【文章內(nèi)容簡介】 購單發(fā)票支票支票訂購單買方郵遞賣方發(fā)票財務部收貨報告發(fā)貨單發(fā)票復印件財務部支票發(fā)貨單發(fā)貨單的規(guī)格并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。? 機床生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財務部并把機床交給發(fā)貨部。? 財務部把發(fā)票原件交給收發(fā)室，發(fā)票復印件交給發(fā)貨部。? 收發(fā)室把發(fā)票郵寄或快遞給買方。? 賣方的發(fā)貨部根據(jù)發(fā)票復印件填寫發(fā)貨單，并同機床一起運給買方。? 買方的收發(fā)室收到發(fā)票，同時收貨部也收到附發(fā)貨單的機床。? 買方的收發(fā)室把發(fā)票的復印件交給采購部，通知機床已運到了。發(fā)票原件則交給財務部。? 買方的收貨部核對機床、發(fā)貨單和訂購單。如果機床狀態(tài)正常，并同發(fā)貨單和訂購單指定規(guī)格相符，收貨部就填寫收貨報表，并把機床交給生產(chǎn)車間。? 收貨部把填好的收貨報表交給財務部。? 財務部核對訂購單、收貨報表和原始發(fā)票的所有細節(jié)，如果一切相符，就開出一張支票交給收發(fā)室。? 買方的收發(fā)室把支票郵寄或快遞給賣方。? 賣方的收發(fā)室收到支票后交給財務部。? 賣方的財務部按發(fā)票、發(fā)貨單、銷售單來核對支票。如果所有細節(jié)都相符，財務部就把支票交給賣方銀行，把收到的款項入賬。2. EDI 的采購過程圖9 6所示是E D I采購過程中的信息流。其中E D I網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)交換過程替代了上例的郵遞過程，運行E D I軟件的計算機替代了買方和賣方之間的紙面形式的信息交換。圖96 EDI采購過程中的信息流2 1 8 電子商務下載生產(chǎn)車間采購部買方賣方財務部收貨部銀行發(fā)貨部財務部銷售部的銷售訂單系統(tǒng)生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理系統(tǒng)EDI翻譯EDI網(wǎng)絡程序EDI翻譯程序在E D I方式下，當車間的生產(chǎn)經(jīng)理要更換金屬切割機床時，要進行下面的流程：? 生產(chǎn)經(jīng)理向采購部發(fā)一條電子信息，指出切割金屬所要求的機床。? 采購部通過電話、電子郵件或網(wǎng)站同賣方接洽，磋商價格和發(fā)貨條款。采購部選定賣方后，就向賣方的銷售部發(fā)出一條信息。? 買方的E D I翻譯程序?qū)⑦@條信息轉(zhuǎn)換成標準格式的訂購單報文，然后通過E D I發(fā)給賣方。? 采購部要向收貨部發(fā)一條電子信息，以便收貨部安排收貨事宜。采購部還要向財務部發(fā)一條電子信息，告知價格等細節(jié)信息。? 賣方的E D I翻譯程序?qū)⑹盏降挠嗁弳螆笪霓D(zhuǎn)換成自己信息系統(tǒng)的格式。? 翻譯后的訂購單細節(jié)數(shù)據(jù)進到銷售部的銷售訂單系統(tǒng)里，并自動發(fā)到生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和財務部的系統(tǒng)里。? 發(fā)給生產(chǎn)部的信息詳細描述了機床的規(guī)格，并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。? 機床生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財務部并把機床交給發(fā)貨部。? 發(fā)貨部向財務部發(fā)一條電子信息，指出機床已準備好發(fā)運了。? 財務部發(fā)出信息，由E D I翻譯程序轉(zhuǎn)換成標準的發(fā)票報文，并通過E D I網(wǎng)絡發(fā)給買方。? 買方的收貨部收到機床前就收到了發(fā)票報文，由E D I翻譯程序轉(zhuǎn)換成自己的信息系統(tǒng)可識別的格式。于是買方的財務部和收貨部就立刻得到了發(fā)票數(shù)據(jù)。? 機床到貨時，收貨部按照計算機系統(tǒng)中的發(fā)票信息來驗收機床。如果機床狀態(tài)良好，符合計算機系統(tǒng)里的規(guī)格要求，收貨部就向財務部發(fā)一條信息，確認機床已經(jīng)收到并且狀態(tài)良好，然后把機床交給生產(chǎn)車間。? 