【文章內(nèi)容簡介】 心臟病為例子，所有的醫(yī)院都使用動態(tài)心電監(jiān)護儀器來紀(jì)錄病人的心臟電波圖，而心電圖是目前專業(yè)醫(yī)生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據(jù)之一。　　 通過以上的說明，我們可以從中看到提供的服務(wù)的積極意義和商業(yè)價值了。究竟如何來實現(xiàn)這樣的專業(yè)化服務(wù)呢？這主要依賴于通過重新整合的全新的、基于高科技電子技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品系列?！　?的產(chǎn)品：的產(chǎn)品線包括兩個段落。在開始推入市場，發(fā)展品牌和業(yè)務(wù)的時期，將通過OEM方式或者渠道的方式整合相關(guān)廠家的新產(chǎn)品和已經(jīng)在傳統(tǒng)市場有一定應(yīng)用的產(chǎn)品。在這一時期，將把主要的資金和發(fā)展方向重點放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的推廣和建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方面，同時將通過初期的市場實踐徹底重整一套由傳統(tǒng)經(jīng)濟中脫胎換骨出來的新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式和產(chǎn)品開發(fā)方向。到了這個時侯，的產(chǎn)品策略將以同盟的形式建立一個集中了產(chǎn)品生產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)解決方案提供商、相關(guān)政府機構(gòu)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，這個聯(lián)盟的責(zé)任是確定一種正確的、符合中國實際的、有利于廣大消費者并且可以保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健事業(yè)健康發(fā)展的商業(yè)規(guī)則和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這個時期的產(chǎn)品線將以自行或聯(lián)合生產(chǎn)的、標(biāo)準(zhǔn)化的通訊模塊和數(shù)字處理模塊為核心的系列遠程醫(yī)療保健電子產(chǎn)品為主要對象?！　?鑒于目前并沒有一個相關(guān)的規(guī)模產(chǎn)業(yè)和相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，相信理解注意力經(jīng)濟的商業(yè)人員會意識到注意力、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場占有率這三個在知識經(jīng)濟年代衡量一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值的標(biāo)準(zhǔn)在這個戰(zhàn)略中都得到了完整的實現(xiàn)?！　?（二）、市場的描述：　　 要清晰地描述一個完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健市場的狀況是由以下幾個方面構(gòu)成的：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的狀況、相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營狀況、市場的容量、市場的細分、……，這些問題我們來一一進行描述：　　 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀：的遠程醫(yī)療模式在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中并非不存在，在心電圖的遠程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關(guān)病歷數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和實時給藥、胎心音的監(jiān)控，甚至更復(fù)雜的設(shè)備和技術(shù)也有小范圍的應(yīng)用。但是這類技術(shù)和服務(wù)基于復(fù)雜的理由只屬于傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的一個非常微不足道的部分，在發(fā)達資本主義國家這種被稱為HHC（home health care）的醫(yī)療保健服務(wù)可能開展得更廣泛一些（此處無數(shù)據(jù)性的支持），這主要得益于一種稱為醫(yī)療保健組織的大規(guī)模的經(jīng)營模式。比如有資料稱：美國每年有近四萬心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術(shù)，手術(shù)之后，他們都要使用一種可以通過電話傳送數(shù)字化心電數(shù)據(jù)儀器來監(jiān)視起搏器是否正常工作。