【文章內(nèi)容簡介】 項目功能設(shè)計 團(tuán)購站功能結(jié)構(gòu)本站一處登錄，全站通行。團(tuán)購站采用支付寶、財付通等第三方交易平臺便捷付款。用戶進(jìn)入后，若系統(tǒng)識別為普通用戶，該用戶可使用本站團(tuán)購功能，在線交易，用戶維權(quán)等功能，如：查詢商品、下單、查詢訂單、確認(rèn)付款、評價，退款、舉報等；若系統(tǒng)識別為入駐商戶，則該用戶可進(jìn)行團(tuán)購管理、發(fā)布功能，即：商品信息更新、交易管理（商品上架、發(fā)貨）、團(tuán)購信息發(fā)布、消保服務(wù)等。商家與客戶可直接在線互動，方便顧客進(jìn)一步了解商品信息，減小客戶誤買、錯買的可能。如圖34所示。圖34 團(tuán)購站功能結(jié)構(gòu)圖 論壇后臺功能論壇的后臺是管理中心，僅管理人員操作。管理者可登錄帳號，通過后臺進(jìn)行全局設(shè)置、界面美化、內(nèi)容審核、用戶管理、門戶設(shè)計、論壇信息管理、網(wǎng)站運(yùn)營，還可增加插件，如：人人網(wǎng)、新浪微博。全局設(shè)置可實(shí)現(xiàn)手機(jī)訪問、站點(diǎn)信息匯總；從制作模塊、修改模塊及導(dǎo)入豐富多彩的風(fēng)格來做到界面美化；通過條件查詢、設(shè)定相關(guān)屏蔽詞等來審核內(nèi)容，可對用戶的權(quán)限、積分、學(xué)生證實(shí)名認(rèn)證等進(jìn)行用戶管理；在門戶方面可進(jìn)行相關(guān)頻道、欄目的添加，頁面、專題的刪減與修改；對論壇板塊的添加、修改及合并進(jìn)行管理。網(wǎng)站通過網(wǎng)站廣告、電子商務(wù)、團(tuán)購來運(yùn)營，可更方便的與支付寶、財付通的互通。如圖35所示。圖35 論壇后臺功能圖 論壇前臺功能圖論壇前臺可供游客瀏覽、查看帖子，使游客了解論壇。并可通過注冊可成為論壇會員用戶，會員可通過發(fā)帖、活動來申請版主，成為管理組成員。普通會員可瀏覽論壇、發(fā)帖、下載及團(tuán)購，可與商家合作，推廣廣告，能打造自己的個人主頁，讓自己成為論壇的人氣之星；管理組可施行帖子管理、用戶管理和面板管理，來管理論壇；管理組可設(shè)置帖子內(nèi)容、高亮、置頂、精華等，添加用戶權(quán)限、資料、等級等，設(shè)置板塊規(guī)格、公告發(fā)布、內(nèi)容留言等來管理帖子、用戶以及面板，進(jìn)而管理論壇。如圖36所示。圖36 論壇前臺功能圖 主要技術(shù)手段為了提高相對的競爭力，海河教育園區(qū)論壇在使用萬網(wǎng)M3型云主機(jī)的基礎(chǔ)上，增加了電信服務(wù)器，擴(kuò)充了電信服務(wù)帶寬，提升了網(wǎng)站的速度，在技術(shù)方面解決了圖片服務(wù)器負(fù)載均衡，使用校園1M帶寬的網(wǎng)速打開論壇非常流暢，千兆光纖連接CHINANET骨干網(wǎng)，互聯(lián)互通，這是海河教育園區(qū)學(xué)校的師生愿意選擇我們的網(wǎng)站最重要的一個原因。其次，配備了獨(dú)立的IP地址，增加收錄機(jī)會，規(guī)避了共享的風(fēng)險，相比海河教育園區(qū)其他的“論壇、門戶”通過百度、google、有道、搜狗等引擎的搜索，海河教育園區(qū)論壇的收錄量以及名次遠(yuǎn)高于其他站點(diǎn)。 技術(shù)資源與合作方式 海河教育園區(qū)內(nèi)高校合作合作方式：海河教育園各高校為論壇提供校內(nèi)的櫥窗、廣告欄，宣傳海河教育園區(qū)論壇是以貼近高校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等信息服務(wù)的門戶，論壇為高校提供資源下載，使得海河教育園區(qū)論壇的技術(shù)資源得以合理利用。技術(shù)資源：海河教育園區(qū)論壇具備PT技術(shù)的研發(fā)和資源，可供在校師生提供便捷的學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)資源下載服務(wù)，各學(xué)校無需再為建立FTP資源而擔(dān)憂，PT技術(shù)將作為TTP的另一種形式為師生提供資源共享服務(wù)。 