【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 少的時(shí)候，適當(dāng)?shù)囊魳?lè)可以改善玩游戲的心情，圣誕，新年音樂(lè)在相應(yīng)節(jié)日播放更是氛圍加倍。細(xì)節(jié)3：植物。很多女孩子喜歡綠色的感覺(jué)，幾盆植物和花朵，哪怕是假的，也能給屋子帶來(lái)生氣和靈性。細(xì)節(jié)4：游戲介紹。翻閱游戲菜單，目錄，按照分類(lèi)看簡(jiǎn)介，總比站在游戲架前不知所措和亂選一通好，游戲的針對(duì)性會(huì)更強(qiáng)細(xì)節(jié)5：禁煙區(qū)和吸煙區(qū)。雖然吸煙是有害的，但顧客總是會(huì)有不同的需求，完全排斥一方或混在一起都影響經(jīng)營(yíng)，分區(qū)是最簡(jiǎn)單的。細(xì)節(jié)6：價(jià)格形象。開(kāi)業(yè)超低價(jià)搶來(lái)的顧客，常常會(huì)在價(jià)格恢復(fù)正常的時(shí)候基本流失。降低價(jià)格遠(yuǎn)不如在標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格上增加贈(zèng)送商品和服務(wù)更佳。、細(xì)節(jié)7：歡迎再來(lái)。留著老顧客遠(yuǎn)比發(fā)展新顧客意義更大，成本更低。送點(diǎn)優(yōu)惠券，組織他們夜宵、唱歌，運(yùn)動(dòng)、可大大增強(qiáng)顧客對(duì)桌游店的忠心度。哪怕老顧客不賺錢(qián)，他也會(huì)為你帶來(lái)更多的新顧客的。 第四章市場(chǎng)分析 邯鄲市位于河北省南部。1985年被國(guó)務(wù)院列為對(duì)外開(kāi)放城市，1992年被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為“較大的市”，1994年被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為全國(guó)歷史文化名城?，F(xiàn)轄四區(qū)、一市、十四縣。 。擁有將近10萬(wàn)的高薪階層人群和多所中高等院校將近三十萬(wàn)的高等學(xué)歷人群。人們?cè)诟咚龠\(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代社會(huì)中工作、學(xué)習(xí)，休閑場(chǎng)所成為緩解壓力的好去處。尤其是青年人，有強(qiáng)烈的好奇心，和廣交朋友的欲望，非常渴望集體的歸屬感，因此休閑市場(chǎng)仍然有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α，F(xiàn)在的年輕人尤其是白領(lǐng)階層和大學(xué)生的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式，生活理念、生活方式已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，他們渴望交流和釋放。目前，邯鄲擁有幾所桌游相關(guān)類(lèi)店面，但都是經(jīng)營(yíng)種類(lèi)單一且店鋪功能性較弱，并不能完全滿足高等學(xué)歷人群的消費(fèi)娛樂(lè)需求。通過(guò)針對(duì)部分大學(xué)生的調(diào)查顯示，他們更需要一所適合高學(xué)歷人群交友聚會(huì)的環(huán)境優(yōu)雅，消費(fèi)適中且功能性齊全的綜合類(lèi)中高檔桌游會(huì)所。 在對(duì)河北工程大學(xué)以及邯鄲學(xué)院的部分在校生的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，僅有9%的同學(xué)對(duì)桌游從未聽(tīng)過(guò)，這說(shuō)明桌游的消費(fèi)者基礎(chǔ)還是比較穩(wěn)定的。但非常熟悉的同學(xué)也只有6%，而在兩者之間的同學(xué)占了85%。因此可以得出桌游在同學(xué)教的傳播是十分寬廣的，但是很多同學(xué)很多同學(xué)對(duì)桌游的概念還不是很了解，其對(duì)桌游的好奇心和嘗試心理是值得挖掘的。桌游吧作為一個(gè)休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，其環(huán)境 ，價(jià)格，服務(wù)，游戲的種類(lèi)四個(gè)要素對(duì)其成功與否有很大影響。根據(jù)調(diào)查顯示，對(duì)四個(gè)要素進(jìn)行排序得出的最不重視度比例由高到低分別為服務(wù)，游戲的種類(lèi)，價(jià)格，環(huán)境。