【文章內(nèi)容簡介】 購單發(fā)票支票支票訂購單買方郵遞賣方發(fā)票財(cái)務(wù)部收貨報(bào)告發(fā)貨單發(fā)票復(fù)印件財(cái)務(wù)部支票發(fā)貨單發(fā)貨單的規(guī)格并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。? 機(jī)床生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財(cái)務(wù)部并把機(jī)床交給發(fā)貨部。? 財(cái)務(wù)部把發(fā)票原件交給收發(fā)室，發(fā)票復(fù)印件交給發(fā)貨部。? 收發(fā)室把發(fā)票郵寄或快遞給買方。? 賣方的發(fā)貨部根據(jù)發(fā)票復(fù)印件填寫發(fā)貨單，并同機(jī)床一起運(yùn)給買方。? 買方的收發(fā)室收到發(fā)票，同時(shí)收貨部也收到附發(fā)貨單的機(jī)床。? 買方的收發(fā)室把發(fā)票的復(fù)印件交給采購部，通知機(jī)床已運(yùn)到了。發(fā)票原件則交給財(cái)務(wù)部。? 買方的收貨部核對(duì)機(jī)床、發(fā)貨單和訂購單。如果機(jī)床狀態(tài)正常，并同發(fā)貨單和訂購單指定規(guī)格相符，收貨部就填寫收貨報(bào)表，并把機(jī)床交給生產(chǎn)車間。? 收貨部把填好的收貨報(bào)表交給財(cái)務(wù)部。? 財(cái)務(wù)部核對(duì)訂購單、收貨報(bào)表和原始發(fā)票的所有細(xì)節(jié)，如果一切相符，就開出一張支票交給收發(fā)室。? 買方的收發(fā)室把支票郵寄或快遞給賣方。? 賣方的收發(fā)室收到支票后交給財(cái)務(wù)部。? 賣方的財(cái)務(wù)部按發(fā)票、發(fā)貨單、銷售單來核對(duì)支票。如果所有細(xì)節(jié)都相符，財(cái)務(wù)部就把支票交給賣方銀行，把收到的款項(xiàng)入賬。2. EDI 的采購過程圖9 6所示是E D I采購過程中的信息流。其中E D I網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換過程替代了上例的郵遞過程，運(yùn)行E D I軟件的計(jì)算機(jī)替代了買方和賣方之間的紙面形式的信息交換。圖96 EDI采購過程中的信息流2 1 8 電子商務(wù)下載生產(chǎn)車間采購部買方賣方財(cái)務(wù)部收貨部銀行發(fā)貨部財(cái)務(wù)部銷售部的銷售訂單系統(tǒng)生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理系統(tǒng)EDI翻譯EDI網(wǎng)絡(luò)程序EDI翻譯程序在E D I方式下，當(dāng)車間的生產(chǎn)經(jīng)理要更換金屬切割機(jī)床時(shí)，要進(jìn)行下面的流程：? 生產(chǎn)經(jīng)理向采購部發(fā)一條電子信息，指出切割金屬所要求的機(jī)床。? 采購部通過電話、電子郵件或網(wǎng)站同賣方接洽，磋商價(jià)格和發(fā)貨條款。采購部選定賣方后，就向賣方的銷售部發(fā)出一條信息。? 買方的E D I翻譯程序?qū)⑦@條信息轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式的訂購單報(bào)文，然后通過E D I發(fā)給賣方。? 采購部要向收貨部發(fā)一條電子信息，以便收貨部安排收貨事宜。采購部還要向財(cái)務(wù)部發(fā)一條電子信息，告知價(jià)格等細(xì)節(jié)信息。? 賣方的E D I翻譯程序?qū)⑹盏降挠嗁弳螆?bào)文轉(zhuǎn)換成自己信息系統(tǒng)的格式。? 翻譯后的訂購單細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)到銷售部的銷售訂單系統(tǒng)里，并自動(dòng)發(fā)到生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)部的系統(tǒng)里。? 