【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)目功能設(shè)計(jì) 團(tuán)購(gòu)站功能結(jié)構(gòu)本站一處登錄，全站通行。團(tuán)購(gòu)站采用支付寶、財(cái)付通等第三方交易平臺(tái)便捷付款。用戶(hù)進(jìn)入后，若系統(tǒng)識(shí)別為普通用戶(hù)，該用戶(hù)可使用本站團(tuán)購(gòu)功能，在線(xiàn)交易，用戶(hù)維權(quán)等功能，如：查詢(xún)商品、下單、查詢(xún)訂單、確認(rèn)付款、評(píng)價(jià)，退款、舉報(bào)等；若系統(tǒng)識(shí)別為入駐商戶(hù)，則該用戶(hù)可進(jìn)行團(tuán)購(gòu)管理、發(fā)布功能，即：商品信息更新、交易管理（商品上架、發(fā)貨）、團(tuán)購(gòu)信息發(fā)布、消保服務(wù)等。商家與客戶(hù)可直接在線(xiàn)互動(dòng)，方便顧客進(jìn)一步了解商品信息，減小客戶(hù)誤買(mǎi)、錯(cuò)買(mǎi)的可能。如圖34所示。圖34 團(tuán)購(gòu)站功能結(jié)構(gòu)圖 論壇后臺(tái)功能論壇的后臺(tái)是管理中心，僅管理人員操作。管理者可登錄帳號(hào)，通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行全局設(shè)置、界面美化、內(nèi)容審核、用戶(hù)管理、門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、論壇信息管理、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，還可增加插件，如：人人網(wǎng)、新浪微博。全局設(shè)置可實(shí)現(xiàn)手機(jī)訪問(wèn)、站點(diǎn)信息匯總；從制作模塊、修改模塊及導(dǎo)入豐富多彩的風(fēng)格來(lái)做到界面美化；通過(guò)條件查詢(xún)、設(shè)定相關(guān)屏蔽詞等來(lái)審核內(nèi)容，可對(duì)用戶(hù)的權(quán)限、積分、學(xué)生證實(shí)名認(rèn)證等進(jìn)行用戶(hù)管理；在門(mén)戶(hù)方面可進(jìn)行相關(guān)頻道、欄目的添加，頁(yè)面、專(zhuān)題的刪減與修改；對(duì)論壇板塊的添加、修改及合并進(jìn)行管理。網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)站廣告、電子商務(wù)、團(tuán)購(gòu)來(lái)運(yùn)營(yíng)，可更方便的與支付寶、財(cái)付通的互通。如圖35所示。圖35 論壇后臺(tái)功能圖 論壇前臺(tái)功能圖論壇前臺(tái)可供游客瀏覽、查看帖子，使游客了解論壇。并可通過(guò)注冊(cè)可成為論壇會(huì)員用戶(hù)，會(huì)員可通過(guò)發(fā)帖、活動(dòng)來(lái)申請(qǐng)版主，成為管理組成員。普通會(huì)員可瀏覽論壇、發(fā)帖、下載及團(tuán)購(gòu)，可與商家合作，推廣廣告，能打造自己的個(gè)人主頁(yè)，讓自己成為論壇的人氣之星；管理組可施行帖子管理、用戶(hù)管理和面板管理，來(lái)管理論壇；管理組可設(shè)置帖子內(nèi)容、高亮、置頂、精華等，添加用戶(hù)權(quán)限、資料、等級(jí)等，設(shè)置板塊規(guī)格、公告發(fā)布、內(nèi)容留言等來(lái)管理帖子、用戶(hù)以及面板，進(jìn)而管理論壇。如圖36所示。圖36 論壇前臺(tái)功能圖 主要技術(shù)手段為了提高相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，海河教育園區(qū)論壇在使用萬(wàn)網(wǎng)M3型云主機(jī)的基礎(chǔ)上，增加了電信服務(wù)器，擴(kuò)充了電信服務(wù)帶寬，提升了網(wǎng)站的速度，在技術(shù)方面解決了圖片服務(wù)器負(fù)載均衡，使用校園1M帶寬的網(wǎng)速打開(kāi)論壇非常流暢，千兆光纖連接CHINANET骨干網(wǎng)，互聯(lián)互通，這是海河教育園區(qū)學(xué)校的師生愿意選擇我們的網(wǎng)站最重要的一個(gè)原因。其次，配備了獨(dú)立的IP地址，增加收錄機(jī)會(huì)，規(guī)避了共享的風(fēng)險(xiǎn)，相比海河教育園區(qū)其他的“論壇、門(mén)戶(hù)”通過(guò)百度、google、有道、搜狗等引擎的搜索，海河教育園區(qū)論壇的收錄量以及名次遠(yuǎn)高于其他站點(diǎn)。 