這跟前面的分析基本吻合，顧客對(duì)游戲的票號(hào)基本集中在集中大型游戲上，對(duì)與游戲的多少其影響并不是很大：至于服務(wù)，由于桌游會(huì)所采取的服務(wù)基本為“自助”模式，服務(wù)并不能成為游戲中的主要影響因素：而價(jià)格和環(huán)境對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)有很大的影響，環(huán)境的優(yōu)美與否和價(jià)格是否適中成為顧客的首選因素?？梢?jiàn)，桌游會(huì)所在裝潢力度上的加大以及服務(wù)制度的物美價(jià)廉才是重中之重。 桌面游戲一共有幾百種，但是從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)，已知顧客群體所玩游戲相對(duì)比較集中，三國(guó)殺，狼人游戲，UNO分別占了32%，13%,15%,綜合達(dá)到了61%，另外斗地主、劃船、大富翁綜合起來(lái)也達(dá)到了22%，其他很多種游戲占了剩下的17%。 我們可以看出比例較大的游戲往往是團(tuán)隊(duì)性質(zhì)的游戲，在數(shù)據(jù)相對(duì)集中的三國(guó)殺、狼人、UNO三個(gè)游戲進(jìn)行分析，總體看來(lái)，這些游戲的游戲人數(shù)一般在5—10人之間，甚至很大程度上會(huì)大于10人。再看一下游戲時(shí)間，一般游戲時(shí)間都在123個(gè)小時(shí)至上，也有很大程度會(huì)超過(guò)5個(gè)小時(shí)?？梢?jiàn)，目前桌游吧的很多游戲設(shè)備是浪費(fèi)資金的，很多游戲顧客不喜歡玩，而且也不是很在乎；另外，現(xiàn)有桌游吧人員流動(dòng)性差。因此如果新開(kāi)一家桌游吧，就沒(méi)有必要把過(guò)多成本風(fēng)在顧客不關(guān)心的游戲上面，另外面積稍微大一些，確?？土髁俊?SWOT分析 SWOT即“優(yōu)勢(shì)”（Strength）、“弱勢(shì)”（Weakness）、“機(jī)會(huì)”（Opportunities）、“威脅”（Threats）的首字母的縮寫(xiě)。u 優(yōu)勢(shì)（Strength）門(mén)檻低，不需要特殊技能或者請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)運(yùn)作就可以執(zhí)行；與其他一些項(xiàng)目相比（如KTV、電影院等等），初期投資相對(duì)較少；u 劣勢(shì)（Weakness）門(mén)檻低，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多；時(shí)間約束性較大，工作日上班時(shí)間很可能門(mén)可羅雀，但到周末有可能爆滿沒(méi)有地方等；盈利方式較單一，可控性較差（可能有些人來(lái)了不消費(fèi)）；u 機(jī)會(huì)（Opportunities）桌游吧相對(duì)還是新興項(xiàng)目，需要人們逐漸去接受和普及；都市白領(lǐng)越來(lái)越追求無(wú)電腦的生活方式（至少階段性的）；u 威脅（Threats）KTV等其他可替代項(xiàng)目的興起；u 挑戰(zhàn) 堅(jiān)守好前期的宣傳，如何黏住玩家并不斷擴(kuò)展新的玩家，不斷做大，取得最終成功。第五章發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以店面服務(wù)和公司網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的桌上玩具的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿足人們追求健康、好玩、潮流的欲望。 憑品質(zhì)和服務(wù)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的服務(wù)會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí)，也為顧客提高自己的思維及邏輯推理能力、增進(jìn)家庭成員間的感情和遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲提供了一個(gè)極其重要的渠道。實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏。桌游吧進(jìn)入市場(chǎng)，在本校全面實(shí)行公關(guān)和廣告策略；采取預(yù)付費(fèi)的會(huì)員制管理經(jīng)營(yíng)策略，或選擇推出8折卡會(huì)員；做到天天有活動(dòng)，以大量新穎的活動(dòng)吸引并逐步形成穩(wěn)定的顧客群。星期一星期二星期三星期四星期五、六、日每周拉幫結(jié)派日，五人行，一人免單快樂(lè)女人日，所有女性5折優(yōu)惠。（限會(huì)員）三國(guó)殺專(zhuān)場(chǎng)，只要是玩三國(guó)殺的朋友就可以抽取周邊產(chǎn)品學(xué)生放價(jià)日，十元不限時(shí)happy。（限會(huì)員）殺人，狼人入侵，三國(guó)殺群雄爭(zhēng)霸，積分最高者可獲正版三國(guó)殺精美禮品或月卡等。每月每月舉辦三國(guó)殺，殺人和狼人等游戲比賽，采用積分計(jì)算，設(shè)立常規(guī)賽，勝者可獲得月卡，周卡，三國(guó)殺Q仔，武將杯等更多豐富禮品?。ū景蓵?huì)員生日都可以獲的珍貴禮品） 在學(xué)生心目中初步形成知曉度； 逐步建立， 樹(shù)立本吧的形象收回成本，開(kāi)始獲得利潤(rùn)1首家直營(yíng)店面盛裝起航23年后在本地區(qū)及附近縣市直營(yíng)店面達(dá)到5家以上。2宣布開(kāi)放加盟，發(fā)布消息，引起投資者廣泛關(guān)注。自主研發(fā)益智桌上游戲品牌特色產(chǎn)品并開(kāi)發(fā)相應(yīng)網(wǎng)上游戲，為新產(chǎn)品申請(qǐng)專(zhuān)利，利用我們主導(dǎo)中國(guó)益智桌游市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，讓有意經(jīng)營(yíng)益智桌游店鋪和出售益智桌游產(chǎn)品的商家，都來(lái)買(mǎi)我們的版權(quán)，長(zhǎng)期獲取利潤(rùn)。并以自己旗下的直營(yíng)店、加盟店為依托，發(fā)行銷(xiāo)售所研發(fā)的桌游，增加桌游吧人氣，同時(shí)反之促進(jìn)桌游銷(xiāo)量，形成一個(gè)及桌游研發(fā)、桌游銷(xiāo)售、桌游吧服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。第六章團(tuán)隊(duì)管理“零點(diǎn)”，作為一家主要面向?qū)W生提供奶茶，咖啡，小吃，桌游服務(wù)的桌游吧。設(shè)立店長(zhǎng)一名，下設(shè)宣傳營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)部、信息采集部三個(gè)部門(mén)。團(tuán)隊(duì)人員不需太多，兩到到四人即可滿足需求。否則則是一種人力資源浪費(fèi)。視人員情況，一人可兼職多部門(mén)工作。所有成員都應(yīng)該熟知制作奶茶，咖啡，小吃等產(chǎn)品，參與日常制作。宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)，信息采集則分配到人，各司其職。店長(zhǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)部信息采集部店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)公司的休閑吧的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定以及各項(xiàng)具體工作的實(shí)施與落實(shí)，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系。宣傳營(yíng)銷(xiāo)部：負(fù)責(zé)本店的奶茶，咖啡，小吃，桌游的前期宣傳工作。通過(guò)張貼海報(bào)、派送傳單、深入群體講解，以及電話咨詢進(jìn)行宣傳，以保證本店良好的運(yùn)作。負(fù)責(zé)制定和實(shí)施休閑吧的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在前期以買(mǎi)一送一的優(yōu)惠活動(dòng)為重點(diǎn)，全面開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)以達(dá)到良好的經(jīng)營(yíng)效果財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)部：負(fù)責(zé)進(jìn)行季度預(yù)算以及掌握各種收支明細(xì)情況。負(fù)責(zé)與奶茶,咖啡等營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)聯(lián)系、確保原料及供應(yīng)，開(kāi)辦學(xué)生業(yè)余時(shí)間兼職打工業(yè)務(wù)。