發(fā)給生產(chǎn)部的信息詳細(xì)描述了機(jī)床的規(guī)格，并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。? 機(jī)床生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財(cái)務(wù)部并把機(jī)床交給發(fā)貨部。? 發(fā)貨部向財(cái)務(wù)部發(fā)一條電子信息，指出機(jī)床已準(zhǔn)備好發(fā)運(yùn)了。? 財(cái)務(wù)部發(fā)出信息，由E D I翻譯程序轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)票報(bào)文，并通過E D I網(wǎng)絡(luò)發(fā)給買方。? 買方的收貨部收到機(jī)床前就收到了發(fā)票報(bào)文，由E D I翻譯程序轉(zhuǎn)換成自己的信息系統(tǒng)可識(shí)別的格式。于是買方的財(cái)務(wù)部和收貨部就立刻得到了發(fā)票數(shù)據(jù)。? 機(jī)床到貨時(shí)，收貨部按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的發(fā)票信息來驗(yàn)收機(jī)床。如果機(jī)床狀態(tài)良好，符合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里的規(guī)格要求，收貨部就向財(cái)務(wù)部發(fā)一條信息，確認(rèn)機(jī)床已經(jīng)收到并且狀態(tài)良好，然后把機(jī)床交給生產(chǎn)車間。? 買方財(cái)務(wù)部的系統(tǒng)比較訂購單數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)和賣方發(fā)來的發(fā)票數(shù)據(jù)，如果所有細(xì)節(jié)都相符，財(cái)務(wù)系統(tǒng)就通知銀行把發(fā)票所示的金額劃撥給賣方。E D I網(wǎng)絡(luò)可提供此服務(wù)。 增值網(wǎng)比較圖9 5所示的紙面形式的采購過程和圖9 6所示的E D I采購過程，可以看出，各部門之間交換的是同樣的信息，但是E D I減少了紙面單證的流動(dòng)，使公司內(nèi)部各部門之間以及公司之間的信息交換更為順暢。這種效率就是本章引言中所提到的G E照明設(shè)備公司所獲得的效益。圖9 6所示的改變采購過程的關(guān)鍵是連接兩個(gè)公司的E D I網(wǎng)絡(luò)（而不是郵寄服務(wù)），以及將買方與賣方內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的E D I報(bào)文集的E D I翻譯程序。貿(mào)易伙伴可通過多種方式來實(shí)現(xiàn)E D I網(wǎng)絡(luò)和E D I翻譯處理，但不論哪種方式都需要連接，而連接方式不外乎有直接連接或者間接連接。1. 貿(mào)易伙伴間的直接連接直接連接E D I要求網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)企業(yè)都運(yùn)行自己的E D I翻譯計(jì)算機(jī)（如圖9 6所示）。這些E D I翻譯計(jì)算機(jī)通過調(diào)制解調(diào)器以及撥號(hào)電話線或?qū)＞€直接相連。如果顧客或供應(yīng)商的時(shí)區(qū)不同而且交易量很大或交易時(shí)間要求很高，撥號(hào)連接的方法就很麻煩。如果企業(yè)需要同很多顧客或供應(yīng)商建立連接，專線連接的方法就非常昂貴。使用不同通信協(xié)議的貿(mào)易伙伴也很難實(shí)現(xiàn)撥號(hào)連接和專線連接。2. 貿(mào)易伙伴間的間接連接除了與貿(mào)易伙伴直接連接外，企業(yè)還可以通過增值網(wǎng)與貿(mào)易伙伴間接連接。第1章已經(jīng)介紹過增值網(wǎng)（ VA N），它提供接收、存儲(chǔ)和發(fā)送電子信息（包括E D I報(bào)文）所需的通信設(shè)備、第9章采購與支持活動(dòng)戰(zhàn)略2 1 9軟件和技術(shù)。公司要使用VA N服務(wù)，需要安裝同VA N兼容的E D I翻譯軟件。