而在中國自從95年起，同樣有一批當(dāng)時的高科技企業(yè)在引進了國外的HHC觀念之后，聯(lián)合醫(yī)療單位推出過一系列用于監(jiān)控和治療慢性病的高科技電子醫(yī)療保健儀器。這些儀器在中國的醫(yī)療單位得到了一定程度的應(yīng)用，并且為提高人民的醫(yī)療保健水平做出了積極的意義，尤其在挽救心腦血管患者的生命，為生命垂危的病人提供及時救治的方面，遠程醫(yī)療起到了非常積極的示范效果?！　?但是，實際的情況中也暴露了遠程醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)的開展中很難解決的、涉及到商業(yè)環(huán)節(jié)的許多問題。這些問題涉及到了體制、經(jīng)濟規(guī)模、經(jīng)營策略等等方面，為了后文的需要，我們將這些問題簡略地說明如下：　　 問題是醫(yī)療行業(yè)及其相關(guān)的醫(yī)療器械行業(yè)長期以來是一個比較封閉的專業(yè)化行業(yè)，鑒于醫(yī)療技術(shù)的復(fù)雜性和特殊性，醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用一直是非常保守和謹(jǐn)慎的，同時，基于商業(yè)利益，國外的大型醫(yī)療器械生產(chǎn)商一直以來奉行追求高、精、全、貴為主的產(chǎn)品研究和市場策略導(dǎo)向，導(dǎo)致醫(yī)療儀器，尤其是監(jiān)測、治療儀器越來越先進，也越來越昂貴，最重的結(jié)果是導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)走上了一條日益貴族化的道路。價格低廉的、方便攜帶的、同時可以提供良好服務(wù)的小型化醫(yī)療監(jiān)測治療設(shè)備往往是由一些屬于另類的科技企業(yè)開發(fā)和推向市場的，這個情況在中國尤其嚴(yán)重。這樣的企業(yè)，往往缺乏經(jīng)濟的實力和經(jīng)營市場的能力和經(jīng)驗，也缺乏良好的財務(wù)基礎(chǔ)，更重要的是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟出現(xiàn)之前，他們根本無法得到一個費用相對低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演，阻礙了這一類以小型和廉價為主體的產(chǎn)品的生存和發(fā)展（以商業(yè)投機行為為主導(dǎo)的所謂保健器械除外）?！　?而更令人感覺困難的情況是發(fā)生在消費的領(lǐng)域?；谥袊尼t(yī)療服務(wù)提供體制，以醫(yī)療設(shè)備作為載體的醫(yī)療服務(wù)的提供是由一個開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、準(zhǔn)商業(yè)機構(gòu)來承擔(dān)的，我們暫且把它們稱為醫(yī)院。醫(yī)院是一個分配體制基本植根于舊架構(gòu)，而經(jīng)濟行為卻更服從于商業(yè)化社會的價值趨向的實體。醫(yī)院作為服務(wù)提供商一方面更愿從事那種規(guī)模較小，而收益較高的服務(wù)項目，這完全是由微觀經(jīng)濟的邊際效應(yīng)所決定了的。更糟糕的情況是，舊的分配體制阻礙了醫(yī)院的服務(wù)人員提供高品質(zhì)低收費的服務(wù)的積極性。而各個實體的地域局限性，更是讓醫(yī)院無力發(fā)展一種現(xiàn)在被稱為規(guī)模經(jīng)濟的服務(wù)提供。即便有些設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)為了打通渠道，和醫(yī)院采取合作的方式或其他可行的經(jīng)濟同盟方式來共同經(jīng)營，試圖消除舊體制結(jié)構(gòu)的矛盾，由于沒有找到一種可以快速擴張的營銷模式和成本低廉的信息服務(wù)處理方式，仍然無能為力?！　?上面的說明，可以讓我們明白，傳統(tǒng)的模式下，由于生產(chǎn)、市場、體制的原因，導(dǎo)致了我們提到的這一類專門的醫(yī)療保健服務(wù)的進入門檻的產(chǎn)生，即便這樣的服務(wù)是社會、市場所渴望的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健網(wǎng)站的經(jīng)營現(xiàn)狀:自從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進入中國，專業(yè)的醫(yī)療保健網(wǎng)站就不斷涌現(xiàn)，據(jù)不完全統(tǒng)計，到2000年3月，具有一定規(guī)模和實力的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站就超過了三位數(shù)（甚至更多）。