某某某校園快遞服務中心項目商業(yè)計劃書(編輯修改稿)
2025-08-28 23:04 本頁面
【文章內容簡介】 的矛盾，使得學生在創(chuàng)業(yè)和實踐上很難有突破。（2）.快件業(yè)務量有限前面已經提到，學校只是一個小市場，雖然有電子商務網購以及快遞自身的高效便捷的特性促進快遞需求的增長，但并不能改變現實的激烈競爭。競爭中每家的業(yè)務量都不大，平均每家每天收十個件，旺季會多一些行李包裹，雖是100%的利潤，但整體來講利潤不是很多，只能維持正常運營。（3）.服務質量和水平有限惡性競爭和有限的業(yè)務量直接導致了有限的服務質量和水平?？偫麧櫺。瑳Q定了快遞公司不可能在服務質量和水平上有多大改善。上門取件送件需要耗費很大的人力物力，而且要是配備掃描器、電動車等設備，更是一筆很大的成本。這些困難是目前校園里快遞必須解決的問題。 總的來說，針對目前快遞行業(yè)在大學校園中無法根除存在的種種缺陷及問題，在校學生通過與快遞公司合作，代理快遞公司的收發(fā)件業(yè)務進行模式經營，這無論對于快遞行業(yè)、學校本身及學生來說，無疑是一個實現3贏的有效舉措。四、對學?？爝f發(fā)展策略的思考一個學校是個小市場，但快遞的整個網絡和市場就是由一個個小市場和網點構成的。因此如何把握這樣一個小市場的發(fā)展是很重要的。通過分析，要優(yōu)化完善市場，需要從以下幾個方面入手：學校政策上對學生的支持快遞是一個快速發(fā)展的行業(yè)，需要的從業(yè)人員也會非常多，如果支持學生引進校園快遞進服務點的模式進行自主運營，打造出校園物流實訓基地，使更多的學生在業(yè)余時間里就熟悉操作物流的程序和業(yè)務，則會使得這部分學生出校后從事快遞行業(yè)會很有優(yōu)勢。而且從這方面開始創(chuàng)業(yè)也是個不錯的方向。所以學校如果真心鼓勵支持學生創(chuàng)業(yè)，去解決部分就業(yè)問題，就要真正地給學生創(chuàng)造實踐條件，用實在的具體措施來營造大學生創(chuàng)業(yè)氛圍。另外在規(guī)章制度上也要有相關的政策支持。配備專業(yè)指導老師，為學生的快遞服務中心的運營及發(fā)展出謀劃策。提高服務質量對于服務行業(yè)企業(yè)來說，決定其競爭力的無疑是服務。如果服務做好了，企業(yè)信譽和競爭力必然增強，客戶也會做出正確的選擇，業(yè)務量自然就大了，利潤當然也會隨之而來。就學校的快遞服務中心而言，提升服務質量，有幾個方面工作要完成：①上門服務是必要措施，只要客戶有需要，就要克服困難，盡心服務。其實，花費多一點的人力物力做好服務，更是一種宣傳，而且效果很好。長期的投入會贏得客戶的認可度和忠誠度。②要投入一些成本，購買如掃描器、電動車、貨架等工具，做到準確、高效。這一點對于學生來講，有很大困難，但并不是不能克服。如果想把事情做得好，總要多付出一些。③就是要與上級網點達成協(xié)議，做好問題件處理工作。很多學生都是偶爾用一次快遞，如果出了問題又沒處理好，學生對其的信任度會喪失，而且將影響到他周圍的人對其的信任。 ④很多學生對于網購、快遞等方面知識缺乏，讓他們對使用快遞還存有戒心和疑慮。如果把相關方面的常識面向全院普及，加強學生們對快遞等方面的認識，會開發(fā)出一定的市場潛力。這是一項服務，也可以作為開拓類似市場的手段。統(tǒng)一管理，改變競爭現狀，實現良性發(fā)展如果網絡終端的管理混亂，惡性競爭持續(xù)，最終將影響整個快遞網絡的發(fā)展，影響快遞行業(yè)的利潤空間。所以要實現規(guī)范統(tǒng)一的管理、良性的競爭方式是非常必要的，也是亟待實現的。但這一點做起來非常困難。它涉及到企業(yè)的發(fā)展模式和競爭模式，是個綜合問題，不是快遞網絡終端能做到的，只能由自上而下的企業(yè)改革來實現，最終惠及到終端。從小處看大處，所有網點的自身的管理和服務若能做好，整個網絡也會呈良性發(fā)展態(tài)勢。這是有利于各個網點的利益提高的，所以要有長遠眼光，不能只死守眼前的利益。從大處來看，企業(yè)若控制住網絡的擴張和管理，便能加強企業(yè)的政策措施的執(zhí)行力，從而實現規(guī)范、長遠的發(fā)展。然而，加盟的擴張發(fā)展模式使企業(yè)很難做到這一點。顯然，改變這種模式成為必然。校園快遞還可以通過企業(yè)間合并重組，實現網絡資源共用，同時還可以降低運營成本，節(jié)省大量財力用于網絡建設和管理。從當前來看，這種模式是行業(yè)發(fā)展的一種趨勢。行業(yè)內資源的整合共用，會使企業(yè)的實力增強，實現共贏和更好的發(fā)展。對于客戶來說，包括終端網點的整個網絡發(fā)展好了，接收到更好的服務也成為可能。學校作為市場的一個基本組成部分，要有良好規(guī)范的發(fā)展環(huán)境，網點要有統(tǒng)一規(guī)范的管理。作為終端，是客戶直接接觸到的部分，直接影響客戶對企業(yè)的信任和評價，做好終端服務是必需的。而要想整個大市場良好發(fā)展的話，就必須有明確的法律來規(guī)范，也必須實現網絡模式、競爭方式的轉變，更必須實現整體服務質量和水平的提升，這是行業(yè)要去推動的，也是每個企業(yè)要去負責的，為客戶負責，也是為自己負責。五、以調查南國商學院為例，分析目前的校園周邊快遞狀況：背景：隨著電子商務的愈演愈烈，越來越多的大學生大批加入網購的陣營迅速激發(fā)起高校園區(qū)內師生對快遞的需求。我們南國商學院也不例外。由于南國商學院的校園選址較為偏僻，學校周邊商業(yè)不發(fā)達，全校9000多師生的日常購物、學習用品等都依靠網上購物完成。所以，本校的校園快遞市場一片繁榮。但由于快遞點的不統(tǒng)一、快遞公司的無序競爭等造成了目前混亂無序的快遞現狀。對師生的生活造成諸多不便。針對以上存在的情況，我們經過對學校北門快遞業(yè)務公司進行實地考察調研，總結出以下結論：2種運營模式：①有固定代理點：申通——樂嘉超市 圓通——58度奶茶店 韻達——K球吧2樓②無固定代理點：順豐、EMS、天天、匯通等（旺季）申通：100件以上（自己到指
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