海河教育園區(qū)內(nèi)高校社團(tuán)合作合作方式：通過海河教育園區(qū)各院校的社團(tuán)入駐海河教育園區(qū)論壇，論壇會為各社團(tuán)開辟獨(dú)立的版面，相對于各社團(tuán)間的活動、運(yùn)營、聯(lián)誼，論壇會為社團(tuán)有一定的扶植和宣傳，校方及社團(tuán)需要對論壇保持高度的認(rèn)同，將論壇作為交流和活動展開的重要橋梁，學(xué)校要對社團(tuán)的活動在論壇的展開有督促的作用。技術(shù)資源：海河教育園區(qū)論壇具備穩(wěn)定的訪問量，提供園區(qū)師生互動交流的平臺，是海河教育園區(qū)信息的公共門戶，可為社團(tuán)有一定的扶植和宣傳，促進(jìn)社團(tuán)與社團(tuán)之間的聯(lián)誼，為社團(tuán)開辟重要的交流模塊與版面，無需社團(tuán)為宣傳和技術(shù)方面而煩惱。 海河教育園區(qū)周邊商戶合作合作方式：海河教育園區(qū)周邊商戶提供的各項服務(wù)信息（如：商品、快餐、兼職信息等）可在論壇服務(wù)專區(qū)進(jìn)行宣傳、在門戶頁面植入相應(yīng)信息，為園區(qū)師生提供便捷的服務(wù)。技術(shù)資源：同樣依靠論壇在海河教育園區(qū)的注入，論壇擁有穩(wěn)定的師生群體，通過訪問海河教育園區(qū)論壇就可以了解商戶提供的各項服務(wù)，提供商品的商戶也可與論壇團(tuán)購站合作，將商品在團(tuán)購頁面為園區(qū)師生組團(tuán)銷售達(dá)到薄利多銷的口碑宣傳，周邊商戶不必要在為入校宣傳以及線下的廣告投資過大的費(fèi)用。 項目的研發(fā)成果及客觀評價海河教育園區(qū)論壇隸屬于站長的網(wǎng)絡(luò)公司旗下，有著資深的技術(shù)、優(yōu)秀的團(tuán)隊和清晰的管理，海河教育園區(qū)論壇使用康盛公司研發(fā)的discuz X2！系列論壇系統(tǒng)，借助騰訊云平臺，將海河教育園區(qū)論壇信息分享至互聯(lián)網(wǎng)，海河教育園區(qū)論壇在海河教育園區(qū)管委會的支持下健壯的發(fā)展，達(dá)到海河教育園區(qū)管委會官網(wǎng)和海河教育園區(qū)論壇新聞信息互享，成為海河教育園區(qū)最專業(yè)的第一交流平臺！4. 營銷方案 營銷環(huán)境：海河教育園區(qū)受到天津市政府、教育部的高度重視。已入駐海河教育園區(qū)的一期院校，在校師生已經(jīng)達(dá)到6萬多人，在二期院校的入住后，師生人數(shù)將會迅速增加。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會文化水平的提高，大多數(shù)宅在學(xué)校的群體更加會關(guān)注購買網(wǎng)上物品和通過論壇關(guān)注本校或周邊學(xué)校及商家的情況 。：本網(wǎng)站是一個以社區(qū)為基礎(chǔ)的專業(yè)建站平臺，讓論壇（BBS）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、門戶（Portal）、群組（Group）、開放平臺（Open Platform）應(yīng)用充分融合于一體，能為用戶提供全方面的服務(wù)。結(jié)構(gòu)化的管理能夠在第一時間對論壇進(jìn)行維護(hù)和消息的更新。周邊商戶不斷的增加，能夠團(tuán)購站中物品的為全面、新穎。 師生群體調(diào)查分析 園區(qū)各校學(xué)生人數(shù)與使用媒體終端對比媒體終端包括，電腦、可上網(wǎng)的手機(jī)，除了兩所中專院校以外，各高校在校人數(shù)與使用媒體終端人數(shù)基本持平。如圖41所示。圖41園區(qū)各校人數(shù)與使用媒體終端對比圖 園區(qū)師生對論壇的認(rèn)知程度團(tuán)隊深入園區(qū)各校抽樣進(jìn)行問卷調(diào)查，通過園區(qū)學(xué)生反映情況得到，認(rèn)知成都分析圖，從分析對對比發(fā)現(xiàn)，論壇的發(fā)展前景非?？捎^，如圖42所示。圖42園區(qū)師生對論壇的認(rèn)知程度分析圖 營銷目標(biāo)：穩(wěn)定已有的用戶群體，加大論壇推廣和知名度的提高。尋找有利的合作商。：培養(yǎng)一定數(shù)量的忠實(shí)客戶，維持論壇的知名度，與合作商二次合作，獲取利潤。