技術(shù)資源與合作方式 海河教育園區(qū)內(nèi)高校合作合作方式：海河教育園各高校為論壇提供校內(nèi)的櫥窗、廣告欄，宣傳海河教育園區(qū)論壇是以貼近高校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等信息服務(wù)的門(mén)戶(hù)，論壇為高校提供資源下載，使得海河教育園區(qū)論壇的技術(shù)資源得以合理利用。技術(shù)資源：海河教育園區(qū)論壇具備PT技術(shù)的研發(fā)和資源，可供在校師生提供便捷的學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)資源下載服務(wù)，各學(xué)校無(wú)需再為建立FTP資源而擔(dān)憂(yōu)，PT技術(shù)將作為T(mén)TP的另一種形式為師生提供資源共享服務(wù)。 海河教育園區(qū)內(nèi)高校社團(tuán)合作合作方式：通過(guò)海河教育園區(qū)各院校的社團(tuán)入駐海河教育園區(qū)論壇，論壇會(huì)為各社團(tuán)開(kāi)辟獨(dú)立的版面，相對(duì)于各社團(tuán)間的活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、聯(lián)誼，論壇會(huì)為社團(tuán)有一定的扶植和宣傳，校方及社團(tuán)需要對(duì)論壇保持高度的認(rèn)同，將論壇作為交流和活動(dòng)展開(kāi)的重要橋梁，學(xué)校要對(duì)社團(tuán)的活動(dòng)在論壇的展開(kāi)有督促的作用。技術(shù)資源：海河教育園區(qū)論壇具備穩(wěn)定的訪問(wèn)量，提供園區(qū)師生互動(dòng)交流的平臺(tái)，是海河教育園區(qū)信息的公共門(mén)戶(hù)，可為社團(tuán)有一定的扶植和宣傳，促進(jìn)社團(tuán)與社團(tuán)之間的聯(lián)誼，為社團(tuán)開(kāi)辟重要的交流模塊與版面，無(wú)需社團(tuán)為宣傳和技術(shù)方面而煩惱。 海河教育園區(qū)周邊商戶(hù)合作合作方式：海河教育園區(qū)周邊商戶(hù)提供的各項(xiàng)服務(wù)信息（如：商品、快餐、兼職信息等）可在論壇服務(wù)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行宣傳、在門(mén)戶(hù)頁(yè)面植入相應(yīng)信息，為園區(qū)師生提供便捷的服務(wù)。技術(shù)資源：同樣依靠論壇在海河教育園區(qū)的注入，論壇擁有穩(wěn)定的師生群體，通過(guò)訪問(wèn)海河教育園區(qū)論壇就可以了解商戶(hù)提供的各項(xiàng)服務(wù)，提供商品的商戶(hù)也可與論壇團(tuán)購(gòu)站合作，將商品在團(tuán)購(gòu)頁(yè)面為園區(qū)師生組團(tuán)銷(xiāo)售達(dá)到薄利多銷(xiāo)的口碑宣傳，周邊商戶(hù)不必要在為入校宣傳以及線(xiàn)下的廣告投資過(guò)大的費(fèi)用。 項(xiàng)目的研發(fā)成果及客觀評(píng)價(jià)海河教育園區(qū)論壇隸屬于站長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)公司旗下，有著資深的技術(shù)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和清晰的管理，海河教育園區(qū)論壇使用康盛公司研發(fā)的discuz X2！系列論壇系統(tǒng)，借助騰訊云平臺(tái)，將海河教育園區(qū)論壇信息分享至互聯(lián)網(wǎng)，海河教育園區(qū)論壇在海河教育園區(qū)管委會(huì)的支持下健壯的發(fā)展，達(dá)到海河教育園區(qū)管委會(huì)官網(wǎng)和海河教育園區(qū)論壇新聞信息互享，成為海河教育園區(qū)最專(zhuān)業(yè)的第一交流平臺(tái)！4. 營(yíng)銷(xiāo)方案 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：海河教育園區(qū)受到天津市政府、教育部的高度重視。已入駐海河教育園區(qū)的一期院校，在校師生已經(jīng)達(dá)到6萬(wàn)多人，在二期院校的入住后，師生人數(shù)將會(huì)迅速增加。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)文化水平的提高，大多數(shù)宅在學(xué)校的群體更加會(huì)關(guān)注購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上物品和通過(guò)論壇關(guān)注本?