【正文】 資管所 林正立 R867250402 / 22 游戲規(guī)則：Paradigm shift每當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域或一個(gè)產(chǎn)業(yè)，其游戲規(guī)則改變時(shí)，所有原來的資源，包含人、地、財(cái)、物、技術(shù)….等，將會(huì)隨之變更，人類史上有幾個(gè)重大之革命，如農(nóng)業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)入工業(yè)社會(huì)，利用機(jī)器大量制造，取代人工于是乎興起了大量制式生產(chǎn)的時(shí)代，此游戲規(guī)則之改變迫使原來大量使用勞工密集的產(chǎn)業(yè)立即瓦解，例如瑞士人工表，與日本電子表之競(jìng)爭(zhēng)。而中古成屋之供給者(賣方)所面臨之信息不對(duì)稱與交易成本幾乎與買方之處境毫無二致。此一系屬不動(dòng)產(chǎn)買賣之虛擬網(wǎng)絡(luò)與虛擬通路﹐若將其置于產(chǎn)業(yè)之市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(market structure)與市場(chǎng)行為(market conduct)中觀之﹐則其先天實(shí)務(wù)面(business practices)上之弱勢(shì)將難以避免﹐尤其是在整體產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游之互動(dòng)中﹐其所須克服之weaknesses 在于 初期之知名度不易打開﹐目前因特網(wǎng)上之新興網(wǎng)站持續(xù)地呈現(xiàn)倍數(shù)成長(zhǎng)﹐早已非目不暇給所能形容其萬一。潛在進(jìn)入者 Agent Web 入口網(wǎng)站與智能型代理人之功能當(dāng)然亦會(huì)為潛在進(jìn)入者所模仿與跟進(jìn)﹐尤其當(dāng)進(jìn)入門坎因相關(guān)機(jī)制與技術(shù)之成熟而日益低落時(shí)﹐更容易引起潛在進(jìn)入者群起效仿。 臺(tái)灣電子商務(wù)統(tǒng)計(jì) 美國 AC Nielsen 在 1998 年 6 月 25 日電子商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合工作小組會(huì)議中，發(fā)表 1998 年 1 至 5 月針對(duì)國內(nèi) 1560 歲臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)族輪廓與使用行為分析信息，摘要如下：?在性別方面，仍以男性(%)為主。 網(wǎng)絡(luò)廣告除了量的成長(zhǎng)，在質(zhì)上也產(chǎn)生了變化：過去針對(duì)網(wǎng)絡(luò)族群的廣告，廣告主幾乎都是信息產(chǎn)業(yè)，但在報(bào)告中發(fā)現(xiàn) 97 年的廣告主業(yè)務(wù)性質(zhì)有了相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變：消費(fèi)性商品：31%計(jì)算機(jī)商品：30%金融商品：18%電信商品：11%其它商品：10% 除了廣告主類別的移轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)媒體的還擇性也較以往更分散；過去網(wǎng)絡(luò)廣告大多集中在少數(shù)幾家媒體，67%集中在前 10 大如Excite、Yahoo、American Online 等網(wǎng)站，這種情況北大幅改善，13 / 22地區(qū)性廣告的比重也愈來愈高。?策略：將重點(diǎn)放在不動(dòng)產(chǎn)買賣租賃之 Agent 開發(fā)上，并造成首動(dòng)利益。在供給方：可提供商品信息并因本產(chǎn)品屬High Involvement，可藉由網(wǎng)站提供較多教育消費(fèi)者之信息增加促銷機(jī)會(huì)，有愈多會(huì)員時(shí)愈愿投資于網(wǎng)站之參與，需求方：則因可快速獲得多方訊息，有愈多會(huì)員時(shí)愈愿至網(wǎng)站上參與討論。強(qiáng)化鎖入客戶：。；找本站簡(jiǎn)單、找競(jìng)爭(zhēng)者困難。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)站所提供之內(nèi)容(content)朝向個(gè)人化發(fā)展已然是必然趨勢(shì)，類似不動(dòng)產(chǎn)中介之專業(yè)性入口網(wǎng)站它的 petence 事實(shí)上應(yīng)在于鎖定有此專業(yè)性信息需求之目標(biāo)客戶群﹐在其中以大量的個(gè)人化 mass customization 之理念經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)精致的個(gè)人化網(wǎng)頁以攫取品味日益多樣化之小眾消費(fèi)者。?