第五章計劃職能(編輯修改稿)
2025-08-30 06:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 BO用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo)，上級和下級共同參與目標(biāo)的選擇和對如何實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見。n 規(guī)定期限：每一個目標(biāo)的完成都有一個明確的時間界限，如3個月、6個月或一年。n 反饋績效：MBO尋求不斷將實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給個人，以便他們能夠調(diào)整自己的行動。也包括正式的評估會議，上下級共同回顧和檢查進(jìn)展情況。 （1） 制定組織的整體目標(biāo)和展開目標(biāo)。目標(biāo)管理從制定目標(biāo)開始。制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)及總目標(biāo)的展開，即根據(jù)總目標(biāo)自上而下各自制定部門目標(biāo)和個人目標(biāo)。組織總目標(biāo)是組織共同愿景、宗旨和使命的某一階段欲達(dá)成的狀態(tài)或者結(jié)果。即組織要做的事是如何判定自己的資源實力、外部環(huán)境的條件下，設(shè)定一個符合共同愿景方向又切合實際的在組織方展方向方面推進(jìn)的具體要求，以作為組織和全體成員在未來一段時間內(nèi)努力的具體方向和既定的責(zé)任。組織總目標(biāo)的設(shè)定注意三個關(guān)鍵：組織目標(biāo)的設(shè)定要與組織的核心專長密切相關(guān)透析組織的環(huán)境因素，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)組織目標(biāo)是可以度量的 企業(yè)總目標(biāo)確定之后，要將總目標(biāo)層層分解，逐級落實。各級、各部門要根據(jù)總目標(biāo)的要求和自己的具體情況，制定出確保總目標(biāo)實現(xiàn)的各級各部門的目標(biāo)，每個人，包括各級領(lǐng)導(dǎo)要制定出確保上述目標(biāo)實現(xiàn)的個人目標(biāo)。這樣通過目標(biāo)的層層展開，形成一個縱橫交錯、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)目標(biāo)連鎖體系。A、目標(biāo)展開首先是一個自上而下的過程，根據(jù)總目標(biāo)向下級推薦目標(biāo)。B、目標(biāo)展開其次是一個自下而上的過程，下級根據(jù)推薦的目標(biāo)進(jìn)行思考分析，最終提出自己的目標(biāo)，并上報上級。C、組織將下級的目標(biāo)和下達(dá)的目標(biāo)進(jìn)行比較，分析差異，征詢意見，再修訂再下達(dá)，反復(fù)這個過程，從而完成組織目標(biāo)的展開。（2）目標(biāo)的實施。 目標(biāo)確定之后，就進(jìn)入了實施階段，這也是目標(biāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在目標(biāo)實施過程中，不是靠上級的嚴(yán)格監(jiān)督和控制，而是靠執(zhí)行者的“自主管理”和“自我控制”，上級只是按照例外原則，對一些重大問題進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和幫助。 （3）成果評定。 目標(biāo)管理特別強(qiáng)調(diào)成果，重視成果評定。①自我評定：每個人對照目標(biāo)要求和實際工作成績進(jìn)行自我評價，成果評定以自我評定為主。②民主評定：結(jié)合各部門、各環(huán)節(jié)以及每個人的分目標(biāo)完成情況，進(jìn)行民主討論，集體評定。 ③上級協(xié)商評定：在下級自我評定的基礎(chǔ)上，上級對下級的目標(biāo)執(zhí)行情況作出評價。如果下級的自我評定結(jié)果切合實際，上級作出同意的結(jié)論即可；如果下級的自我評定結(jié)果與實際有較大出入，則上級需與下級進(jìn)行協(xié)商，并作出上級評定的意見。目標(biāo)管理的四個要素與關(guān)鍵。（1）明確的目標(biāo)；（2）參與決策（3）明確的期限（4）績效反饋MBO的關(guān)鍵在于盯住目標(biāo)，一切為了目標(biāo)。六、目標(biāo)管理有效性的評價 優(yōu)越性評價1）強(qiáng)調(diào)組織成員的參與，有利于調(diào)動員工積極性；2）目標(biāo)管理具系統(tǒng)性，有利于組織整體管理水平的提高；3）每人都有明確的工作目標(biāo)，使工作績效的評價更具客觀性；4）有利于開展有效的控制。 局限性評價（1）外部環(huán)境的變化影響目標(biāo)管理的恒定（2）個體目標(biāo)與整體目標(biāo)沖突，影響整體效率（3）MBO的核心價值——共同制定目標(biāo)，可能在嚴(yán)格界定任務(wù)和規(guī)則的僵化組織中喪失（4）缺乏有效激勵將會使得MBO空化 有效性評價實際的MBO研究計劃表明：1）如果目標(biāo)困難到足以使個人發(fā)揮出其潛能，則MBO是最有效的。2）高層管理的承諾和參與，是MBO發(fā)揮其潛能的重要條件。3）MBO確實能夠有效地提高員工的績效。第四節(jié) 戰(zhàn)略性計劃一、日益重要的戰(zhàn)略思維 20世紀(jì)70年代之前，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是一個相對穩(wěn)定的環(huán)境。管理者們深信未來會更加美好，因此，面向未來的長期計劃是過去計劃自然的向前延伸。但是，進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后，企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，環(huán)境變得越來越風(fēng)云變幻。 面對瞬息萬變的環(huán)境，人們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)依靠傳統(tǒng)的計劃方法來制定未來的計劃顯得不合時宜了，企業(yè)要謀求長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展，就必須審時度勢地對外部環(huán)境的可能變化做出預(yù)測和判斷，準(zhǔn)確把握未來，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。 戰(zhàn)略計劃: 是關(guān)于組織未來發(fā)展方向的大規(guī)模行動計劃，是一個組織的總目標(biāo)，涉及一個時期內(nèi)帶動全局發(fā)展的方針、政策、任務(wù)的制定。戰(zhàn)略計劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來會成為什么樣子。二、戰(zhàn)略計劃的基本過程戰(zhàn)略計劃過程的六個主要步驟：p 確定組織使命與目標(biāo)；p 組織外部環(huán)境分析；p 組織內(nèi)外部條件分析；p SWOT分析和戰(zhàn)略形成；p 戰(zhàn)略實施；p 戰(zhàn)略控制。1. 確定組織遠(yuǎn)景使命與目標(biāo)遠(yuǎn)景和使命陳述回答的是“我們想成為什么和我們的使命是什么”。雇員和管理者共同為公司制訂和修改遠(yuǎn)景目標(biāo)反映了他們對自己未來的憧憬。共同的遠(yuǎn)景和使命可以使人們精神從單調(diào)的日常操作中得到升華，使得人們不停的受到激勵。遠(yuǎn)景和使命陳述包括兩個主要的部分：核心意識形態(tài)。遠(yuǎn)景展望。 核心意識形態(tài)由核心價值觀和核心目標(biāo)組成，是組織的精神。遠(yuǎn)景展望由10－30年的宏偉、大膽、有難度的目標(biāo)(big，hairy，audacious goal 。BHAG)和生動逼真的描述構(gòu)成。核心意識形態(tài)核心價值觀： 核心價值觀是組織持久的和本質(zhì)的原則?！澳抗膺h(yuǎn)大的公司的核心價值觀不需要理性的或者外在的理由。它們不隨著趨勢和時尚的
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