【文章內(nèi)容簡介】 而為消費(fèi)者獲取信息之入口網(wǎng)站)整合所有委賣委買對象之信息﹐加以統(tǒng)計分類而包裝為不同等級可供消費(fèi)者選擇之Consideration Sets依其建置之通路﹐傳播包裝后之完整信息市場交易信息之傳播者﹐是活絡(luò)市場之關(guān)鍵在在線整合(bundle)提供不動產(chǎn)交易所須之相關(guān)信息之專業(yè) － 如律師?代書 ?金融 ?稅務(wù)可快速形成品牌知名度與形象可在在線建立虛擬社區(qū)﹐以擴(kuò)充其潛在客戶群享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)之優(yōu)勢享有網(wǎng)絡(luò)外部性之優(yōu)勢10 / 22Transmission網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)者(ISP﹐其亦可將distribution packager 整合為一)提供上網(wǎng)之服務(wù)基礎(chǔ)傳播網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之提供者其往往居入口網(wǎng)站之便利優(yōu)勢﹐更易整合不同之信息而獲取更多潛在客戶之基本檔案(customer profile)由上述分析可清楚看出本個案初期之定位應(yīng)在于 Distribution Packager﹐其切入點(diǎn)可歸納為加重交易雙方之參與成份更大程度地令消費(fèi)者自行取決其所須之服務(wù)進(jìn)一步消弭信息不完整(Inpleteness)與信息不對稱(Asymmetry) 進(jìn)一步降低交易成本新型態(tài)網(wǎng)絡(luò)中介通路應(yīng)舍棄得是進(jìn)行大量固定投資﹐設(shè)立連鎖實(shí)體店面與根基穩(wěn)固之產(chǎn)業(yè)中傳統(tǒng)中介業(yè)者相抗衡。在考慮利基 ?新品牌形象之建立?與傳統(tǒng)業(yè)者之互動與競爭等因素下﹐其之定位應(yīng)在于發(fā)揮消費(fèi)者購買行為之前段所須之中介功能－－需求認(rèn)知?情報搜尋?選擇評估以及在線咨詢等可以依 mass customization 方式提供之服務(wù)。而傳統(tǒng)中介業(yè)者在新型態(tài)網(wǎng)絡(luò)中介通路之沖擊下﹐其仍能保有之核心業(yè)務(wù)將是交易過程最后之協(xié)助議價?訂約? 過戶?貸款?保險等須視個案一對一尋求相關(guān)資源之加值型服務(wù)。如此之市場結(jié)構(gòu)將提供新舊通路策略聯(lián)盟之機(jī)會。 全球電子商務(wù)成長性 根據(jù)國際研究機(jī)構(gòu) Forester Research 的預(yù)測，企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)每季倍增，全球電子商務(wù)的規(guī)模將從 1998 年 780 億美元，在公元 2022 年成長至 3000 億美元，占全球經(jīng)濟(jì)活動的 1%，同時企業(yè)對消費(fèi)者端的電子商務(wù)規(guī)模，到 2022 年亦將成長為 260 億美元，而全球商業(yè)化網(wǎng)站將達(dá) 23 萬個。另根據(jù) International Data 公司及Relevant Knowledge ，在家中上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)族經(jīng)由電子商務(wù)進(jìn)行的交易金額，在 2022 年將超過 5400 億美11 / 22元，而 1997 年的交易止額僅 43 億美元。報告中并預(yù)測，在家中上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)族（home Netizens）將在 2022 年時自目前的 3 億遽增至10 億 2 百萬人，而這當(dāng)中使用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的人口將由 36%增加到52%。綜合上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，電子商務(wù)已不再是海市蜃樓：?