無人的。：公司投資吸引客戶，然后由被鎖入之客戶取得利潤(rùn)。裝潢信息：裝潢業(yè)、已裝潢者、參觀者、建筑師、設(shè)計(jì)師等同樣可上網(wǎng)填寫意見與評(píng)鑒，供會(huì)員參考。 欲維系本站之長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則其核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于以信息科技所發(fā)展之撮合策略與代理策略，是否具備讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要較長(zhǎng)學(xué)習(xí)曲線來達(dá)成之能力，而也是本站所欲長(zhǎng)期維系之主要策略。?網(wǎng)絡(luò)媒體是分眾的：因特網(wǎng)的網(wǎng)站，瀏灠閱讀者有多選擇權(quán)；網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)以主題性、區(qū)域性為主。 全球電子商務(wù)成長(zhǎng)性 根據(jù)國際研究機(jī)構(gòu) Forester Research 的預(yù)測(cè)，企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)每季倍增，全球電子商務(wù)的規(guī)模將從 1998 年 780 億美元，在公元 2022 年成長(zhǎng)至 3000 億美元，占全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的 1%，同時(shí)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者端的電子商務(wù)規(guī)模，到 2022 年亦將成長(zhǎng)為 260 億美元，而全球商業(yè)化網(wǎng)站將達(dá) 23 萬個(gè)。網(wǎng)絡(luò)外部性(work externality) 虛擬電子通路之正向的網(wǎng)絡(luò)外部性是不言而喻的﹐其所具有之 Metcalfe’s law 之效應(yīng)可輕易證明愈多的使用者將帶來愈多元而豐盛的信息﹐從而吸引愈多人加入而形成一個(gè)正向的循環(huán)。在 Agent Web 內(nèi)﹐事實(shí)上使用者有相當(dāng)大之空間可自行規(guī)劃其量身訂制 (tailor made) 之信息組合并能夠享受自行開發(fā)商品之樂趣。反觀需求面之消費(fèi)者﹐反復(fù)索求于紛至沓來? 漫無分際的房地產(chǎn)叢林信息中﹐亦往往難以分辨原始信息之良窳與真假。 數(shù)字化時(shí)代的特色：此次游戲規(guī)則的主角—數(shù)字化，有一些與舊規(guī)則不同之特色，那就是全球化、開放化、數(shù)字化、動(dòng)態(tài)性、虛擬化、直覺化并且打破以往 Value chain 之觀念，此一改變將使某些產(chǎn)業(yè)因此式微，例如中間零售商、中介業(yè)等 , 而某些產(chǎn)業(yè)將因而興起或再創(chuàng)新的契機(jī)，例如網(wǎng)絡(luò)書店、Play boy 或網(wǎng)絡(luò)中介業(yè)….等，尤其是虛擬化公司將大行其道，上游結(jié)盟全球廠商，下游販?zhǔn)壑寥蛉丝?，產(chǎn)品也將無所不包，其競(jìng)爭(zhēng)之激烈將大過人類以往之歷史，而且是”贏家通吃”。 而交織于這龐大商機(jī)中間的則是新舊交替的中介通路 ﹐傳統(tǒng)的房屋中介業(yè)者目前仍是產(chǎn)業(yè)之主力﹐其中之佼佼者亦不時(shí)地更新服務(wù)內(nèi)容。此一進(jìn)入障礙系以大篇幅之平面媒體(如報(bào)紙?雜志? DM)或傳統(tǒng)之電子媒體(如電視)再加上各交通要道之巨幅醒目看板所構(gòu)筑之王國﹐任何新進(jìn)者欲以相同手段進(jìn)入市場(chǎng)須付出高昂之代價(jià)﹐虛擬之電子通路則創(chuàng)造了另一進(jìn)入門戶。價(jià)值鏈內(nèi)各加值活動(dòng)提供者(valueadded activities provider)之結(jié)盟 參與不動(dòng)產(chǎn)買賣交易之消費(fèi)者其所需求并能為其帶來最大滿足之服務(wù)　　自然是整個(gè)交易各環(huán)節(jié)整體性之解決方案(total solution)﹐能夠結(jié)合愈多價(jià)值鏈內(nèi)之加值活動(dòng)提供者將愈能吸引使用者進(jìn)入Agent Web﹐如此形成之虛擬企業(yè)(virtual enterprise)將是網(wǎng)絡(luò)結(jié)盟之典范。?