某管理科技公司商業(yè)計(jì)劃書(編輯修改稿)
2024-08-29 19:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。我們要保證提供所承諾的知識(shí)密集和服務(wù)密集的業(yè)務(wù)支持。 市場(chǎng)策略市場(chǎng)策略是我們主要的策略核心：I. 強(qiáng)調(diào)服務(wù)和支持II. 建設(shè)一個(gè)關(guān)系型的業(yè)務(wù)III. 關(guān)注小型企業(yè)和高端家庭辦公市場(chǎng) 定價(jià)策略我們必須對(duì)高端和高質(zhì)量的服務(wù)和支持收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。我們的收入結(jié)構(gòu)必須和我們的成本結(jié)構(gòu)相匹配，因此，為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)和支持的員工薪水必須和我們的收入相平衡。我們不能把服務(wù)/支持的收入計(jì)入產(chǎn)品價(jià)格?？蛻舨荒艹惺芨邇r(jià)格，如果看到連鎖店中的價(jià)格更低，他們會(huì)感覺很不好。不管這個(gè)邏輯怎么樣，市場(chǎng)并不支持這個(gè)概念。所以，我們必須保證能夠提供良好的服務(wù)和支持，并對(duì)此收費(fèi)。培訓(xùn)、服務(wù)、安裝、網(wǎng)絡(luò)支持──所有這些都必須能隨時(shí)提供，并確定合適的定價(jià)。 推廣策略我們將報(bào)紙廣告作為向新客戶宣傳的主要方式。如果我們改變了策略，無論怎樣，我們要改變推廣方式：I. 廣告我們正在制作我們的核心廣告語：“24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)──1年365天無額外費(fèi)用”使我們的服務(wù)從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我們將利用本地的報(bào)紙廣告、電臺(tái)和有線電視，拓展我們的業(yè)務(wù)。II. 銷售手冊(cè)。我們的宣傳是推銷我們的企業(yè)，不僅僅是一本小冊(cè)子或者打折優(yōu)惠。III. 我們要大力加強(qiáng)直郵聯(lián)絡(luò)，向那些老客戶提供培訓(xùn)、支持服務(wù)、升級(jí)和研討會(huì)等信息。VI. 現(xiàn)在是和地區(qū)媒體加強(qiáng)合作的時(shí)候了。例如，我們可以和本地電臺(tái)合作推出一個(gè)訪談節(jié)目，介紹小型企業(yè)的信息技術(shù)問題。 銷售策略I. 我們銷售的是公司，而不是產(chǎn)品。我們“出售”的是****，不是Apple、IBM、HewlettPackard、Compaq，或者我們所經(jīng)營(yíng)的任何軟件品牌。II. 我們必須提供服務(wù)和支持。硬件就象剃刀的刀架，支持、服務(wù)、軟件維護(hù)、培訓(xùn)和討論會(huì)就象刀片。我們需要向顧客提供他們真正需要的東西。年度銷售額的圖表（）顯示了我們雄心勃勃的銷售預(yù)測(cè)。我們希望銷售可以從去年的530萬美元提高到明年的700萬美元，到本計(jì)劃的最后一年，可以達(dá)到1000萬的目標(biāo)。 1997～1999年****公司年度銷售收入預(yù)測(cè) 銷售預(yù)測(cè) 銷售預(yù)測(cè)的重要因素在“第一年每月銷售收入”（）中表現(xiàn)出來了。非硬件銷售在第三年將增長(zhǎng)到200萬美元。 ****公司第一年每月銷售收入估測(cè)銷售數(shù)量預(yù)測(cè)1997年1998年1999年系統(tǒng)1,6661,7501,850服務(wù)4,9756,0007,500軟件3,7255,0006,500培訓(xùn)2,2304,0008,000其它4,5755,0005,500總銷售額17,17121,75029,350銷售單價(jià)1997年1998年1999年系統(tǒng)$1,977$1,984$1,977服務(wù)$73$84$87軟件$215$195$180培訓(xùn)$47$72$79其它$300$300$300總銷售收入1997年1