美國第一大折扣券商 Charles Schwab 今年第一季 50%的營業(yè)額是透過因特網(wǎng)進(jìn)行；?Dell 計算機(jī)，每天經(jīng)由因特網(wǎng)接單金額已達(dá) 400 萬元；? 亦放棄店面銷售網(wǎng)絡(luò)，只在因特網(wǎng)上做生意；?亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店 1997 年?duì)I業(yè)額為 14,800 萬美元。 臺灣電子商務(wù)統(tǒng)計 美國 AC Nielsen 在 1998 年 6 月 25 日電子商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合工作小組會議中，發(fā)表 1998 年 1 至 5 月針對國內(nèi) 1560 歲臺灣網(wǎng)絡(luò)族輪廓與使用行為分析信息，摘要如下：?在性別方面，仍以男性(%)為主。?在年齡方面，以 2029 歲(%)的人最多。?在學(xué)歷方面：網(wǎng)絡(luò)族的學(xué)歷普遍偏高，有六成是大專以上程度(%)。?在職業(yè)方面，以學(xué)生和男性上班族為主要人口。?上網(wǎng)絡(luò)族分布地區(qū)方面，以大臺北地區(qū)為主，居住在臺北市的有%；南部居次，中部比例略低。?國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)使用率前三大用途，圖示如下： 網(wǎng)絡(luò)廣告分析 美國際因特網(wǎng)盛行，衍生的網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)股市交易等商業(yè)網(wǎng)站由銷售貨品、提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)等服務(wù)獲得收益；而網(wǎng)絡(luò)搜尋、在線信息等網(wǎng)站的主要收益來源則是—網(wǎng)絡(luò)廣告。?1997 年美國網(wǎng)絡(luò)廣告市場學(xué) 10 億美元，預(yù)估到 2022 年將達(dá) 50 億28%50%49%27%47%69%0% 20% 40% 60% 80%產(chǎn) 品 資 訊電 子 郵 件純 瀏 覽 1997年1998年12 / 22美元。?資策會表示， 1997 年我國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模約 3,500 萬元，預(yù)估1998 年將成長至新臺幣 1 億元。網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢：?網(wǎng)站網(wǎng)頁數(shù)量繁多，有利讀者切割瀏灠，可掌握廣告效果并可收集潛在客戶資料。?網(wǎng)站網(wǎng)頁的內(nèi)容可以隨時更新，并進(jìn)行無限擴(kuò)充，并以影像、圖形等多媒體方面表現(xiàn)。?網(wǎng)絡(luò)廣告的價格較傳統(tǒng)媒體為低，有利中小企業(yè)打開提高知名度的窗口。?目前網(wǎng)絡(luò)廣告價格的訂價標(biāo)準(zhǔn)： 首頁 Buttom，168*300pixel GIL，每 30 天約新臺幣 80,000 元，并保證 300,000 次點(diǎn)閱率。?網(wǎng)絡(luò)媒體是分眾的：因特網(wǎng)的網(wǎng)站，瀏灠閱讀者有多選擇權(quán)；網(wǎng)站經(jīng)營以主題性、區(qū)域性為主。 美國加州一家公司開發(fā)了一種新型的網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)，能讓廣告在網(wǎng)絡(luò)上像在電視上一樣播出，在使用者欲瀏覽的數(shù)據(jù)出現(xiàn)之前、就傳送到瀏覽器上，使用者在等待數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐瑫r，一定會看到這些廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的效能也會因此提高。這種新技術(shù)是由加州 IC Systems 公司進(jìn)行開發(fā)，定名為 IC（Inter Commercial；網(wǎng)絡(luò)廣告）Systems Method，這種廣告形式并不需要再加掛其它程序，使用者就可以在瀏覽器上看到全屏幕的、類似電視廣告呈現(xiàn)方式的網(wǎng)絡(luò)廣告。 