；蛑苓厡W(xué)校及商家的情況 。：本網(wǎng)站是一個(gè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)建站平臺(tái)，讓論壇（BBS）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、門(mén)戶(hù)（Portal）、群組（Group）、開(kāi)放平臺(tái)（Open Platform）應(yīng)用充分融合于一體，能為用戶(hù)提供全方面的服務(wù)。結(jié)構(gòu)化的管理能夠在第一時(shí)間對(duì)論壇進(jìn)行維護(hù)和消息的更新。周邊商戶(hù)不斷的增加，能夠團(tuán)購(gòu)站中物品的為全面、新穎。 師生群體調(diào)查分析 園區(qū)各校學(xué)生人數(shù)與使用媒體終端對(duì)比媒體終端包括，電腦、可上網(wǎng)的手機(jī)，除了兩所中專(zhuān)院校以外，各高校在校人數(shù)與使用媒體終端人數(shù)基本持平。如圖41所示。圖41園區(qū)各校人數(shù)與使用媒體終端對(duì)比圖 園區(qū)師生對(duì)論壇的認(rèn)知程度團(tuán)隊(duì)深入園區(qū)各校抽樣進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)園區(qū)學(xué)生反映情況得到，認(rèn)知成都分析圖，從分析對(duì)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，論壇的發(fā)展前景非?？捎^，如圖42所示。圖42園區(qū)師生對(duì)論壇的認(rèn)知程度分析圖 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：穩(wěn)定已有的用戶(hù)群體，加大論壇推廣和知名度的提高。尋找有利的合作商。：培養(yǎng)一定數(shù)量的忠實(shí)客戶(hù)，維持論壇的知名度，與合作商二次合作，獲取利潤(rùn)。從論壇的全方面考慮，將采用廣告營(yíng)銷(xiāo)為主，其它營(yíng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略。從宣傳本論壇的角度出發(fā)，現(xiàn)在雖然論壇已有一定的穩(wěn)定用戶(hù)，但是為了了提高論壇的知名度，可以在各個(gè)學(xué)校和學(xué)校宿舍的宣傳欄來(lái)宣傳，也可以發(fā)放傳單，讓師生進(jìn)一步了解本論壇。當(dāng)論壇在后期已經(jīng)具有了很高的人氣值和知名度，但是一定的宣傳是必須的。這時(shí)可以與周邊的中國(guó)電信、中國(guó)郵政等機(jī)構(gòu)互惠互利，在論壇一定的位置免費(fèi)給他們投放廣告，反之，在這些機(jī)構(gòu)擺放關(guān)于本論壇的宣傳欄或宣傳單。必要時(shí)，增加資金，在學(xué)生雜志，校園雜志等中增加廣告的投放。廣告營(yíng)銷(xiāo)試運(yùn)營(yíng)期：可在論壇鏈接阿里媽媽、百度推廣等廣告服務(wù)提供商的相關(guān)廣告，在論壇各面版投放廣告，或者某公司、網(wǎng)站、服務(wù)信息、兼職信息發(fā)布人通過(guò)論壇發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品、兼職、服務(wù)信息來(lái)賺取廣告營(yíng)銷(xiāo)的收益。門(mén)戶(hù)方面，可通過(guò)投放廣告為商家做宣傳來(lái)賺取論壇早期的收入。廣告營(yíng)銷(xiāo)的中期：可通過(guò)向客戶(hù)提供某種技術(shù)支持或服務(wù)（如：廣告設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意以及推廣）來(lái)收取相關(guān)費(fèi)用。對(duì)于現(xiàn)在的論壇來(lái)說(shuō)，有一定的規(guī)模和人氣，為投放廣告做宣傳奠定了基礎(chǔ)。之后會(huì)隨著論壇一步步的壯大、人氣的提升，論壇可以收取商家一定費(fèi)用來(lái)為商家做定期宣傳。廣告營(yíng)銷(xiāo)的后期：此期論壇已經(jīng)基本成熟，可通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式出售門(mén)戶(hù)站、論壇、PT站、團(tuán)購(gòu)站的廣告位來(lái)提高論壇的收入。 1．周邊商家合作（前期）：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特殊原因，銷(xiāo)售無(wú)代理商、分銷(xiāo)商等級(jí)別，可使商品達(dá)到低價(jià)的目標(biāo)，從商戶(hù)手中賺取銷(xiāo)售提成或一次性分成。