買方財務部的系統(tǒng)比較訂購單數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)和賣方發(fā)來的發(fā)票數(shù)據(jù)，如果所有細節(jié)都相符，財務系統(tǒng)就通知銀行把發(fā)票所示的金額劃撥給賣方。E D I網(wǎng)絡可提供此服務。 增值網(wǎng)比較圖9 5所示的紙面形式的采購過程和圖9 6所示的E D I采購過程，可以看出，各部門之間交換的是同樣的信息，但是E D I減少了紙面單證的流動，使公司內(nèi)部各部門之間以及公司之間的信息交換更為順暢。這種效率就是本章引言中所提到的G E照明設(shè)備公司所獲得的效益。圖9 6所示的改變采購過程的關(guān)鍵是連接兩個公司的E D I網(wǎng)絡（而不是郵寄服務），以及將買方與賣方內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成標準的E D I報文集的E D I翻譯程序。貿(mào)易伙伴可通過多種方式來實現(xiàn)E D I網(wǎng)絡和E D I翻譯處理，但不論哪種方式都需要連接，而連接方式不外乎有直接連接或者間接連接。1. 貿(mào)易伙伴間的直接連接直接連接E D I要求網(wǎng)絡上每個企業(yè)都運行自己的E D I翻譯計算機（如圖9 6所示）。這些E D I翻譯計算機通過調(diào)制解調(diào)器以及撥號電話線或?qū)＞€直接相連。如果顧客或供應商的時區(qū)不同而且交易量很大或交易時間要求很高，撥號連接的方法就很麻煩。如果企業(yè)需要同很多顧客或供應商建立連接，專線連接的方法就非常昂貴。使用不同通信協(xié)議的貿(mào)易伙伴也很難實現(xiàn)撥號連接和專線連接。2. 貿(mào)易伙伴間的間接連接除了與貿(mào)易伙伴直接連接外，企業(yè)還可以通過增值網(wǎng)與貿(mào)易伙伴間接連接。第1章已經(jīng)介紹過增值網(wǎng)（ VA N），它提供接收、存儲和發(fā)送電子信息（包括E D I報文）所需的通信設(shè)備、第9章采購與支持活動戰(zhàn)略2 1 9軟件和技術(shù)。公司要使用VA N服務，需要安裝同VA N兼容的E D I翻譯軟件。一般來說， VA N會向用戶提供這種軟件。圖9 7所示為直接連接E D I和通過VA N進行間接連接E D I之間的區(qū)別。圖97 直接連接EDI和通過VAN的間接連接EDI要向貿(mào)易伙伴發(fā)送一個E D I報文，VA N的用戶可用專線或電話線連入VA N，然后把E D I格式的信息發(fā)給VA N。VA N記錄此信息并把信息送到貿(mào)易伙伴在VA N上的郵箱里。貿(mào)易伙伴可撥號進入VA N并從郵箱中找到這些E D I格式的信息。這種方法之所以稱為間接連接E D I，是因為貿(mào)易伙伴之間通過VA N連接，而不是把各自的計算機直接連接來傳遞信息。提供VA N服務的公司有G E I S、G PA S、H a r b i n g e r、I B M、I M S、K l e i n s c h m i d t和S t e r l i n g。使用VA N有以下優(yōu)點：2 2 0 電子商務下載倉庫銀行航空貨運公司汽車貨運公司零部件制造商成品制造商批發(fā)商分銷商零售商倉庫銀行航空貨運公司零售商分銷商批發(fā)商成品制造商零部件制造商汽車貨運公司間接連接EDI直接連接EDI? 用戶只需支持VA N的一種通信協(xié)議，不需要支持各貿(mào)易伙伴的各種協(xié)議。? VA N在運行記錄中記下了信息傳輸活動，這是關(guān)于交易的獨立記錄，可幫助解決貿(mào)易伙伴間的糾紛。? VA N提供貿(mào)易伙伴所用的不同交易報文標準之間的翻譯服務（如把ASC X12標準翻譯成E D I FA C T標準）。? VA N可自動進行標準檢查，確保交易報文符合E D I格式要求。然而，VA N也有一些缺點。其中一個主要問題是成本太高。大部分VA N要收注冊費、月租費和交易費，交易費是按交易量、交易期或兩者綜合來收取。如果一家企業(yè)在VA N上的交易量很小，固定的注冊費和月租費對它就太高了。例如，實施E D I（包括軟件、注冊費和硬件）的先期成本會要5萬多美元。如果企業(yè)在VA N上的交易量很大，按交易量收的交易費就非常高。以前，很多供應商為滿足一、兩個大客戶的要求不得不支付高額的E D I費用。這種情況在汽車行業(yè)和零售業(yè)尤其如此。