一般來說， VA N會(huì)向用戶提供這種軟件。圖9 7所示為直接連接E D I和通過VA N進(jìn)行間接連接E D I之間的區(qū)別。圖97 直接連接EDI和通過VAN的間接連接EDI要向貿(mào)易伙伴發(fā)送一個(gè)E D I報(bào)文，VA N的用戶可用專線或電話線連入VA N，然后把E D I格式的信息發(fā)給VA N。VA N記錄此信息并把信息送到貿(mào)易伙伴在VA N上的郵箱里。貿(mào)易伙伴可撥號(hào)進(jìn)入VA N并從郵箱中找到這些E D I格式的信息。這種方法之所以稱為間接連接E D I，是因?yàn)橘Q(mào)易伙伴之間通過VA N連接，而不是把各自的計(jì)算機(jī)直接連接來傳遞信息。提供VA N服務(wù)的公司有G E I S、G PA S、H a r b i n g e r、I B M、I M S、K l e i n s c h m i d t和S t e r l i n g。使用VA N有以下優(yōu)點(diǎn)：2 2 0 電子商務(wù)下載倉庫銀行航空貨運(yùn)公司汽車貨運(yùn)公司零部件制造商成品制造商批發(fā)商分銷商零售商倉庫銀行航空貨運(yùn)公司零售商分銷商批發(fā)商成品制造商零部件制造商汽車貨運(yùn)公司間接連接EDI直接連接EDI? 用戶只需支持VA N的一種通信協(xié)議，不需要支持各貿(mào)易伙伴的各種協(xié)議。? VA N在運(yùn)行記錄中記下了信息傳輸活動(dòng)，這是關(guān)于交易的獨(dú)立記錄，可幫助解決貿(mào)易伙伴間的糾紛。? VA N提供貿(mào)易伙伴所用的不同交易報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)之間的翻譯服務(wù)（如把ASC X12標(biāo)準(zhǔn)翻譯成E D I FA C T標(biāo)準(zhǔn)）。? VA N可自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢查，確保交易報(bào)文符合E D I格式要求。然而，VA N也有一些缺點(diǎn)。其中一個(gè)主要問題是成本太高。大部分VA N要收注冊(cè)費(fèi)、月租費(fèi)和交易費(fèi)，交易費(fèi)是按交易量、交易期或兩者綜合來收取。如果一家企業(yè)在VA N上的交易量很小，固定的注冊(cè)費(fèi)和月租費(fèi)對(duì)它就太高了。例如，實(shí)施E D I（包括軟件、注冊(cè)費(fèi)和硬件）的先期成本會(huì)要5萬多美元。如果企業(yè)在VA N上的交易量很大，按交易量收的交易費(fèi)就非常高。以前，很多供應(yīng)商為滿足一、兩個(gè)大客戶的要求不得不支付高額的E D I費(fèi)用。這種情況在汽車行業(yè)和零售業(yè)尤其如此。如果一家企業(yè)的眾多貿(mào)易伙伴都使用各不相同的VA N，對(duì)該企業(yè)來說，使用VA N就太昂貴了。雖然有些VA N能夠提供同別的VA N交換信息的服務(wù)，但費(fèi)用也非常高，而且不能保證保留用于解決糾紛的審計(jì)記錄。最近，企業(yè)開始把因特網(wǎng)用作一種通信媒體，它們希望因特網(wǎng)能夠克服傳統(tǒng)E D I的一些缺點(diǎn)。 因特網(wǎng)上的EDI隨著因特網(wǎng)逐漸成為商務(wù)活動(dòng)的主流工具，那些采用E D I的貿(mào)易伙伴開始考慮用因特網(wǎng)代替昂貴的專線和撥號(hào)連接（用于直接連接E D I和間接連接E D I）。那些負(fù)擔(dān)不起E D I費(fèi)用的企業(yè)則把因特網(wǎng)看成一項(xiàng)重要的支持技術(shù)，使它們能夠?yàn)橐蠊?yīng)商具有E D I能力的大客戶供貨。在因特網(wǎng)中進(jìn)行E D I的主要障礙有：因特網(wǎng)的安全性較差，而且不能為信息傳輸提供運(yùn)行記錄和第三方驗(yàn)證。隨著因特網(wǎng)的T C P / I P基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)用S H T T P等安全協(xié)議和多種加密技術(shù)增強(qiáng)后，企業(yè)對(duì)因特網(wǎng)安全問題的擔(dān)心逐漸減少，但還沒有完全消除。