這些網(wǎng)站的經(jīng)營模式大同小異，主要以健康咨詢、b2c電子商務(wù)模式的網(wǎng)上藥店、同樣也有少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)站推出了遠程醫(yī)療。這種遠程醫(yī)療描述如下：利用某些價格昂貴的、功能單調(diào)的、具備圖形壓縮和網(wǎng)上傳遞功能的、類似于電視會議系統(tǒng)的計算機工作站，在兩個（或數(shù)個）不同的醫(yī)院進行一種“專家教授講座式”的遠程醫(yī)療服務(wù)，費用大約在2，000至20，000不等（管理條例參見衛(wèi)生部對遠程醫(yī)療的管理意見）。而比較特色的商務(wù)模式是以b2b為號召的中藥進出口貿(mào)易服務(wù)之類的網(wǎng)站。作為專業(yè)的NPC，到底采用什么樣的模式更有商業(yè)價值必須由實踐來證明，但我們根據(jù)這些網(wǎng)站的商業(yè)表現(xiàn)把模式加以解析之后，就會發(fā)現(xiàn)，在這個專業(yè)領(lǐng)域中，所謂的B2C，不過是一個（或數(shù)個）專家作遠距離的、不定期的咨詢服務(wù)、一個流量和成交量極小的網(wǎng)上藥店、以及一個提供各類醫(yī)療痛苦信息的公告的集合，而B2B的模式更象一個不收費而且消息靈通的經(jīng)紀(jì)人角色?！　?不論是著眼于未來的發(fā)展也好，還是著眼于當(dāng)前的建設(shè)也好，這樣的商業(yè)內(nèi)容顯然不能在醫(yī)療保健的專業(yè)領(lǐng)域中達成發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模經(jīng)濟的任務(wù)，也不可能對于這些網(wǎng)站的商業(yè)目標(biāo)給出合乎邏輯性的連續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)支持。　　 實際上，商業(yè)的模式并沒有錯誤，只要選擇了一個合乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟理念的市場切入點，比如計劃。雖然無法在實際中找到成功的例子，但至少我們可以在下面為的市場成功給出合乎邏輯的發(fā)展說明?！　?對于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部分的描述，可以證明的創(chuàng)意，一個實際的創(chuàng)意，而非憑空而來的創(chuàng)意。但是這種創(chuàng)意僅僅是市場性的。實際上，所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的研究和服務(wù)模式的論文和文件中，醫(yī)療保健的應(yīng)用一直是一個非常熱門的，不可缺少的話題。（，?的數(shù)字化世界等），尼古拉斯承認(rèn)曾開發(fā)過一系列的基于通訊的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測設(shè)備，種類繁多，雖然結(jié)果并不理想。　　 就是從這些專業(yè)人士的思想中得到啟發(fā)，然后結(jié)合商業(yè)實際產(chǎn)生的計劃?！　?市場容量：　　 作為商業(yè)計劃，我們不但要注重思想理論上的發(fā)展繼承和創(chuàng)新，同時也要基于市場來考慮。根據(jù)有關(guān)的最新數(shù)字：目前中國有高血壓病患者16，000萬人，心臟病患者6，000萬人，糖尿病患者3，300萬人。中國目前的出生率為1。6%，即是每年有2，000萬的婦女成為孕婦。衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心統(tǒng)計表明，1998年我國城市地區(qū)居民死亡率比上年略有上升，農(nóng)村地區(qū)略有下降。城鄉(xiāng)心臟病死亡率均有上升，農(nóng)村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排序：惡性腫瘤；腦血管病；心臟??；呼吸系統(tǒng)疾??；損傷和中毒；消化系統(tǒng)疾病；內(nèi)分泌、營養(yǎng)和代謝及免疫疾?。幻谀?、生殖系統(tǒng)疾??；精神??；神經(jīng)病。　　 籠統(tǒng)的數(shù)據(jù)雖然不能給我們提供一個數(shù)字化的市場收益表，但至少可以給我們提示一個市場的路向，這樣的市場不論是傳統(tǒng)經(jīng)濟，還是注意力經(jīng)濟都是必須進入和拓展的市場?！　?要把潛在的市場轉(zhuǎn)換成量化的商業(yè)利益，必須依靠合理的、科學(xué)的、符合中國市場的消費水準(zhǔn)的營銷行為和市場細分?！　?市場細分：當(dāng)一個策劃轉(zhuǎn)化成商業(yè)行為的時候，市場的不斷細分是調(diào)整商業(yè)行動的基礎(chǔ)和依據(jù)。到底要給廣大消費者什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？給誰？怎么給？這是一個步進式的過程?！　?最初針對的是：大城市的消費者，本文不具體明確“大城市”的概念?！　?理由：大城市有需要的消費者具備消費的服務(wù)和產(chǎn)品的經(jīng)濟承受能力，并存在較少的屬于觀念和意識形態(tài)方面的阻礙?！　