國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)使用率前三大用途，圖示如下： 網(wǎng)絡(luò)廣告分析 美國際因特網(wǎng)盛行，衍生的網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)股市交易等商業(yè)網(wǎng)站由銷售貨品、提供網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)等服務(wù)獲得收益；而網(wǎng)絡(luò)搜尋、在線信息等網(wǎng)站的主要收益來源則是—網(wǎng)絡(luò)廣告。相對(duì)地﹐中介角色在這些層面所提供之功能是信息提供者與專家之雙重角色﹐這雙重角色之充分發(fā)揮足以提升市場(chǎng)之交易效率。以長(zhǎng)期策略言﹐消費(fèi)者欲有效率地取得大量信息勢(shì)須走入網(wǎng)絡(luò)世界﹐而不論是高涉入或低涉入之消費(fèi)者﹐網(wǎng)站之內(nèi)容是否符合其所需將是能否使其持續(xù)進(jìn)入此網(wǎng)站之關(guān)鍵。2. Durable Purchase 耐久材之購買本站有其它互補(bǔ)材、可以租賃取代購買，會(huì)員接受建議成交后，可提供后續(xù)之相關(guān)服務(wù)并折扣，以technology lock in 和 Vendor lock in 共同提供。220。最適化之商品 智能型代理人之功能令使用者得以依其偏好及條件設(shè)定搜尋及撮合之標(biāo)的﹐且這樣的設(shè)定對(duì)使用者言﹐是實(shí)時(shí)(real time)而可由其全然掌握其間之彈性變化。智能型代理人同時(shí)可讓眾多的使用者各依其所好在極短時(shí)間內(nèi)自行組合并獲得其偏好之信息﹐已相當(dāng)程度地達(dá)到mass customization 這一網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之行銷概念且足以使消費(fèi)者獲得最大之滿足。~181。3. Loyalty Programs 增強(qiáng)忠誠度會(huì)員買賣累進(jìn)折扣，所有相關(guān)服務(wù)均一并累計(jì)。而此一 Agent Web 所提供之 online 式互動(dòng)其本質(zhì)是一個(gè)廣大虛擬社17 / 22群彼此共享不動(dòng)產(chǎn)之專業(yè)信息與資源﹐俟擇定標(biāo)的對(duì)象后其所需得是 facetoface 式的互動(dòng)以針對(duì)每一個(gè)案進(jìn)行實(shí)質(zhì)資源之整合﹐易言之﹐這兩個(gè)層面的互動(dòng)在不動(dòng)產(chǎn)買賣產(chǎn)業(yè)中是足以產(chǎn)生綜效而須相輔相成的。因此﹐具有商譽(yù)與一定公信力之中介業(yè)應(yīng)能扮演維護(hù)市場(chǎng)秩序之角色。?資策會(huì)表示， 1997 年我國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模約 3,500 萬元，預(yù)估1998 年將成長(zhǎng)至新臺(tái)幣 1 億元。 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部之區(qū)隔與價(jià)值鏈中潛藏之利基 由上述之契機(jī)可進(jìn)一步剖析不動(dòng)產(chǎn)買賣租賃產(chǎn)業(yè)內(nèi)部之區(qū)隔﹐及其9 / 22在產(chǎn)業(yè)之價(jià)值鏈中所帶來之附加價(jià)值 ﹐從而更可解析出不同區(qū)隔 中利基之所在。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作之契機(jī) 網(wǎng)絡(luò)虛擬代理人之機(jī)制將重新定義產(chǎn)業(yè)內(nèi)之競(jìng)爭(zhēng)與合作的型態(tài)。傳統(tǒng)之大型不動(dòng)產(chǎn)中介業(yè)者固然也陸續(xù)建置網(wǎng)站將其對(duì)象信息散布于因特網(wǎng)之新興媒體中﹐但個(gè)案所設(shè)定之通路型態(tài)則是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)之特性而將信息交換之功能拓展至極致﹐其之手段則是藉由兩個(gè)網(wǎng)站之建置以為基礎(chǔ)架構(gòu)(infrastructure)，此二者為：Indirect Web 系全臺(tái)免費(fèi)不動(dòng)產(chǎn)買賣租賃業(yè)務(wù)信息交換站，一個(gè)供委買及委賣者自由登錄并交換信息之園地