因特網(wǎng)沒有內(nèi)置的第三方驗(yàn)證工具，所以缺乏第三方驗(yàn)證一直是個(gè)大問題。E D I的交易屬于商業(yè)合同，通常涉及大筆金錢，因此不可否認(rèn)的問題就非常突出了。第6章講過， 不可否認(rèn)就是證明一筆交易確實(shí)已經(jīng)發(fā)生，它防止了交易各方反悔或否定交易的有效性。在間接連接E D I中，不可否認(rèn)的功能是由VA N的運(yùn)行記錄來提供的；在直接連接E D I中，可通過比較貿(mào)易雙方的信息記錄來實(shí)現(xiàn)。1. 因特網(wǎng)的開放式體系結(jié)構(gòu)Commerce One、Dynamic Web Enterprises、EC Company、I P N e t和Va n Tr e e等很多新企業(yè)已開始提供因特網(wǎng)的E D I服務(wù)。而提供傳統(tǒng)VA N服務(wù)的企業(yè)（如ATamp。T IP Services）也開始提供同樣的服務(wù)。第2章已經(jīng)講過，因特網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是開放的，所以因特網(wǎng)E D I也稱為開放式E D I。這種新型的E D I提供了很多超出傳統(tǒng)E D I的服務(wù)，能夠幫助貿(mào)易伙伴實(shí)現(xiàn)更多的信息交換，而這些信息交換往往是E D I標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文無法滿足的。因特網(wǎng)的開放式體系結(jié)構(gòu)為貿(mào)易伙伴提供了定制信息交換方式的機(jī)會(huì)。X M L等新工具可以使貿(mào)易伙伴間的信息交換更加靈活。三個(gè)E D I組織最近開會(huì)成立了一個(gè)新的名為“ ASC X12Task Group”的組織，負(fù)責(zé)以下工作：? 把ASC X12的E D I數(shù)據(jù)元和報(bào)文集結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成X M L，并保證在ASC X12和新的X M L數(shù)據(jù)元之間一一對(duì)應(yīng)。第9章采購與支持活動(dòng)戰(zhàn)略2 2 1 ? 制定X M L數(shù)據(jù)元名，讓了解ASC X12報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)的人在用新的X M L報(bào)文時(shí)知識(shí)不至過時(shí)。? 滿足應(yīng)用接口和人機(jī)接口的要求。一些企業(yè)把內(nèi)部網(wǎng)延伸到貿(mào)易伙伴，這樣內(nèi)部網(wǎng)就成了外部網(wǎng)。由于虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（V P N）等技術(shù)保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性，這種趨勢對(duì)企業(yè)越來越有吸引力。例如，任天堂美國公司原采用基于E D I的產(chǎn)品登記系統(tǒng)來防止欺詐性的退貨，系統(tǒng)允許零售商把所售任天堂產(chǎn)品的序列號(hào)直接發(fā)給任天堂美國公司。對(duì)大零售商來說，這種方法很好；但對(duì)小的玩具商店來說，實(shí)施這種方法就得不償失了。1 9 9 8年這個(gè)產(chǎn)品登記系統(tǒng)延伸到未采用E D I的零售商。小零售商可在收銀臺(tái)上用I P N e t軟件包來取得產(chǎn)品序列號(hào)和其他擔(dān)保信息，然后通過因特網(wǎng)把這些信息發(fā)送到任天堂公司，所以小零售商也可用遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)E D I的成本享受到E D I的所有好處。2. 金融E D I盡管快速增長的因特網(wǎng)E D I為貿(mào)易伙伴提供了全新的、靈活的信息交換解決方案，但還是