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餐飲消費者的需求分析報告(編輯修改稿)

2025-08-30 07:23 本頁面
 

【文章內容簡介】 四類:510%。? 對菜點的毛利,一定要分類掌握。? 一般而言,主食毛利從低,冷盤毛利較高、主菜毛利最高、面點毛利可區(qū)別掌握、特殊風味的產品,毛利適當高些。? 總之,在制定具體毛利標準時,要根據餐廳檔次、設備條件、接待對象、消費水平、競爭狀況等綜合考慮。l 考慮食品原料的供應情況:掌握四條原則: 一是盡量使用當地生產、供應充足的原料; 二是需要從外埠或國外購進的原料,必須事先簽訂保證及時供應的合同; 三是需要庫存的原料,要能夠保證庫存供應和廚房使用; 四是季節(jié)性食品原料,菜單中只能作為季節(jié)菜、時令菜處理。l 菜式的花色品種:(一)花色品種的數量控制 :5060種。 :510種。 :總體安排幾十種、上百種不等,每天上桌菜點只有幾種到十幾種。 :3040種。 :根據客人 預訂標準和協(xié)商結果而定。(二)花色品種的比例控制 、熱菜、面點、湯類一般的比例掌握在5:15:4:3左右。 %左右,中檔菜在4550%左右,低檔菜在2530%左右。 、重點推銷的品種應安排35種為宜。 l 同行競爭的需要:菜單設計除了考慮顧客需求和自身條件外,還必須了解同行競爭者的供應情況。尤其是直接競爭者。? 對直接競爭者的調查內容:營業(yè)時間和狀況;菜單的菜系和供餐方式、經營范圍及價格水平范圍;餐廳面積、座數、周轉率等;餐廳環(huán)境;服務狀況;其他情況(例如營業(yè)的年數、特殊推銷活動、淡季旺季等)? 這些情況對本餐廳菜單經營范圍、主要菜點和價格范圍的計劃有很重要的作用。l 考慮廚房設備條件及廚師技術水平:(一)廚房設備條件? 。如,米飯的需要量超過了蒸飯箱的供應量,則需考慮其他食品代替。? 。如,好幾款菜都需要烤箱。? 。? 。(二)廚師技術水平? 主要考慮年齡結構、餐系和菜系結構、本專業(yè)的工作經歷狀況、受教育及文化層次結構、技術等級狀況等。? 注意:以上因素要從個體和整體兩個方面進行綜合考慮。餐飲產品價格的構成:菜單制作步驟:確定菜單的內容;選擇制作材料、確定菜單大??;選擇合適的裝幀、細心布局。l 確定菜單的內容:菜品的名稱與價格、描述性說明、促銷信息、飯店或餐廳的背景介紹l 選擇制作材料、確定菜單大小:材料 一次性:輕巧、便宜。 耐用型:美觀、耐用、防污等。大小 分為單頁、對折、三折等,有不同的尺寸要求。l 選擇合適的裝幀、細心布局: 插圖與色彩的運用、菜單程式、突出主要菜式、臨時菜品推銷、清晰可讀,避免涂改插圖與色彩的運用—插圖:常作為插圖彩印的菜通常是兩類:一類是高價菜、名牌菜、最受歡迎的菜;另一類是形狀美觀、色彩豐富的菜。? 插圖的使用要注意: ;。插圖與色彩的運用—色彩:菜單色彩要與餐廳環(huán)境相協(xié)調。如:鮮艷的大色塊、五彩插圖適合于快餐廳,以淡雅優(yōu)美的色彩如淺褐、米黃、淡灰、天藍會凸顯餐廳的檔次。? 注意字體顏色與菜單底色的色彩搭配。突出主要菜式:主要菜式的種類 包括:高利潤菜、名牌菜、看家菜、時令菜、滯銷或積壓材料經過加工包裝后制成的特別推薦菜(滯銷菜)。? 主要菜式的位置:單頁菜單的上半部分;對折菜單的右頁上部;三頁菜單的中心部分。? 突出主要菜式的方法:;,主要菜式編成最前面的號碼;。中式壽宴菜單? 冷菜 一彩盤 松鶴延年(象生圖案)四圍碟 五子獻壽(5種果仁鑲盤) 四海同慶(4種海鮮鑲盤)玉侶仙班(芋艿鮮菇) 三星猴頭(涼拌猴頭菇) ? 