4 月初，美國 Inter Advertising Bureau（IAM）公布了1997 年美國網(wǎng)絡(luò)廣告的市場量已高達(dá) 9 億 700 萬美元，雖然比起電視媒體的 371 億美元仍顯得有些微不足道，但相較 1996 年的網(wǎng)絡(luò)廣告量，成長幅度高達(dá) 240%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先有線電視 %的漲幅。 網(wǎng)絡(luò)廣告除了量的成長，在質(zhì)上也產(chǎn)生了變化：過去針對網(wǎng)絡(luò)族群的廣告，廣告主幾乎都是信息產(chǎn)業(yè)，但在報告中發(fā)現(xiàn) 97 年的廣告主業(yè)務(wù)性質(zhì)有了相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變：消費(fèi)性商品：31%計算機(jī)商品：30%金融商品：18%電信商品：11%其它商品：10% 除了廣告主類別的移轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)媒體的還擇性也較以往更分散；過去網(wǎng)絡(luò)廣告大多集中在少數(shù)幾家媒體，67%集中在前 10 大如Excite、Yahoo、American Online 等網(wǎng)站，這種情況北大幅改善，13 / 22地區(qū)性廣告的比重也愈來愈高。 在國內(nèi)，資策會曾在今年 3 月預(yù)估 98 年的網(wǎng)絡(luò)廣告量將達(dá) 1 億元，比起電視媒體 323 億元的大餅似乎是小巫見大巫，但比起 97年 4,000 萬元的廣告量，網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)倍數(shù)成長的表現(xiàn)，其后市仍不應(yīng)看淡才是！ BCG Model 分析 由前三節(jié)之討論可知網(wǎng)絡(luò)商機(jī)已然爆發(fā)，其產(chǎn)業(yè)成長性也不言可喻，而在網(wǎng)絡(luò)世界一波波 disintermediation 的浪潮中﹐不動產(chǎn)買賣租賃之中介角色則仍將持續(xù)據(jù)有舉足輕重之地位﹐其關(guān)鍵在于Intermediation 在不動產(chǎn)買賣租賃產(chǎn)業(yè)之價值鏈中所帶來之附加價值﹐其犖犖大者如降低買賣雙方之交易成本：不動產(chǎn)買賣租賃不似一般消費(fèi)性產(chǎn)品之交易﹐它的供應(yīng)源是不固定且不確定的。另一方面﹐每一消費(fèi)者皆有其個別之偏好與消費(fèi)基準(zhǔn)﹐消費(fèi)者之行為變量(behaviour variable)也是不固定且不確定的﹐在這樣的市場結(jié)構(gòu)中﹐要靠一己之力來尋找符合設(shè)定基準(zhǔn)之對象絕非易事。中介角色以其專業(yè)來進(jìn)行對象信息之搜集?分類得以大幅降低不動產(chǎn)買賣租賃所涉及之搜尋等交易成本。避免供應(yīng)者剩余或消費(fèi)者剩余之剝削：不動產(chǎn)買賣租賃的標(biāo)的物品質(zhì)等級落差極大﹐因而其間之交易勢須藉助大量之信息與專業(yè)知識﹐俾能對標(biāo)的物之品質(zhì)等級作出正確之評定﹐以避免供應(yīng)者剩余或消費(fèi)者剩余被另一方所剝削。相對地﹐中介角色在這些層面所提供之功能是信息提供者與專家之雙重角色﹐這雙重角色之充分發(fā)揮足以提升市場之交易效率?？尚刨囍谌?Trusted Third Party)：透過中立之立場提供保護(hù)買賣雙方權(quán)益之機(jī)制﹐諸如專業(yè)之咨詢與諮商?對象品質(zhì)之確保? 所有權(quán)之移轉(zhuǎn)?價金之給付等若無一具有商譽(yù)與信賴感之第三者作為媒介﹐買賣雙方皆極可能因互信不足或直接協(xié)議之交易成本過高而無法達(dá)成交易。因此﹐具有商譽(yù)與一定公信力之中介業(yè)應(yīng)能扮演維護(hù)市場秩序之角色。以下﹐本節(jié)將針對「免費(fèi)不動產(chǎn)買賣租賃業(yè)務(wù)信息交換站」、「免費(fèi)不動產(chǎn)買賣租賃業(yè)務(wù)代理站」與「不動產(chǎn)相關(guān)信息廣告業(yè)務(wù)」，分別探討產(chǎn)業(yè)之成長性與市場占有率。