，一些奶茶店水吧也會提供類似的服務，根據(jù)各自的產(chǎn)品側重點，競爭者大致可分為以下幾類:以“都可”為代表的奶茶體驗店，以“蘇拉蜜女”為代表的甜品體驗店，以“盛夏路七號咖啡館”為首的咖啡體驗店等。在這些店里經(jīng)?？梢钥吹接袑W生會帶著書進店。在考試期間，因為各個學校圖書館爆滿的情況下，有許多學生都會選擇帶著書去這些店消費，環(huán)境好又有吃的喝的，氛圍也比較輕松自在。這些店也時常會爆滿，相信書吧一定會受到大學生的青睞。 競爭對手的產(chǎn)品銷售分析。這些休閑類的餐飲業(yè)都只能提供單一的商品，而書吧不僅能提供小食，還能提供許多對大學生有幫助的書籍，如面試技巧，口才與演講，大學生創(chuàng)業(yè)書，還有各種讓人放松娛樂和專業(yè)名著相關方面的書籍。更重要的是書吧還能提供租書讀書交流會活動等。這些都是這些餐飲業(yè)所不能模仿的，是書吧所特有的。相對于書店圖書館肅靜的環(huán)境來說，書吧更能幫助大家在學習工作之余能夠更好的放松休閑。從調查來看，大家更喜歡休閑綜合的讀書環(huán)境，而不是那種嚴肅教育類型的環(huán)境，相信書吧的存在會相對更受大家的喜愛。大學城附近書店可以說是少之又少，僅僅只有幾家可以提供各類書籍的小書店，對大學城這么多學生來說明顯是遠遠不夠的。而市中心的書店對這些大學生來說也是非常不方便的，相信書吧的存在一定會吸引大批的大學生。在不久的將來書吧將更方便大學生還有附近居民的生活。（四）宏觀營銷環(huán)境的分析人口環(huán)境分析 根據(jù)統(tǒng)計截至2014年底，淮安戶籍人口數(shù)達到了560萬人，比上一年度