鞍山人和新天地購物中心停車規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-08-30 07:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 若月租磁卡不慎丟失或損壞不能出入場時，應(yīng)在出入停車場前及時同車場管理人員聯(lián)系，并且服從車場管理人員指揮，不可阻塞通道。 第三章 停車場收費管理規(guī)定一、收費標(biāo)準(zhǔn)時租車輛按小時計費。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分鐘按2小時計費以此類推。時租車輛先交費后出車，交費后必須出閘離場（出口收費）。時租車輛電腦磁卡失效或丟失，按入口處管理人員登記的入場時間計算停車費。二、免費處理規(guī)定在本商場消費xxx元以上可免x小時車費。軍警特種車輛，除因執(zhí)行任務(wù)由部門主管在計時卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。來辦公的車輛，請示主管同意后，才能作免費處理。三、過夜車輛的收費規(guī)定由商場閉店開始停泊至次日營業(yè)時，按夜間收費標(biāo)準(zhǔn)。四、收費室交接班規(guī)定交班時，交班人按收費系統(tǒng)打出的金額總數(shù)和現(xiàn)金如數(shù)交到財務(wù)室，并填寫車場收費崗每日交接表，并在交班人一欄簽名。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認(rèn)。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點清收費室內(nèi)物品和數(shù)量，由接班人接收。五、財務(wù)結(jié)算規(guī)程收費員負(fù)責(zé)將前日夜班款項和票據(jù)一起盤點清楚，由主管指派的車管員陪同交公司財務(wù)室。財務(wù)部指派專人負(fù)責(zé)核算每日的收費情況。 第四章 停車場突發(fā)事件應(yīng)變措施一、停電立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報告當(dāng)值主管及部門經(jīng)理。報告工程部并了解停電的原因。使用緊急照明，保證各通道照明。二、收銀系統(tǒng)故障立即知會當(dāng)值主管，并記錄故障時間。盡快報工程部維修，恢復(fù)正常使用。未能恢復(fù)使用前，通知出入口崗位當(dāng)值人員，使用手動計費。按手動計費操作程序收取停車費。三、火警以最快的方式通知當(dāng)值主管，說明起火的確切地點和起火性質(zhì)。疏散起火現(xiàn)場附近的客人。運用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等侯消防人員到場。保護(hù)起火現(xiàn)場，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。由經(jīng)理以上職務(wù)人員決定是否向公安消防部門報警。如火勢擴(kuò)大，難以控制，車場員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場客人以最安全快捷的途徑離開車場到安全地點，并提防有人趁火打劫。如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。四、消防系統(tǒng)故障立即通知消防中心值班人員，詳細(xì)說明故障情況。耐心向在場客人做出解釋。采取措施（如使用沙包攔水，立即關(guān)水閘等），避免故障引致商場設(shè)備損壞。五、斗毆等暴力事件保持冷靜，以最快方式報告主管或監(jiān)控中心，簡要說明現(xiàn)場情況（如地點、人員數(shù)量、斗毆程度、有無使用武器等）。如能控制現(xiàn)場，即時處理。否則，監(jiān)控現(xiàn)場并和監(jiān)控中心保持聯(lián)絡(luò)，等待上級的指令和增援人員到達(dá)。處理過程中應(yīng)保持克制態(tài)度。除正當(dāng)防衛(wèi)需要，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生爭吵或武力沖突。事件中如有人員受傷，要及時組織搶救。盡可能將爭執(zhí)雙方留下或?qū)⒄厥路浇孬@，等候上級處理。六、盜竊等破壞事件應(yīng)以最快方式報告當(dāng)值主管，簡要說明現(xiàn)場情況（地點、人員數(shù)量、人員財務(wù)損失情況等）。保持冷靜，如能處理的可將有關(guān)人員帶到保安部調(diào)查處理；如不能即時處理，則應(yīng)監(jiān)視現(xiàn)場，等候其他崗位支援及上級指令。保護(hù)現(xiàn)場不受破壞，以待有關(guān)單位調(diào)查取證。七、醉酒者在報告監(jiān)控中心或上級的同時，盡力穩(wěn)定控制醉酒者的情緒。勸告醉酒者離開車場范圍。如醉酒者無理取鬧，可通知公安機(jī)關(guān)處理。在處理醉酒人員時一定要保持冷靜、克制態(tài)度。八、車輛碰撞 當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛被碰撞、磨擦造成損壞時，車管員應(yīng)記下肇事車輛號碼，暫不放其駛出車場，并聯(lián)系值班主管及受損車主與肇事車主共同協(xié)商解決。 如果車輛被損壞而未被當(dāng)場發(fā)現(xiàn)時，車管員發(fā)現(xiàn)后也要立即通知車主，并報告主管及負(fù)責(zé)人，共商處理辦法。九、失卡、卡損毀。耐心向失卡或卡損毀的客人解釋停車場的規(guī)定。按車場入口崗位登記的時間作遺失卡處理并收取停車費和賠償。如客人蠻不講理，可通知主管協(xié)助處理。十、車道堵塞在不違反停車場原則的情況下，以最快捷的方式疏通出入車道。如遇到“問題車輛”第一時間通知主管，將車輛安排到不堵塞車道的地方再行處理。十一、電梯故障通知工程部當(dāng)值人員。在電梯口擺放通知或指引。通知入車口當(dāng)值人員。入車口崗接通知后應(yīng)向入場客人做適當(dāng)指引。十二、水浸：立即報告主管并通知工程部立即到現(xiàn)場處理。盡快使用就近防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，以免電梯受損。耐心向客人解釋勸
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