998年1999年系統(tǒng)$3,293,500$3,472,868$3,657,248服務(wù)$365,000$504,000$652,500軟件$799,250$975,000$1,170,000培訓(xùn)$103,865$288,000$632,000其它$1,372,500$1,500,000$1,650,000合計(jì)$5,934,115$6,739,868$7,761,748銷售成本（單件）1997年1998年1999年系統(tǒng)$1,000$992$988服務(wù)$60$67$70軟件$100$98$90培訓(xùn)$22$43$47其它$150$150$150總銷售成本1997年1998年1999年系統(tǒng)$1,666,000$1,736,434$1,828,624服務(wù)$298,500$403,200$522,000軟件$372,500$487,500$585,000培訓(xùn)$49,506$172,800$379,200其它$686,250$750,000$825,000合計(jì)$3,072,756$3,549,934$4,139,824 銷售方案I. 直接郵寄：（這里要進(jìn)行詳細(xì)介紹，篇幅所限略去）II. 探討會(huì)：（這里要進(jìn)行詳細(xì)介紹，篇幅所限略去）我們的策略根據(jù)情況可以進(jìn)行調(diào)整，以保證提供出色的服務(wù)和支持。這是非常緊要的。我們需要在服務(wù)和支持上確立自己的特色，并出色地提供給顧客。I. 培訓(xùn)：（在真正的商業(yè)計(jì)劃中，這里需要講明細(xì)節(jié)，但在本計(jì)劃樣本中略去了。）II. 升級(jí)服務(wù)：（略）III. 內(nèi)部培訓(xùn)：（略）VI. 安裝服務(wù)：（略）V. 軟件定制服務(wù)：（略）VI. 網(wǎng)絡(luò)配置服務(wù)：（略） 時(shí)間表我們的時(shí)間表如下表所示。商業(yè)計(jì)劃時(shí)間表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人日期部門預(yù)算完成日期實(shí)際費(fèi)用花費(fèi)時(shí)間預(yù)決算差企業(yè)形象TJ12/17/95市場(chǎng)$10,0001/15/96$12,004(29)($2,004)研討會(huì)IR1/10/96銷售$1,00012/27/95$5,00014($4,000)商業(yè)計(jì)劃復(fù)審RJ1/10/96GM$01/23/96$500(13)($500)改進(jìn)郵遞系統(tǒng)IR1/16/96銷售$5,0002/12/96$12,500(27)($7,500)新宣傳冊(cè)TJ1/16/96市場(chǎng)$5,0001/15/96$5,0001$0貨車SD1/25/96服務(wù)$12,5002/26/96$3,500(32)$9,000直郵IR2/16/96市場(chǎng)$3,5002/25/96$2,500(9)$1,000廣告RJ2/16/96GM$115,0003/6/96$100,000(19)$15,000X4 原型SG2/25/96產(chǎn)品$2,5002/25/96$00$2,500改善服務(wù)SD2/25/96產(chǎn)品$2,5002/25/96$2,5000$06 演示IR2/25/96銷售$01/10/96$1,00046($1,000)X4測(cè)試SG3/6/96產(chǎn)品$1,0001/16/96$050$1,0003 會(huì)計(jì)SD3/17/96銷售$03/17/96$2,5000($2,500)L30 原PR3/26/96產(chǎn)品$2,5004/11/96$15,000(16)($12,500)Tech95展覽TB4/12/96市場(chǎng)$15,0001/25/96$1,00078$14,000雇傭VP Samp。MJK6/11/96銷售$1,0007/25/96$5,000(44)($4,000)郵遞系統(tǒng)SD7/25/96服務(wù)$5,0007/14/96$7,65411($2,654)其它0$0總計(jì)$181,500$17
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