如果一家企業(yè)的眾多貿(mào)易伙伴都使用各不相同的VA N，對該企業(yè)來說，使用VA N就太昂貴了。雖然有些VA N能夠提供同別的VA N交換信息的服務，但費用也非常高，而且不能保證保留用于解決糾紛的審計記錄。最近，企業(yè)開始把因特網(wǎng)用作一種通信媒體，它們希望因特網(wǎng)能夠克服傳統(tǒng)E D I的一些缺點。 因特網(wǎng)上的EDI隨著因特網(wǎng)逐漸成為商務活動的主流工具，那些采用E D I的貿(mào)易伙伴開始考慮用因特網(wǎng)代替昂貴的專線和撥號連接（用于直接連接E D I和間接連接E D I）。那些負擔不起E D I費用的企業(yè)則把因特網(wǎng)看成一項重要的支持技術(shù)，使它們能夠為要求供應商具有E D I能力的大客戶供貨。在因特網(wǎng)中進行E D I的主要障礙有：因特網(wǎng)的安全性較差，而且不能為信息傳輸提供運行記錄和第三方驗證。隨著因特網(wǎng)的T C P / I P基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)用S H T T P等安全協(xié)議和多種加密技術(shù)增強后，企業(yè)對因特網(wǎng)安全問題的擔心逐漸減少，但還沒有完全消除。因特網(wǎng)沒有內(nèi)置的第三方驗證工具，所以缺乏第三方驗證一直是個大問題。E D I的交易屬于商業(yè)合同，通常涉及大筆金錢，因此不可否認的問題就非常突出了。第6章講過， 不可否認就是證明一筆交易確實已經(jīng)發(fā)生，它防止了交易各方反悔或否定交易的有效性。在間接連接E D I中，不可否認的功能是由VA N的運行記錄來提供的；在直接連接E D I中，可通過比較貿(mào)易雙方的信息記錄來實現(xiàn)。1. 因特網(wǎng)的開放式體系結(jié)構(gòu)Commerce One、Dynamic Web Enterprises、EC Company、I P N e t和Va n Tr e e等很多新企業(yè)已開始提供因特網(wǎng)的E D I服務。而提供傳統(tǒng)VA N服務的企業(yè)（如ATamp。T IP Services）也開始提供同樣的服務。第2章已經(jīng)講過，因特網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)是開放的，所以因特網(wǎng)E D I也稱為開放式E D I。這種新型的E D I提供了很多超出傳統(tǒng)E D I的服務，能夠幫助貿(mào)易伙伴實現(xiàn)更多的信息交換，而這些信息交換往往是E D I標準報文無法滿足的。因特網(wǎng)的開放式體系結(jié)構(gòu)為貿(mào)易伙伴提供了定制信息交換方式的機會。X M L等新工具可以使貿(mào)易伙伴間的信息交換更加靈活。三個E D I組織最近開會成立了一個新的名為“ ASC X12Task Group”的組織，負責以下工作：? 把ASC X12的E D I數(shù)據(jù)元和報文集結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成X M L，并保證在ASC X12和新的X M L數(shù)據(jù)元之間一一對應。第9章采購與支持活動戰(zhàn)略2 2 1 ? 制定X M L數(shù)據(jù)元名，讓了解ASC X12報文標準的人在用新的X M L報文時知識不至過時。? 滿足應用接口和人機接口的要求。一些企業(yè)把內(nèi)部網(wǎng)延伸到貿(mào)易伙伴，這樣內(nèi)部網(wǎng)就成了外部網(wǎng)。由于虛擬專用網(wǎng)絡（V P N）等技術(shù)保證了網(wǎng)絡的安全性，這種趨勢對企業(yè)越來越有吸引力。例如，任天堂美國公司原采用基于E D I的產(chǎn)品登記系統(tǒng)來防止欺詐性的退貨，系統(tǒng)允許零售商把所售任天堂產(chǎn)品的序列號直接發(fā)給任天堂美國公司。對大零售商來說，這種方法很好；但對小的玩具商店來說，實施這種方法就得不償失了。1 9 9 8年這個產(chǎn)品登記系統(tǒng)延伸到未采用E D I的零售商。小零售商可在收銀臺上用I P N e t軟件包來取得產(chǎn)品序列號和其他擔保信息，然后通過因特網(wǎng)把這些信息發(fā)送到任天堂公司，所以小零售商也可用遠低于傳統(tǒng)E D I的成本享受到E D I的所有好處。2. 金融E D I盡管快速增長的因特網(wǎng)E D I為貿(mào)易伙伴提供了全新的、靈活的信息交換解決方案，但還是