論壇合作經(jīng)營(yíng)在團(tuán)購(gòu)方面，為更多的商家、企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為用戶(hù)和商家提供快捷便利的交易模式，以刺激周邊商戶(hù)的薄利多銷(xiāo)展開(kāi)團(tuán)購(gòu)的形式為園區(qū)師生提供商品的購(gòu)買(mǎi)渠道，促進(jìn)商家和用戶(hù)之間的交易，從中收取一定費(fèi)用來(lái)獲取收益。在這個(gè)平臺(tái)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格低于產(chǎn)品市場(chǎng)最低零售價(jià)，質(zhì)量服務(wù)能夠得到有有效保證，讓用戶(hù)和商家的權(quán)益得到保證，從而讓論壇、客戶(hù)和商家共贏。隨著人氣的不斷提升，參與團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)和商家也會(huì)不斷增加，從而來(lái)增加論壇的經(jīng)濟(jì)效益。周邊商家合作（后期）：隨著論壇人氣的增加，團(tuán)購(gòu)站方面已經(jīng)可以仿照B2C或C2C模式運(yùn)營(yíng)，論壇獲得了很大的選擇權(quán)。在銷(xiāo)售方面可以和產(chǎn)品銷(xiāo)售第一及瀏覽次數(shù)高的商家進(jìn)行二次合作，對(duì)于產(chǎn)品瀏覽量低的一些商家（存在潛在價(jià)值），可以提供一些建議和方法進(jìn)行二次合作，有的則不進(jìn)行再次合作。PT下載（前期）:如:下載最新電影、視頻以及部分特色功能軟件等資源。PT系統(tǒng)是論壇專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出來(lái)具有下載人數(shù)越多，下載速度越快的下載工具，在剛試用中PT站可以提供免費(fèi)的資源供用戶(hù)下載，用戶(hù)也可上傳和發(fā)布bt種子。PT下載（后期）：PT初具規(guī)模后，可對(duì)部分資源及軟件進(jìn)行付費(fèi)下載，帶來(lái)論壇的收益。PT站可提供用戶(hù)所需求的軟件、文檔等，當(dāng)PT站形成一定氣候時(shí)，可向園區(qū)師生提供定制服務(wù)，如：論壇的撰寫(xiě)，視頻的制作等。對(duì)會(huì)員級(jí)別高的用戶(hù)在付費(fèi)時(shí)可以享受折扣。 公益策略論壇試運(yùn)期，根據(jù)對(duì)周邊大學(xué)課表及校歷安排的調(diào)查，在校大學(xué)生有很多的業(yè)余時(shí)間和日常假期，并且海河教育園區(qū)地處天津市市郊，能供大學(xué)生勤工儉學(xué)的公司部門(mén)屈指可數(shù)，為了豐富學(xué)生的大學(xué)生活，提高生活經(jīng)驗(yàn)，本論壇將于事業(yè)單位，提供更多的實(shí)習(xí)崗位。 激勵(lì)機(jī)制 成就激勵(lì)成就激勵(lì)就是要經(jīng)常表彰營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)能手等先進(jìn)積極的典型事例，弘揚(yáng)其各方面的優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)合理通暢的晉升機(jī)制來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 情感激勵(lì)感情是人與人相處間不可或缺的精神食糧，是管理的一種重要的能動(dòng)力。情感激勵(lì)的作用有時(shí)是物質(zhì)激勵(lì)不可比擬的。銷(xiāo)售管理者主要抓住人心，將心比心，經(jīng)常與營(yíng)銷(xiāo)員交流思想感情，增進(jìn)了解和信任，如生日祝賀、坦誠(chéng)相待等，讓營(yíng)銷(xiāo)員感到團(tuán)隊(duì)和公司的關(guān)懷，產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，從而使團(tuán)隊(duì)形成關(guān)系融洽，感情和睦的人際群體。 娛樂(lè)激勵(lì)通過(guò)一些娛樂(lè)性的活動(dòng)使得團(tuán)隊(duì)的整體團(tuán)結(jié)氛圍變得濃厚。比如素質(zhì)拓展、團(tuán)隊(duì)小游戲、組織團(tuán)隊(duì)聚餐和K歌等等。這些都能很好的融洽整體團(tuán)隊(duì)氣氛，使得每個(gè)成員在娛樂(lè)中都能深深的感受到整體的和諧氣氛。 