?這是一個相對狹窄的市場，大約的潛在準(zhǔn)客戶不超過百萬的數(shù)量級。為什么要選擇這樣一個市場？這是基于醫(yī)療專業(yè)的復(fù)雜性和責(zé)任的重要性的考慮。如果不從長遠的利益出發(fā)，僅僅考慮短期內(nèi)達到規(guī)模，必然無法保證這種專業(yè)化服務(wù)的素質(zhì)，甚至可能產(chǎn)生極為嚴(yán)重的負面效果。同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國并不具備進行醫(yī)療治療服務(wù)的資格，而必須通過和醫(yī)療經(jīng)營單位和主管部門結(jié)成互補性的同盟才能以協(xié)助者的身份進入這一商業(yè)領(lǐng)域。沒有經(jīng)過實踐而后建立的一套高效率，零誤差的服務(wù)提供體系，是不可能在這個專門化的商業(yè)領(lǐng)域長期存在和發(fā)展的?！　?同時，最初的服務(wù)項目也會非常的狹窄，可以開展的項目如下：　　 為心臟病患者提供遠程心電圖診斷和預(yù)警服務(wù)，為高血壓患者提供血壓、血糖、血氨指數(shù)的測定和診斷服務(wù)、為糖尿病患者提供實時的藥物提供、為孕婦提供胎心音監(jiān)測、長期疾病患者的病歷存儲檔案庫……　　 這一系列的服務(wù)有一個前提就是必須是技術(shù)上已經(jīng)可行并經(jīng)過了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，而經(jīng)濟上市消費者可以承受、盡量達到價格低廉的商業(yè)行為?！　?從未來的發(fā)展趨勢來看，一個通過穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造了良好的自我成長環(huán)境的肯定要比一個為了在短期內(nèi)達到轟動效應(yīng)而不顧技術(shù)和市場狀況無理擴張的更能經(jīng)受時間和市場的考驗。競爭分析：　　 現(xiàn)有競爭：現(xiàn)有的競爭來自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，的技術(shù)進入門檻并不高，雖然具備遠程傳送能力的醫(yī)療設(shè)備技術(shù)含量并不低，但是在這樣一個正在逼近完全競爭的市場中，除非很尖端的技術(shù)才能產(chǎn)生進入門檻。一個顯著的例子就是：在TTM（遠程動態(tài)心電傳送設(shè)備）市場上，中國的一些高科技企業(yè)在短短豎年的時間內(nèi)就已經(jīng)完全用國產(chǎn)化的產(chǎn)品取代了國外產(chǎn)品的市場地位?！　?但在這個市場上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭是很難對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟實體構(gòu)成壓力的，主要的原因是地域性局限了傳統(tǒng)醫(yī)療單位無法達成規(guī)模經(jīng)濟和值得追求的經(jīng)濟效益。而傳統(tǒng)的生產(chǎn)商，基于傳統(tǒng)的商業(yè)習(xí)慣和模式，渠道終止于醫(yī)療單位，而很難終止于終極消費者?！　?但是，我們相信，這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)商將是最有威脅的新的、潛在的競爭對手。如果他們采用了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的解決方案來修正目前的市場策略，肯定會給造成巨大的經(jīng)營壓力和進入門檻。因為，和醫(yī)療單位（包括管理機構(gòu)）這個誰也回避不了市場伙伴的歷史關(guān)系繼承方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)比有更優(yōu)越的地位。這是作為新經(jīng)濟無法改變的先天不足，也是中國實際情況中，任何新經(jīng)濟進入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是遇到的共同問題。　　 解決問題的辦法是存在的。拋開經(jīng)濟理念方面的優(yōu)勢不言，如果在目前競爭對手還沒有改變經(jīng)營策略的時期先期進入了市場，那么情況會發(fā)生很大的不同?！　?用產(chǎn)品線整合的方式可以整合一批許多類的相關(guān)產(chǎn)品的能力，是那些單項目、單品種的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)所不具備的，如果先期打開了新的市場渠道方式，傳統(tǒng)企業(yè)往往會出于對轉(zhuǎn)變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮，向伸出合作之手，或者接受的同盟姿態(tài)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)可以不花費多少代價得到一條新的營銷渠道，除了失去了稱為市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位?！　