從論壇的全方面考慮，將采用廣告營銷為主，其它營銷為輔的營銷策略。從宣傳本論壇的角度出發(fā)，現(xiàn)在雖然論壇已有一定的穩(wěn)定用戶，但是為了了提高論壇的知名度，可以在各個學(xué)校和學(xué)校宿舍的宣傳欄來宣傳，也可以發(fā)放傳單，讓師生進(jìn)一步了解本論壇。當(dāng)論壇在后期已經(jīng)具有了很高的人氣值和知名度，但是一定的宣傳是必須的。這時可以與周邊的中國電信、中國郵政等機(jī)構(gòu)互惠互利，在論壇一定的位置免費(fèi)給他們投放廣告，反之，在這些機(jī)構(gòu)擺放關(guān)于本論壇的宣傳欄或宣傳單。必要時，增加資金，在學(xué)生雜志，校園雜志等中增加廣告的投放。廣告營銷試運(yùn)營期：可在論壇鏈接阿里媽媽、百度推廣等廣告服務(wù)提供商的相關(guān)廣告，在論壇各面版投放廣告，或者某公司、網(wǎng)站、服務(wù)信息、兼職信息發(fā)布人通過論壇發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品、兼職、服務(wù)信息來賺取廣告營銷的收益。門戶方面，可通過投放廣告為商家做宣傳來賺取論壇早期的收入。廣告營銷的中期：可通過向客戶提供某種技術(shù)支持或服務(wù)（如：廣告設(shè)計、廣告創(chuàng)意以及推廣）來收取相關(guān)費(fèi)用。對于現(xiàn)在的論壇來說，有一定的規(guī)模和人氣，為投放廣告做宣傳奠定了基礎(chǔ)。之后會隨著論壇一步步的壯大、人氣的提升，論壇可以收取商家一定費(fèi)用來為商家做定期宣傳。廣告營銷的后期：此期論壇已經(jīng)基本成熟，可通過競價的方式出售門戶站、論壇、PT站、團(tuán)購站的廣告位來提高論壇的收入。 1．周邊商家合作（前期）：網(wǎng)絡(luò)銷售的特殊原因，銷售無代理商、分銷商等級別，可使商品達(dá)到低價的目標(biāo)，從商戶手中賺取銷售提成或一次性分成。論壇合作經(jīng)營在團(tuán)購方面，為更多的商家、企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)交易平臺，為用戶和商家提供快捷便利的交易模式，以刺激周邊商戶的薄利多銷展開團(tuán)購的形式為園區(qū)師生提供商品的購買渠道，促進(jìn)商家和用戶之間的交易，從中收取一定費(fèi)用來獲取收益。在這個平臺團(tuán)購的價格低于產(chǎn)品市場最低零售價，質(zhì)量服務(wù)能夠得到有有效保證，讓用戶和商家的權(quán)益得到保證，從而讓論壇、客戶和商家共贏。隨著人氣的不斷提升，參與團(tuán)購的用戶和商家也會不斷增加，從而來增加論壇的經(jīng)濟(jì)效益。周邊商家合作（后期）：隨著論壇人氣的增加，團(tuán)購站方面已經(jīng)可以仿照B2C或C2C模式運(yùn)營，論壇獲得了很大的選擇權(quán)。在銷售方面可以和產(chǎn)品銷售第一及瀏覽次數(shù)高的商家進(jìn)行二次合作，對于產(chǎn)品瀏覽量低的一些商家（存在潛在價值），可以提供一些建議和方法進(jìn)行二次合作，有的則不進(jìn)行再次合作。PT下載（前期）:如:下載最新電影、視頻以及部分特色功能軟件等資源。PT系統(tǒng)是論壇專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊研發(fā)出來具有下載人數(shù)越多，下載速度越快的下載工具，在剛試用中PT站可以提供免費(fèi)的資源供用戶下載，用戶也可上傳和發(fā)布bt種子。PT下載（后期）：PT初具規(guī)模后，可對部分資源及軟件進(jìn)行付費(fèi)下載，帶來論壇的收益。PT站可提供用戶所需求的軟件、文檔等，當(dāng)PT站形成一定氣候時，可向園區(qū)師生提供定制服務(wù)，如：論壇的撰寫，視頻的制作等。對會員級別高的用戶在付費(fèi)時可以享受折扣。 公益策略論壇試運(yùn)期，根據(jù)對周邊大學(xué)課表及校歷安排的調(diào)查，在校大學(xué)生有很多的業(yè)余時間和日常假期，并且海河教育園區(qū)地處天津市市郊，能供大學(xué)生勤工儉學(xué)的公司部門屈指可數(shù)，為了豐富學(xué)生的大學(xué)生活，提高生活經(jīng)驗(yàn)，本論壇將于事業(yè)單位，提供更多的實(shí)習(xí)崗位。 