熱菜 八熱菜 兒孫滿堂(鴿蛋扒鹿角菜) 天倫之樂(雞腰燒鵪鶉)長生不老(海參烹雪里蕻) 洪福齊天(蟹黃油燒豆腐) 羅漢大會(素全家福)五世祺昌(清蒸鯧魚) 彭祖獻壽(茯苓野鴨羹) 返老還童(金龜燉童子雞)? 一座湯 甘泉玉液(人參乳鴿燉盆)? 點心 二壽點 佛手摩頂(佛手香酥) 福壽綿長(伊府龍須面)? 水果 二壽果 河南仙柿果 上海北茫蟠桃? 另配 一壽煙 吉林人參煙 二壽茶 湖南老君眉茶 湖北仙人掌菜 一壽酒 山東至寶三鞭酒 臨時菜品推銷:知識補充——菜單管理注意事項:? 專人保管,留檔備查 一般由迎賓領位員保管;每日營業(yè)終了,應清點菜單;菜單調整更換后,由餐飲部分類整理,留檔備查。? 正確使用,加強維護 每次客人點菜收回后,應檢查是否清潔;對破損、陳舊的菜單,應用備用菜單代替;服務員要熟悉菜單。? 定期更換,以舊換新季節(jié)性菜單每年應更換34次,零點菜單除個別長期固定菜單外,每年應更換12次,宴會菜單封面應定期更換。 二、餐廳布局(一) 餐廳設備用品餐廳設備用品種類:餐廳家具(餐臺、餐椅、其他家具)、餐具(陶瓷器皿、玻璃器皿、金屬器皿)、布件(臺布、裝飾布、餐巾和圍嘴、臺布墊、桌裙、其他)、電器設備(電冰箱(冰柜)、蛋糕柜、制冰機、空調系統(tǒng)、音像系統(tǒng)設備、其他)、消防設備(自動火警報警和自動噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器材、其他:隔離消防鋼門、水幕設施等)(二)營造餐廳氣氛餐廳氛圍的構成:含義:顧客或客戶所面對的餐廳環(huán)境,直接反映餐廳經營的主題。? 由有形氣氛與無形氣氛共同構成。? 其中,有形氣氛又包括內部氣氛與外部氣氛。餐廳內部氣氛的考慮要素:色彩與光線;溫度、濕度和氣味;音樂216。 色彩與光線——光線:光線類型——自然光、飾光、照明光。? 其中,熒光燈:亮度高、經濟,但缺乏美感;白熾燈:明快、柔和,易于顯示食品造型,但耗電大、成本高;色光:特殊區(qū)域的使用,成本較高;燭光:有情調、較昏暗。? 桃紅色、乳白色、琥珀色光線可用來增加熱情友好的氣氛;綠色、藍色光線不適于照射顧客。216。 色彩與光線——色彩:考慮餐廳色彩要注意兩個方面:一是色彩對人的心理的影響;二是與餐廳主題、檔次等相適應。餐廳色調的構成主要取決于:地面、墻面、天花、燈具與燈光、窗簾、臺布等因素。例如:紅色—振奮、激勵;橙色—興奮、活躍;黃色—刺激;綠色—寧靜;藍色—自由、輕松;紫色—優(yōu)美、雅致;綜色—松弛。補充閱讀::知識銜接。注意:個性化、主題餐廳也可不拘泥于此。216。 溫度、濕度和氣味:最佳溫度:2025℃ 最佳濕度:40—60%注意:烹飪氣味的適當運用216。 音樂:餐廳音樂的選擇應主要考慮三個方面:期望的就餐節(jié)奏;客源特點;不同的餐飲活動。就餐節(jié)奏:明快的音樂會使顧客加快就餐,節(jié)奏緩慢而柔和的音樂會給客人放松、舒適感,從而延長顧客就餐時間??驮刺攸c:根據客人年齡、職業(yè)、社會階層等因素而異。餐飲活動:圣誕節(jié)、春節(jié);婚宴、壽宴等(二) 餐廳的布局布局掌握的原則:安全性與便利性、高效性與經濟性、實用性與功能性餐廳具體設計與布置:? 劃分內部空間:餐廳內部空間通常包括:(也稱顧客空間)? 安排餐廳座位:目前,餐廳常有的座位配置有:單人座、雙人座、四人座、火車式、圓桌式等形式。(圖圖)應
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