酒店?duì)I運(yùn)部工作人員素質(zhì)要求(編輯修改稿)
2025-08-29 22:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的能力。 有與其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作以及和客人溝通的公關(guān)能力。 具有較好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。 英、日、韓語(yǔ)會(huì)話流利，通過(guò)酒店外語(yǔ)A級(jí)考核。 取得電腦證書(shū)。 曾任禮賓司二年以上。行政樓層接待員 大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。 熟悉本崗位業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范，懂得接待禮儀。 能按服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立地完成工作。 能與有關(guān)部門(mén)和管區(qū)協(xié)同工作。 具有較好的中外文語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。 英、日、韓語(yǔ)會(huì)話流利，通過(guò)酒店外語(yǔ)A級(jí)考核。 取得電腦證書(shū)。 從事前廳總服務(wù)臺(tái)工作二年以上。商務(wù)中心文員、服務(wù)員、接待員、問(wèn)詢員、總機(jī)話務(wù)員、預(yù)訂員 大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。 熟悉本崗位業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范，懂得接待禮儀。 能按服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立地完成工作。 具有較好的中外文語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。 英、日、韓語(yǔ)會(huì)話流利，通過(guò)酒店外語(yǔ)A級(jí)考核。 取得電腦證書(shū)。宴會(huì)預(yù)訂員 中等職業(yè)學(xué)校或高中畢業(yè)。 熟悉宴會(huì)推銷、預(yù)訂工作規(guī)程和工作要求，掌握營(yíng)銷知識(shí)、酒水菜肴知識(shí)及價(jià)格知識(shí)。 懂得接待禮儀。 能按工作規(guī)范和工作要求獨(dú)立進(jìn)行工作的能力。 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，語(yǔ)言禮貌得體。 掌握酒店常用英語(yǔ)，通過(guò)金海灣酒店英語(yǔ)A級(jí)考核。 熟練操作電腦。行李員、門(mén)童 中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。 熟悉本崗位業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范，
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