【正文】 4,000 萬元的廣告量，網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)倍數(shù)成長的表現(xiàn)，其后市仍不應(yīng)看淡才是！ BCG Model 分析 由前三節(jié)之討論可知網(wǎng)絡(luò)商機已然爆發(fā)，其產(chǎn)業(yè)成長性也不言可喻，而在網(wǎng)絡(luò)世界一波波 disintermediation 的浪潮中﹐不動產(chǎn)買賣租賃之中介角色則仍將持續(xù)據(jù)有舉足輕重之地位﹐其關(guān)鍵在于Intermediation 在不動產(chǎn)買賣租賃產(chǎn)業(yè)之價值鏈中所帶來之附加價值﹐其犖犖大者如降低買賣雙方之交易成本：不動產(chǎn)買賣租賃不似一般消費性產(chǎn)品之交易﹐它的供應(yīng)源是不固定且不確定的。相對地﹐中介角色在這些層面所提供之功能是信息提供者與專家之雙重角色﹐這雙重角色之充分發(fā)揮足以提升市場之交易效率。 不動產(chǎn)買賣租賃業(yè)務(wù)基本上有非常高度的地域性需求，故僅以臺灣現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為分析重點，由臺灣 Yahoo 上查詢得知，目前「不14 / 22動產(chǎn)買賣租賃業(yè)務(wù)網(wǎng)站」共有 16 個，其中 90%均為現(xiàn)行房屋中介業(yè)者所架設(shè)，其余則純?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)中介業(yè)者，不論其型態(tài)為何均采收費制，本案之「免費不動產(chǎn)買賣租賃業(yè)務(wù)信息交換站」在經(jīng)營型態(tài)上與現(xiàn)行網(wǎng)站采區(qū)隔方式，其產(chǎn)業(yè)成長性由前章之 SWOT 分析可知具高成長性，市場占有率亦可因本站進行計算機撮合服務(wù)及主動 告知撮合成功信息，而快速搶站市場。四?個案之簡介及經(jīng)營策略： ?目標：提供臺灣地區(qū)不動產(chǎn)買賣租賃信息，讓投資者和販賣者，可在信息充分知悉的條件下，決定自己之所愛。目前臺灣尚未有關(guān)于不動產(chǎn)買賣租賃之 Agent 網(wǎng)站。以長期策略言﹐消費者欲有效率地取得大量信息勢須走入網(wǎng)絡(luò)世界﹐而不論是高涉入或低涉入之消費者﹐網(wǎng)站之內(nèi)容是否符合其所需將是能否使其持續(xù)進入此網(wǎng)站之關(guān)鍵。首先須「擇門而入」，商業(yè)社群可有許多發(fā)展方向：垂直產(chǎn)業(yè)型、功能型、地域型與企業(yè)類別型。其它如風水、搬家等信息亦可以相同方式處理。 在一大群人當中維持社群感絕非易事，依社群的三個發(fā)展階段之主要活動分類：招募會員、刺激使用率、從社群中開發(fā)價值，來探討數(shù)據(jù)庫之重要性，招募會員：利用客觀的會員輪廓數(shù)據(jù)，由數(shù)據(jù)庫中得知社群中那些成分目前較受歡迎，區(qū)隔社群市場，便可設(shè)計出吸引潛在會員的廣告訊息；刺激使用率：會員加入社群后接18 / 22下來便是刺激會員之使用率，首先可藉由數(shù)據(jù)庫設(shè)定一些「不妥當」、「錯誤」、「低格調(diào)」之排除條件，再藉由數(shù)據(jù)庫保留、分類、標題并排序以累積優(yōu)良具價值之討論訊息，并可利用最新之搜尋技術(shù)處理 web mining，在網(wǎng)絡(luò)上搜集雜志、論文、統(tǒng)計數(shù)據(jù)或?qū)崟r的信息服務(wù)等外部數(shù)據(jù)庫中搜集社群相關(guān)信息，當會員詢問或建議時客戶數(shù)據(jù)庫之信息亦同時受重視，可藉由數(shù)據(jù)庫之記錄了解客戶行為、習性與信用，以立即適當之方式響應(yīng)客戶；從社群中開發(fā)價值：在社群經(jīng)營一段時期后，數(shù)據(jù)庫中記錄了會員在電子疆域里的按鍵行動，可開始以此數(shù)據(jù)庫了解會員重視與不重視的各是什么，社群需從那些地方改進、如何改進，評估供貨商之表現(xiàn)等等；由此可知數(shù)據(jù)庫扮演了一個虛擬社群之絕對重要角色。2. Durable Purchase 耐久材之購買本站有其它互補材、可以租賃取代購買，會員接受建議成交后，可提供后續(xù)之相關(guān)服務(wù)并折扣，以technology lock in 和 Vendor lock in 共同提供。鎖入后提供 Loyalty Program，使其買的愈多折扣愈多，累進愈快。 lifecycle 之交易：賣給預(yù)算小的客戶，給 Discount ，再從多年服務(wù)合約賺回，并且適當說明是”O(jiān)pen”。 Program 和累積折扣，可降低價格敏感度。220。、AOL 之 Homepage。舊客戶為多功能版： ?信守承諾 (對舊客戶承諾 .最惠待遇)。：問隔到期日，讓競爭者無規(guī)模經(jīng)濟。最適化之商品 智能型代理人之功能令使用者得以依其偏好及條件設(shè)定搜尋及撮合之標的﹐且這樣的設(shè)定對使用者言﹐是實時(real time)而可由其全然掌握其間之彈性變化。