激勵機(jī)制 成就激勵成就激勵就是要經(jīng)常表彰營銷團(tuán)隊中的業(yè)務(wù)能手等先進(jìn)積極的典型事例，弘揚(yáng)其各方面的優(yōu)勢，并通過合理通暢的晉升機(jī)制來激勵團(tuán)隊。 情感激勵感情是人與人相處間不可或缺的精神食糧，是管理的一種重要的能動力。情感激勵的作用有時是物質(zhì)激勵不可比擬的。銷售管理者主要抓住人心，將心比心，經(jīng)常與營銷員交流思想感情，增進(jìn)了解和信任，如生日祝賀、坦誠相待等，讓營銷員感到團(tuán)隊和公司的關(guān)懷，產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，從而使團(tuán)隊形成關(guān)系融洽，感情和睦的人際群體。 娛樂激勵通過一些娛樂性的活動使得團(tuán)隊的整體團(tuán)結(jié)氛圍變得濃厚。比如素質(zhì)拓展、團(tuán)隊小游戲、組織團(tuán)隊聚餐和K歌等等。這些都能很好的融洽整體團(tuán)隊氣氛，使得每個成員在娛樂中都能深深的感受到整體的和諧氣氛。 物質(zhì)激勵比較直白明了的激勵方式，也是效果展現(xiàn)比較明顯的一種激勵方式。最直接的就是金錢，也包括其它實(shí)際的物品以及旅游等等，這個就要根據(jù)團(tuán)隊的具體情況去制定獎勵措施。最后，在要實(shí)行激勵措施的時候，一定要先跟團(tuán)隊成員做好溝通，征求意見。激勵的方法要得當(dāng)，并且不要單調(diào)重復(fù)，還要公正公平。這樣才能發(fā)揮出激勵措施的最大效果。 營銷方案總結(jié)論壇的營銷策略是與周邊商家和企業(yè)合作，帶動園區(qū)內(nèi)的學(xué)校學(xué)生及周邊人群來消費(fèi)，營銷方式以廣告投放為主，可向客戶提供廣告設(shè)計、廣告創(chuàng)意等服務(wù)方案；以與周邊商家合作以及服務(wù)項目下載為輔，用前期論壇積攢的人氣來推動后期商品的銷售，來達(dá)到用戶、論壇和商家的共贏。在未來論壇成熟之后，論壇將采取公益策略，為大學(xué)生提供更多的服務(wù)和幫助，是促成大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)更好的發(fā)展平臺。5. 財務(wù)計劃 融資及股權(quán)結(jié)構(gòu)安排根據(jù)論壇戰(zhàn)略發(fā)展分析，在2011年初論壇創(chuàng)建時，已融資46500元，作為起初幾年論壇開購買設(shè)備，廣告宣傳等費(fèi)用，占總股本70%，管理、技術(shù)等入股占20%，員工及留存收益占10%。此時股權(quán)結(jié)構(gòu)擬作如下安排： 論壇起步融資計劃貨幣出資7萬元人民幣技術(shù)融資2萬元人民幣其他資金1萬元人民幣 可利用的其它融資方式與投資者戰(zhàn)略持股相結(jié)合。利用商業(yè)信用融資。 利益分配根據(jù)論壇經(jīng)營狀況，前期用凈利潤的5%發(fā)放紅利，之后隨著論壇的擴(kuò)張、業(yè)務(wù)的增加逐步提高發(fā)放率，最高至10%。論壇為切實(shí)維護(hù)股東和合作伙伴的利益，不但不會侵犯合作伙伴現(xiàn)有的利益，而且在經(jīng)營過程中論壇還將注入資金幫助股東或合作伙伴做大做強(qiáng)，獲得更大地利益。 資金使用資金主要用于網(wǎng)站建設(shè)、線下宣傳及線上活動舉辦等。如表51所示。表51 資金使用計劃表 單位：元年份項目名稱費(fèi)用2011年購買萬網(wǎng)M3型共享主機(jī)3500購買域名1000線下宣傳10002012年購置電信服務(wù)器30000商品采購、線下宣傳1000舉辦線上活動10000總計投入46500 財務(wù)預(yù)測 未來三年收入預(yù)測論壇在初期主要有兩大收入板塊，團(tuán)購和廣告營銷。在以后的發(fā)展過程中我們增加PT站下載并推廣團(tuán)購和廣告營銷。如表52所示。表52 未來三年收入預(yù)測表 單位：元項目第一年第二年第三年廣告營銷100000200000400000團(tuán)購50000100000200000PT站50001000020000合計155000310000620000 預(yù)計成本費(fèi)用論壇固定資產(chǎn)采用直線折舊法折舊，估計