?的先入還會為后來者產(chǎn)生一定的進入門檻，因為對每一個消費對象來說，健康保全和醫(yī)療服務(wù)是一種建立在高度誠信和忠誠基礎(chǔ)上的依賴關(guān)系。從客戶的消費行為分析，我們可以肯定，任何一個消費對象除非對服務(wù)品質(zhì)的不滿意，絕少發(fā)生轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的行為。競爭對手的進入門檻有多高，關(guān)鍵在于在這個專業(yè)領(lǐng)域與后來的競爭對手在時間和市場占有率方面的差距，其次是服務(wù)品質(zhì)的差距?！　?作為創(chuàng)業(yè)計劃，由于人力資源的缺乏，我們無法在就市場的狀況做出更為詳細的、有充分?jǐn)?shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型支持的描述，實為遺憾?！　?四、戰(zhàn)略、聯(lián)盟和市場營銷計劃：　　 （一）、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略:從長遠的經(jīng)營目的性來說，希望能通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟建立一種新型的市場廣泛的醫(yī)療保健組織。這是一種結(jié)構(gòu)最佳的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟實體。但從宏觀環(huán)境來考慮，這種可能性存在，但需要等待條件的成熟?！　?中國的醫(yī)療體制正處于一個動蕩不安的轉(zhuǎn)軌狀態(tài)中，醫(yī)療行業(yè)的開放程度會在什么時候開放到什么程度，很難通過現(xiàn)在去預(yù)計，因為醫(yī)療是關(guān)乎民生的大事，政策一向是比較保守和慎重的?！　?這并非意味著的發(fā)展前景受到了限制。相反，這種穩(wěn)妥的、變革中的醫(yī)療政策環(huán)境給了一個從容發(fā)展的機會，而且限制了因為不成熟的激情和舉動陷入無法挽回的失敗局面。將跟隨著宏觀環(huán)境的移動建立一個良好的市場模式，同時也有充裕的時間建立一個基于長遠發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟體系，同時將不斷地在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)更新型、更高性價比、更多品種的優(yōu)異互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)終端設(shè)備，建立一個充滿活力和前瞻的物質(zhì)產(chǎn)品（高附加值服務(wù)的承載體）供應(yīng)線。　　 同時，還將通過以生產(chǎn)商為主的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立一個存在標(biāo)準(zhǔn)化約束的新型產(chǎn)業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)的、數(shù)字化醫(yī)療保健電子產(chǎn)品供應(yīng)產(chǎn)業(yè)。這是一個全新的產(chǎn)業(yè)，完全脫離了傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備高、大、貴的產(chǎn)品模式。而以輕便、具備通訊能力、良好的價格性能比、監(jiān)控為主、治療為輔、急救和報警功能強大為衡量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品模式，將為生存在互聯(lián)網(wǎng)時代的人們提供更全面的、對健康和生命的關(guān)懷?！　?（二）、產(chǎn)品市場戰(zhàn)略：（一個簡單的4p論證）　　 產(chǎn)品線的整合在前面的內(nèi)容中已經(jīng)說明，而具體的產(chǎn)品由于種類繁多，在此不再說明?！　?的市場領(lǐng)域?qū)⒁灾袊袌鰹橹黧w，同時，臺灣、香港、東南亞等周邊地區(qū)也將是近期內(nèi)要通過同盟或者自行經(jīng)營的方式進入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等地的市場由于自由經(jīng)濟的體制和比較層次分明的行業(yè)結(jié)構(gòu)，的進入將相對大陸市場更容易被人接受?！　?的推廣將基于一種由核心向外擴張的模式。我們將按照首先在中國大城市、而后中小城市、而后農(nóng)村的次序展開商務(wù)，這也是基于目前中國物質(zhì)基礎(chǔ)的考慮，但不論是那個次序上的地區(qū)和消費者，都是一視同仁的市場對象，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟特征保證了將向所有層次的消費者提供同樣優(yōu)異品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?！　?為了展開全面的市場行