連鎖總部規(guī)劃全接觸(編輯修改稿)
2024-08-29 22:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 境，從品牌的某個(gè)側(cè)面入手?jǐn)U大其影響力和形象口碑等，是為品牌造勢(shì)。廣告的作用是輸出品牌或產(chǎn)品的核心價(jià)值、定位、USP、附加值等，從這個(gè)角度看，廣告與公關(guān)的構(gòu)成關(guān)系是一種完整的營(yíng)銷(xiāo)圓圈，兩者的密切契合使信息傳達(dá)滴水不漏、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果水到渠成。 品牌塑造：公關(guān)是拉力，廣告是推力。 品牌的影響力對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有著巨大的作用。如果說(shuō)品牌本質(zhì)上是一種消費(fèi)者的體驗(yàn)，那么公關(guān)是創(chuàng)造消費(fèi)者體驗(yàn)品牌的容器，而廣告則是告訴消費(fèi)者如何體驗(yàn)的說(shuō)明，兩者的互輔相承推動(dòng)著企業(yè)或產(chǎn)品的品牌塑造運(yùn)動(dòng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是認(rèn)知的競(jìng)爭(zhēng)：某種產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中“是什么”遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要過(guò)其實(shí)際上“是什么”——這就決定了企業(yè)之間最高層面的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品功能的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)品牌力的競(jìng)爭(zhēng)。而公共關(guān)系的“拉”與廣告的“推”，幫助消費(fèi)者克服各種認(rèn)知障礙并加強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)/產(chǎn)品的信任感，從而塑造出企業(yè)/產(chǎn)品堅(jiān)固的品牌影響力。 公關(guān)與廣告有機(jī)整合：未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的方向。 公關(guān)和廣告都有著對(duì)方不能代替的優(yōu)勢(shì)，也有著各自的缺點(diǎn)。公關(guān)的本質(zhì)在于控制社會(huì)輿論，使社會(huì)輿論朝著有利于企業(yè)（品牌）形象的方向制造宣傳效應(yīng)，缺點(diǎn)就是到達(dá)率有所局限。廣告的本質(zhì)在于通過(guò)簡(jiǎn)單明了的方式宣揚(yáng)企業(yè)及產(chǎn)品的信息，缺點(diǎn)就在于可信度日趨下降。 營(yíng)銷(xiāo)的成功推進(jìn)在于公關(guān)與廣告的有機(jī)整合——通過(guò)互相之間密切的配合，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，利用多種手段、宣傳方式、立體地對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行貼身追蹤，使他們逃脫不了信息有形或無(wú)形的包圍與影響。 在公關(guān)里還有個(gè)危機(jī)公關(guān)的概念，危機(jī)對(duì)于每一家企業(yè)而言，不僅僅是一道決定企業(yè)生死的難關(guān)，更是考驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略成熟度的關(guān)口，企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與應(yīng)對(duì)能力決定了企業(yè)最終是否能走困境。對(duì)于連鎖企業(yè)尤其如此，因?yàn)檫B鎖企業(yè)的特殊性決定了處處牽一發(fā)而動(dòng)全身。因此連鎖企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)，要遵循兩個(gè)解決原則：“迅速性和組織性”。 “迅速性”是指連鎖企業(yè)對(duì)危機(jī)的反應(yīng)要迅速靈敏，現(xiàn)代化的信息程度很高，如果問(wèn)題拖延勢(shì)必對(duì)企業(yè)的形象和品牌造成很大的影響。 還有“組織性”原則，產(chǎn)生危機(jī)，連鎖企業(yè)應(yīng)該立即組織相應(yīng)的專(zhuān)門(mén)的委員會(huì)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。比如在非典時(shí)期，經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)都針對(duì)非典采取了應(yīng)對(duì)措施。在餐飲業(yè)，很多餐館都因?yàn)榉堑涠馐挆l，但成都一家餐飲業(yè)卻比平時(shí)生意好，究其原因是這家餐飲業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的意識(shí)非常強(qiáng)。他們意識(shí)到非典對(duì)消費(fèi)者心理造成的影響，立即采取應(yīng)對(duì)措施：保持餐館的衛(wèi)生和足夠通風(fēng)。在別的餐館經(jīng)營(yíng)慘淡時(shí)它卻生意興隆，這是個(gè)應(yīng)用危機(jī)公關(guān)的很好的例子。 財(cái)務(wù)管理體系 財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)和價(jià)值形態(tài)的管理，它通過(guò)價(jià)值形態(tài)的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)實(shí)物的管理。財(cái)務(wù)管理貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，其內(nèi)容是企業(yè)資金籌集、運(yùn)用、投資、分配等全盤(pán)的管理任務(wù)，從事駕馭企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位的資金核實(shí)、分配、結(jié)算、考核的職責(zé)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)以盈利為目的，就必須要從注重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向注重財(cái)務(wù)管理，并以財(cái)務(wù)管理為中心，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。 在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，財(cái)務(wù)管理的職能作用未能充分發(fā)揮的主要原因就是將兩大市場(chǎng)人為地分割開(kāi)來(lái)，導(dǎo)致企業(yè)管理以產(chǎn)品市場(chǎng)管理為主，而財(cái)務(wù)管理以資本市場(chǎng)管理為主。更有甚者，將財(cái)務(wù)管理局限于企業(yè)日常的資金管理，客觀上造成了財(cái)務(wù)管理與企業(yè)總體管理的不合拍，人為降低了財(cái)務(wù)管理的功能。要想扭轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)管理被動(dòng)的局面，必須建立以產(chǎn)品市場(chǎng)為起點(diǎn)，最終達(dá)到產(chǎn)品和資本市場(chǎng)并舉的財(cái)務(wù)管理模式。 一、
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