物質(zhì)激勵(lì)比較直白明了的激勵(lì)方式，也是效果展現(xiàn)比較明顯的一種激勵(lì)方式。最直接的就是金錢(qián)，也包括其它實(shí)際的物品以及旅游等等，這個(gè)就要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的具體情況去制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。最后，在要實(shí)行激勵(lì)措施的時(shí)候，一定要先跟團(tuán)隊(duì)成員做好溝通，征求意見(jiàn)。激勵(lì)的方法要得當(dāng)，并且不要單調(diào)重復(fù)，還要公正公平。這樣才能發(fā)揮出激勵(lì)措施的最大效果。 營(yíng)銷(xiāo)方案總結(jié)論壇的營(yíng)銷(xiāo)策略是與周邊商家和企業(yè)合作，帶動(dòng)園區(qū)內(nèi)的學(xué)校學(xué)生及周邊人群來(lái)消費(fèi)，營(yíng)銷(xiāo)方式以廣告投放為主，可向客戶(hù)提供廣告設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意等服務(wù)方案；以與周邊商家合作以及服務(wù)項(xiàng)目下載為輔，用前期論壇積攢的人氣來(lái)推動(dòng)后期商品的銷(xiāo)售，來(lái)達(dá)到用戶(hù)、論壇和商家的共贏。在未來(lái)論壇成熟之后，論壇將采取公益策略，為大學(xué)生提供更多的服務(wù)和幫助，是促成大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)更好的發(fā)展平臺(tái)。5. 財(cái)務(wù)計(jì)劃 融資及股權(quán)結(jié)構(gòu)安排根據(jù)論壇戰(zhàn)略發(fā)展分析，在2011年初論壇創(chuàng)建時(shí)，已融資46500元，作為起初幾年論壇開(kāi)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，廣告宣傳等費(fèi)用，占總股本70%，管理、技術(shù)等入股占20%，員工及留存收益占10%。此時(shí)股權(quán)結(jié)構(gòu)擬作如下安排： 論壇起步融資計(jì)劃貨幣出資7萬(wàn)元人民幣技術(shù)融資2萬(wàn)元人民幣其他資金1萬(wàn)元人民幣 可利用的其它融資方式與投資者戰(zhàn)略持股相結(jié)合。利用商業(yè)信用融資。 利益分配根據(jù)論壇經(jīng)營(yíng)狀況，前期用凈利潤(rùn)的5%發(fā)放紅利，之后隨著論壇的擴(kuò)張、業(yè)務(wù)的增加逐步提高發(fā)放率，最高至10%。論壇為切實(shí)維護(hù)股東和合作伙伴的利益，不但不會(huì)侵犯合作伙伴現(xiàn)有的利益，而且在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中論壇還將注入資金幫助股東或合作伙伴做大做強(qiáng)，獲得更大地利益。 資金使用資金主要用于網(wǎng)站建設(shè)、線(xiàn)下宣傳及線(xiàn)上活動(dòng)舉辦等。如表51所示。表51 資金使用計(jì)劃表 單位：元年份項(xiàng)目名稱(chēng)費(fèi)用2011年購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)網(wǎng)M3型共享主機(jī)3500購(gòu)買(mǎi)域名1000線(xiàn)下宣傳10002012年購(gòu)置電信服務(wù)器30000商品采購(gòu)、線(xiàn)下宣傳1000舉辦線(xiàn)上活動(dòng)10000總計(jì)投入46500 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 未來(lái)三年收入預(yù)測(cè)論壇在初期主要有兩大收入板塊，團(tuán)購(gòu)和廣告營(yíng)銷(xiāo)。在以后的發(fā)展過(guò)程中我們?cè)黾覲T站下載并推廣團(tuán)購(gòu)和廣告營(yíng)銷(xiāo)。如表52所示。表52 未來(lái)三年收入預(yù)測(cè)表 單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年廣告營(yíng)銷(xiāo)100000200000400000團(tuán)購(gòu)50000100000200000PT站50001000020000合計(jì)155000310000620000 預(yù)計(jì)成本費(fèi)用論壇固定資產(chǎn)采用直線(xiàn)折舊法折舊，估計(jì)