在休閑吧形成一定規(guī)模后，開(kāi)設(shè)聯(lián)盟加鎖店后，引進(jìn)有雜志排版、美術(shù)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售方面的專(zhuān)業(yè)人才。店內(nèi)工作人員較少的情況，可在休閑吧所在校區(qū)招聘學(xué)生兼職，用來(lái)參與奶茶，咖啡，小吃等的制作和打掃，清洗等衛(wèi)生工作。第七章：經(jīng)營(yíng)策略 鑒于產(chǎn)品服務(wù)的特征和價(jià)格，目標(biāo)消費(fèi)者應(yīng)該是這樣一群人 ： 學(xué)生群體：在校大學(xué)生，可以擴(kuò)展到高中生和初中生 白領(lǐng)階層他們都具有以下特征：平時(shí)工作生活較長(zhǎng)時(shí)間在電腦面前；喜歡社交活動(dòng)；不愿獨(dú)處；喜歡熱鬧的環(huán)境；家庭經(jīng)濟(jì)能力較好；個(gè)人收入水平較高；職業(yè)種類(lèi)以白領(lǐng)和學(xué)生為主；對(duì)娛樂(lè)消費(fèi)觀念較開(kāi)放；社會(huì)階層較高；文化教育程度較高；生活方式追求瀟灑快樂(lè)；年齡一般在20~35歲；想更多的結(jié)交朋友或者想融入新的朋友圈子等。具備以上特征的人已經(jīng)是桌游吧的潛在客戶，但不一定就成為客戶，原因就是一個(gè)合適的理由（導(dǎo)火索），雖然桌游吧的很多游戲比如三國(guó)殺等已經(jīng)傳播的非常廣泛了，但是真正深入了解的人并不多，并且對(duì)桌游吧認(rèn)知度也沒(méi)有達(dá)到很高的水平，這個(gè)時(shí)候如果一個(gè)朋友發(fā)起一次桌游吧活動(dòng)就可以帶動(dòng)很大一部分人來(lái)參與，這其中將會(huì)有一部分是新手，所以說(shuō)作為桌游吧的創(chuàng)業(yè)者或者老板等不能“坐以待斃”等著客戶上門(mén)，應(yīng)該是主動(dòng)組織活動(dòng)，在各大社區(qū)論壇發(fā)起活動(dòng)等。 定位這類(lèi)人對(duì)新事物充滿好奇心，勇于探索，喜歡分享易于口碑相傳。傳播一個(gè)概念桌游不僅是一種娛樂(lè)，更是一種生活方式從整體上提高桌游的品位，給人較高的心理認(rèn)知。傳播產(chǎn)品服務(wù)概念：面對(duì)面溝通、增進(jìn)交流、緩解壓力、開(kāi)發(fā)心智、陶冶情趣、健康綠色。搜索排名：設(shè)置你店鋪里最有特色點(diǎn)的關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化，讓玩家最先接觸到你的店面 論壇推廣：在桌游比較火的和目標(biāo)人群聚集的論壇何群組如 17桌游世界、178桌游網(wǎng)、桌游界、游卡、愛(ài)桌游、豆瓣、磨石、六人行、圈網(wǎng)、天涯、西祠胡同、貓撲、三國(guó)殺論壇等論壇發(fā)布制作精良的帖子，通過(guò)人為地炒作吸引目標(biāo)人群的的瀏覽在博客中發(fā)布店里的最新促銷(xiāo)信息和活動(dòng)，和店面的發(fā)展歷程，精彩的玩家故事和一些活動(dòng)故事，吸引目標(biāo)人群關(guān)注和搜索引擎的收錄。達(dá)到傳播信息的沉積，方便玩家隨時(shí)查到關(guān)于你店里的信息。專(zhuān)題合作：與樂(lè)子鋪、磨石、豆瓣、六人行這樣的網(wǎng)站采取專(zhuān)題活動(dòng)合作的形式，借助他們的平臺(tái)和人氣來(lái)推廣 推廣：利用自己的SNS平臺(tái) 如：開(kāi)心、人人網(wǎng)、豆瓣、qq空間等在好友間傳播互動(dòng)來(lái)推廣 。： ，在他們搞活動(dòng)的時(shí)候，通過(guò)提供經(jīng)濟(jì)或者獎(jiǎng)品贊助，條件是讓這些社團(tuán)在活動(dòng)宣傳單和海報(bào)上宣傳桌游吧。這樣做的好處是成本低，宣傳單和海報(bào)錢(qián)都不需要自己出，同時(shí)節(jié)省宣傳的人力，并且這樣的廣告方式進(jìn)入校園不會(huì)有阻礙。聯(lián)系學(xué)校的班級(jí)或者社團(tuán)，為他們的活動(dòng)提供場(chǎng)地，例如英語(yǔ)社團(tuán)都會(huì)有“英語(yǔ)角”之類(lèi)的活動(dòng)，可以提出為他們提供“英語(yǔ)角”的舉辦場(chǎng)地，并且提供第一輪免費(fèi)的白水飲料之類(lèi)，當(dāng)然，他們要再買(mǎi)飲料則是另外一回事。在活動(dòng)做大以后，你還可