不收費之自由園地 虛擬化之個人商業(yè)網(wǎng)頁﹐委買?委賣者皆可自由上網(wǎng)登錄﹐可進一步降低委買?委賣者之交易成本。欲朝此方向充實網(wǎng)站經(jīng)營實力，的確需要謹慎且務(wù)實地從事，但若因此而輕忽威力強大的網(wǎng)絡(luò)力量或輕忽任何新型態(tài)或有之潛在競爭者，仍欲固守傳統(tǒng)通路之策略﹐就難脫不智之嫌﹐也枉費數(shù)字化革命所提供之劃時代工具。以上智能型 AGENT 之設(shè)計將由內(nèi)部自行發(fā)展,以掌控技術(shù)的核心,至于不動產(chǎn)買賣租賃之法律咨詢顧問則采取策略聯(lián)盟,而廣告業(yè)務(wù)之招攬也將由內(nèi)部自行投資發(fā)展. 成本結(jié)構(gòu),投資模型及未來展望由于本網(wǎng)站的起始投資金額低,MARGINAL COST 幾乎等于零,所以收入之來源主要在于廣告之招攬,因此為了增加上網(wǎng)之人口,以達到網(wǎng)絡(luò)外部性之效果,擴大 INSTALLED BASE 是必要的,若是一開始可以利用不動產(chǎn)買賣租賃之智能型 AGENT 取得立足之地,則可以學習22 / 22AMAZON 之事業(yè)策略,賣書?CD?…,一邊擴大經(jīng)營規(guī)模,一邊又可大幅降低經(jīng)營成本,所以公司未來的展望將以經(jīng)營提供免費信息智能型網(wǎng)站為主,由于所有信息的取得皆透過智能型 AGENT 完成,所以MARGINAL COST 幾乎等于零, 成本與收入之關(guān)系圖如下: TTL COST TTL 收入 第一次 COST 第一次收入 第二次 COST 第二次收入 成本 收入相信隨著時間的推移與網(wǎng)球大環(huán)境之發(fā)展,個案公司的價值將呈指數(shù)之成長. 現(xiàn)行傳統(tǒng)不動產(chǎn)中介業(yè)在數(shù)字化時代﹐長期終將因網(wǎng)絡(luò)之便利與彈性而被完全取代，而本組所設(shè)定之兩種主要業(yè)務(wù)即為數(shù)字化時代Value Shop 與 Value Network 之典型代表。智能型代理人同時可讓眾多的使用者各依其所好在極短時間內(nèi)自行組合并獲得其偏好之信息﹐已相當程度地達到mass customization 這一網(wǎng)絡(luò)時代之行銷概念且足以使消費者獲得最大之滿足。 核心競爭力和互補性資產(chǎn)一般公司面對未來的發(fā)展,皆以 ”SWOT” (STRENGTH,WEAKNESS,OPPORTUNITY,THREAT) 來分析企業(yè)本身之優(yōu)點及缺點,和外在環(huán)境中之機會及威脅,但是如果公司策略只以環(huán)境中的機會為主,則其未來之成長將會有所偏差,例如:幾年前的紅酒興起和房地產(chǎn)的開發(fā)事業(yè)等,皆以追求機會為主,但是一窩蜂的結(jié)果,絕大部份是敗多成少,所以自核心競爭力的觀念出現(xiàn)后,讓公司重新調(diào)適自我,不以追求機會為公司發(fā)展之主軸,而是以核心競爭力出發(fā),只要公司比競爭者更有優(yōu)勢的核心競爭力,而且不易被模仿,利潤自然會提高,例如: HONDA 之核心競爭力在 CVCC 引擎,根據(jù)其核心競爭力,本田由機車發(fā)展至汽車,再進入割草機和小型發(fā)電機市場,若從”SWOT”分析,割草機前程成長不佳,利潤也不佳,本田沒有通路也沒有維修能力,但是本田將 CVCC 引擎擴充至割草機,增強了其核心競爭力,相對之弱勢微不足道,而且必要時這些互補性資產(chǎn),例如:行銷通路,維修電器行..等,也可以透過外包或是結(jié)盟來達成,而本小組此次提出之事業(yè): 不動產(chǎn)買賣租賃業(yè)務(wù)在電子商務(wù)中之應(yīng)用及策略規(guī)劃, 基本的假設(shè)和需要的條件及核心競爭力在于:最為齊全而完整之委買?委賣對象信息 涵蓋網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)之不動產(chǎn)買賣對象信息﹐而不限定于特定之中介業(yè)者﹐使使用者得以享有最大之信息透明化。 ?預(yù)期和鎖住套利，新客戶給易用版，再慢慢加入功能。?競爭者的。~181。239。：提供折讓給這些客戶，因為有可能變成標準、背書或范例。 價格或版本策略：投資在 Installed Base 上： lockin cycle：被鎖入之客戶是非常有價值的，愈早采用愈是 heaviest users。3. Loyalty Programs 增強忠誠度會員買賣累進折扣，所有相關(guān)服務(wù)均一并累計。 鎖入既有顧客 本個案可利用之鎖入種類及客戶端之轉(zhuǎn)換代價如下：Type Switching Cost1. Search cost本站可以智能型代理機制取得最佳解，降低消費者之搜尋成本?；谛畔⒉粚ΨQ與高昂的交易成本外，在網(wǎng)絡(luò)上可搜集到來自不同層次、不同角色的人其對各類不動產(chǎn)租賃相關(guān)產(chǎn)業(yè)之評議，本社群專攻復(fù)雜而難以評估的不動產(chǎn)產(chǎn)品市場，可以帶給會員巨大的價值，因為會員通常